QC小组活动基本程序的四个阶段

qc小组四个阶段是指

QC小组四个阶段分别为：PDCA（策划－实施－检查—处置）四个阶段。

每个阶段有各自的实施步骤，下面将详细介绍：

1、P指策划，包括3个阶段，分别为课题选定、现状调查和编制方案。其中课题选定包括改善对象选择和改善小组成立两个工作内容，现状调查按照选定对象进行现状统计，最后进行编制方案，设立目标。

2、D指实施，包括方案运行和跟踪运行过程。

3、C指检查。检查方案实施合理性、实施情况分析、实施前后数据对比等。

4、A指处理，根据检查结果，采取相应的措施，巩固经验，进行标准化。

QC活动程序有哪四个阶段？

1.SWOT(优势-劣势-机会-威胁)；

2.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)；

3.ADLI(方法-展开-学习-整合)；

4.PDCA(策划-实施-检查—处置)。

QC小组活动对于我国企业创新思维、开发智力、提高质量、降低消耗、增加效益等各各方面都发挥了日益重要的作用。树立质量意识，开展QC小组活动，不断改进工作流程，是我们创新的基础，更是企业发展的秘密武器。

QC小组包括哪四个阶段

PDCA

1、计划阶段。要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。
2、设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。
3、检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。
4、处理阶段。主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。

质量管理小组的活动步骤有哪些？

QC小组成立后，就要开展活动，活动是小组的生命力之所在。

QC小组活动的主要步骤包括选择课题、现状调查、设定目标值、分析原因、确定要因、制订对策等。

(1)选择课题。QC小组活动要成功，选题恰当是非常重要的，为做到有的放矢并能取得成果，选择课题应该注意以下方面：

①选题要有依据，注意来源。QC小组选题应以企业方针目标和中心工作为依据，解决实际问题。课题来源既可以是组员工作中发现的问题，也可以根据企业中心工作需要设立，还可以由上级招标或指令性下发课题。总之，和企业生产有关及急需的质量课题都可以列入小组活动。

②选题要具体明确，避免空洞模糊。

③选题要小而实，要适当，避免大而笼统。这样小组能不断地解决实际问题。选题要先易后难，这样有利于鼓舞士气。

(2)现状调查。通过调查现状，掌握必要的材料和数据，进一步发现问题的关键和主攻方向。

注意调查的情况要真实可靠、客观。对数据的分析处理应采用较科学的方法，避免产生差错，得出错误的结论。

(3)设定目标值。目标值能为QC小组活动指出明确的方向和具体目标，也能为小组活动效果的检查提供依据。应注意以下几个方面：

①目标值应与课题一致。

②目标值应明确集中。QC小组活动每次最好只定一个目标，最多不超过两个，目标过多，效果就不明显。

③目标值应切实可行，避免因目标值过高达不到预期目的而影响士气。

设定目标常用柱状图、折线图等。

(4)分析原因。初步找到主要质量问题后，可按人、机、料、法、环、测等六个因素进行分析，从中找出造成质量问题的原因。

(5)确定主要原因。可以通过现场验证，现场测试，测量找到主要原因，不能用测量解决的问题，要通过调查分析解决。

(6)制订对策。原因找到了，就要针对不同的原因采取不同的对策，应对照目标值采取相应措施以达到预期目的。对策要具体可实施，不应只罗列空洞口号，而使执行者无所适从，也不能检查。

(7)实施对策。

①严格按照对策计划行事。因为对策计划是经过分析，找出主要原因和对策的结果，严格按照对策计划行事，有利于活动趋向目标，有的放矢地取得好效果。

②注意记录和检查。实施的时间、地点、参加人员和结果等项要记录在册，以便为整理结果向上报告提供依据。

(8)检查效果。检查的目的是要确认实施的效果。其方法是通过活动前后的对比分析活动的效果。如果采用排列图对比时，主要项目的频数急剧减少，排列次序后移，总频数也相应减少，说明对策措施有效。如果各项目和频数虽然都有少量变化，但排列次序未变，说明对策措施效果不明显。如果虽然主要项目后移，次要项目前移，而总频数无多大变化，则说明几个项目之间存在着相互影响，有些措施可能有副作用。如果出现活动结果未达到预期目标值，也是正常和允许的，但是应进一步分析原因，再次从现状调查开始，重新设定目标。

(9)巩固措施。巩固措施是指把活动中有效的实施措施纳入有关技术和管理文件之中，其目的是防止质量问题再次出现。注意任何文件的修改都必须通过文件控制程序进行，不得随意进行。

(10)总结回顾并做出未来的计划。QC小组活动一个周期后，要认真总结经验。总结可以从活动程序、活动成果和遗留问题等方面进行。

①从活动程序方面，应检查在以事实为依据，用数据说话方面，哪些方面是成功的，哪些要改进。

②在方法方面，哪些地方是成功的，哪些地方尚有不足，需要改进等。

③在活动成果方面，除了注意有形成果之外，还要注意无形成果的总结，如质量意识、问题意识、改进意识、参与意识的提高，个人能力的提高，解决问题的信心、团队精神的增强等。