创业开网店

网店创业规划书

一、项目背景

网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让

浏览者进行实际购买行为的。

有的网店用超低价跑量赚取顾客好评，有的聘请专业模特做图片展示，有的花大价钱装修网

店店面，有的还请人策划炒作提高信誉度„„目的都是为了在浩如烟海的网店中脱颖而出。

据了解，淘宝网大部分钻石级的卖家还在维持着家庭作坊式的运作模式，多是小夫妻或三两

好友共同经营。级别达到皇冠以上的网店掌柜拥有少则几十人多则上百人的团队，从客服、

包装、装修、拍照、商品上架到采购等等各个流程环节都有专门的人员负责，分配的井井有

条，其实，就是一家正常运营的公司，已经远不是人们脑海中的一个人一台电脑的概念了。

我们课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开

网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平

台，而且有很多是免费提供的，这就更为我们在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经

成为了我们创业的一条捷径。

二、网店介绍

1、网店宗旨

诚信求生存，服务求发展。

网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久

的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热

情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的

发展。

2、网店目标

本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树立一定的

知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。

有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，开始做淘宝商城。

三﹑自我分析

1大学生为什么要选择开网店？

对于我们来说，业余时间是相对比较多的，个人的资金是相对比较少的。所以针对这种

情况，没有时间约束入门门槛比较低的网店就成为我们创业的不错选择。

2开网店到底对我们大学生有什么好处？

现在的大学生都有自己的理想，都希望毕业了能做一番大事业，为了这个梦想，不停的

在外找兼职就成了我们大学生的假期里必干的一件事。我们可能都这么想过，“工资不算什

么重要的是我能得到锻炼”。出去给别人打工就真的能的到锻炼吗？我们的付出和我们的收

获真正成正比吗？一个毕业4，5年的学长给我说过，在外大学生找工作还没有一个农民工

容易，现在最廉价的劳动人群就是学生。

谁都想让自己的付出有收获，而选择开网店会让你受益匪浅。营销专业的学生，开网店

可以让你们学到如何把商品推销出去;工商管理专业的学生，开网店可以让你们学到如何管

理好一个企业；会计专业的学生，开网店可以让你们学到如何把账算好；物流管理专业的学

生，开网店可以让你们学到如何把商品送到顾客手里；计算机专业的学生。开网店可以让你

们学到如何把自己学的知识用到真实的网络上去。。。

3失败了怎么办？

在我的字典里没有失败这个词，真正的失败是源于你的放弃，人生最可悲的事是半途而

废。一片漆黑里，我们摸索着那扇通往“天堂”的大门，曾经，我们都以为他离得很远，一

次的跌倒，两次的绊足，三次的相撞，信心便轻易地在无助中懈怠，在懈怠中绝望，在绝望

中崩溃。然而，终有一天，我还是看见了“天堂”的模样，回望起点，那不过是一米的距离。

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；

这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素

的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时

更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者

与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势

所在。

2、调查结果分析

通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的

比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空

间，事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，

而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店

带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十

分大的。

3、目标客户分析

在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性

别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏

类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。

买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而

中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群

体的消费比例较高。

总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的

商品市场更为广阔。

四、经营策略

1、管理者及其任务

由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找

合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

2、营销策略分析

（1）品牌策略

第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，

在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能

对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服

务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服

务品牌形象。

（2）价格策略

淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯

一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步

提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。

（3）促销策略

开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；

每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销

活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；

在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。

（4）渠道建设

大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立

业务关系。由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品

质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。

等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作

关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。

五、营销效果预测与分析

1、营业额收入

前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。

从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石

店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。

3、订货方式

淘宝网店都是在线订购的。

六、经营成本预估

1、初期投资

初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、

宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。

2、第二期投资

这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的

时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20000元即可。

3、其他成本

电脑：4000元；数码相机：1500元；网费：100元/月；

淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月