想退款发现居然发货了(想退款发现居然发货了今年双11配送咋这么快?)

更新时间:2023-03-01 05:03:38 阅读：评论：0

在淘宝买东西，突然不想要了，但卖家已经发货了，怎么办？

我是淘宝的老用户了，经常在淘宝买东西，也做了几年的淘宝客服，给大家分享我的经验，有三种方法：

一、联系卖家客服

既然已经发货了，就要先找卖家客服说清楚你的要求，免得你们双方之间产生纠纷，如果包裹只是显示发货，还没有物流信息，可以问下客服能不能通知仓库人员直接找出包裹退款，有的商家是可以的，有的不行，具体还是得你去找对方协商沟通。

已发货还没有物流信息又分两种情况，一是包裹未发出，但是件太多了堆积在一起找不到，二是快递已经收走了，只是暂时还没有物流上传和更新而已，每家店铺发货量和揽件的时间是不同的，所以先咨询下客服能不能直接处理吧，如果可以找到包裹退款就最省事，如果找不出来了或是快递收走了，我们也不能强硬要求卖家立刻要处理。

联系卖家客服的方法如下：打开淘宝，找到我的淘宝，在待收货那里找到这个订单，点击进去下方有个联系卖家的标志。

二、联系商家拦截

还是按照上面所说的方法找到卖家客服，告知对方你不想要这个包裹了，让客服联系快递进行拦截（不用额外给费用），只有发件方才能进行拦截，收件人是拦截不了的，如果客服同意了，那你就只管等包裹拦截成功退回给商家就可以了，到时候申请退款，需要注意的是，包裹不是实时就能拦截到的，所以你要等快递返回给卖家了再发起退款申请，不然卖家会拒绝。

申请退款流程如下：按照上面图一的方法找到这个订单，进入页面选择退换--我要退款（无需退货）--未收到货--多拍/拍错/不想要，提交申请。

三、自己拒收

如果卖家没有及时拦截到快递，或者不肯帮你拦截，那你自己可以拒收的，在派件员进行派件电话联系你的时候，跟他说拒收不要了就可以了，不需要当面拒收的，一个电话就能搞定的事情，如果快递员不提前通知而放在驿站或代收点的，自己就要注意看物流，显示派件了就第一时间打派件员电话主动告知对方，免得签收了无法退回，自己退还要付运费。

等包裹返回后按照第二种方法的步骤来申请仅退款就可以了，不需要申请退货退款，因为申请了的话卖家同意了你要在上面填写退货单号的，而你压根没收到货，哪来的退货单号？所以要选择正确的退款方式。

以上三种方法就是不需要自己额外付运费又能退货的方法，其实也属于一种“反悔”的行为，买了又不想要了。前面两种方法得依赖于卖家客服才能完成，后面一种是自己执行的，适用于很多购物网站使用哦，例如拼多多、京东、唯品会等。

我退款了但是又给我发货了怎么办

例如手机淘宝，已经成功退款，但是快递已经发货了，可以联系快递拒收，快递就会原路返回。
具体操作步骤如下：
1、如果已经退款，收到货的时候直接拒签，然后返回。
2、如果已经退款，但是没拒签，收到货。这时应跟店铺联系，说快递直接派送了，看看如何处理。
3、如果发现及时，联系快递拒签，就会原路返回。

从淘宝上买的东西想退款,但卖家己经发货了,钱还能退回来吗?

已经发货的订单，可以申请退货退款，申请仅退款的，除非商家能让快递拦截退回的，否则商家都不会同意的。商品到货后，联系快递退货，或者拒签，拒签可能产生返件运费，需要买家承担的，返件运费商家说是多少就是多少，直接给商家打款就行了，当然也有商家不收返件运费的，具体要看商家怎么做的。

想退款发现居然发货了，已经发货的情况下还要继续退款吗？

只要是想退款，不管是发货状态还是待发货状态依然可以选择继续退款。购物者本身是可以选择是否继续购物的，网络消费过程中，如果购物者有不好的消费感受是可以选择终止消费的。

商品退款和发货状态无太大关联

很多人在日常生活中都有网购的经历，但并不是所有的网购经历都能成功。有时候等待发货的时间过长，很容易让人对消费商品本身产生冷却感。其实消费大多数情况下都是一时冲动的。

一旦在最初期待商品的热情退散过后，购物者很容易对所购买的商品产生厌烦。所以就会容易产生想退款的想法，那么在打算退款的时候发现商品发货了。这种情况只能让购物者产生一种鸡肋之感。正常情况下3-5天都能发货，一旦超过3-5天的等待期，商品本身就不具备最高的期待值了。

如果这时候购置的商品并不是自己很钟意和喜爱或者迫切需要的东西，那么大多数人依然会选择退款。当然了有运费险的情况下，也有人会选择坐等收货，货到了以后没有达到预期值就会退款。

即使收到货了，依然可以选择退款

总之一旦让购物者等待发货的时间过长，那么购物者对商品的要求就会更高，如果只是差不多或者以次充好的商品，收到货的情况下退款率也很高。

我弟弟在网上下单买自行车上的配饰，在很多店铺都下了单，有一家店铺下单后好几天都不发货。在这个等待期，他就产生了想退货的心理，最后他选择退掉这家店铺的单，去其他店铺下单。

但搞笑的是，准备退款的时候发现发货了。有时候这个发货状态也是不准确的，而长时间不发货的商家自然会让人产生质疑感。假设是物超所值的商品，让人耐心等待或情有可原。

但如果是普普通通，毫无任何特殊点的商品。长时间的等待则毫无必要。不管是待发货还是发货状态，只要想退款，都是可以继续退款的。

淘宝购物已申请退款了，货物又寄过来了怎么办？

情况一：已经退款，收到货的时候直接拒签，然后返回。
一个订单，退款是很容易的，但是发出后的退款，就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点，需要不同的人接力，任何一个环节沟通不畅，就无法成功追回。所以造成虽然款退了，但是东西又送到了买家手中。
出现这种情况，最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了，直接拒签。这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中。当然了，这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。
情况二：已经退款，但是没拒签，收到货。
但是作为买家，平时总会买东西，所以很多时候不能分辨快递送来的是自己已经退款的，再就是很多快递越俎代庖就给代签了，或者直接放到快递柜以及代收点。于是就会出现，虽然退款了，但是也没办法拒签，依然收到了。
这样的情况下，如果直接据为己有，显然是不合适的，一般人都会受到良心的谴责。
所以，正确的做法是，跟店铺联系，说快递直接派送了，看看如何处理。
如果商品的成本价低于20元，多数卖家可能会选择直接送给你，因为涉及到一个退货运费，普通人发快递的话，往往需要10-15元。因为卖家未能成功拦截快递，所以理论上这个退货费用还是卖家承担，这样仅发货运费加上返回的运费，卖家直接损失可能就会超过20元，退货得不偿失。
如果商品成本价远高于20元，卖家一般会请寄回。考虑到快递到付件非常贵，差不多是正常发件的2倍左右，所以卖家通常会建议先垫付运费。但是这种情况又牵扯到一个信任的问题，确实会有店铺在买家寄回后不给买家打款，而已经退款后也没有办法再进行评价。所以买家也可以先问清楚快递寄回需要多少钱，然后要求让店铺先支付退货运费，然后再寄。
情况三：如果发现及时，联系快递拒签。
这也是成本最低的方式之一，可以跟派送这件商品的快递员说明情况，告知寄错了，这个应该直接返回的。然后包装好，尽量保持原状，很多快递是可以直接返回的。当然如果跟快递员比较熟的情况下更简单一些，但是也会有很大概率不再承接这个返回件，尤其是面单损毁的情况下。
情况四：跟店铺沟通，寄回太麻烦了，便宜点收下。
这也是比较好的方式之一，毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款，肯定是有这个需要的，毕竟没有人愿意闲着没事逗人玩。所以经过沟通，以原来的价格，或者再低点的价格，给商家支付款项。这样自己省了钱，商家也挽回了部分损失，皆大欢喜。
总而言之，网购很便利，要互相信任，多加沟通，没有解决不了的问题。