亚马逊网上书店客服(亚马逊网上书店客服怎么样)

亚马逊网上书店电话是多少？运费怎么算 ？

送货方式及收费标准：

购买商品类型送货方式拆分订单普通快递
晚间送货
预约送货
平邮邮政快递EMS
海外快递DHL
航空快递UPS选择“最快方式拆单”购亚马逊商品满29元免运费EMS参照EMS配送费收取标准

DHL/UPS参照海外订单配送时间、配送范围及配送费收取标准不免配送费购亚马逊+入驻卖家（亚马逊物流）商品满29元免运费不免配送费购亚马逊+入驻卖家（由卖家销售和配送）商品满29元不免运费不免配送费购入驻卖家（亚马逊物流）+入驻卖家（卖家销售和配送）商品满29元不免运费不免配送费购入驻卖家（亚马逊物流）商品满29元免运费不免配送费购入驻卖家（由卖家销售和配送）商品满29元参照入驻卖家介绍参照入驻卖家介绍不参加此活动

拆单配送费公式：

A.快递送货上门/晚间送货上门

总配送费=（快递送货上门/晚间送货上门）配送费x预计发货包裹数量

分配到每个包裹的配送费(计算到“角”)=总配送费÷预计发货包裹数量

例如：北京客户，订单中包含两款商品A、B，分成2个包裹：
客户选择总配送费最快方式拆分订单发货5元配送费x2（分两次发货）=10元

订单拆分后亚马逊系统会提示客户订单商品将分为几个包裹发出，同时计算出客户应承担的配送费。若选择“最快方式拆单发货”的订单，将不享受满29元免运费活动，需要支付配送费，每个包裹5元。

温馨提示：

若您选择的是预付款的支付方式，亚马逊系统会按您购买的商品个数收取配送费；（多收取的费用会退回到您的原支付卡帐户）若您选择的是非预付款的支付方式，亚马逊系统会按发货的包裹数量收取配送费。

B.邮政特快专递EMS

配送费=单个包裹配送费+单件商品配送费

商品类别单个包裹配送费单件商品配送费图书/影视/音乐/软件/教育音像/游戏娱乐20元10元手机通讯/电脑/IT/办公/摄影摄像/数码影音/视听/彩电/车载/钟表首饰/个人护理/礼品箱包/运动健康/家居/玩具/鞋靴20元20元厨具/家电20元25元

D.海外标准服务/海外航空快递

详情请参照“海外订单配送时间、配送范围及配送费收取标准”。

联系方式去亚马逊官网的帮助中就有················································

帮助中心>商品厂家服务电话

帮助主题商品厂家服务电话手机类商品厂家服务电话家居类商品厂家服务电话食品类商品厂家服务电话美容、化妆类商品厂家服务电话个人护理类商品厂家服务电话厨具类商品厂家服务电话家居装修类商品厂家服务电话保健品类商品厂家服务电话母婴用品类商品厂家服务电话玩具类商品厂家服务电话办公用品类商品厂家服务电话游戏、软件类商品厂家服务电话医疗器械类商品厂家服务电话摄影、摄像类商品厂家服务电话大家电类商品厂家服务电话小家电类商品厂家服务电话电脑配件类商品厂家服务电话电脑类商品厂家服务电话数码、影音类商品厂家服务电话

我在亚马逊上买的书 订单号是 C03-7000343-8103250 韵达快运，但是查不到。

这个订单是亚马逊的订单号　　可以查到　　　　不过你买的商品是由China-Pub网上书店（满42免快递费）这个第三方那卖家提供　　　由他们找的韵达发的货　　　北京发的　　估计还未到你们当地　　　你可以联系这个卖家400-098-9991　　让他帮你查询
　　

如何在亚马逊网上书店买书

方法步骤如下：

1、输入亚马逊的网址。进入主页后，选择图书。

2、进入选购页面后，先观察一下主页上的广告。如买多少，减多少这个活动经常会有，但每次活动的力度不一样。买满99送书的活动应该是每天都有，注意，每次送的书都不一样。根据自己需要买的书，然后选择相应的活动。亚马逊是满29包邮，还有一点要注意：亚马逊上也有别的商家，参加活动的只有亚马逊的自营店，这点需要注意，免得产生不必要的麻烦。

3、关于赠书的方法。先加入购物篮，然后结账的时候输入代码即可减免相应的费用。注意：一单只能送一本书。

亚马逊跨有售前售后服务吗

有的，目前国内的阿里巴巴，京东都模仿这个模式。(1)顾客的技术问题解答
除了搜索服务之外，书店还提供了对顾客的常见技术问题的解答这项服务。例如，公司专门提供了一个FAQ(Frequently Asked Questions)页面，回答用户经常提出的一些问题。例如，如何进行网上的电子支付?对于运输费用顾客需要支付多少?如何订购脱销书?等
等。而且，如果你个人有特殊问题，公司还会专门为你解答。
(2)搜索引擎
一家书店，如果将其所有书籍和音像产品都一一列出，是没有必要而且对用户来说也是很不方便的。因此，设置搜索引擎和导航器以方便用户的购买就成为书店的一项必不可少的技术措施。在这一点上，亚马逊书店的主页就做得很不错，它提供了各种各样的全方位的搜索方式，有对书名的搜索、对主题的搜索、对关键字的搜索和对作者的搜索，同时还提供了一系列的如畅销书目、得奖音乐、最卖座的影片等等的导航器，而且在书店的任何一个页面中都提供了这样的搜索装置，方便用户进行搜索，引导用户进行选购。这实际上也是一种
技术服务，归结为售前服务中的一种。
(3)读者论坛
亚马逊书店的网点还提供了一个类似于BBS的读者论坛，这个服务项目的作用是很大的。企业商务站点中开设读者论坛的主要目的是吸引客户了解市场动态和引导消费市场。在读者论坛中可以开展热门话题讨论。以一些热门话题，甚至是极端话题引起公众兴趣，引导和刺激消费市场。同时，可以开办网上俱乐部，通过俱乐部稳定原有的客户群，吸引新的客户群。通过对公众话题和兴趣的分析把握市场需求动向，从而经销用户感兴趣的书籍和音像
产品。
(4)用户反馈
亚马逊书店的网点提供了电子邮件、调查表等获取用户对其商务站点的反馈。用户反馈既是售后服务，也是经营销售中的市场分析和预测的依据。电子邮件中往往有顾客对商品的意见和建议。书店一方面解决用户的意见，这实际上是一种售后服务活动;另一方面，也可以从电子邮件中获取大量有用的市场信息，常常可以作为指导今后公司各项经营策略的基础，这实际上是一种市场分析和预测活动。另外,它也经常邀请用户在网上填写一些调查表，
并用一些免费软件、礼品或是某项服务来鼓励用户发来反馈的电子邮件。