淘宝运费险是什么?
运费险是一种运费保险,也简称“退运保险”。运费险现在主要是指淘宝运费险,淘宝运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
淘宝运费险针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
拓展资料
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。
保障期限
自买家或卖家代表签收货物之时起15日内,更新后不受“确认收货”限制。
理赔流程
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
状况说明
等待出单:
该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:
a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;
b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等;
c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回;
d、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。
运费险已出单:
该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。
运费险已失效:
该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。
运费险理赔成功:
该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
运费险理赔失败:
该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。
淘宝运费险是什么意思
淘宝运费险的意思是如果你买的东西很满意不用退,那么你就亏了买运费险的几毛钱或者几块钱。如果东西不满意要退换,那么只出了这几毛钱,省下了运费,因为保险公司会将退货运费打到你的淘宝账户里。
扩展资料:
一、淘宝运费险怎么用
第一步:在淘宝上发起退货退款申请。
第二步:填写正确的退货物流信息。
第三步:卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需您再做任何操作。
第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
二、退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。
1、买家方面:
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
2、卖家方面:
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
三、运费险为什么买不了?
运费险跟车险是一样的,第一年发送理赔事件,次年的保险价格会高一些。运费险会对近期买家的购物情况做出分析。如果退货率过高,系统自动判定你为退货高危人群,会购买不了运费险。或者购买运费险的金额贵了好几倍。运费险的理赔,必须申请退货或者换货的操作,在退货/换货界面,正确的输入换货的快递单号,这样才可以正常理赔的。理赔之后,金额是直接转回支付宝的。理赔金额,系统有自己的一套收费标准。
淘宝怎么买运费险
淘宝买运费险方法如下:
操作工具:vivo X9
操作系统:Funtouch OS 7.127
软件:淘宝v8.2
1、首先,在手机桌面上打开淘宝,点击要购买的商品。
2、接下来,点击立即购买。
3、在随后出现的页面里,点击箭头所指的地方,购买运费险。
4、随后,点击页面下方的提交订单
5、在之后出现的付款页面,点击立即付款即可。购买运费险完成。
淘宝运费险是什么意思 淘宝运费险攻略在这里
在淘宝买东西的过程中,难免会买到不适合的物品,那么这时候淘宝运费险就派上用场了。整理了淘宝运费险的相关资料,为大家解答淘宝运费险是什么意思,并教大家淘宝运费险怎么用。
淘宝运费险是什么意思如果在淘宝上购买了东西,当你收到货物以后不满意要退货,跟卖家协商要退货地址,然后在未收货的状态下申请退货,卖家同意以后填写快递单号。你在退换东西的时候,这个运费你自己先付,然后在淘宝里面退换页面会有运费理赔的链接,到时候运费会自动打到你的淘宝账户。
简单来说,
如果买了运费险的话,如果你买的东西很满意不用退,那么你就亏了买运费险的几毛钱或者几块钱。如果东西不满意要退换,那么只出了这几毛钱,省下了运费,因为保险公司会将退货运费打到你的淘宝账户里。
淘宝运费险怎么用第一步:在淘宝上发起退货退款申请。
第二步:填写正确的退货物流信息。
第三步:卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需您再做任何操作。
第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
淘宝什么是运费险
一、运费险是在购买商品时可以选择的一种保险服务,商家也会赠送此服务,运费险服务需要购买,但价格不固定。
退货运费险的作用,是在当买家发生退货时,且退款成功后,保险可以赔偿退货的运费,但能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。
二、确认收货前你发起退货退款申请并填写正确的退货信息后,退款成功后,系统会自动发起理赔,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回你的支付宝账户,你无需进行任何操作。
若理赔成功,您的订单将会如下展示:
第一步:点击【理赔成功】,即可查看理赔金额以及到账信息
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第二步:理赔成功,将如下展示
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三、运费险的注意事项:
1.退货运费险只保退货的运费,发货运费不保。
2.获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况。
3.只有在确认收货前,发起退货退款,才符合理赔条件。确认收货后,或者仅退款的情况下,不会获得运费的理赔。
4.必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
拓展资料:
货到付款拒签的运费险,卖家无需对理赔提出申请,全部处理过程由系统自动完成。
1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单,收到反馈信息7天后,系统会自动将订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
3、系统自动向保险公司发起理赔申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出理赔决定。当确认损失发生无误时,理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户
参考资料来源:/consumerrvice.taobao.com/lf-help?spm=a21pu.8253647.0.0.7b00480d6ngg0o#page=issue-detail&knowledgeId=1121867"target="_blank"title="淘宝网-什么是运费险?">淘宝网-什么是运费险?
淘宝运费险是什么意思
运费险就是为了解决退换货过程中买家和卖家运费支付方面的纠纷而产生的一种保险险种,也被称为退货运费险。淘宝运费险具有保险费用低、投保方便、理赔速度快、理赔额度高等特点。
一般买家在淘宝上购物结账时会有一条运费险的提示信息,买家可以点击进行自行购买。运费险也可以由卖家当作交易福利进行承担,淘宝运费险的主要作用是在买方有退换货申请的时候,保险公司会对买方退换货时产生的单程运费进行赔付,为退换货提供一定金额的运费保障。
购买运费险时在商品的支付页面中选择即可,支付时可与商品金额合并到一起进行支付。淘宝运费险的购买费用一般不到1元钱,根据运输距离最高可赔付18元。
在买家需要退换货时,直接在淘宝上发起退换货即可,无需亲自去申请理赔。发起退换货之后,将包裹拿到快递公司进行发货。包裹发出后,在淘宝的退货信息中填写物流公司及物流单号等信息并提交。退货成功后系统会自动发起理赔申请,保险公司会在2天之内受理理赔申请并赔付买家运费,运费会直接打到买家的支付宝账户中。
一、运费险的作用
淘宝运费险又称退货运费险,是针对【7天无理由退换货】而设的。当买家发生退货状态时,在交易结束后72小时内,会根据当时购买运费险的约定对买家进行费用赔付。二、购买运费险的操作流程
步骤1:在选购商品后提交订单,会看见右方有一个“运费险”的选项,根据需要进行勾选,天猫会赠送给一些用户,也可以用自费购买,价格不是很贵,退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。步骤2:提交订单,并完成付款后,运费险会从你的支付金额中一并扣除,用户可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息,享受这项服务。步骤3:打开支付过运费险的订单,便会看到选项中多了一个“退运费险”,也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息,来所要保险带来的这份运费补贴。