商务策划

第一章商务策划概述

1、商务策划概念：以获得社会交换中的更多优势和利益为标准，通过创造性思维的有效整

合，形成完整执行方案的过程。

2、策划的要素：策划的主体、对象、环境、资源、方法

3、商务：一切以利益为目的，以交换为手段，以货币为表现的个人或者组织活动

4、策划的当代发展趋势：（特点P10具体内容自已看书）

（1）自发阶段：20世纪80年代中期--90年代初期

“点子时代”，商务策划萌芽阶段，由于“点子策划”严重缺乏系统性，加上执行环节

的某些失误，致使失败的策划案层出不穷

（2）自觉阶段：20世纪90年代中后期

“战术策划时代”，

（3）学科建设和职业化阶段：21世纪以来

“战略策划时代”

5、策划提升的主要方面：

（1）策划应用广泛化、（2）策划活动产业化、（3）策划手段多样化、（4）策划运作职业化

（2）（5）策划理论学科化

6、商务策划的基本原理：（对材料分析采用什么原理）

（1）奇正原理、（2）系统原理、（3）博弈原理、（4）裂变原理、（5）整合原理

（6）简易原理

7、商务策划特征：

（1）一定的虚构性、（2）相对的新颖性或精密性、（3）相对的超前性、（4）可操作性

8、商务策划的原则：

（1）利益主导原则、（2）创意创新原则、（3）整体策划原则、（4）客观可行原则、

（5）随机制宜原则

9、商务策划功能：

（1）、竞争功能、（2）放大功能、（3）预测功能、（4）决策功能、（5）创新功能、

10、策划的商务作用：

1、对于个体而言，商务策划的作用主要表现在：（1）提高岗位职能、（2）提高决策质量

2、对于企业组织主体，商务策划的作用表现在：（1）改变企业发展方式、（2）避免企业

死于非命、（3）节约企业资源、（4）提高企业发展速度、

11、商务策划的运用领域：

1、一个人为主体的商务策划：生涯策划、职场升迁策划、项目策划、婚礼策划

2、现代商务策划：（1）五大领域（战略策划、生态策划、融投资策划、人力资源策划、

营销策划、）（2）企业专题策划（广告策划、品牌策划、市场定位策划、销售渠道策划、市

场推广策划、产品促销策划、企业公关策划、企业形象策划、企业文化策划、企业重组策划）

（3）其他商业策划（旅游策划、会展策划、婚礼策划）

第二章：人脑与思维

1、创新思维：凡是突破传统思维习惯，以新颖独创的方法解决问题的思维过程

2、创新思维的特点：1、具有客观价值的新颖的独特、2、思维和想象的有机统一、3、带有

突发性、4、分析思维和直觉思维的统一

第三章：创新思维的本质与过程

1、知识创新的特点：1、创新的起源和思想来源多样化，不仅仅是科学一基础研究。2、注

重合作性战略，通过共生关系促进双赢，促使知识的流动，在互动中产生新的增值，为创新

提供更多的机会和信息来源，3、遵循用户成功，为用户创造价值的原则，为不仅仅是实现

用户原则。

2、创新思维的基本特征：1.创新性，表现为“独创性”和“新颖性”、2.超越性：创新就是

一种积极的否定，突破，超越。

3、创新思维的作用：1、创新思维可以不断的增强人类知识的总量，不断推进人类认识世界

的水平。2、创新思维可以不断的提高的人类认识能力。3、创新思维可以为实践开辟新的局

面。4.创新思维是将来人类的主要活动方式和内容。

4、为什么说策划思维就是创新思维（简答或者论述题）P60

这是由策划的性质决定的。策划是人类一种具有超前性的思维特质，它是针对未来和未

来发展所做的当前决策，能有效的预测和知道未来工作的开展，并取得良好的成效。

策划的过程本身就是思维活动的过程，其基本特征就是：具有一定的虚构性，相对的新

颖性或者精密性，相对的超前性和可操作性，其中，虚构、新颖、超前的等无不体现了策划

思维具有创新和创造的本质特性。

5、创新思维的四大阶段：

准备阶段---酝酿阶段---豁朗阶段---检验阶段

6、典型的“思维过程说”P70

1、“三境界”法（分析属于哪个阶段）

2、六顶思维帽法

白帽：纯白，纯粹的事实，数字和信息

红帽：刺目的红，情绪和感觉，包括预感和直觉

黑帽：漆黑，做错误倡导者，否定判断，代表负面因素

黄帽：阳光的，明亮和乐观主义，肯定的，建设性的，机会

绿帽：象征丰收，创造性的，植物从种子里茁壮成长，意动，激发

蓝帽：冷静和控制，管弦乐队的指导，对思维进行思维

7、“头脑风暴法”---BS法

8、创新思维的类型：研究类创新类法，激励类，取向类，组合类，类比类，联想类，设计

类，综合类，设问类，系统类，

第四章：创意原理与基本规律

1、创意的理论：魔岛理论，天才理论，迁移理论，变通理论，元素组合理论

2、创意的基本规律：择优律、综合律、相似律、对应律、

3、创意的基本原则：P80

1、USP原则、

2、ROI原则

达到ROI必须具体明确的解决一下五个问题：

1、策划创意的目的是什么

2、广告创意做给谁看

3、有什么竞争利益点可以做广告承诺有什么支持点

4、本策划的主体有什么独特的个性

5、选择什么传播媒体是适合的受众的突破口或者切入点在哪里

3、共鸣原则

4、创意产生的三要素：环境、动机、方法、

5、创意的过程：

收集原始资料---仔细整理，理解所收集的资料---认真研究所有资料---放开题目，放松自

已---创意出现---对冥发的创意进行细致的修改，补充，锤炼，提高、

6、创意产业的概念：

那些依靠个人创意，技能和策划天才，通过挖掘和开发智力财产以创造财富和就业机会

的活动。

7、创意产业的特点：

创意产品具有需求的不确定性

创意产业的创意者十分关注自已的产品

创意产品不是单一要素的产品，其完成需要多种技能

创意产品特别关注自身的独特性和差异性

创意产品注重纵向区分的技巧

时间因素对于一个创意产品的传播销售具有重大意义

创意产品的存续具有持久性与营利的长期性

第五章：策划思维分析与运用

1、策划的思维结构：状态、角度、程序、统一

2、思维导图运用方法：

认定中心主题

将概念排序

-将其余的概念一层一层的排放在列表上

开始制作思维导图

随后将往下的二，三，四层的“子概念”放置在思维导图上

将概念写在连线上

重新整理思维导图的结构

为配置在不同分支的概念，寻找有意义的“横向连结”，并在连线上用连结字写上关系

仔细、具体的例子可以用简图或代表符号附在概念上，不需要图圈来表示。

3、思维策划模型的含义：P106

□：表示策划思维的框架，框架越大说明策划力越大，策划的把握性越大，它是由四个面

组成分别是：知己、知彼、正合、奇胜

○：表示策划的对象，它被放置在一定的思维框架中，圆形越大，说明策划问题的难度越

大，策划的把握性越小

决策目标（M）：表示策划的企图和目的

知己（J）：表示策划的主体

知彼（B）：表示策划的客体

正合（Z）：表示商务策划师或者决策者的资源和优势

奇胜（Q）：表示策划的创新手段和能力

4、产品经营策划策略：

1、产品策略：品牌策略、新产品开发策略

2、价格策略

3、广告策略：诉求策略、表现策略、投放策略、知识营销

4、渠道策略：分销策略、数字营销策略、

第六章：商务策划的方法

1、商务策划的一般方法：系统分析法、综合分析法、逻辑分析法、人文法、体式法

2、策划七法：（举例，判断）P137

罗列细分法、重点强化法、整合求异法、借势增值法、逆向变通法、连环伏笔法、模板模仿

法

第七章：商务策划书的创作

1、商务策划书的结构：5W3H

What（什么）---策划的目的，主题、方式

Who（谁）---策划的主体、客体、相关人员

Where（何处）---策划的实施场所

When（何时）---策划的实施时间

Why（为什么）---策划的假设、原因、可行性

How（如何）---策划的原理、方法和系统流程

How！（怎样）---策划的精彩性、独特性、新颖性

Howmuch（多少）--策划方案实施的预算（策划费另计）

2、产品营销策划方案的写作技巧：

“三性二力”新奇性、可信性、可操作性和震撼力、说服力

3、广告策划案与广告文本的区别：P167

（1）前者是面向广告目标的决策者，是整个广告活动的思维依据和执行计划，后者是面向

广告目标的受众群，是广告的形象表现和攻心武器、（2）在结构篇幅上，前者包含后者，

（3）在策划业务上，后者决定前者

4、大型社会活动的策划案，除了活动主题的响亮、活动形式的新颖这两个重要卖点，最考

验策划人的是可执行性

5、求职策划案（考写作）P182

个人简历要注意以下四点：

（1）简历要尽可能地简短。简历越长，反而无足轻重

（2）让个人的简历集中于一个特定的领域或者行业，为的是针对性

（3）尽量使用强势语言而非弱势语言

（4）描述自已的工作成果

第八章：商务策划执行与沟通

1、商务策划执行的八大原则：

三个“一致”：目标一致、意见一致、领导一致

五个“必须”：执行人员必须明确、执行内容必须清楚、执行要求必须合理、执行工作必须

专业、执行过程必须监控、

2、策划产品（写策划案）P194