员工培训内容

员工培训内容包括有哪些

一般来说，按照内容的性质，培训内容可以分为三个部分：

(一)应知应会的知识

这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督

促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同

和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什

么高速的发展?

(二)技能技巧培训

(三)工作态度培训

如果按照不同岗位来划分，员工培训内容又可以分为以下几种形

式：

1、总经理技能培训。领导艺术培训，高级总经理学历课程(MBA)，

如何指导下层和在不同部门就职，如何完成特殊委派；还包括培养

最高层的管理领导技能，如何转变管理方式制定战略决策等。培训

对象一般为公司最高层管理人员。

4、技术培训。这是近年来发展最快的一个领域，也是完成各项

工作所必须进行的培训，培训内容计算机，生产工艺，使用特殊系

统和设备，执行有关政策和规程。

6、新员工上岗培训。确保新员工有一个良好的开端，能迅速与

组织融为一体。所涉内容可以小到工作场所的基本介绍，也可以大

到介绍公司企业文化的方方面面。

7、组织发展培训。有关组织变动管理的培训，诸如全面质量管

理计划，顾客服务和团队建设。

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公

司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可

行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下:

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、

员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和

培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。

组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小

时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，

主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；

负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内

容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技

能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训

时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班

后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

(一)应知应会的知识

员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、

市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如

何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问

题，特别是安全问题和品质事故等。

这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督

促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同

和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什

么高速的发展?

(二)技能技巧

技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练

习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部

必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企

业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实

施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基

层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力

的训练。

(三)态度培训

态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的

态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，

能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培

训，大部分企业做的是很不够的。

培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够

职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业

的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程

度严重制约着企业的发展。

员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏

陶，合理的制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信

心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才

能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能

共同成长。

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