省长热线(吉林省政府投诉热线)

省长热线电话多少号码

没有省长热线，群众有呼声可以拨打12345，12345政府服务热线又叫市长热线，是专门解决市民在生活，工作中遇到的各种问题的。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2016年12月，历时3年由山东省济南市热线牵头起草的《政府热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布，12345热线正式上升为国家标准。

12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。

山东省省长热线

山东省省长热线：0531-86062094

为了进一步提升家庭服务业在信息化、标准化方面的发展水平，选择一批管理规范、运作良好、示范性强的服务业企业进行重点培育，保障广大人民群众的安全消费、便利消费和诚信消费，引导我省家庭服务业可续持健康发展，山东省家庭服务业协会报请山东省政府办公厅和山东省商务厅批准，经山东省民政厅备案登记成立山东省为民家庭网络信息服务中心（即12346为民服务热线）。

12346为民服务热线的设立体现了山东省人民政府执政为民的理念，服务热线将秉承“传递爱心、规范服务”的宗旨，高起点建设家庭服务业网络信息呼叫中心，充分发挥12346为民服务热线的作用，不断扩大服务范围，提高服务水平，逐步形成统一品牌、统一号码、统一流程、集中调控、分散服务、便捷高效的工作机制，满足广大人民群众日益增长的服务需求。随着各项工作的深入开展，我们将不断自我完善，提高服务水平,把12346为民服务热线培育成全国知名的公益服务平台，为建设信息化、数字化社会主义新山东而努力奋斗！

海南省省长热线是多少

省长热线是12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

以海南省为例，政府12345综合服务热线是全国首条由省级政府运营的热线，各级政府按照“应纳尽纳”的原则构建本级12345平台，将“12345”作为政府热线统一号码，实行“一号对外，首接负责，归口管理”。各级12345平台负责受理本级热线诉求，各级热线成员单位接受本级12345平台的指导、监督和考核。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

12345工作机制：

“12345”实行“统一受理、分类处置”的工作机制，市民拨打电话后，经过严格培训的坐席人员会迅速对来电内容作出分类，比如咨询类的问题，将依据知识库信息直接答复；

不能当即答复的，要及时联系职能部门，了解情况后再回拨告知来电人；需要解决和办理的，生成电子派单，按照职能加以区分，通过专网发送有关部门办理，并督促其在7-15天内反馈办理结果。

同时，社情民意通过这部电话直达市政府。每周，中心会将热线中市民反映较多的问题编撰成《市长电话要情》，报送至市委市政府领导。

以上内容参考百度百科-12345政务服务便民热线

以上内容参考中央人民政府-海南省出台省政府综合服务热线12345实施方案

以上内容参考中国共产党新闻-揭秘“12345”：实打实的政府热线