求助电话(求助电话12580)

有困难打什么求助电话

有困难要打12345，12315是消费者投诉举报专线电话。

具体介绍如下：

一、12345

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

12345工作职责包括：

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

二、12315

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

12315的工作职责：

1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时可以拨打12315。

2、当在消费过程中，当合法权益受到侵害时可以拨打12315。

3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时可以拨打12315。

12345的办理流程：

一、来电登记：

接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。

二、来电办理。

三、来电反馈：

1、承办回复。凡市长公开电话值班室转办并要求回复的事项，承办单位应在7个工作日内回复办理结果；对难度较大的事项，在征得市长公开电话值班室同意后可以延长，但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理，要随时反馈。

2、答复群众。承办单位和部门将办理结果回复后，有条件答复反映人的，可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人，或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。

四、督促办理：

1、对承办单位超过办理时限要求的，市长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复。

2、对办理不认真或没按要求办理的回复，市长公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复。

3、对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，市长公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理。

4、对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。

五、信息采编：

市长公开电话值班室应注意收集整理群众反映的热点、难点问题和带有普遍性、指导性的意见、建议，通过《每日值班综述》、《值班专报》等形式及时反映和报告，为领导决策提供参考。

六、通报程序。

七、立卷归档：

对电话记录、交办回复记录、会议材料、领导批示件和其他具有保存价值的材料要及时立卷归档。

求助热线电话号码是多少

求助热线电话号码有很多，例如如下所示：

1、12308热线，全称“12308外交部全球领事保护与服务应急热线”。海外中国公民如需紧急情况下的领事保护与协助服务、或要进行领事保护与领事证件业务咨询，都可在全球任何时间、任何地点拨打该热线寻求帮助。

拨打12308热线方法与拨打北京市普通电话号码相同，即在国外拨打+86-10-12308，在国内北京之外的其他省、市拨打010-12308。

2、110——匪警电话。遇到紧急情况，如被盗窃、抢劫、打架等事情，拨打110，讲清楚自己发生了什么事情，准确报明事情的地点，请求警察帮忙。

3、120——急救电话。遇到突发病，需要紧急送到医院，可以拨打120，讲明白病人发病的症状，如果知道病人得的是什么病，也要跟医院讲明，医院的急救车会以最快的速度前来提供帮助。

4、999——红十字会的急救电话。使用方法和120相同。

5、122——交通报警电话。遇到交通事故拨打122，讲明出事地点，交警会赶到出事地点处理问题。

中国有哪些紧急救助电话号码？

国内拨打紧急救助电话的情况：

1、110。为发生打架斗殴、盗窃抢劫、强奸杀人等治安事件，公民孤立无援；发现溺水、坠楼、自杀等意外伤害事故；老人儿童、智障人士或精神疾病患者走失；水、电、气、热等公共设施出现险情，需要人民警察帮助时的报警求助电话。要注意保护现场，实施正当防卫时应避免防卫过当。

2、119。为发生火灾，呼唤消防人员的报警求助电话。应尽可能准确报出失火地点、着火物资、火势、是否有人被困火场等。119还参与其他灾害事故的抢险救援，包括危险化学品泄漏、水灾、风灾、地震、建筑物倒塌、空难、恐怖袭击等。

3、120。为全国统一的医疗急救电话号码，免收电话费，投币和磁卡电话无需投币和插卡可直接拨打。是在发生急病和受伤时，需要救护车和急救医生抢救病人和伤员的求助电话，各地城市均已开通。打电话时要告诉对方病人的基本情况和报告者的联系方式。

4、122。发生交通事故，需要交通警察处理的报警求助电话。注意保护现场，不要随意移动伤员以免加重伤害。

5、112。行动电话112紧急救难专线，假如在荒芜人烟的山沟，遇到了麻烦，手机没有信号，怎样和外界联系？全国各地通用的112专线，在手机打开后即使没有接收讯号，甚至电力极为微弱，任何厂牌的手机在任何地点皆可拨通。拨出112后，马上会进入语音说明如下∶这里是行动电话112紧急救难专线，如果您要报案，请拨0，我们将会为您转接警察局；如果您需要救助，请拨9，我们将会为您转接消防局。中文讲完后，会以英文重述一遍。此时只要拨0或9，一定会有人接听。

6、12395（谐音“一二三救我”）。海上船舶一旦发生碰撞、触礁、搁浅、漂流、失火等海难事故以及人员落水、疾病等需要救援的紧急情况，拨打“12395”电话即可实现向海上搜救中心报警，海上搜救中心将协调发生海难所在地的部队、海事、边防、交通等有关搜救单位，及时实施海上救援行动。

“12395”遇险求救电话的开通，为海上遇险人员提供了一种简便、快捷的报警渠道，增强了我国海上救助的时效性。

24小时求助热线电话

12345市民热线是24小时制。

12345政务服务便民热线由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345热线工作职责

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况。

求救电话号码有哪些?

匪警110、火警119、急救中心120、森林火警95119、道路交通事故报警122、红十字会急救台999、水上求救专用电话12395。

110、119、120、122我们大家都比较熟悉了，至于95119、12395、999会比较陌生，大家可以用心去记下，这些电话都是免费的。

特殊电话号码，是通讯部门为方便服务大众而设立的电话号码，其中一些重要的是完全免费的。

在大陆，11开头，赋予特种服务号码，如匪警110，火警119等。12开头，赋予民用特殊号码，如120（医院），12121（天气预报）等。世界上大多数国家、地区也都设有特殊电话号码。

遇到紧急情况我们要沉着冷静，依照各自的需求拨打以上免费求救电话。

民生求助热线电话

1、民生投诉电话12315。
2、主要受理业务有：有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;承办单位职责范围内的非紧急类求助;对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;其他应当受理的事项。