线上云客服(线上云客服兼职怎么做)

云客服办公是全程线上进行的吗

只要准备一台电脑就可以开始工作。成为云客服之后，只要能够正常的使用电脑，并且用专业的知识回答客户所遇到的问题就可以了。每天的在线时间基本上都要控制在7~8个小时，同时也要在同一时间内尽量多的接客户所提的问题，以最快的速度来回答他们，这些形式就是正常开展工作的形式。

做淘宝云客服怎么做？有什么要求？大概能挣多少钱？

云客服不需求去固定的办公室上班，只需有一台能够上网的电脑就行，工作时间也很灵敏，那么这个工作有人赚的多，有人赚的少。每天在线效劳时间是早上8—24点(不同部门的效劳时间有所不同)，每一小时为一个班次，能够依据本人的作息时间抢本人想要的班。每一个班次的薪资是按你当月级别来计算的。淘宝云客服有六个级别，分别是初学弟子、初入江湖、江湖小将、江湖新秀、江湖少侠、少年英雄。这六个级别对应的绩效请求都是不一样的。　

在过五关斩六将胜利成为云客服后，对应的级别为初学弟子(第1级)，薪资是10元一小时，需同时接待2位客户。在到达升级所需求的请求后，每个月的月底，系统会自动晋级为2级(初入江湖)，以此类推。好不好做需要自己去判断，毕竟现在没有什么是很容易做的。

在过五关斩六将成功成为云客服后，对应的级别为初学弟子(第1级)，薪资是10元一小时，需同时接待2位客户。在达到晋级所需要的要求后，每个月的月底，系统会自动升级为2级(初入江湖)，以此类推。晋级后，对应的薪资和要求也会增加。若没有达当前级别对应的要求，同样也会在月底自动降级。

刚加入的云客服有一个月的适应时间，即当月即使绩效没有达到要求也不会降级，若后续在级别低于初学弟子之后，会变成初入云门(0级)，此时账号无法上班，需要重新参加返岗培训，后续系统匹配账户后才能恢复上班资格。同一时段只能选择上一个技能组的班务。每一天选班不得大过6个班务。选班提交成功后不能取消，只可请假。每个班务开始前5分钟开放上班入口，登录后才可进行工作。班务迟到15分钟以上，该班务将被取消。

一般线上远程客服交社保吗

有。
只要是正式员工都有社保。云客服的主要工作内容有：
1、淘宝在线云客服充当的是一个商家的销售顾问角色，如遇到以下问题，比如如何在线上开店、怎么让商品上架并且得到更好的推广、关于订单的管理、消保咨询卖家和不知道怎么使用店铺管理工具、以及旺铺的装修和营销工具咨询，以上问题云客服人员统统都需要解决。
2、淘宝云客服需要满足以下几个要求：熟悉商家开店的流程，反应速度快、为人和善、待人真诚。只有这样才能更好的与淘宝用户进行高效沟通。
3、淘宝云客服能够详细地为卖家讲解建议如何管理店铺，在商品销售的不同阶段应该采用哪种营销工具，给卖家提供更多参考意见和介绍。

云客服只有在线没有热线对吗

不对。云客服是淘宝对外的在线客服,为淘宝的用户提供在线咨询服务。根据阿里巴巴官网通知，阿里巴巴旗下的云客服是淘宝对外的在线客服。主要分为两大类，一类是热线客服，第二类是在线客服，都是为淘宝的用户提供在线咨询服务，在线是需要我们打字给会员解决问题，热线是电话解决会员问题，因此两者都存在。在线客服或称做网上前台，是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。在线客服是网络营销的基础。客服热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。

云客服在线客服和专项客服哪个好

专项客服好。云客服在线客服和专项客服相比专项客服好。云客服在线客服起初是人机客服，用户在人机客服给出的答案不满意后可以选择转接人工客服；专项客服指的是专人只负责一个项目的精确解答问题的客服，针对性很强，都是真人客服。