人员培训管理

员工培训管理制度（通用5篇）

员工培训管理制度1

第一章总则

第一条为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、

业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送

德才兼备的优秀人才，特制定本制度。

第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。

第三条自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，

因地制宜，注重效果。

第二章培训内容和形式

第四条培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业

务知识及技能培训。

培训形式：听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、

示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、

拓展训练等。

企业文化培训包括：

一、公司的基本情况：公司的发展史；公司的核心价值观；

公司的发展战略、经营规划及公司经营状况；

二、公司的机构设置、人员配备及职责范围；

三、公司的各项管理制度；

四、公司的各项行政管理和业务工作程序。

管理理念培训包括：

一、现代管理知识和管理理念；

二、成功企业及成功人物的先进经验；

三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。

品德修养培训包括：

一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物）；

二、心理素质（心理承受能力和观察、判断、解决问题的能

力）；

三、品德素质（责任感、工作态度）。

业务知识及技能培训包括：

一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识；

二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测；

三、当今国内外同行业相关的先进学术成果；

四、专业技能。

第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。在岗培训分

为脱产培训和不脱产培训两种。

第六条岗前培训

一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前

培训；

二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部

分。

第七条在岗培训

公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。在

岗培训包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能

培训。

公司还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。

第八条公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训，以提

高员工的工作技能和水平。

第三章培训和考核

第九条每年年初，各部门应将半年或全年部门员工培训计划

报公司办公室，经总经理批准后实施。

第十条参加培训的员工应接受公司的考核。

第十一条员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内，并作

为绩效考核的内容之一。

第四章培训效果评估

第十二条培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有

效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公

司带来的社会效益和经济效益。

第十三条评估方法：采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式

进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，

员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

第五章员工培训合同

第十四条经公司出资培训的员工，培训前应与公司签订《员

工培训合同》。

第十五条公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有

为公司服务满《员工培训合同》中规定的期限，应按合同要求向

公司支付补偿费。公司支付过多次培训费用的员工，由于本人原

因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的费用后，

按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。

员工培训管理制度2

第一章总则

第一条为使新员工更好地理解__房地产开发有限公司企业

文化，加快融入公司氛围，熟悉工作岗位，特制定本制度。

第二条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。

第三条本制度适用于公司及所属项目公司。

第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门，其他

相关单位（部门）为新员工入职培训的协助管理部门。

第二章内容与程序

第五条所有新员工均须参加新员工入职培训，无特殊原因不

参加新员工入职培训的，原则上不予转正。

第六条新员工入职培训周期为3—6个月，主要包括集中培

训和试用期岗位实习培训两项内容。

第七条集中培训主要内容为：公司基本情况及产品介绍、发

展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体

系与质量管理体系介绍，以及实地参观精品楼盘等。

第九条试用期岗位实习培训主要内容为：本岗位的岗位职

责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。

第八条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施，

主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行，培训周期原则上为

2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通，并作好相应安

排。

第十条新员工所在单位（部门）负责人应对新员工已具备的

岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估，找出差

距，并确定其试用期间的实习培训重点。

第十一条试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主，并由所

在单位（部门）安排辅导员进行辅导，具体按《新员工辅导员管

理办法》执行。

第十二条新招聘的部门负责人和工程系统岗位的人员，在实

习培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进

行2—3周的岗位实践，具体由人力资源部根据实际情况进行联

络和安排。

第十三条如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的，

人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要

求等进行沟通，并提前一周将《实习培训需求表》提交实习单位

人力资源管理部门，以便实习单位安排针对性的培训。

第三章效果评估与管理规定

第十六条集中培训结束后，人力资源部应根据实际情况通过

笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。

第十七条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间，新员

工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题，向有关人员

请教，尽量找出答案并在《实习培训提问清单》作好记录；在实

习结束后，《实习培训提问清单》经实习培训部门负责人审阅后，

交新员工所在部门备案。

第十八条实习培训期间，新员工应做到以下几点：

1、遵守公司的各项规章制度，虚心好学，多问多练，认真

完成实习培训任务；

2、做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审

阅；

3、培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。

4、遵守培训期间的其他相关规定。

第十九条实习培训结束后，实习培训责任人应通过口头提

问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估，并填写《实习培

训情况反馈表》交新员工所在公司人力资源部。

第二十条新员工入职培训期结束后，新员工须写出书面总

结，交新员工辅导员及部门负责人审阅，并报送人力资源部备案。

第二十一条参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在

公司承担。

第二十二条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间，派

出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费，由实习单位用

于奖励培训责任人及培训部门。

第四章附则

第二十三条本办法由人力资源部负责解释和修订。

第二十四条本办法自印发之日起实施。

员工培训管理制度3

一、培训目标

为提高公司员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造

性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变

化和企业管理的要求，制定本制度。

二、培训计划与管理

公司管理部应召集有关部门共同制订公司人员的在职培训

规范，以便为实施培训提供依据。其内容包括各部门的工作职务

分类、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲。

各部门组织机构、职能改变后或因新技术、新设备的引进导

致生产条件、制造过程发生变化时，公司管理部应根据实际需要

对培训规范进行修订。

1、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表

并交管理部审核。

2、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施

计划表。

3、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施

计划表，上报审核后通知有关部门和人员。

4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上

报审核后实施。

关于档案的管理：

1、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成绩，登录

在职培训考试成绩单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保

存。

2、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会

同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送管理部以存档备查。

3、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

4、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人

力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

三、培训形式

（一）、职前培训的'内容

1、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、

组织机构等。

2、规章制度。

3、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。

4、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。

（二）、职前培训的方式

新进人员均应在入职前参加职前培训，具体的培训方式有：

1、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新

进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。

2、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研

究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采

购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，

营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。

3、实习：一面工作一面在专人的指导下实习，通过实际工

作学习相关知识和技能。

（三）、新进人员的培训要求

新进人员的教育训练，一般应依下列要求实施：

1、根据新进人员每批报到人数安排训练时间，经核准后即

可依照纲要实施。新进人员经训练后，视其能力调派适当单位，

但依实际需要得先行调派各部门服务，以后予以补训。

2、凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主

管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或迟

到。

3、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门

掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施

精神教育。

4、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。

（四）全员培训

全员不仅是指受训者也是指施教者，企业中的每一个人，从

总经理到一般管理人员再到基层人员，都要有培训别人的意识和

习惯。不仅要全员，还要全程培训。全程培训是指将培训贯穿于

生产经营管理活动的每一处。

采取的具体形式：

1、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员

工手册是制度管理最基本的形式之一。

2、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到

工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工

作人员。

3、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员

工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启

发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

4、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就

自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须

有登记。

5、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件，

乃至同类企业或相关企业的重大事件，就失败或成功的原因对策

等展开分析，并让员工提出自己的见解。

6、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培

训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内

容、方法、技巧等进行培训。

7、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提

出自己的看法、主张等。

8、帮助员工设计职业生涯，鼓励员工自学。由于条件所限，

不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建

议，提供各种相关信息等。

9、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给

自己的下属更多的责任与权利。

四、培训的具体内容。

1、旧员工的检查

训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检

查。也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，逐项检查总

结。训练之前要先找到教育的重点，检查的方法可参考下列程序

进行：

（1）首先分为能力和人际关系。对于旧员工的能力、素质

和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。

（2）再细分为知识、技术、态度三方面。只将能力、素质

分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步的分类。将

能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。

（3）将知识不足的部分列出来。将知识、技术、态度三个

方面欠缺的部分列举出来。

（4）技术的熟练程度。这里所指的技术就是工作的技巧。

技术代表工作熟练的程度。

（5）态度的总结。关于这点，一定要好好检查，及时改正。

2、工作方面的训练

检查完旧员工的能力、素质之后，针对每一种教育的需要进

行再教育。教育的内容先从旧员工中最常见的缺点开始培训。这

些缺点如：

（1）对工作部门整体性的工作内容理解不足。有些旧员工

只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系

统、流程等，针对这种情况，应该尽早对他们进行再培训。

（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法进行工作相

当重要，因为任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失误甚

至失败。

（3）对改善工作的努力不够。“照着指示做，总可以吧！”，

针对这种工作不愿意多投入的老员工，必须立即予以纠正，同时

计划如何改善其工作。

（4）时间管理不彻底。工作一定要在规定的期间或者之内

完成，这是工作的准则。

3、人际关系方面的训练

人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话，可以

是工作绩效事半功倍。

（1）业务员的基本条件。如果有尚未确实记住并遵守最基

本礼节的旧员工，需加以教育和指导，对被认为已经破坏公司规

矩的人，要尽早再教育。

（2）合作、协调能力。合作、协调是在团体中工作最重要

的问题，如果不能积极主动地帮助别人或与周围的人合作、协调

的话，就无法顺利达到公司的目标。

（3）对上司态度要有礼。不懂得尊敬上司，常用对待同事

一样的态度对待上司，这是不应该的。因此，旧员工对上司的态

度必须随时注意。

（4）同事之间的态度问题。同事是以工作为目的集合在一

起的公司成员，与同事之间的态度应该常常检查，如果有不好的

地方，立刻改进。

4、指导新员工方法的培训

新进员工分配到工作部门之后，有关实际工作内容的指导，

大都是由同部门的旧员工来执行的。具体做法是：

（1）了解现代年轻人的一些特质、特征。比如：自我为中

心，不人体所谓的权威，没义务意识等，针对这些特点，帮助新

员工及时改正。

（2）教育内容。将要教育的项目，以文字的形式交管理部。

（3）教育方式。根据各部门的实际情况决定。

五、员工培训实施办法

1、不定期培训

（1）本公司员工教育训练由各部门主管针对所属员工实施。

（2）各单位主管应拟定培训计划，并按计划切实推行。

（3）各单位主管经常督导所属员工以增进业务，充实其业

务知识，必要时得指定期限阅读与业务有关的专门书籍。各部门

主管应经常利用集会、专题研讨或个别培训等方式实施培训。

2、定期训练

定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排

课程表。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证。

考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。

六、培训纪律

凡参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准

外，不得请假，并在规定的时间内向管理部门报到。

七、附则

1、本办法自公布之日起实施。

2、本办法修改需经公司总经理决定。

员工培训管理制度4

一、培训目的：

为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了

解，做好心态调整，尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作

目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，以及成为优秀员工

需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该

管理规定。

二、培训期间：

新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及

后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。

三、培训对象：

公司所有新进员工。

四、培训方式：

1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实

施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与

工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工

培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可

采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材：

《员工手册》

六、培训内容：

1、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营

理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业

务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变

动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。

2、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

3、入职须知：入职程序及相关手续办理流程。

4、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公

设备的申领使用。

5、安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处

理等。

6、实地参观：参观公司各部门。

7、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨

干与新员工认识并交流恳谈。

8、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业

务流程、部门业务、周边关系等。

七、培训考核：

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面

考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。

书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事部统一印制考卷；

应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培

训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、

同事及人力资源部共同鉴定。

八、效果评估：

行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流，并制定一系

列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容

的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

九、培训工作流程：

1、行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并

拟定培训具体方案。

2、行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的

组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、

课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考

核评估等。

3、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调

查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日

内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

4、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受

在岗培训，由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时

填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。

5、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专

人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训

者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

员工培训管理制度5

一、培训宗旨

1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧

密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式；

2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内

涵；

3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起

学习型、知识型企业的平台。

二、培训目的

1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工

尽快适应和能胜任本职工作。

3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意

识，树立效率原则、效益原则。

4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作

态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展

能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；

6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能

力。

三、培训原则

依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差

距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。

四、培训的组织

1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、

统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织

实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论

部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司

组织培训。

2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务

目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。

3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制

定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、

课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组

织实施。

4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还

要组

织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。

5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做

好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的

做好培训工作奠定基础。

6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的

环境，准备必要的培训设备及辅助材料。

7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的

义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡

和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主

学习。

6、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，

在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、

各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建

议。

五、培训种类和内容

（一）新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培

训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。

时间7天（收银员10天）。

1、军事训练时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。

目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。

2、基础理论知识学习时间4天，内容如下：

（1）企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，

熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企

业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范；了解公司、部

门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉

识别物及其含义。

（2）岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培

训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及

操作要领。

（3）案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营

活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，

而后可进行有针对性的模拟实习。

3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、

带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩

固提高专业技能。时间2天（收银员5天）。

4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时

的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上

岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。

（二）在职员工的培训

1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章

制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，

每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部

门（分店）内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工

了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。

2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行

的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。

时间3天。

3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本

职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜

任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，

费用自理。

4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求

补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。

5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是

提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、

新技能等。采用灵活多样的培训形式：派公司员工到优秀商场去

参观学习；邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人

员进行培训指导；聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专

业人员进行培训指导等。时间3天。

（三）管理人员的培训

1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和

掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法

规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主

要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形

式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。

2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司

管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。

（四）专业技术人员的培训

专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，

目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方

法，提高专业技能。培训时间3天。

以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司<岗位培

训大纲>执行。

六、培训方法

1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分

店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。

2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司

技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训

练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨

认等方面。

4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，

以内训的形式进行。

七、培训要求

1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式

主义。

2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，

认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。

4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、

晋（降）职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无

故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖

金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料

等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个

人。

八、其他

本制度从公布之日开始实施，同时废止公司旧的<员工培训

制度>，此前公布的与本制度相抵触的规定、办法等也停止执行。