闲聊里面的零钱提现不成功怎么办?
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闲聊里的钱怎么提不出来了？
近日，“闲聊”APP因涉嫌帮助网络赌博遭浙江舟山警方调查。27日，软件开发商深圳小水滴计算机系统有限公司（以下简称“小水滴公司”）回应称，因协助警方调查，目前暂无法为平台用户、供应商提供提现服务，但用户资金均在第三方平台保管，不存在挪用现象。
自12月23日起，不少用户反映“闲聊”APP中的零钱无法取出。27日，记者在某消费投诉平台查询相关信息发现，关于“闲聊”APP的投诉已超过千条。对此，小水滴公司新闻发言人高绍炎回应称，目前公司正配合警方调查取证，用户不能提现是因为“闲聊”APP主服务器已被警方暂时控制，账户资金全部被冻结，涉及资金不存在转移、挪用情况，用户无需恐慌。
对于“APP主动为网络赌博人员提供帮助条件”这一问题，小水滴公司方面表示，“闲聊”APP拥有严格的内部风控、监察机制，一旦系统识别出涉嫌赌博、淫秽、诈骗等非法内容，将采取严厉的终身封号措施，并上报主管的网警部门。另外，平台实行实名认证制，支持AI人脸识别，鼓励用户举报，以维护用户安全。
高绍炎称，公司办公室并未如网络传言所说的“人去楼空”，目前依然正常办公、运作。但鉴于主服务器、主要办公电脑设备等被暂时控制，公司无法以官方渠道对外发布信息内容。公司工作人员正在申请开通新的客服通道，未来将在第一时间向社会公众、媒体公示获知的事件进展。
此前，浙江省舟山市公安局普陀分局发布案情通报，12月23日，该局对涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪的深圳小水滴网络科技有限公司依法开展现场调查取证。今年5月，舟山警方发现，多人利用“闲聊”APP软件组织网络赌博活动。经查，“闲聊”APP系深圳小水滴网络科技有限公司开发并运营。该公司通过“闲聊”APP主动为网络赌博人员提供帮助条件，已涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪。目前，案件还在侦办中。
