99客服系统存在不兼容软件(99客服系统存在不兼容软件怎么办)

我想找回四级准考证号 99宿舍网的客服软件下载后手机说没有可打开的应用是为什么？我该怎么找回？

99宿舍网找回准考证号码方法介绍：
1、安装99宿舍客服软件。
2、打开99宿舍客服软件，单击“2016年6月CET考试准考证号丢失查询”。
3、输入姓名全名，选择省市、学校、考试类型，选填考场号。单击“提交”按钮查询。
姓名中包含特殊字符如“艾克拜尔·麦麦提”，请分别尝试“·”和“.”(不包含引号)。
考场号为选填项，位于准考证号的第11-13位，为了确保能够精确查询，99宿舍建议您询问 同考场同学获取考场号。
4、安装或启动时提示“系统中存在不兼容软件，无法继续”检测到不兼容的程序，请换其它计算机再尝试。
5、提示“无法找到对应的准考证号”。
系统无法确定您所提交的内容指向唯一准考证号，建议您输入确定的考场号再进行查询。

怎么解决99宿舍软件安装不兼容

如图1所示，安装后出现不兼容现象；

为解决这一问题，利用浏览器搜索，如图2所示；

点击查询问题答案，如图3所示；

按照上述方式打开开始菜单，找到“运行”点击，如图4所示；

5
点击后出现运行对话框，在搜索框里输入cmd，点击确认，如图5所示；

6
然后出现如图6所示的情况，cmd.exe已打开；

7
在该程序里输入netsh winsock ret，按回车键（有360的要选择允许本次操作），结果如图7所示。如果请求的操作需要提升<作为管理员运行>，则要进行下面的操作。如果操作执行正常，则对电脑进行重启，这时，软件便可以使用了；