企业文化是什么

企业文化的内容包括什么

企业文化的内容包括什么

首先，企业文化是非正式的规章体系，它明确指出人们在大部分

的时间内举止应该如何自律。

其次，企业文化会使人们对他们的工作感到舒畅，因而更有可能

努力工作。

那么，每个公司都能建立一个强的企业文化吗?回答是肯定的。

但是要做到这些，高级主管人员应该首先知道公司已有的文化形式，

即便它是弱文化。一个总经理的最终成功，在很大程度上取决于能

否正确理解本公司的文化，以及对文化进行精雕细琢并使它形成适

应市场不断变化所需要的能力。

从企业文化的重要性还可以看出企业文化的层次。核心价值观就

是企业文化的核心层，有人称之为精神文化;制度和习惯对应着企业

的制度文化;员工行为对应着企业的行为文化;最表层的物质层面对

应着企业的物质文化。

特伦斯·E·迪尔、艾伦·A·肯尼迪把企业文化整个理论系统概

述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化

网络。

企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的

社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、

正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，

统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并

以此来决定自己的行为。

文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动

等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣

传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会

企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。

文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它

是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反

映出职工的愿望和心态。

导向

所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企

业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。

1.经营哲学和价值观念的指导

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方

式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从

事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使

员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和

员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯

和小罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有

优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的

价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正

确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”

2.企业目标的指引

企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了

方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的

发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这

一目标的指导下从事生产经营活动。

约束

企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。

1、管理制度的约束

企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，

企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。

2、道德规范的约束

道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。

如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会

感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同

仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质

量管理，严格执行纪律。

凝聚

激励

共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我

价值的实现是人

调适

调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原

因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业

与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、

不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范

使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完

美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能

动作用的一种表现。

辐射

企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美

誉度。企业文化不仅在企业内部发挥作用，对企业员工产生影响，

它也能通过传播媒体，公共关系活动等各种渠道对社会产生影响，

向社会辐射。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象有很大帮

助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。