品质控制

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完整的品质管理控制流程

1。QCC：品质保障圈。包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等

2。IQC：进料品质检验。企业在物料需求订单下达后，对供应商供应之产品进行验收检验。

IQC正是在此基础上建立的，它的作用是保障企业物料库存的良性。视企业对物料检验标准

的不同，这个部门的人数也会有所不同，可设立课，组，班，也可单独一个（规模标准决定）

（全检，抽检）

3。IPQC/PQC：制程检验。在物料验收后，由于批次抽检及库区存放等原因，这一过程中也

会有品质问题的产品，故在产品上线时要求对产品的首件进行品质确定，而PQC的职能就

是进行首件的确认及批次生产过程中的品质规范及督导。从而提高制程品的成材率，降低成

本

4。FQC：这是一个全面的单位。叫入库检验，也叫终检（制程）。在完成生产后，产品流到

下线，即包装入库。在这个过程中，FQC将对产品进行全面的品质检查，包括包装，性能，

外观等。保证入库品的性能，外观，包装良好且符合要求。视客户的需求及生产管控的必要

可以设定全检并包装工作。说白了就是一批经过品质训练后从事包装检验入库工作的生产人

员，属下线制程。亦可由生产单位来完成，FQC进行抽检入库。

5。QA：品质保障工程师。这是一个职位说明，应该说是品质保障组。它是公司内部对客诉

调查改善的一个单位，进行提出制程优化方案，提高产品品质

6。QE：品质客诉处理工程师。这是一个对外进行品质说明，处理，协调的一个单位，它是

直接与业务端及客户端进行协调，说明，处理的一个单位。包括系统文件控管，客诉8D回

复，程序文件制订等

：全面品质管理。它是一个新的管理理念，是把品质深入到成本，交期等领域的一个

新概念。在原有的基础上对更多领域做出了要求，从而提高企业信誉进而更全面的对品质进

行控管。

品质检验控制

1、检验的分类与选择（包括按照检验数量分、按照生产过程的顺序分类、按照检验地点分

类、按数据性质分

类、按照检验手段分类、按检验目的分类、按检验周期分类）。

2、检验计划制订（包括编制检验计划的准备工作、检验计划的内容、制作检验流程图）。

3、进料检验（包括进料检验概述、进料检验流程、进料检验项目与方法、进料检验方式的

选择、检验结果的处理方式、进料检验中紧急放行控制）。

4、过程检验（包括过程检验目的、首件检验、巡回检验、在线检验、完工检验、末件检验）。

5、半成品品质检验（包括半成品制程控制、半成品品质检验）。

6、成品检验（包括包装检验、生产部成品入仓检查、成品出货检验）。

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怎样做好品质管理

企业的品质管理真的是很重要的呢，管理者把企业的产品质量把好关了，那么企

业的生产成本等都会降低，企业就会获得更大的收益，那么肯定有很多企业的领

导肯定要问了，企业要怎样做好品质管理呢？下面来具体说说呢。

步骤/方法1

建立完善的品质控制系统

形成从供应商管理到制程品质管理，直至远及客户管理的整个品质管理链，环环

相扣，从体系上保证产品和服务的品质。比如质量管理体系就是一个全员参与、

全面控制、持续改进的综合性质量管理体系，它所规定的文件化体系具有很强的

约束力，它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督

导、互相促进。2

全员参与，落到实处

在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是和所有部门的人

一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层

与其高层管理者由于其特有的影响力，对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的

作用，而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想，精益求精，做到好中

求多、好中求快、好中求省，严格遵守操作规程，认真做好自检和互检，及时发

现问题，将发现的质量问题及时通知下一岗位，做到人人把好质量关，对产品质

量要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。

生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识，而不是空洞的说“人人必须

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重视质量，有质量意识”，要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成

的转化为金钱<看得见>的巨大损失，要求每个人做每件事时首先了解要求，并

使所做的每一步符合要求，让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人是生产

者，把握着产品质量的量度，是影响质量的主要因素，所以员工从思想上必须有

所认识，意识到质量的重要性。3

管制质量，重在预防

预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计，一个产品质量的好坏，其实开发、

设计时已经决定了它的质量，制造过程只是去实现产品设计的过程，这就如同堵

洪水，是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢？还是等洪水侵袭

到家门口才去补救呢？很显然，前者环保式的方法更经济、实用。所以，一款新

产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略，只有

这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态，才能不断完善、提

高工艺能力。4

品质文化建设

品质管理始终强调的是每个人的心态问题，要搞好质量，首先得具备端正的心态，

然后认认真真做好每一件事，革除工作中的“马虎”，从而形成一种品质文化、

品质理念，品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差，则品质体系

再完善、品质控制方法再先进，都是没有用的。

注意事项

品质管理主要取决于我们关于品质的理念和态度。当一个企业的每个人都这样做

的时候，那么一种最优秀的品质文化产生了，这也是我们管理所要的最终目标。