市长热线电话

市长热线

市长热线电话号码是12345。12345政务服务便民热线（简称12345热线），由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2345热线工作职责

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。

综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

市长热线电话号码多少？

市长热线电话

市长热线12345

管用，用人单位拖欠工资，打市长热线会转劳动监察处理或者告知向劳动监察投诉。劳动监察是人民政府监察用人单位执行劳动保障法规，查处和纠正违法行为的专职队伍，劳动者拨打市长热线，市长热线一般会交给劳动监察办理，或者告答知劳动者直接向劳动监察投诉。发现公司一直拖欠工资，员工可以找以下部门进行解决：

1、劳动监察大队

不管公司拖欠工资的行为是否构成犯罪，员工可以先找劳动行政部门的劳动监察大队投诉。

劳动监察大队接到投诉后，会向拒发工资的公司责任人发出《责令改正通知书》，责令公司限期支付员工工资。

2、劳动仲裁委员会

经投诉后没解决的，员工可以找所在地的劳动仲裁委员会申请仲裁，并且需要提供相应的证据材料。

3、人民法院

经劳动仲裁后没解决的，那么建议可以在仲裁裁决之日起十五日内去法院提起诉讼。并且，到法院起诉的，也需要提供相应的证据。

根据《工资支付暂行规定》第十九条规定，劳动者与用人单位因工资支付发生劳动争议的，当事人可依法向劳动争议仲裁机关申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

投诉举报，打市长热线是有用的。以淮北市为例，“12345”市长热线是市政府利用电子2113政务平台建立的公开电话便民服务平台，按照“统一受理、分类处理、限5261时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行的。按照工作流程，热线电话统一受理后，再进行分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结，然后经过回访检查，确定发回重办或审结归档。

《110接处警工作规则》第十四条110报警服务台受理报警的范围：

（一）刑事案件；

（二）治安案（事）件；

（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

（四）自然灾害、治安灾害事故；

（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

市长热线12345能解决什么问题

解决劳动保障、医疗、教育和安全等方面的投诉。

12345市长热线是全国各地通用的电话号码，代表着国家对市民声音的重视，也表现了政府和百姓之间的互敬互爱，市长热线是便民服务中心，解决劳动保障、医疗、教育和安全等方面的投诉，市长热线不是职权部门，只负责向职权部门进行协调，市长热线会在事件反馈过去以后，对事件进行一个后期沟通和处理等。

工作原则

(1)群众第一原则。以全心全意为人民服务为宗旨，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众满意不满意作为衡量工作的根本标准。

(2)求真务实原则。处理问题要严肃认真、实事求是、注重效率。凡符合政策规定的要及时处理、尽快解决;条件暂不具备或暂时解决有困难的问题，要积极督促有关部门争取早日解决;超过政策规定或不合理的要求，要耐心向投诉人解释清楚，取得群众理解。

(3)分级负责、归口办理原则。各级各部门对市长热线电话反映属于职权处理范围内的问题，要积极采取措施认真负责地进行办理;对群众反映的重大问题、突发事件，要在采取措施处理的同时向上级报告;对市长热线电话办公室交办的工作，应按职责办理，不得敷衍塞责、推诿扯皮或上交矛盾。

市长热线电话

12345俗称“市长热线”，它是需要将问题移交给相关部门处理的。

12345不能随便打受理范围主要业务包括：

（1）、12345受理对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询、求助；

（2）、12345受理对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

（3）、12345受理对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

（4）、12345受理对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

（5）、12345受理对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬；

（6）、12345受理其它应当受理的事项（各地实际不同，以当地政府文件为准）。

市长热线电话是多少

你好，国内的一般市长热线为12345。市长热线的主要作用是1、对党政各部门（单位）工作职责、办事程序和政策规定的咨询。

2、影响群众日常生活的突发性问题和非紧急类求助服务。

3、反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议。

4、对党政部门（单位）工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉和举报。

5、对我市改革开放、经济建设和社会事业发展以及市委、市政府重大决策等方面的建议和意见。

6、其他社会生活中发生的属于党委、政府及其部门（单位）解决的有关问题。

尽量在正常的工作时间进行包扎。

市长热线投诉电话

12345市长热线、非紧急救助服务中心、市政府便民电话，是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。

　　12345被称作市长公开电话。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。　　

　　市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括：

　　（一）宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

　　（二）负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

　　（三）负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

　　（四）对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

　　（五）负责市长公开电话工作网络的建设发展。

　　（六）负责市长信箱工作和群众来信处理。

　　市政府便民电话“12345，有事找政府。”