我室友一直要帮我打冲怎么办(当看到室友打手冲该怎么办)

我在读高中的时候，话费经常被乱扣，虽然都是十几二十块钱。

为什么说乱扣，是因为我们每周都要上交手机，只有到了周末才从班主任那里把手机拿回来，我开始的时候都没有发现话费被扣了，由于还是高中生，生活费也不多，手机都开了套餐的，后面发现有几个月的话费特别多，但是我又没有打电话，流量都还有剩余的，我一开始也觉得是我自己用了。

但是有一次我室友的手机被扣了200多，打电话问他们工作人员，他们说要把话费充了才能查。我个人感觉这有点捆绑消费的意思，我室友的姐姐帮她充了200块，然后打电话进行了投诉，但是由于金额较大超出客服的权限，他们要给上级报备之类的，最后没有办法，她姐姐向工信部进行了投诉，他们才主动联系，但也只承认向电话里充200元，还要她姐姐撤销投诉，我也是从这知道每个客服是有工号可以投诉的，还有工信部等。

然后我才开始在接下来的每个月定时地查话费，同时保留截图和短信，然后我就发现我连着两个月都被多扣了30元，并且说是流量费用，由于当时不可以查用流量什么，我反应了我的情况之后客服说可以赔付30话费，但是以前的不能查也不赔，并且不能投诉，我当时也太傻了，我想就算了，但是我后来把48元的套餐改成了8元的套餐，本来不想用了，但是学生的电话绑定了太多东西，不能注销。

黑暗中的明亮

现在回想起来，自己当时应该抗争一下的，在这里分享是想让更多的人能够更好地维护和知道维护自己的权益。

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