保洁员的特色服务(保洁员的特色服务描写)

保洁员的特色服务？

保洁员的特色服务：

一、大型开荒保洁，即楼宇竣工后的第一次清洁服务。

二、各单位日常保洁托管，承接各个单位卫生保洁。

三、高空外墙清洁，定期定季。

四、虫控消杀，除四害，即苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。

五、绿植租赁。

六、大型酒店、饭店油烟机清洗。

七、各种广告牌清洗。

八、市政环卫保洁。

九、大理石翻新及结晶保养。

保洁员工作要点

1、保洁人员进入需要清洁的房间里之后，首先要对整个房间结构和脏污成都有一个大致了解，并对所要清洁工作的部位进行观察，确定保洁的重点及保洁中所要注意的问题。

2、保洁前要把影响工作的桌椅、电器等家用物品稍做移动归集，并对地面杂物进行简单清理，再选择合适的地方放置清洁剂及保洁相关的工具。

3、根据保洁部位的构造、材料，合理配制清洁剂的浓度，并选择所需工具，明确分工，协调配合，按照先上后下，先里后外，先清洁大面，后清洁细处，确保所清洁的重点部位干净洁净。

3、根据保洁部位的构造、材料，合理配制清洁剂的浓度，并选择所需工具，明确分工，协调配合，按照先上后下，先里后外，先清洁大面，后清洁细处，确保所清洁的重点部位干净洁净。

4、家庭保洁要本着清洁到位无遗漏，面上过关，保洁前后有反差，整体感观好。

5、房间清洁工作结束后，将清洁前所归集的家用物品移放至原处并稍作整理，保持整洁，并征求客户建议，并尽量满足客户要求。

家政开荒保洁的其他特色服务全面性是指什么?

垃圾移除，玻璃清洁，地面除垢，厨卫打扫和细节处理等。
1、垃圾移除：将室内残留的装修垃圾清除干净，用吸尘器由上到下全面吸尘。2、玻璃清洁：将玻璃用抹布擦拭干净后再用专业的玻璃清洗剂均匀涂抹在玻璃上，用刮子从上到下刮干净后，用镜面布擦干。3、地面除垢：用洗地机清洁地面、根据擦拭的区域不同、清洁剂也有所不同，结合地面材质的不同，针对性的去进行清洗。4、厨卫打扫：厨卫墙壁的缝隙处会清洗干净，卫生间内洁具、五金件会用专门清洁剂清洁。5、细节处理：客厅和卧室的清洁是先做大体上的除尘处理，然后再开始擦拭灯具、开关、空调口、排风口、门面、墙面等细节工作的处理和安排。

大部分公司的保洁阿姨都很和善，这些保洁阿姨有什么样的特点？

都是为了养家糊口，保洁阿姨也值得我们尊敬，现在不论公司还是企业中都会有许多保洁阿姨在为我们做着无微不至的服务，把每一天的卫生都打扫的干干净净好让我们每一天的工作都容光焕发，精神十足，所以我们要感这些保洁阿姨为我们提供的干净舒适的环境，他们真的辛苦了。

辛苦了阿姨们

保洁阿姨们每天的工作都非常零碎，要是细心人不难发现保洁阿姨每天都在不停的在劳动，几乎没有坐下来休息过，而且每当他们见到熟悉的人总会主动问好，阿姨们真的是既勤快又友好，作为小辈我应该主动问好，礼貌回应一下保洁阿姨。

保洁阿姨们的特质

说起这些保洁阿姨们共同的特点那是很多的。这里就不一一细说了，举个例吧，保洁阿姨们每天都是最早上班的人，而且从来不迟到早退，对工作认真负责，当然也有一些保洁阿姨会偷懒，但那些都是极少数的存在，阿姨们还有一大特点就是爱唠叨，毕竟都是上了年纪的人这个还是能理解的，他们在工作的同时总会讨论一些关于自己儿女的事，放松放松，缓解一下工作的枯燥心情。保洁阿姨还有一个特质就是他们的手臂都非常有力气，这和他们平常的工作都是有关联的，因为他们本身工作就比较辛苦，每天都要拖地、扫地、擦灰尘，都需要大量的水来清洗各种污物所以练就了一身的蛮力，从他们的手臂就能看出来，几乎每一位保洁阿姨都有一双很壮实的手臂和一双粗糙的双手，这也是他们最为明显的外貌特征。

受人尊敬的职业

素面朝天的保洁阿姨们都很友善，她们工作起来一丝不苟，闲暇之余也如同自己的父母一般喜欢唠叨，喜欢拉家常，可爱的保洁阿姨们你们辛苦了。

现在酒店保洁员有哪些提升服务

酒店保洁员有如下提升服务：
提升打扫频率，增强清洁效果

保洁员这个岗位技术要求相对不高，主要要求是：
1、身体健康（保洁员也要经常走动，不要入职后告知脚疼、腰疼，干不了）；
2、能吃苦耐劳（毕竟是体力活）；
3、最好是多做事、少说话，较为内向的人（因为公区面积广，或需轮岗，如是多话是非人，会将酒店上下的事变成是是非非）。

保洁工具有：吸尘吸水器、洗地机、鸡毛掸子、玻璃套装工具、扫帚、水刮、涂水器、伸缩杆、梯子、清洁桶、清洁球、高压喷瓶、百洁布等等。

保洁服务礼仪规范

　　保洁服务礼仪规范

　　一、保洁服务内容

　　作为一名保洁人员，不能只懂得打扫卫生，还要明白自己具体的工作任务。如果工作的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的工作。一般公司要求保洁人员要做的有：

　　1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。

　　2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。

　　3、共用雨、污水管道每年疏通1次; 雨水 井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

　　4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

　　5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

　　6、建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

　　7、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况急时清擦。

　　8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。

　　9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进行卫生消杀，消杀每周不低于3次。

　　二、保洁的仪表要求

　　保洁人员标榜的就是干净整洁，如果自己的外表邋里邋遢，是没人相信你的服务质量的。仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌外在表现。良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。具体要求如下：

　　1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，并且保持整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀、衣冠不整不洁，工号牌要戴在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女员工穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

　　2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不涂有色的指甲油，发式按公司的规定要求，男员工留寸发，发角不盖耳部为宜，女员工不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

　　3、注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男员工坚持每天刮胡子，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

　　4、注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

　　5、女员工要淡妆打扮，但不准佩戴怪异首饰及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

　　6、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间和工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面在公共场所整理。

　　三、微笑服务

　　1、服务行业是离不开微笑的，微笑服务能提升你的亲和力，拉近与的距离，以便更好的满足的需求。

　　2、微笑的内涵。微笑是自信的象征,一个人充分尊重自己,重视自己,有理想,有抱负,充分看到自身存在的价值,必须重视强化自我形象,青春常驻,笑脸常开。

　　3、微笑是礼仪修养的充分展现,一个有知识、重礼仪、懂礼貌的人必然十分尊重别人,即使陌路相逢,也不吝啬把微笑当作礼物,慷慨地奉献给别人。

　　4、微笑是和睦相处的反映。现实生活丰富多彩,即有风和日丽、鲜花盛开的暖春,也有风雪交加、百花凋谢的寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但是只要我们脸上充满微笑,乐此忘忧,就会使身处人生这个大舞台的人们都感到愉快、安祥、融洽、平和。

　　5、微笑是心理健康的标志。一个心理健康的人,定能将美好的情绪、愉快的心境、温暖的盛意、善良的心地、水乳交融、交成微笑。

　　6、微笑是一种资本。能够创造经济价值和社会效益。

　　7、微笑是对别人的尊重也是对爱心和诚心的一种礼赞，是社会生活中美好而无声的语言。

　　四、保洁的仪态要求

　　仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：

　　1、员工应对时，行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，同时应精神振奋,服务情绪饱满。

　　2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄 其它 物品。

　　3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双 手相 交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。

　　4、面对或有在场时，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩;不得打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸烟、嚼口香糖、吃零食。

　　5、坐姿要端正，腰部挺起,胸前挺，双肩平正放松，坐时只应坐满椅子的2/3，手自然放于膝上，双膝并拢。不能坐在椅子上前俯后仰，摇腿、跷腿或跨在椅子上。

　　6、员工行走：上身正直不动，肩平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步幅适中均匀，两脚落地一线;男员工行走时，两脚跟交替前进在一线上，两脚尖稍外展;女员工宜走一字步，切忌行走时晃头晃肩,左右摇摆。严禁相互搂腰、搭背、牵手。

　　7、恰当的手势：与交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，介绍某人或为引路指示方向时,应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直，鼓掌时，应用右手手掌拍左手掌心，但不要过分用力,时间过长：在谈到自己时，可用手掌轻按自己的左胸。

　　8、取拿低处物品时，两脚稍分，屈膝下蹲,慢慢弯腰拿起。递交给的物件应双手奉上。

　　9、行鞠躬礼时，应停步，躬身15°—30°，眼往下看，双手交叉放于小腹部。

　　10、或领导对面走过应点头致意，并侧身让路或慢步随后。(因受工作性质**时,允许员工边工作边致礼)

　　11、为客人服务时，不得流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬的表情，不得扭捏作态、吐舌、做鬼脸等，不得因私人的情绪不佳而影响工作。

　　12、注意做到走路轻、说话轻、操作轻,打喷嚏时要背向或用手帕掩住口鼻。

　　13、工作时严**书、看报、打磕睡、吃东西、喝酒、听收音机、办私事;不得聊天、开玩笑、讲粗话、脏话、大声喧哗或窃窃私语。

　　14、不准随地吐痰。

　　五、保洁礼貌用语

　　1、“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”

　　2、与人交谈先说“您好”

　　3、要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”

　　4、给对方添麻烦时说“对不起”

　　5、与本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上**经理或**主任

　　6、遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。

　　六、清扫保洁时：

　　有人妨碍清扫作业时应当说：劳驾，请您让一让，我把这里清扫一下。

　　清扫作业时碰到过往行人应当说：对不起碰着您了。同时该虚心接受对方的批评。

　　如果遇到有人问路时，知道的要客气的告诉对方，如果不知道的要说：对不起、我不清楚、您问一下别人吧。

　　如果遇到群众反映环境卫生问题时，当地说：请您放心，我们一定尽快(设法)解决，或为了尽快解决您反映的问题，请您直接与环卫所联系。并告诉对方联系电话。

　　听到批评意见时，应当说：谢谢您对我们工作的关心，我们今后一定改进工作。并及时向环卫所反映对方提出的意见。

办公楼物业的保洁如何做出亮点

　　办公环境的保洁不仅直接影响到工作环境和大楼的形象问题，而且影响到环境质量问题，还影响着工作心情，只有保持大楼的干净卫生，才能够为业主提供一个舒适的办公环境。办公楼物业的保洁要做出亮点，就必须十分重视以下几个方面工作。

　　一、保洁员主要职责：

　　负责办公区各个区域的清洁工作

　　1、注重个人卫生，穿着指定的工作制服；

　　2、注重礼仪，面对微笑使用标准的用语和标准的动作做好清洁做；

　　3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；

　　4、办公区的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。

　　二、保洁员每天工作内容

　　1.熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准。

　　2.上班时，工作服装整洁，并佩带工牌。

　　3.按时上岗作业，不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工。

　　4.服从保洁领班的工作安排，认真完成好工作任务。

　　5.遵守公司制定的各项规章制度。

　　6.卫生保洁时，未经许可，不得擅自进入客户办公室内，不得向客户索取小费。

　　7.按时按要求保质保量做好保洁工作。

　　8.负责办公楼公共区域的保洁工作。。

　　9.负责办公楼各楼层卫生间的日常保洁工作。

　　10.负责对公共区域、卫生间等场所的卫生消杀工作。

　　11.负责各楼层办公垃圾、卫生间垃圾的收集清运工作。

　　12.负责办公楼公共区域内照明装置、消防设施等处的保洁工作。

　　13.负责公共区域玻璃的保洁和清洗工作。

　　14.认真做好办公楼公共区域的循环保洁工作。

　　15.认真按卫生保洁标准要求及区域划分进行工作。

　　16.完成公司领导交办的其他任务

　　办公楼只有干净整洁，员工工作的氛围才会很有活力。