这几天,日产汽车前CEO卡洛斯·戈恩从日本出逃的新闻刷屏了各大媒体,卡洛斯·戈恩是一个十足的传奇人物,他一进入企业界,就展现出商业巨星的耀眼光辉,在每一个关键时刻都努力提高自己的能力以适应新的环境。他先后在巴西、美国、法国及日本大刀阔斧拯救过四家公司,无论在哪个国家,他总是与众不同。尤其是使日产汽车公司起死回生的传奇经历,被誉为国际汽车业的当代“艾柯卡”,全球十大管理奇才中的“鹰眼总裁”,名震天下的制造业“成本杀手”。
那么他的经营秘笈是什么?他的成功究竟是否可以被复制?答案就在这本书中——《卡洛斯·戈恩谈经营》。该书由东方出版中心出版,将于2020年1月10日上新。
在本书中,作者用访谈的方式向戈恩提出有关经营与领导能力的一些关键问题。比如说经营者如何做决断,又如何确保自己的决定是正确的,戈恩指出自己每一个决定背后都隐藏着“本质和大义”:
所谓“本质”,就是“普遍意义上重要的事情”……我们是生产汽车的公司,所以就以汽车作为例子给大家打个比方。比如说,该如何开发“在油耗方面评价非常高的汽车”呢?这可以通过减轻汽车的自重,以及提高发动机性能的方法,实现油耗方面评价的提高。如果不断在这些方面努力耕耘,便可以制造出“在油耗方面评价非常高的汽车”。这对于“提供让消费者满意的汽车”的汽车制造商来说,是非常普遍,也非常重要的事情。也就是说,减轻重量或者提高发动机性能,就是问题的“本质”。
另一方面,“大义”是什么呢?这是做企业或者做人应当遵守的,同时也是对于社会非常重要的做事方法。可以简单地说成:“在社会性角度来看十分重要的事”。 以日产为首的汽车公司在开发并销售EV(电动汽车)的时候,便处处体现着“大义”。伴随着地球的环境问题不断恶化,人们不断担心将来的化石燃料是否会枯竭。在这种形势下,环境负载低,行驶时不排放尾气的EV,是挑战现在社会问题的重要产品之一。
开发自动汽车也具备“大义”。全世界每一年有接近130万人死于交通事故,特别是,不仅在日本,全世界不断老龄化的进程中,老年人发生交通事故的比重不断上升。相对地,自动汽车能避免因为人的失误造成的交通事故,一旦普及,交通事故确实会大幅度下降。也就是说,在社会中,能让自动汽车不断普及,可以说是既对社会极其重要,又颇具大义的事情。这种技术值得我们不断磨练。
戈恩具有看破本质和大义的本领,他所做的决定中普遍贯穿着洞察什么是最重要的思想,同时对于社会而言什么是重要的观点也贯穿始终。如果“本质和大义”中欠缺了任意一项,戈恩便不会去做这样的决定。
在谈到领导能力时,戈恩认为“可适性”非常重要,“可适性指的是可以恢复的力量”,早稻田大学商学院教授、本书的编写者太田正孝、池上重辅以孟宗竹来形容这一能力:
竹子在如今的中国被广泛地运用在高层建筑工地的脚手架上。不仅强劲有力,并且生命力旺盛。同时,即使遭受突然的横风,也可以通过适度地摇摆加以缓冲。柳树虽然也可以抵御微风,但是纤弱的蒲柳之姿怎耐台风的侵袭。因为柳树虽然柔弱,但缺乏强劲有力的一面……然而可适性却无法用日语的“还原力”,以及“孟宗竹”的意象一言以蔽之,它同时还包含了另一个重要的特征,那就是,正如“强劲”和“柔软”之间相互对立一般,即使将乍看之下自相矛盾的动力学组织到一个系统中,仍然不会动摇的能力……
日产汽车的COO,戈恩的助手志贺俊之曾说:“戈恩最厉害,也是我无论如何都无法模仿的一点,就是永不动摇这一件事”。
类似问题还有如何管理自己的下属,提高员工们的动力,如何制定中长期经营目标,同时解决短期问题等,包括领导者该保持一张怎样的“扑克脸”。在本书中,戈恩几乎毫无保留的为读者解答了在生产经营和领导能力中可能会遇到的所有问题,因为提问题的人是早稻田商学院的两位教授和戈恩的崇拜者,对戈恩的优势与特点洞若观火,所以每一个问题都一针见血,直击要害,而戈恩的解答句句都是干货,金句频现。
戈恩的寄语是,阅读本书后,每个人都可以做自己的神明。
读创/深圳商报记者 涂竞玉
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