移动乱收费(中国移动老是乱扣费有什么渠道可以投诉吗)

一说起三大运营商，总感觉有说不完的“骚操作”，尤其是中国移动用户规模最大，为此总是被喷得最多。而就在4月12日，人民网的一则报道将中国移动推向了风口浪尖，主要涉及“乱收费”问题。

根据人民网的报道，北京的赵先生曾给短暂在外地工作的老人办理了“亲情省”业务，因为当时全国各地还有“漫游费”，而“亲情省”套餐每月只需缴纳1元，就能享受异地接打的优惠资费。而从2017年10月1日开始，三大运营商便早已全面取消漫游费，但近日赵先生发现亲情省业务仍在收费。按照移动客服的回答，用户不主动取消便会一直收费，哪怕这个套餐早就没有存在的意义了。

如今这条推文已经被推向热搜，阅读量高达2637.4万，很多深有感触的移动用户也愤愤不平表达了自己的看法。

大多数人的普遍观点是，中国移动属于店大欺客，“不主动取消就默默扣费”本质就是霸王条款，吃相未免太难看。

更有人说，有的业务就算到了营业厅也取消不了，比如校园卡莫名其妙加了一个亲情网，每个月五块钱，无论到学校营业厅还是打客服电话都取消不了，两边推诿，最后通过投诉才有工作人员屁颠屁颠打电话取消该业务并返还多扣的钱。

最后问题来了，你们有遭遇过运营商的“乱扣费”吗？