业务员工作职责

业务员岗位职责15篇

业务员岗位职责1

1、执行《药品经营质量管理规范》进存销各环节的操作规

程，确保药品进存销的顺利进行;

2、负责药品经营首营资料的收集和审核。

3、负责开具药品销售出库单，月底与仓库核对帐、货的相

符情况，保证库存药品的数量;

4、处理客户的来访、来电的接待和答疑，为药品销售做服

务工作;

5、部门主管安排的其他事宜。

业务员岗位职责2

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高

自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。

2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规

律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和

细则。

3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营

销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本

区域规定或承诺的信息量、销售量指标。

4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，

为客户提供主动，热情、满意、周到的服务。

5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨

所欠应付销售款项。

6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手

续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后

服务、新产品开发等提出参考意见。

8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销

售费用支出控制。

9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，

遵守国家法律，杜绝经济犯罪。

10、完成销售经理临时交办的其他任务。

业务员岗位职责3

1、通过各种渠道及方式开发新客户，负责公司产品的销售

及推广；

3、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

4、负责市场信息收集及竞争对手的分析；

6、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；

8、维护老客户关系，发现客户需求，达成销售任务；

业务员岗位职责4

1.根据部门工作计划，制定本人所负责工作月、周工作计划

并加以实施。

2.负责编制月、周工作总结并及时提报。

3.负责拟定所负责行业/地区招商方案或工作开展方案，对

项目整体招商方案的分解、执行。

4.负责目标客户信息的搜集及信息的及时反馈。

5.负责目标客户的洽谈及跟踪落实。

6.负责与项目有关资料的搜集、整理，及时掌握项目进展情

况。

7.熟练掌握本项目及与本项目相关的知识及资料。

8.负责与合作伙伴的联络、沟通及有关工作的对接，并保持

良好沟通关系。

9.坚持招商原则，不得随意对客户进行承诺。

10.保守本部门及公司的商业秘密。

11.配合其他处室的有关工作。

12.完成部门领导下达的其他临时性任务。

业务员岗位职责5

岗位概述：

根据公司总体销售制度及预案，以及各销售部门下达的工作

计划搜集市场信息，积极开发工程资源和渠道资源，通过网络、

电话、拜访等方式进行沟通联络，努力促成向有价值的工程项目

销售产品，以及通过可靠或固定的渠道销售产品，提高品牌的知

名度。

任职资格：

具备良好的表达能力和沟通能力，具备敏锐的捕捉信息能力

和资源洞察能力，具备出色的信息整合能力和分析判断能力；具

有较强的业务谈判能力和客户服务意识，具有优秀的团队意识和

抗压能力，具有追求卓越的强烈意识和愿望，良好的职业操守和

责任心。

职责内容：

1、严格执行公司各项规章制度，认同公司文化建设，对公

司具有较高的忠诚度，保守公司各项业务和相关信息等商业秘

密，保障公司的利益不受损害。

2、通过各种渠道，随时进行市场信息收集，掌握行业市场

动态，及时了解同行业竞争对手和竞争产品的情况，并以书面形

式反馈给销售主管经理。

3、根据公司销售原则和各销售部门的计划，积极开拓目标

市场，开发工程项目资源和渠道需求资源，拓展销售渠道，努力

推荐销售的产品，进而推进品牌的树立，为客户提供有效地服务，

提高客户的忠诚度。

4、根据目标项目特点，积极配合终端客户和渠道代理进行

需求论证和跟踪服务，提出合理化建议，并及时将项目进展情况

通报给销售主管经理。

5、负责代表公司于客户进行商务谈判和业务洽谈，负责签

订销售合同以及合同的执行和协调工作；及时准确的将全部信息

反馈给公司或各销售部门的销售内勤人员。

6、负责客户信息的搜集、客户档案的整理、客户信用的评

价以及客户满意度的调查工作，及时或定期将完整信息反馈给销

售主管经理。

7、负责各种报表的填报工作，必须保证各种报表的统计准

确，信息完整无误。

8、严格按照公司销售管理制度和流程的要求操作本岗位的

各项工作，完成好主管经理或其它职能部门交办的各项工作。

业务员岗位职责6

1、负责完成下达的销售任务，及所辖板块的业务管理工作。

2、负责日常销售的协调与沟通，及时向业务主管汇报销售

进度。

3、负责销售过程中的突发事件的及时处理，做到及时、客

观、符合程序。

4、负责每日要货计划的把控、调整。

5、按照大客户销售实施方案，推进销售计划的完成。

6、根据销售状况，提出有利于提高的销售方案。

7、按时参加每季度的业务员培训工作。

8、掌握竞品动态，能准确、及时的向上级反映市场信息，

并提出合理化建议。

业务员岗位职责7

1、全面负责部门内勤工作，为销售人员提供支持;

2、负责与外部销售人员的协调工作;

3、负责各类销售报表的统计、档案管理工作，协助进行单

据的编制并及时向主管领导报送;

4、负责销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核;

5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工

作;

6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

7、完成领导交办的其他事务工作。

业务员岗位职责8

1、与客户进行沟通，完成诸如新客户开发，样品准备，订

单执行等各方面的工作。

2、维护老客户，开发新客户，回复客户询盘，处理客户提

出的产品、报价、货运等方面的疑问；

3、接受订单，将订单发给跟单人员下单生产，并及时与客

户反馈订单生产进程；

4、参加展会，和客户面对面沟通，展会后跟进新客户；

业务员岗位职责9

1，专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，

国际贸易或英语等相关专业；

2，熟悉外贸流程，能独立完成商务洽谈及业务操作；

3，具有一定的英文听说读写能力,能够与外商熟练的交流沟

通；

4，具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；

5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协

作精神,善于与人沟通；6，业务需要时可以国外出差。1，负

责国际业务，向国外推广和销售公司产品，在有必要时对外联络

供应商。2，负责公司所分配询盘的回复和主动开拓客户的工作，

保证有效跟进和日常维护，持续提高业务成交率；

3，负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作；

4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过

程的操作和跟踪，制作和办理所需单据；

5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相

关客户要求；6，负责售后服务工作；

7，负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供

应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规

范上报；

8，遵守公司各项规章制度，负责各阶段工作计划的制定、

执行及总结；9，负责规避国际贸易中可能发生的风险；

10，完成上级安排的其他工作。

业务员岗位职责10

一、销售目标

1、通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目

标客户。

2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80%以

上的预算用于购买我们的产品。

二、访问要求

1、访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B类客户，

对部分客户进行电话联系。

2、拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。

3、客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得

到80%以上的份额。

4、开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以

确保稳定扩大市场份额。

5、记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在

每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和

报告的及时与准确。

三、日常工作建议流程

我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们

的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员

工作流程范例，供参考。

每日工作流程

准备工作(8∶30～9∶30)

1、回顾前一天的拜访路线及客户情况。

2、与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。

3、确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内

容。

4、检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。

上午工作(9∶30～12∶00)

1、开始拜访客户。

2、如客户负责人不在(如果你进行了电话沟通，这种情况发

生的可能性较小)，不要等候太长时间，可以留下一张字条及名

片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。

这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。

3、尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间

同样十分宝贵(安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的

客户安排在一起以减少在路上耽误的时间)。

4、争取上午能够拜访4家客户。

下午工作(13∶00～17∶30)

1、开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。

2、16∶30以后返回办公室。

3、处理当日发生的业务。

4、整理当日访问报告并向经理汇报，计划次日工作。

每周工作流程

四、注意事项

业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业

务员提供一些其他产品，这分为两种情况：

1、要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这

是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与

你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。

2、要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这

部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的

产品，增加员工尝试我们产品的机会。

3做生意就是做生意，跟终端的大小没关系，跟你的职位也

没关系，脸上真诚地笑，手要用力地握，多说点好听的话，有什

么成本呢?你无法预知那条“咸鱼”在什么时候会翻身。

业务员岗位职责11

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高

自身业务水平。

2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、

热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的

工作；

3、办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事

后汇报，忠于职守、廉洁奉公；

4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并

催讨所欠应收销售款项。

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，

帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、

售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，

遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同

的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；

10、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，

不断开拓业务渠道；

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得

奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

业务员岗位职责12

1、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞

争。

2、完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。

3、直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货。办理

退货。结算收回货款。

4、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。

5、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。

6、负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。

7、完成领导交办的工作。

业务员岗位职责13

1.熟悉产品：特性、功能、组成、材料及其成本核价。

2.积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面

的回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门经理或相关人

员。

3.报价要准确，条件许可下都应经过部门经理的审核方可对

外报价。

4.及时安排打样，收到样品费和快递费或者确认运费到付

后，严格按照客人的要求，参照大货生产单的格式，书面清晰、

详细地列出打样单，数量要比客户所需至少多一只作为自己留

样。业务员签字，同时交部门经理签字后，安排生产部及时打样。

跟踪打样进度。样品完成后，应仔细审核样品。寄出前，需拍照

存入电脑存案，并把留样注明主要信息封存，以便客人确认订单

后及时查询。寄出后，应通知客户快件的查询单号及大概到达的

日期。

5.积极主动与客户保持联系，促使客户尽早下订单。样品寄

给客户后，应在快递网页上跟踪快递的进度，确认样品已经寄到

后，应立即发邮件给客户，礼貌的询问客户对样品的评价及下单

的可能性，一定要得到一个结果。

6.与客户确定外销合同，并在收到定金或是信用证到位后，

业务员应在第一时间按照合同对产品的包装的要求，制作生产计

划单并签字。排单前，先交由部门经理审核并签字。打印相关份

数，下发到相关部门，同时把与客户间的最后确认样交给生产部

门核对。

7.与生产部门全程保持沟通，了解订单的采购、生产安排、

实际生产动态和包装到位程度的最新情况，做到能够及时回答客

户或部门经理的询问。

8.会同质检人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验

货记录，以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。

9.提早与生产部门沟通，安排好大货的出货计划，确保按时

交货。出货计划确认后，并得到客户的确认后，立即准备好所有

相关资料，委托单证部订舱、最商检，并准备报关单据。确定进

舱或拖柜时间后，立即发出书面出货通知单给相关部门。

10.出货后，邮件通知客人，并随附海运单据副本，催讨余

款。如果是信用证交易，则由单证部将全套单据寄指定银行。业

务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情

况。

11.负责售后跟踪服务。

12.每笔订单出货后，及时与部门经理沟通，向经理询要这

笔业务的成本利润数据。书面写出这笔订单的效益情况分析作为

总结，并复印一份给部门经理。

13.每月做报表和提成核算，每年要做年度总结和计划，并

交给部门经理。平时有问题要多交流。

14.负责维护客户关系并开发新客户。

15.负责接待来访客户。

16.完成部门经理和领导下达的相关任务。

17.与客户或公司相关部门，要严格按照订单格式执行。有

任何产品或执行的变更，需以书面形式申明。

18.及时整理客户资料及其订货情况。

业务员岗位职责14

1、遵守公司的.规章制度，工作积极肯干，具有市场开拓

能力，具有强烈的公司荣誉感和责任感，掌握公司产品的性能指

标，熟悉工程业务操作程序；

2、服从安排，团结协作，工程业务员严格按《业务员工作

流程图》所规定的程序及权限开展业务工作；

3、负责参与合同的起草、评审及合同的执行完成；

4、负责与甲方的协调和工程款的收回；

5、积极宣传公司形象，产品优势，做好市场调查分析，认

真填写信息档案表；

6、吃苦耐劳，深入各在建楼盘工地，搜集房地产商信息，

相关项目实施信息，并不断扩大新客户________，对重大商务和

重要客户及时汇报，及时跟进，上下积极配合；

7、负责各客户作产品性能介绍，做到合理配置，并经上级

同意后，慎重报价。对客户所提的各种问题负责耐心解答，对自

己不太清楚的技术问题一定要找技术人员解答清楚，绝不允许置

之不理，敷衍塞责，一经发现坚决予以辞退；

8、认真填制出货单，对数量、单价、金额仔细复核，以免

出错，出货单必须严格保管，不得遗失，丢失一份罚款500元，

依次类推，对作废的出货单必须一式四联产交财务部门入帐，以

使财务销号，对财务没有销掉号的出货单一定要配合财务部门追

查清楚；

99、按时做好业务工作计划，并按计划逐步完成，月底必

须对当月的工作以书面形式向主管领导汇报，做到有数据、有建

议、有看法，对敷衍了事者每次罚款50元；

110、严守公司销售机密，不得向同行泄露产品的销售价格，

销售方式以及现有客户等，如有违反，坚决予以辞退，绝不允许

以公司的名言进行各种营销活动，一经查处，立即辞退；

111、及时完成临时交办的工作任务。

业务员岗位职责15

甲家电公司业务员岗位职责：

1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的

工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、管理客户关系，完成销售任务；

3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点

和特色；

4、对客户提供专业的咨询；收集潜在客户资料；收取应收

帐款。

5、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销

售任务。

6、业务员主要面对的客户是广州市区域的经销商，工作有

开拓新客户及维护关系，负责某些行政区。

乙家电公司业务员岗位职责：

1、全面负责公司家电产品在北京及中国其他区域的B2B市

场渠道开发，经销商网络维护、终端销售管理工作；

2、搜集、分析和整理市场信息；宣导执行公司营销策略；

3、及时了解反馈客户的问题和需求，针对问题提出解决方

法及所需支持；

4、定期总结销售进度，规划阶段性目标，并向领导汇报工

作进度；

5、及时完成领导交办的其他任务。

丙家电公司业务员岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。