个人销售工作总结

做销售的个人工作总结

做销售的个人工作总结1

今年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济开始走向衰退，对我

国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。回顾今年商务

的工作发展轨迹：

首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心。

从今年4月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，及时

在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的

财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适

当放权，让权责更为清晰。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心

以保证公司资金安全，控制坏账风险为主。在部门内部倡导增强工作责任心意识，

确保问题的及早发现和尽快解决。

其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调。

商务工作为业务与财务的衔接环节，其合作沟能力尤为重要。横向来说，与

业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制，就需要所以相关

部门的紧密配合，才能确保工作的顺畅高效。纵向来说，与网点、片区领导、总

部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成

了各项工作的上传下达，提高了信息的及时性与准确性。

最后是专业，公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要

结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。

今年针对市场环境的变化，公司服务信用一体化的深入推进。商务部门在工

作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并根据工作中发现的问题对现有的

流程进行完善。

做销售的个人工作总结2

我本人对工作勤勤恳恳、认认真真，从没有怨言，不管顾客如何刁难，我都

会认真解释、笑脸相迎，虽然故意刁难的顾客很难对付，可用这样的方法却给顾

客留下了很好的印象。

在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促

销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾

客感受到产品品质的信心，其次让顾客感受到销售的火爆，这个时候购买物超所

值，增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。

我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相应策略，观察其

他促销员的情况学习他们的长处，弥补自己的不足，认真分析消费者的心理，从

谈话中发现顾客的意向，有针对性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的

春节中，一定争取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服

口服，并尽我努力取得好的销售成绩。

回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动摇的，那么促销

员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知

识培训。平常在销售中，除了能用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消

费者爱贪小便宜的心理程度的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈

列，促销力度做到位。

展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿态投身于一线的

销售工作中，并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的

明天！

有理想的人总是走在前边，有责任的公司总是引领行业。在这个品牌一流、

质量一流的公司，我不是秀的，但我永远是最努力的。

做销售的个人工作总结3

转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为职友正装营业员，我现将我的

工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来职友正装工作只有短短一个多月了，时间不长，但是这个工作中学会了

很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作

为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工

作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很

重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将（衣服的牌子）产品展示给顾客，

并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本

身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐

那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如

面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推

荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要

因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极

短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，

东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都

想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及

时总结工作中的不足，力求将职友正装的牌子做好。

作为职友正装的一名员工，我深切感到正装的蓬勃的态势。

最后，祝愿职友正装在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

做销售的个人工作总结4

通过一段时间的学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时，

我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的经验总结如下：

一、在服装销售过程中

销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，

还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：

有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试

衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也

给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而

是高贵。

二、其次要注意重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，

要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重

点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商

品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）。

三、不足之处

店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方

也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

以后我将会带领店员深刻总结，将我们做的不好的地方及时改正，做得好的

地方继续发扬，为以后的工作做铺垫。

做销售的个人工作总结5

已经过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一些收获，临近年

终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以

至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一

年的工作进行简要的总结。

一、工作概况

我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业

销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产

品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系

经理和领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的

客户进行应对方针，取得了明显的效果。

经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对

我们此刻处的市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应

对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐

渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们

的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比

以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻

能够拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操

作下来。

还有我的工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我

们____销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的

桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在里

我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的

用户，全年计算来能够说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！8

月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级__公

司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我

们产品销售十分有利。

二、本年度存在的问题

在__月__日国家实施“____”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前

上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们

也能够预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基

本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

在__月__日和__月__日，一天只差车价相差一万，用户有些理解不了，导致

我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性

的__危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。

三、对工作中存在的问题进行改善的措施

对于车价差万元的情景我们在____第三季度会议已经做了相应的调整，此刻

的产品价格，用户大部分都能够理解。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经

做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情景，做一个

准确的确定！减轻公司和部门的资金压力，让我们____人简便上阵，挑战下一个

工作任务！

四、个人工作目标和计划

我在中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做

好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的机会是自我的知识更加丰

富和充实！

我期望再里我能从二线的'岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售

人员，我在的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工

作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自我的一些办法，我相信自我能做

好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自我的

销量和利润化。

做销售的个人工作总结6

新年伊始，就在那第一声钟声走完了。回首望去，在里，所有的得与失都尽

收眼底。没错。完了，在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管

是欢喜还是忧，既然我们预约了20_，那就做好备战的准备。

不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做

好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

自4月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，

也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里，我从门外汉一

直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同

事们和公司的大力培养和支持。

在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，

完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的

业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着许多不足的地方。

一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过；和同行为了客户也发生过

不愉快，等等等等。但是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，

敬业不如爱业，爱业不如乐业”！

说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，许多

同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就

是胜利”！真的，人生的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不

该坚持的！不过，我坚信！我的坚持没错，靠谱！

已经如约而至！所以，不管_做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，

以一个崭新的精神面貌去迎接20_新的挑战！延续里优良的东西，摒弃里不好的

东西，尽的努力去完成20_的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的

挑战！

，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司

的效益就显而易见了！