社区管理

社区网格化管理方案

社区网格化管理方案

为确保事情或工作顺利开展，往往需要预先制定好方案，方案的

内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”

形式下发。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编整理的社区网格

化管理方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

社区网格化管理方案篇1

xx社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖区进行管理，保

证管理的敏捷、精确和高效。结合辖区实际，特制定本管理方案：

一、指导思想

以构建社会主义和谐社会为出发点，以将经济技术开发区（xx河

区）建设为首善之区为目标，以数字化社区系统平台为载体。改变过

去传统、被动、定性和分散的管理方式，转变为现代、主动、定量和

系统的管理方法，从而使社会管理科学合理、高效有序，全面提升社

区管理的本事与水平。

二、工作任务

实行“网格化”管理的工作机制，要求社区工作人员更加深入走

访群众，关心群众，加强社区与群众之间的联系，了解掌握社会管理

工作中的各项动态信息，帮忙群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。

具体任务：

（一）负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督，

对出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。

（二）向群众宣传党的路线、方针和各项政策，宣传国家各项法

律法规，教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。

（三）详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况，

以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，

调处化解各类矛盾纠纷，落实重点人员的帮教和管理。

（四）关心群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮忙群

众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、发

展经济。

（五）加强舆情信息的收集，及时汇总群众的意见与提议并及时

上报，为社区更好的开展工作供给参考依据，便于社区安排或调整工

作计划，提高工作效率。

三、工作要求

（一）实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化

细化社区管理工作的延伸载体。按照“属地管理”、“谁片区、谁负

责”的原则，将职责进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到

边、纵向到底，一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分认

识到实行“网格化”社会综合管理工作的重要性，进取主动参与，切

实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会管理工作。

（二）相互交流，取长补短。实行“网格化”社会管理是新时期

做好社区综合管理工作的新思路、新方法，在“网格化”社会管理工

作过程中，每一个工作人员之间，各网格包户工作人员之间要加强沟

通，密切联系，加强相互交流合作，相互学习切磋，不断完善“网格

化”社会管理的具体操作步骤、方法，提高工作成效。

（三）认真总结，逐步提高。实行“网格化”社会管理工作是社

区在新形势下推出的社会管理工作新举措，需要努力探索，不断改善，

逐步完善，全体社区工作人员要以此为契机，进取参与，认真探讨，

总结好的做法和经验，使之构成社会管理工作有效的工作模式，使社

区管理工作真正做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为

经济技术开发区（头屯河区）的跨越式发展和长治久安发挥作用。

社区网格化管理方案篇2

为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区

资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区单位化、网格化管理

坚持以人为本，服务于民的原则，为建立快速有效的社区单位化、网

格化管理有效机制，现结合xx社区实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

经过健全单位化、网格化管理职责制，建立区、街道、社区的三

级网格化管理体系，经过单位化管理实现居民自我管理、自我服务、

自我教育、自我监督的重要平台，经过网格化管理实现社区工作的标

准化、规范化、网格化、精细化和科学化。

二、基本原则

按照条块结合、属地管理为主的原则，在社区内构成“横向到边、

纵向到底”的管理网格，构建“纵横交错、分片包干、全面覆盖、分

级管理、层层履责、网格到底”的长效管理体系，建立一岗多职，一

专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活

的工作机制。

三、划分网格，明确网格职责人

按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，依

据社区实际情景，将社区划分为两种类型7个单位体，两种类型为自

管型和单位型，其中自管型为（xx房片区）由社区单元组长，社区民

警负责网格内各项工作的开展。单位型为（xx大厦），由单位组长和

社区民警牵头，联络各小区物业及单位负责人，经过由物业供给服务，

社区辅助的方式为居民供给各项服务。

四、总体目标

经过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效

的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平

化、精神化、信息化、全覆盖化和全天候零距离的服务。

五、人员力量配备

按照网格化管理模式，社区书记xxx为组长，社区主任为副组长，

社区两委班子成员为成员的社区单位化、网格化管理领导小组。负责

对网格管理的'总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务

的调处。构建了“书记（主任）——片区组长——包户干部——楼栋

巷道长”四级管理机制。在科学合理的网格化管理实施方案的基础上，

为了落实职责制，确保各项工作的顺利开展，维护辖区的稳定，xx湾

建立健全了网格化模式管理制度并细化网格化管理模式，让各项工作

有条不紊的顺利开展，根据辖区特点，社区对划分的七个单元分管组

长和片区民警共同负责片区的工作开展。每个小组分配多名工作人员，

统一归组长调度，由组长安排每日的工作，即“小组组员向组长负责、

组长向社区书记负责”从而实现社区网格化管理无缝隙、全覆盖。

六、各级职职责务

根据网格化管理工作人员配备及划分，明确各级人员工作职责及

任务。

（一）书记职责：

社区书记负责各职能职责，制定维稳工作网格化实施管理方案，

并组织实施，向社区分管组长及包户干部传达街道相关文件，向分管

组长安排相关具体实施方法，召开研判分析会，听取各包户工作开展

情景，了解存在的困难和问题，并对下一步工作进行部署和安排。

（二）网格组长职责：

网格组长为网格管理第一职责人，负责落实社区书记工作安排，

协助书记开展各项工作，依据维稳工作网格化实施管理方案，科学合

理安排。分别对各包户片区进行管理，对包户干部反馈的问题及辖区

情景及时解决，解决不了，及时上报社区书记研究解决。

（三）民警职责：

（1）收集掌握信息。社区民警要建立一本社情民意手册，记录辖

区当中的社情、民情和警情。经过各种渠道主动搜集各类涉及稳定、

治安等方面的动态信息，为领导机关决策供给第一手资料。

（2）加强人口管理。社区民警要建立一套完善的工作台帐，其中

包括常住人口登记手册、暂住人口登记手册、重点人口登记手册、出

租房屋登记手册全部纳入管理视线，异常是加强暂住流动及重点人口

的管控，对暂住人口实行集中清、普遍建、分类管，做到底数清、情

景明，对辖区内的违法犯罪嫌疑人能及时发现、有效控制。

（3）组织治安防控。带领社区巡逻队加强巡逻，树立超前防范的

意识，针对社区当中治安复杂部位和区域，挖掘社区防范资源，将社

区各方面力量有效组织起来，开展群防群治工作，预防和减少各类案

件的发生，确保辖区治安秩序良好。

（4）抓好阵地控制。对社区内公共复杂场所与地段、特种行业、

企事业单位和要害部位及居民，实行属地治安管理，协助辖区内的大

型单位搞好保卫工作，预防、减少违法犯罪和治安灾害事故的发生。

（四）包户干部职责：

（1）负责组织楼栋长和居民小组长队伍开展好群防群治工作，做

好安全防范和社会治安工作；

（2）负责网格内的出租房屋和流动人口管理服务工作；

（3）负责组织网格居民开展爱国卫生运动，做好环境卫生的整治

工作；

（4）负责落实医疗卫生、劳动保障、文化体育教育、弱势群体救

助、双拥工作等各项服务工作；

（5）负责网格内各类矛盾纠纷的排查调处工作；

（6）负责收集各类敌情、社情、舆情信息，并及时上报，定期研

判；

（7）负责网格内小型加工厂、经营场所的安全生产检查工作，消

除辖区内火灾隐患。

七、联络通信

社区工作人员按要求通讯工具坚持24小时畅通，发现问题由各网

格组长第一时间与社区书记通报，社区书记根据实际情景及时处置并

上报街道。各网格间信息互通构成联动机制，某一网格发生情景相邻

网格在接到通知后，第一时间赶到协助处理。在通信管制期间，无线

通信无法使用情景下，根据实际情景，派专人负责信息报送工作。

社区网格化管理方案篇3

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区（村）资源，

强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印

发<蜀山区社区（村）网格化管理实施意见（试行）>的通知》（合蜀

办[20XX]77号）文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

一、总体目标

通过社区（村）管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协

作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区（村）

管理的扁平化、精细化、信息化，社区（村）服务的全覆盖、全天候、

零距离。

二、指导原则

条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基

层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便

捷；公开公正，规范透明。

三、成立组织

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关

各部门、各村居、开发区主要负责为成员的实施社区（村）网格

化管理工作领导小组（文件另发），领导小组下设办公室，办公地点

设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员

及机关部门负责人实行包联制度。

四、划分网格、明确网格责任人

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的

认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位

小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网

格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有

村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一

般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参

照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委（村）

于2009年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

五、工作职责

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人

承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、

安全生产等工作任务；村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的

生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、

教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；成立社

区（村）受理中心，由社区（村）负责人和有关工作人员（可轮值）

组成，负责社区（村）事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、

窗口服务等；镇行政服务中心（相关办公室）负责业务范围内的审核、

公示、上传下达、执法、处置等。

六、工作程序

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；

需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区（村）受

理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象；

突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区（村）相关部门紧

急处理，网格责任人现场跟踪；

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区（村）受理中心受

理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、

社区（村）公示。

七、工作要求

1、岗位要求

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔

勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任

人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一

岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题；推行“错

时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次；主动与社区居民交流沟通、

增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格责任人工作日志，

做到工作日清周结、动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守服

务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居（村）民群

众的知晓率、支持度、参与率。在小区（村民组）宣传栏、公共活动

场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信；在醒目位

置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内

容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的

获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、

运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资

源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区（村）居民能

够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功

能。为社区（村）居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合

理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、

居民（村民）组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区（村）工作同

志以及社区（村）志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当

的精神、物质奖励。

八、考核奖惩

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对

长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人

要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、

玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。