12389

12389是什么投诉电话

12389是全国公安机关建设开通针对全国公安机关和民警违纪违法举报电话。该号码是在2013年12月24日开通，受理信访举报投诉。据了解，公安部、全国32个省级公安机关、330多个地市级公安机关共计422个电话受理坐席已同步开通，运行平稳。

该投诉号码是顺应时代发展、增强执政能力的迫切需要，是回应群众关切、密切警民关系的民心工程，是整合信息资源、提升工作水平的重要抓手，是前移监督关口、强化民警自律的创新之举。

12389投诉平台功能：

1、反映公安机关和民警在执法办案过程中存在违法违纪行为的。

2、反映公安机关和民警履行行政管理职能过程中存在违法违纪行为的。

3、反映公安机关和民警违反队伍内部管理规定的。

4、其他与警风警纪及警务活动有关的问题。

以上内容参考 百度百科-12389

12389是什么电话

是全国公安机关和民警违纪违法举报电话。

公安部于2013年12月24日开通12389全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台，受理信访举报投诉。

建设开通“12389” 举报平台，是顺应时代发展、增强执政能力的迫切需要，是回应群众关切、密切警民关系的民心工程，是整合信息资源、提升工作水平的重要抓手，是前移监督关口、强化民警自律的创新之举。

扩展资料：

“12389”是公安部建立的全国公安机关和民警违法违纪举报平台，在北京市公安局“12389”平台，傅政华盯问了平台落实24小时值班制度，对群众举报投诉逐一核查办理的情况，对平台坚持涉警违法违纪线索严格做到第一时间一报直报，启动直查快办机制，确保人民群众利益不受侵害的工作做法给予充分肯定。

群众工作是公安工作的生命线，首都公安机关要主动接受群众监督，倾听群众意见建议，积极回应群众关切。要切实加强首都公安队伍党风廉政建设，对群众举报反映的问题逐一核实，对执法犯法、徇私枉法、滥用职权等违法违纪行为要一查到底，绝不姑息。

傅政华强调，首都公安机关要深入推进党的群众路线教育实践活动，不断提高执法规范化水平，做到既严格执法又热情服务，使群众在每起执法活动中都感受到公平和正义，为实现“建设最安全城市，打造最廉洁警队”的奋斗目标做出更大的贡献。

参考资料来源：百度百科-12389

参考资料来源：人民网-傅政华检查指导北京市公安局“12389”举报平台

12389是全国公安督察电话吗

是的，12389是全国公安机关建设开通专用举报电话和互联网举报平台。

12389可以举报的内容如下:

1.对群众报警置之不理，不按规定处警受案，符合立案条件而未及时依法立案、不破不立，虚假立案、拆分案件、升格降格立案等;

2.不按规定录入执法办案系统，隐案、瞒案;

3.滥用权力侵犯群众合法权益，在立案之前查封、扣押、冻结财物，不符合法定条件而越权管辖、违规立案、借助刑事立案插手民事经济纠纷，办人情案、关系案、金钱案;

4.立案公开制度落实不到位，不按规定履行告知、送达、书面通知、复议复核等法定程序，违规使用立案、管辖、回避、侦查取证等法律文书;

5.履行法定侦查职责懈怠，立而不侦、侦而不力，不及时依法撤销案件、终止侦查，对需要行政处理的不依法予以处理或者移交有关部门，不依法进行重新立案侦查或者继续侦查，对需要追究刑事责任的案件违规撤销案件，以刑事和解代替结案、违规中止侦查;

6.接受人民检察院立案监督不够，对要求说明不立案理由、通知立案、纠正不应当立案意见不认真回复执行;

7.弄虚作假，漏报、虚报、瞒报、篡改立案统计数据、不如实统计上报。

上述行为都可以拨打举报电话进行举报。

12389受理范围

12389受理范围为：
仅受理对公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告，对公安机关及民警不服党纪政纪处分和其他处理的申诉。对加强和改进公安机关党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议。
全国公安机关建设开通“12389”专用举报电话和互联网举报平台。为深入推进党的群众路线教育实践活动和进一步加强公安机关队伍建设，公安部于2013年12月24日开通12389全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台，受理信访举报投诉。据了解，目前，公安部、全国32个省级公安机关、330多个地市级公安机关共计422个电话受理坐席已同步开通，运行平稳。
《12389举报电话受理办理办法》第三条 12389举报电话受理范围包括：对公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告；对公安机关及民警不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；对加强和改进公安机关党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议。
第二条 公安部、省级公安机关和地市级公安机关设立12389举报电话，由公安纪检监察部门负责。
设立12389举报电话的公安机关应当安排独立的工作场所，配备办公设备，确定专人接听。
公安部举报中心负责全国12389举报电话系统运行和受理办理工作的业务指导。
第五条 接听受理人员应当熟练操作12389全国公安机关举报电话业务软件系统和公安民警违法违纪案件线索受理查办系统。对公安纪检监察业务受理范围内（以下简称受理范围内）的举报线索，应当及时录入公安民警违法违纪案件线索受理查办系统。记录受理范围内的举报线索时应当如实准确。
第七条 接听受理人员应当将电话受理情况录入12389全国公安机关举报电话业务软件系统，并对检举、控告区分情况作以下处理：
（一）对属于受理范围的检举、控告，应当详细了解检举、控告问题的具体内容，重要情节应当向举报人复述确认，对不愿提供姓名等个人信息的，应当尊重举报人的意愿；
（二）对内容空泛、表述不清的检举、控告留存备查；
对举报人扬言采取过激行为制造极端事件的，应当加以规劝疏导，并立即向公安机关指挥中心通报；对反映正在发生重大警情的，应当告知其拨打报警电话，并立即向公安机关指挥中心通报；
（三）对不属于受理范围的检举、控告，应当引导举报人向有关部门或者单位反映，并做好政策解释工作。

12389可以投诉些什么

法律分析：12389举报电话受理范围包括：对公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告;对公安机关及民警不服党纪政纪处分和其他处理的申诉;对加强和改进公安机关党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议。需据实提供被举报人或单位违法违纪的具体线索，如时间、地点、事件经过、后果及主要证据等。每位举报人24小时内至多进行2次举报，不要重复提交相同内容的举报。如举报内容经查属实并发挥了重要作用，将视具体情况给予举报人一定的物质或精神奖励。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。