个人计划

个人工作计划11篇

个人工作计划1

一、工作思路

以服务学校和教师为宗旨，以提高本学科教师专业素质和教学质量为目标，

坚持“促进教师专业化发展，促进教学方式优化，促进学生全面发展”的教研工

作方向，贯彻基础教育课程改革的思想精神，以课堂教学研究为重点，探索新课

程语文教材教法，加强教师专业培训，推广优秀教学成果，改善教学测评，有效

监控教学质量，加强教学调研指导，促进教师专业成长和教育的均衡发展。

二、主要工作

（一）继续深化课堂教学研讨

1.实践教学模式，在新的课题研究。在已经通过结题的基础上，继续实践省

立项课题“课内精读与课外多读相结合的初中语文课堂教学模式实践研究”。同

时，开展新的省级立项课题“初中语文‘小课程’建设的实践研究”的研讨工作。

2.开展区域交流，优化有效教学方式。以参加省、市优质课评比活动为契机，

开展课堂教学研讨；认真准备参加新课程教学研讨活动，汇集教师教学中产生的

困惑，与兄弟学校（凤州中学）动交流，以促进教师专业成长，提高教学效率。

3.发挥品牌效应，提升教师自己的素养。继续办好“名家讲名篇”系列活动，

将专家讲座和教师课堂展示结合起来。

4.参加各项评比，推广先进教学经验。积极参加优质课评比活动，进一步交

流总结新课程语文教学成果，提升教学思想理念，拓展教学思路，完善教学行为，

提高教学质量，促进新课程语文教学积极健康地发展。激励教师总结教学成果，

组织参加省、市论文评比。

5.培训命题技能，改进复习教学策略。指导教师把握知识结构体系和教学目

标，精心设计与选择教学方法，提高复习教学的有效性。

（二）切实加强学业考试研究

1.以“命题实践”带动考试研究。我区教师进行试卷的规范命制；以相关试

卷命制为依托，组织命题交流、研讨。以命题小组成员带动各校学科教师命题能

力的提升。

2.以“考试分析”反思语文教学。系统学习宝鸡市高中招生考试方案；组织

教师分析、研讨上学年初中语文“三部”抽测试卷，以“考试体现教学”的原则，

教师反思自身课堂教学思路，更新语文教学理念。

（三）努力提升教师队伍素质

1.以“教学规范”为突破点。按照每学期教学的计划，重点围绕备课、上课、

作业、测评等环节，在专家和骨干教师的引领下，落实语文学科教学规范。

2.以“两个‘小组’”为关键点。通过专家讲座、课堂比武、网上交流等形

式，快速提升青年教师的教学实力。

3.以“骨干教师”为引领点。继续开展骨干教师“百人百课？你点我上”等

教学展示活动，以提升骨干教师的专业能力，扩大其影响力。

4.以“网络教研”为扩展点。在已有良好开端的基础上，完善博客的栏目设

置，丰富博客的主题内容，扩大博客的教师点击率，使“江干语文博客”成为教

师教学的良师益友。

个人工作计划2

一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（第一步）

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专

人构建。

1、项目负责人：整体运营。

2、架构管理：的整体构架与内容优化。

3、美工：的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广。

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售服务商品。

7、编辑/信息管理员：管理各个栏目的信息。

8、服务器维护人员：服务器的安全、相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资

源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位（第二步）

根据公司两个系列商品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有

的单系列商品的电子商务，需建立切实符合两个系列商品的新电子商务平台。电

商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其商品密切相关。一个成功的

域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值！

此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名，根据市场

情况进行再优化，基本定义为商品宣传。

三、电子商务平台的规划设计（第三步）

1、常规网页商品设计项（注册、登陆、会员、商品系列、商品品类陈列、

限时特卖、团购等）

2、商品搜索引擎。通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息，方便

用户购物。

3、购物车。购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数

目和价

格等功能，用户通过购物车，还可以修改商品数目、退回某商品或全部商

品。

4、客户服务中心。为客户提供各种操作的说明及的各种服务，包括购物

向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否

另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。

5、访问计数器。访问计数器能统计上网访问者对各主题的访问频度，把

握消费者对商场、商品及服务的需求，其数据是制定经营和营销策略的重要参

考依据。

6、订单查询。用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面，该界面

提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。

7、BBS。运用留言薄方式，记录客户在浏览或购物之后，对内容、提供

的服务、商品搜索、商品对比、购物车、客服中心、商品反馈、配送站、查

询中心、收银中心、热搜电子商务规划计划报告等的意见。通过留言薄，一

方面可以了解客户需求，改进服务，丰富商品种类；另一方面通过答复，让

用户了解商场提供的服务，增加用户对的信任度。

8、电子邮件。在的每个页面上提供相应管理员的电子信箱，使客户在访

问每一页面时，将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反馈到管理员处，

以便管理员能及时改进服务、处理问题。

9、电子邮件列表。每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时，

通过电子邮件列表联系客户。

10、网络支付。由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现，因此，

商场在支付方面应提供多种支付方式，例如信用卡支付。

以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整

体版面会进行两个系列商品的综合考虑。

四、电子商务平台软硬件（第四步）

通常一个的运行好坏，硬件很重要，硬件是运行的基本保障；

1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器；

网络设备：路由器、交换机、防火墙

服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。

2、电子商务软件一般三大部分：

A、操作软件系统（UINX、LINUX、Netware）

B、web服务器软件

C、数据库软件（如DB2、Oracle、SyBa、Informix、MSSQLServer、MySQL

等）

以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行

最终确定。

五、电子商务项目的流程培训（第五步）

电商平台搭建后，协调公司两个系列商品管理人员包含工厂管理人员，进行

多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台商品展示——价格操作

——市场推广——客户关注——客户下单——到两个商品库存管理协调——财

务结算——商品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，

确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。

六、电子商务的推广运营（第六步）

1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱

等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。

2、统一公司两个系列商品包装以及对外广告的电商平台推广。

3、对高人气的论坛、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）进行关键字以及窗

口推广营销。

4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务（有

偿或无偿）来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关

注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电

子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。

个人工作计划3

春节的鞭炮的硝烟已经随着七天长假的结束而逐渐消散，但是新一年工作战

场上的硝烟却正在燃起。面对过去一年工作上积累的收获与发现的不足，在新年

伊始将半年的工作进行计划。

去年在沈阳市人民检察院工地工作的半年是我收获最大的项目，其中涉及到

的施工方法及新材料、新工艺的`应用都充实了我的知识，而且通过实际参与到

现场的施工过程当中，发现了现场管理与成本控制的漏洞，所有的经验与教训都

要在新一年的工作当中有所体现和改善。

我打算再利用半年的时间跟踪一个工地，学习从基层到面层的施工方法，最

好能在该工程中涉及到新的材料与方法，这对迅速丰富我的实践经验具有切实有

效的作用。当然在跟踪过程中通过细心观察与积极沟通，将施工过程中的成本控

制配合公司实行的有效管理制度应用到实践中。现场的学习对投标工作是一件相

当有利的补充，对于项目含量及材料价格的把握占有相当重要的地位。当然在这

段时间当中，我不能放弃投标工作，那是理论与实践相结合的过程，是我增强实

战经验的过程。我希望在今后的工作与学习当中能得到一位资深的同事帮助，这

对我转变观念迅速消化知识具有举足轻重的作用，考虑到个人的实际情况以及自

身存在的毛病与不足，希望能够由刘萍负责我的学习工作。在今后一段时间

之中，我会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅

速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。

俗话说计划没有变化快，往往最严密的计划在实施的过程之中总会遇到这样

或那样的实际问题，但这并不是推托的理由，只有在执行之中不断完善并修正计

划，才能最终将计划转化成为工作总结。

个人工作计划4

营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。以下特制定了个人工

作计划，以方便在日后的的工作有条理的进行。

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部

门；

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、

经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门

无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的

问题；

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否

有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做

好本职工作；

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库

存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持

才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司

要求做好本职工作；

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作计划，在具体的日常工作管理上须如此进行：

1、管理本楼层销售工作计划；

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；

4、帮助下属解决工作上的问题；

5、培训下属并跟进检查培训效果；

6、处理顾客投诉；

7、严格执行公司各项规章制度；

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全；

10、按时更换、检查卖场陈列；

11、跟进公司促销活动的执行、宣导；

12、负责每月楼层盘点；

13、定期检查、抽盘后仓货品；

14、根据卖场实际情况，做适当人员调备；

15、负责下属工作质量及工作进度；

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理；

17、拟定市场调查工作计划及实施；

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同

意见；

19、销售业绩分析工作。

个人工作计划5

1.写书：

这无疑是，我最想做的事。在《自然法则：吸引规律》这部电影里：没有你

应该做的事，只有你想做的事。我一直梦想着能写点什么纪念岁月，却一直以各

种借口各种理由半途而废。为了这个首要计划，我肯定得放弃很多，比如说交际、

娱乐……但，人生总得做成一件梦寐的事。无论好坏，至少完稿。

2.旅游：

如果可以，安排一次旅游。目的地我希望是个安静的地方，没有嘈杂的叫卖，

也没有你拉我拽的拉客，也没有虚伪的商人式奸笑。只要安静就好，让自己融入

当地的生活。我所认为的旅行意义，不在于逛了多少景点，买了多少纪念品，更

多的是经历。

3.找伴：

为什么不说恋爱，不说结婚呢?恋爱结婚对于我来说，都显得过于的沉重，

我有种恋爱就得结婚的执拗，我知道这种想法会吓跑很多人。昨天，老板跟我聊

天，问我对于恋爱的看法。我回答他：觉得恋爱很麻烦。他说：怎么能说麻烦呢?

恋爱，确实需要权衡。不能太现实，也不能太浪漫。生生地体会了中庸之道，却

实在在理;

4.工作：

目前为止，这份工作：老板器重、直属领导培养、同事和谐，一切我都算满

意。新的一年，最重要的是：让自己更重要、更不可或缺，充分发挥自己有限的

才能。

6.看书：

每周一本，不用太着急，慢慢品，用文字每周做一次旅行。

7.电影：

每周一部电影，每两周去次影院，用影像去旅行。

新年总有期待，总有展望，若是明年今日回首，是否如这个单子上的数字一

样清晰呢?这是个问题。

个人工作计划6

作为地区骨干教师。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的责任。

在这新的一年里，我决心更加严格的要求自己，起好骨干教师的带头作用，以课

改为中心，以科研为导向，注重课堂常规教学，在学习中成长，在反思中进步。

(一)预期目标。

1、要不断的提高自己在教育教学方面的能力，积极的参加学校的各种竞赛

和教研活动，不断的磨练自己。

2、不断的提高自己的科研能力，平时多读一些有关自己学科的最新前沿资

料，注意收集，注意积累。用新课标的理念不断的充实自己。

3、加强和结对教师的交流和切磋，发挥骨干教师的带头引领作用，注重培

养学生各方面的能力。

(二)现状分析：

在教学方面积累了一些经验，但离要求还有一定的距离。需要不断的加强学

习充实自己，使自己的业务水平有更大的提高。

(三)具体措施

1、在本学期里阅读教育理论的书籍，并写好读后感。

2、积极开展与本学科教师的手拉手活动，要有实效，积极进行研讨及反思，

共同进步。

3、平日要多进行互相听课活动，交流思想，相互学习，共同进步。

4、在教学中，做到三反思：即实践前的反思，实践中的反思，实践后的反

思。

5、在课堂中改变传统的教学方式，根据学生实际情况，创新一些适合学生

的活动，转变学生的学习方式，使学生会学、乐学。

6、扎实落实备课组内各项具体工作，协调备课组与学校间各项工作，团结

组内成员，加强备课组教育质量。

7、采用多种形式进行教育理论和新课标学习，以学导行，以学促教，以学

提升个人素质。

8、应用信息技术辅助课堂教学。要灵活、合理使用网上下载课件，吸引学

生的注意力，激发学生的学习兴趣，使学生乐学。恰如其分的使用这种图文并茂

的形式，有效地激发学生的学习兴趣，使生产生强烈的学习__，乐学、爱学。

9、继续利用课余时间多读书多学习，不断提高自身教育教学水平及修养。

个人工作计划7

一年之计在于春，一日在于在于晨。

时间的车轮又转过了一圈，来到了。为了新年的工作更有方向和目标，让工

作更有效率。因此在整和了08年的工作的基础上制定了09年的工作计划。

工作计划分解为四个季度：一季度、二季度、三季度、四季度。

一季度

1、对区域内奉化三江进行货架更换。

2、对终端的一些a类网点进行重点的客情维护以此提升终端网点的销量；

3、对潜力大的网点进行一些特价活动；

4、拓展新网点7家,其中北仑镇海区三家，鄞州奉化区四家。

二季度

1、协调产品管理部、市场部指导区域按网点销售abc进行管理与建设，同

时指导产品的销售、提升产品的终端形象；

2、对区域内学校商店月均回款在1.0万元以上的网点进行买赠促销活动；

3、拓展新网点7家,其中北仑镇海区四家，鄞州奉化区三家。

三季度

1、第三季度的时候，学校网点大多时间多是处于放假状态，工作的重点在

于连锁商超，加强销售管理；

2、由于天气炎热，销量会有所下滑。这时要调整好自己的心态以及跟踪了

解送货员的心理，与他们做好沟通；

3、为第四季度的销量冲刺做好准备；

4、拓展新网点3家,其中北仑镇海区1家大卖场，,鄞州奉化区2家；

5、对前几个季度新开网点进行整理和维护。

四季度

1、第四季度是一个销售的高峰期，实施销售冲量方案；

2、对区域内的三江系统超市进行促销活动；

3、区域内学校商店月均回款在1万元以上的网点进行一次产品推广活动；

4、对沃尔玛万达店进行散称糕点、蛋糕的特价销售活动；

5、做好的工作计划、任务分解、费用预算等工作。

这就是我所制定的新年的工作计划，假如有不妥之处，请给予指正。我会以

这个计划为指向努力的工作，认真的学习。

个人工作计划8

回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，

按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习与摸索，工作

方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作情况总结如下：

一、加强自身学习，提高业务水平

虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定

距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己

半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进

一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。

二、日常管理工作

楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工

作环境。作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我

们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是

从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合

主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店

的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人

员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高

工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。

三，存在的问题

半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不

能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二。有些工作还不够过细，如在查房

上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。

四、下半年的工作计划

1、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工

作中，优化工作质量。

2、加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适

之感。

3、积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。

4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业

务水平。

5、加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检

查。

6、对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。

在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取

得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

酒店上半年工作总结及下半年工作计划

从二月份升为值班经理以来我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任

感与使命感日益增强。从一月份开会董事长强调了是企业文化年，我们谨记董事

长每次开会的内容，把企业文化的每一条都用到我们的工作中，付出在行动上。

在这半年中我们成功的举办了技能大赛，又在董事长你好，家人这简单的几

个字中感到了与客人之间的亲切感。

一个企业盈利是第一目标，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来

做__，在工作中配合店长把前台管理好，热情接待，账务清晰，督导收银员的工

作，不断加强学习，提高我们的工作能力。

一，前台接待：

前台是酒店的形象窗口，严格要求仪容仪表，不仅是对客人的尊重也代表酒

店的形象，接待服务作为工作重点，认真做好预定，通过合理排房，提高入住率，

热情满意的服务，接待好每一位客人，每一个团队，留住到酒店的每一位客人。

并能感觉到我们的服务宗旨，入住好如家享受如家的感觉。

接待团队是文化路店的一大特色，团队接待不好会造成很大影响，所以我们

对团队接待认真负责，每次根据店长下达的团队接待通知单，提前控制房态，及

时告知预定中心近期的房态情况，合理排房。让团队客人入住满意。

值班经理是承上启下的作用，配合和执行店长交代的其他工作。

二，班组管理

加强业务学习，提高前台的接待能力，特别是新员工的培训，在日常工作中

我们注意到新员工操作过程中服务规范化还能应付，但灵活性的服务相对缺乏，

今年我部门严格按照年培训计划开展培训，并分阶段对新员工进行进行考核，同

时加强岗上实际操作培训，使前台能够学以致用，遇到大型接待任务，我们尽量

用最短的时间给客人登记入住，包括整个行之有效的报道流程及与会务组之间的

配合，前厅部的所有人员都知道只有不断地充实自己才能脚踏实地的完成各项接

待任务，发现问题反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准，。

三，加强自我学习

身为前台的一名值班经理，我首先致力于自身素质的完善与学习，其中最重

要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获成功”，也就是说：一

个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，

要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观擦能力，因为在我看来，做为

一名前台人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三，由

此及彼。另一方面，为丰富自己的业务知识，我经常得用休息的时间，来查找有

关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动

都积极参加，通过加强自身学习，让我提高了整体能力。在服务上缺乏灵活性和

主动性；营销力度不够，营销意识欠缺；节能降耗有待加强。

下半年的工作有以下主要计划：

1、继续加强培训，提高员工综合素质，提高服务质量

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性

3、“硬件”不足“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足

4、加强营销宣传

5、加大节约能耗，防火防盗等安全防范工作

个人工作计划9

，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好

多“第一次”，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机……

回首，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇

上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2

年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨！不幸的是我

们也随着金融危机一起“牺牲”；幸运的是增长了见识，增加了应变能力；感慨

人生的奇遇!

我于4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是

用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过李

老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学

会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态

终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，李老师给我们进行

了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有

引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在

度总共就没有出多少动态终免（算下来就是个位数）。

从总的业绩来看，我的表现不是很好，从4月份到10月份，我的业绩基本

上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我

总结了几点：

1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源；

2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少；

3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不是很好；

4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎么讲解。

在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几

趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。

在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：

1、最开始就是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，有些时候重装都不

行（在李老师的指导下已掌握了此技术）；

2、弘历软件的报错。例如：数据加载的报错、用的时候突然报错（弹红叉

出来）；

3、首富软件的报错。例如：数畅的错误；

4、盛世赢家的报错。例如：在使用过程中突然死机，在使用过程中突然弹

一个错误程序，再点击就报错（到现在都还没有解决）；

在这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，

首先是本人听了八大高手的课程，，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和

指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我

做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、600871等，但总结了上次

亏损的教训，我在10月份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从

操作中我获取了经验和教训。

的工作布局和计划：

布局：

1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力；

2、尽可能多地学习股票方面的知识，并用心给客户讲解；

3、讲解过程中敦促客户带人；

4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课；

5、上门维护做到细心、耐心、用心；

个人工作计划10

一、具体读书安排

（一）充分发挥自身的资源优势，实现资源共享。充分利用自身资源、自挖

潜力。

1、继续教育以自学为主，充分利用课余时间阅读：《新课标》、《新教材》、

《新课程中课堂行为的变》。另外充分利用学校订购的教学刊物如《人民教育》、

《教学设计》、《班主任》…进行研究，寻求好的教法以省时、高效地达到新的

教学目标。

（1）参加继续教育培训，学习《做最好的老师》《教育中的心里效应》了

解社会的发展，了解时代的需求，更好地为学生服务。

（2）积极参加进修学校组织的继续教育。学习班级管理，课堂教学等，边

学习，边教学，使理论联系实际落到实处。

自购图书阅读。在学习过程中记下自己的观点和看法，写出反思和随笔。特

别是记录自己每一天点点滴滴的收获与体会。

2、充分利用图书馆现有藏书，阅读中、外名著，丰富自身的文学基奠，在

当今社会，时代在飞速发展，知识在不断更新，如果停留在原有知识的基础上，

是不适合教育教学工作需要的。所以我们要做到要给学生一杯水，自己先有一桶

水，甚至是大海。

（二）为自身的发展寻求外部支持

为不断提高自身的业务能力，除强化个人学习外，自己还应该努力创造条件

寻求外部支持。

1、课余时间学习先进的教育教学理论、经验，讨论教学中的收获与困惑。

2、积极参与读书交流活动。让读书活动与课堂教学效果和相关教学活动相

结合。

“要天天看书，终生以书为友，这是一天也不能断流的潺潺小溪，它充实着

思想。”这是苏霍姆林斯基对教育必须先读书，教育者必须持续不断地学习的时

刻鞭策。一.个人学习目标：

1、提高自身的理论水平、科研水平，提高教育实践能力，不断适应现代教

育发展的需要。

2、转变教育理念，登高望远，高屋建瓴，积极投身新课程改革，进行教育

创新。

3、使自己成为新课程方面的学者型老师。

4、丰富自己的课余生活，丰富自己的内心世界，提高自己的知识素养和人

文素养。

二、读书具体措施：

1、利用一切时间积极自学，学习《新课标》，《新教材》，在学习过程中

随时修改自己的教学方式方法，并根据所学认真备课，体现出新颖、大胆、有效

的教学风格，课后再以所学理论知识为指导写出反思和随笔。

2、主动与同事交流，讨论读书体会心得。利用集体备课、业务学习、教研

活动的时间，积极和其他老师交流好书，感悟读书心得。由浅入深、由易到难、

螺旋上升，与教育教学工作有关的先读、精读，政治理论、古今中外文学名著选

读、略读、速读。

3、每天确保半小时到一小时的读书时间。每周整理读书笔记，保证读书的

效果。每月及时上交读书笔记，争取在教师会上交流总结。

4、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态。

5、以自学为主，在课外和休息日主动学习、摘录。以教育教学、教育理论、

教改理论为主要着力点。以世界名著为辅助，努力提高自己的自身涵养。在日常

可以选一本自己感兴趣的书。

三、读书内容：

1、必读书目：《给教师的100条建议》《为生命奠基》《做最好的老师》

2、文学类书目：《目送》

3、根据实际情况确定书目读书，能够改变教师的人生，而且能促使教师去

不断地思考教学工作、生活、生命，从而实现自我人生层次的提升和生命的升华。

个人工作计划11

我院工作的总体思路是：一切以病人为中心，以创建一级医院为契机，加强

内涵建设，突出专科特色，提高服务质量，力争实现一级医院的创建总体目标。

一、工作重点

工作要紧紧围绕着我院中长期发展规划展开工作。

1.加强医疗质量管理。在执行诊疗规范、诊疗常规的前提下，重点加强基础

质量管理，全面落实“三好一满意”的各项工作要求。

2.有计划地培养引进人才，形成梯队，高级人才占10%，中级人才占35%，

初级人才占55%。提高专业人员的业务技术水平。

3.提高运营效率。抓好开源节流工作，严格控制医院运行成本。

4.重点发展突出专科特色的项目，提高临床疗效。

二、工作任务及措施

(一)医疗质量管理

1.各个质量管理委员会要充分发挥作用。医疗质量管理委员会、病案管理委

员会及医院感染委员会等都要定期召开各种会议，每年不得少于4次。

2.狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作，突出专科特色，规范门诊病历书写、

病房病历书写，严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病

历讨论制度。

3.加强对医疗质量关键环节监督，建立及健全医疗风险防范机制，严格执行

操作规程和诊疗常规。

（二）队伍建设引进人才

针对医院发展规划中提出的人才队伍建设问题，在本年度内重点引进学科带

头人2-3名，主治中医师3-4名，充实业务骨干队伍。要给引进的人才搭建平台，

做到引得来、留得住，对非本地人员提供免费租房和伙食。

（三）病案质量管理

1.将病案质量控制的重点放在科室，医务科随时抽查科室运行病历及终末病

历，重点是对运行病历的督查，将抽查和督导结果及时反馈到院领导及各科室，

不断提高医疗技术水平。

2.开展优秀病历评选活动，评出的优秀病历医院奖励，同时对书写不合格的

病历进行处罚及通报批评，以提高病历整体质量。

（四）继续教育及“三基”培训管理

1.加强医院临床工作人员的三基培训，根据各科室的专业技术特点，强化基

础知识及基本技能学习。由医务科制定学习培训计划并进行考核

2.参加医学会组织的各种培训，提高业务水平，提高专科理论。

(五)完善医技人员技术档案管理

重新整理及完善医院医技人员相关技术档案，做到一人一案管理，有案可查。

(六)药事和处方管理

在药剂科和相关科室的配合下，严格我院门诊及住院处方的管理，杜绝不规

范处方。同时，加强对抗生素的应用管理，严格抗生素

的应用指征，对不合理应用抗生素的现象进行监控，及时发现，及时处理。

(七)提高法律意识、增强法律观念

对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训，强化医疗安全意识，减少医

疗纠纷的发生。

（八）提升护理质量

1.继续实行护理质量二级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立

质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。

2.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培

训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。

（九）加强院感工作

1.本年度要把院感知识培训列为重点工作，每季度进行培训，一年培训4

次。

2.对新员工上岗前进行院感培训。

3.落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价。

4.加强医务人员手卫生管理，做好医务人员职业防护。

5.加强院感监测，实行医院爆发预警报告。

6.加强抗生素的使用与管理。

三、重点专科建设

根据医院实际情况，发挥专科优势，确定今年重点发展肛肠专科。重视专科

学术经验继承，确定1-2名师承人，加强专科人员培养、教育、使用。

四、处方点评及抗生素应用管理

加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征。对不合理应用抗生素的

现象进行监控，及时发现，及时处理。每月进行一次处方点评，严格执行医院处

方管理制度。

五、行政后勤工作

抓好社会治安综合治理、加强后勤保障服务工作。

1.加强对保安、保洁的监管，不断提高服务质量，完善并落实巡查、检查、

监督制度，进一步做好固定资产管理及水、电、气、和特种设备的维护和运行。

加强核算，减少浪费，降低运行成本。

2.落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系。要进一步强化安全意识教育，

完善个人保科室，科室保医院的安全工作管理责任制。在重点关注医疗安全的同

时，全面抓好药品、消防、设备和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预

防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。

，我们将以一级医院为契机，把医院建设成一家让政府放心，同行认同，百

姓欢迎的大专科小综合型的医院。