网通转电信(网通转电信剑网三)

董先生：我那个端口离我那个屋也就有十米，不能安（装）。然后我交的移机费，他就从微信上又原路退给我了。你想想，我300块钱一个月的包月电话费，它是含宽带的，宽带不用花钱。他好几个月不给我安上，我也没有办法，我就又花钱办了一个移动的号，又安（装）的移动的。人家（电信）是含宽带的，咱都使不上，咱还得再花钱再弄。

鲁先生：我一听怪生气说实话，这不扯吗？

中国电信客服部刘壮：然后28号当天，我们的装维人员就上门去看了。这种新的建筑，就是这种红线内的这些线路，包括屋里的线是属于开发商去布好。然后他当天的时候就发现开发商的线应该不通。先后试了几个方案，咨询了物业，物业说可以从那边（门头房外墙）走，但是我们在勘查的时候发现他这个广告牌本身比较窄，紧贴着建筑物的，就是如果从这上面走线的话，线没法固定。如果没法固定，挂明线这种是有安全隐患的，不符合我们的安装要求。然后跟用户说建议还是找找物业，能够把物业那条线调通之后，我们就可以安装了，然后这个装维人员就离开了。

董先生：就是他这个总箱子，离我隔一个门头，他就说墙里面不通，墙里边不通，你就采取别的方法啊。再一个，所有的用户基本上都是那么安（装）的。后期，我继续投诉，他们又让人给我安，不是不能安吗？这怎么又能安（装）了？我说 你就是安（装）的再好，我说我不使了。

物业经理：我们的房子（网络端口）都是通的。

中国电信山东分公司法务刘静：我们跟用户之间确实签署过这个关于优质号码的使用协议，上面是有明确的，什么时间到什么时间用户要在网，那离网的话，需要把我们之前的一些优惠等等，作为违约金吧，返还给我们。这个协议确实属于双方平等的状态下，沟通签字的一个东西，双方都受到法律保护，所以我认为这个协议还是有效力的。那对于携号转网，从工信部的角度来说，他也不是说无条件所有情况都可以携号转网。他也是附条件的，那其中有一个条件就是所谓的把这个在网的协议已经解除了，在这种情况下我们说按照协议是可以解除，但是要按照协议的相关约定支付违约的相关金额。这样的话我们就可以把这个协议解除，那么协议解除了就可以转网。