年终考核个人工作总结

年度考核个人工作总结

年度考核个人工作总结「篇一」

转眼之间，20xx年即将成为过去。回顾一年来的工作，总体来说自己的工作

既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如

下。

一、销售任务完成情况

20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了xx件产

品的销售任务，总销售收入为xx万元，产品数量比去年增加12件，总销售收入较

去年增加了xx%，另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前

提下，我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了10名新客户，新客户带来的

销售收入占到了总销售收入的xx%。

二、工作措施

1、认真学习，不断提高自身能力，提升工作高质开展

作为一名销售，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的

环境中，只有不断加强学习，努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我

利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作

中加以提炼升华，使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质

和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学习的

好习惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。

2、建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展

今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，

同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，

为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。

3、严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升

在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，

严格执行兑现公司的奖励惩处制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、

争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。

4、用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象

工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下功夫。基

于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作

形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的问题

虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如问

题：如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问

题不足，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。

总之，成绩属于过去，作为一名销售人员，在新的一年里，我将以更加积极的

心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成

绩而不懈努力。

在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物

好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。

性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实

属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个“安静”的人。

一、报表与文档

作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心

别无其它。

在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的

人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是表面的改

变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训，知晓只

有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静”的人，方可使工作准确无误。

二、对外沟通

对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的'事总

要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口”的祸患。

1、对职能部门不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电

信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务。不应将烦恼不平的意念

挂在脸上，要多多改进。

2、对公司各部门

与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示

领导再与以最佳回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常显出请教的态度。

与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度，遇

事要笑脸答应，不应性急发怒。

三、内部沟通与协调

1、厂办内务内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排

与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力改变自己冒失开口的性

格，当做一个“口舌”安静的人。

2、车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要

显出“强制”的口气，要似商量的口吻；对员工的各种语言都不要声高八度，始终

保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力

控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我

缺陷是突出的，我甚愿能“安静”处事，“平和”沟通。

希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的

人。

年度考核个人工作总结「篇二」

自从我20XX年XX月从事出售作业以来，在上级领导部分的正确领导下，在搭

档的关怀和协助下，搭档在自我的尽力奋斗下，截止20XX年月，我一共完结了XX

万元的出售额，完结了全年度出售额的XX%。现将20XX年以来的出售作业总结如

下：

一、切实履行岗位责任，仔细实行本职作业

作为一名出售事务员，自己的岗位责任是：

1、想方设法完结区域出售使命并及时催回货款;

2、尽力完结出售处理方法中的各项要求;

3、担任严厉实行产品的出库续;

4、活跃广泛收集商场信息并及时收拾上报领导;

5、严厉遵守厂规厂纪及各项规章准则;

6、对作业具有较高的敬业精力和高度的主人翁责任感;

7、完结领导交办的其它作业。

岗位责任是员工的作业要求，也是衡量职作业业好坏的标准，自己在从事事务

作业以来，一向以岗位责任为举动标准，从作业中的一点一滴做起，严厉依照责任

中的条款要求自己的行为，几年来，在事务作业中，首要自己能从产品常识下，在

了解技能常识的一同仔细剖析商场信息并当令拟定营销方案，其次自己常常同其他

区域事务员勤交流、勤交流，剖析商场状况、存在问题及应对方案，以求一同前

进。在日常的事务作业中，自己在接到领导组织的使命后，活跃着，在保证作业质

量的条件下准时完结使命。

总归，经过几年的实践证明作为事务员事务技能和成果至关重要，是查验事务

员作业得失的标准。本年由于陕北体系内电网查看检验迫使工程间断及农电体系资

金不到位，加之自己事务常识短缺、事务技能不高、商场的瞬息万变而导致成果欠

佳。

二、清晰使命，自动活跃，力求保质保量准时完结

作业中自己时刻理解只存在上下级联络，不管是份内、份外作业都天公地道，

对领导组织的作业一点点不能大意、慢待，在接受使命时，一方面活跃了解领导意

图及需求到达的标准、要求，力求在要求的期限内提早完结，另一方面要活跃考虑

并弥补完善。

例如：本年九月份，XX分厂由于承租人间断租借协议并停产，厂内堆积硅石

估量约吨、重晶石吨，而承租人已脱离，出于安全方面的考虑，领导指示赶快运回

分厂所存材料，接到使命后当全国午联络车辆并谈定运价，第二天便跟随车到XX

分厂，按原方案三辆车分二次运送，在装车的进程中，由于估量分量禁绝，三辆车

装车完毕后，约剩吨左右，自己及时报告领导并征得赞同后从当地招聘两辆三轮车

以平等的运价将剩下材料于当日运回，这样既节省了时刻，又降低了费用。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善处理

出售是一种长时刻按部就班的作业，而产品缺陷普遍存在，所以事务员应正确

对待客户投诉，视客户投诉如产品出售平等重要乃至有过之而无不及，一同须慎重

处理。自己在产品出售的进程中，严厉依照厂拟定出售服务许诺实行，在接到客户

投诉时，首要应仔细做好客户投诉记载并口头做出许诺，其次应及时报告领导及相

关部分，在接到领导的指示后会同相关部分人员拟定应对方案，一同应及时与客户

交流使客户对处理方案感到满足。

四、依据客户需求确认可署理的产品种类

了解产品常识是搞好出售作业的条件。自己在出售的进程中相同注重产品常识

的学习，对厂出产的产品的用处、功能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关

部分产品根本能把握用处、装置。

依据厂整体组织署理产品，经过自己对陕北区域的了解，署理的种类分为二

类：一是技能含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断

器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担

等，此类产品用量大，但附加值低、出产厂家多导致出售难度较大。

五、电气产品商场剖析

XX区域大、但电网建造相对落后，跟着电网改造的深化，出产厂家都将出售

政策对向西部落后区域，一同导致商场不断被细化，竞赛日益剧烈。XX区域电力

单位多属农电体系，经过几年的农网改造建造，由于资金不到位仅完结改使命造的

40%，故区域商场潜力巨大。现就陕北区域的商场剖析如下：

1、商场需求剖析

XX区域尽管商场潜力巨大，但XX区域大都县局从属省农电体系，材料收购由

省投标局一致组织投标并配送，XX供电局归省农电局处理，但材料收购归省投标

局一致投标，其收购方法为由该局引荐出产厂家上报省投标局，由投标局确认入围

厂家，更深一步讲，其收购决议权在省投标局，而我厂未在省投标局投标并中标，

而XX区域各县局从属XX供电局处理，故要在XX供电局及各县局构成规划出售确

有困难且须在省投标局狠下功夫。依据现在收集的信息来看，XX供电局是否持续

电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以

财物抵压借款，依该局现状现已无力偿还借款利息，据该局内部有关人员剖析，XX

区域的电网改造有或许间断。

2、竞赛对及价格剖析

这几年经过自己对区域的了解，XX区域的电气出产厂家有二类：一类是XX厂

(分厂)XX等，此类企业进入XX商场较早且有较强实力，一同又是省投标局入围企

业，其出售价格同我厂根本相同，所以已构成规划出售;另一类是XX厂等，此类企

业进入XX商场晚但出售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器出售价格仅为80元/

支、PRW7-10/100出售价格为60元/支，此类企业根本占据了代销范畴。

六、20XX年区域作业想象

总结一年来的作业，自己的作业仍存在许多问题和缺乏，在作业方法和技巧上

有待于向其他事务员和同行学习，20XX年自己方案在上一年作业得失的根底上取

长补短，要点做好以下几个方面的作业：

1、依据20XX年区域出售状况和商场改变，自己方案将作业要点放在延安区

域，一是首要做好各县局自购作业，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：XX

电力局、XX电力局做为要点，一同XX供电局已改造完毕三年之久，应做其所属的

二县一区自购作业;二是做好XX油矿的电气材料收购，三是在XX区域选用署理的

方法，让利给署理商以打开县局的出售作业。

2、针对XX区域县局无权利收购的状况，方案对XX供电局持续作业不能懈

怠，在及时得到切当音讯后做到有的放矢，同进应及时向领导报告该局状况以便做

省投标局作业。一同方案在XX寻觅有实力、联络的署理商，首要做XX公司的作

业，以扩展出售途径。

3、对XX已构成出售的XX电力局、XX电力局因20XX年农网改造暂停根本无

用量，20XX年方案活跃收集商场信息并及时联络，力求参与投标构成规划出售。

4、为活跃协作署理出售，自己方案在确认产品种类后尽力学习署理产品常识

及功能、用处，以利署理产品敏捷走入商场并构成出售。

5、自己在搞好事务的一同方案仔细学习事务常识、技能及出售实战来完善自

己的理论常识，力求不断前进自己的归纳本质，为企业的再展开奠定人力资源根

底。

6、为保证完结全年出售使命，自己平常就活跃收集信息并及时汇总，力求在

新区域开发商场，以扩展产品商场占有额。

七、对出售处理方法的几点主张

1、20XX年出售处理方法应条款清晰、要言不烦，清晰事务员的区域、使命、

费用、查核、奖赏，对模凌两可的条款予以删去，年末对事务员查核后按方法如数

完结。

2、20XX年应在厂、事务员一同洽谈并感到满足的条件下仔细修订标准一致的

出售处理方法，使其习气规模广且量体裁衣，每年依据商场改变只需调整出厂价

格。

3、20XX年应在状况答应的条件下对事务员松懈处理，免除固定八小时作业

制，选用定时报告总结的方法，事务员可每周到厂1-2天处理其他事务，如出差应

向领导报告意图地及回来时刻，在接领导告诉后准时到厂，以便让事务员有足够的

时刻进行出售策划。

4、由于区域商场萎缩、同行竞赛剧烈且价格下滑，20XX年领导应仔细调查并

归纳商场行情及事务员的信息反馈，拟定出符合厂情、商场行情的出厂价格，以激

起事务员的出售热心。

做好自己的护理工作，认真的去学习，去总结经验，让自己变得更加的优秀，

我也是要对于过去这一年的一个个人工作来做一下总结。

认真做好护理工作是我首要做好的事情，作为护士，我明白我的护理是对病人

非常重要的，医生确定了治疗方案，需要我们后续的护理才能更好的保障病人能尽

快的出院，同时我们也是在护理的过程之中，让病人能感受到我们的付出，让他们

能有好的一个照顾，在护理之中，我也是积极的按照制度，医生的要求，护士长的

要求去做好工作，检查好自己的事情是否是按照要求做的，做完之后也是要再三的

确认，在护理之中，也是得到了病人的肯定，这一年来也是没有和病人发生什么冲

突，有时候病人对于我们护理的工作不是那么的理解，我也是会耐心的去和他们多

沟通，让他们清楚这些护理工作的重要性，愿意配合我们来做好工作。

护理不是一个人的事情，是一个团队的工作，很多时候，我们不但是要做好自

己的工作，同时也是需要和同事相互的配合，大家一起团结协作，才能把护理做

好，特别是一些重症的病人更是需要我们大家一起的努力，才能做好，在这一年

中，有需求的时候，我也是积极的和同事去配合，大家一起完成护理，没有犯过什

么错误，同时对于一些新同事，我也是会予以指导，自己曾经也是新人，也是受到

了很多老同事的帮助，那么而今自己也是有了一定的经验，也是需要去帮助他们。

护理的知识一直都是在不断的更新的，同时也是需要我们不断的去学习，去提

升，才能把护理的工作给做得更好，遇到更棘手的问题，也是能更加从容的解决，

所以这一年我也是积极的参加科室，或者院里组织的一些相关培训，在培训之中做

好笔记，一些方法也是运用到自己的日常工作之中去，让自己真的学到，成为自己

的护理能力，同时我也是会利用下班的时间去请教医生或者护士长，以及回到家里

之后去看相关的一些书籍，通过自己的学习，让自己懂得更多的护理知识，我知道

越是深入工作，自己的护理水平如果不提高的话，就很难把一些艰巨的任务给完

成。

过去的一年我也是有挺大的收获，自己的一些不足也是得到了改进，同时也是

需要自己继续的在以后去把护理工作给做好，去提升自己。

年度考核个人工作总结「篇三」

时间在我们每日的忙碌之中悄悄流逝了，这一年的工作现在也已经到了一个节

点，面对接下来的日子，我想我也需要为自己的发展做一次铺垫，首先就是要先把

过去的优劣做一次总结，然后再进行突破，从而达到一个快速成长的目的。因此我

对过去一年的工作进行一次总结，总结如下：

一、摆正态度，挑战难关

众所周知，无论哪一个行业，处于何种位置之上，我们最重要的也就是我们的

态度了，一个态度是我们个人素养的直接提现。也是对这份工作认真度的一次体

现，所以不管怎么说，态度都是我们首先要重视的。过去一年我时时刻刻警醒自己

是否保持了一个好的态度，在面对难关的时候是否有过放弃的想法。但事实证明，

我能够控制住自己的行为，也能把这份工作当成我的信仰，我没有让自己失望，也

没有让那些在难关之中依旧支持我的人失望。

二、调整方向，坚定路线

作为我们单位的一员，我深知一个方向的重要性，我们每个人的人生都是有方

向的，一开始我们的方向或许是我们口中的梦想。渐渐地，我们的方向开始变成了

我们眼中的目标。在工作之中，我们在这条路上前行，而前方也树立了很多的目

标，这就是我们的方向。所以一个正确的目标能够带领我们走一条更加正确的道

路，也让我们能够在这条路线上坚定不移，勇往直前，提高工作效益，也提高个人

修养。

三、注重效率，提高水平

工作是繁忙而紧张的，在单位的这几年里，我一直都处于一个奔波的状态。随

着自己进入公司以来，我就告诉自己做任何事情都要注重效率，很多事情是花金钱

买不到的，比如时间。所以我们必须从根本上解决，那就是提高我们的效率，合理

利用时间。这一年，我珍惜每分每秒，在每天都给自己做了一个详细的安排，也让

自己每天都过得非常的充实，且有收获。这是让我非常满足也非常高兴的一节课。

不管怎样，我认为我们对未来还是要求抱有理想的。这样我们才能更加自信，

更加从容的往前走，也才能更加勇敢一些，多去追求一些我们现在不能达到但是未

来可以做到的事情。这样会让我快速成长起来，去触摸到新的希望和未来。

作为学校的副校长，每年到了年度考核的时期，对自己进行总结是非常有必要

的事情，只有在这种不断地总结中，我们每一个学校的教职人员才能够看到自己的

优点和不足，也才能够在接下来的教育工作中，更好地传递教育的宗旨和核心。本

人现将个人工作总结如下：

一、协助校长完成相应的学校管理工作

作为一所学校的副校长，首先应该做好的，便是协助校长完成的学校管理工

作。校长是一校之长，需要管理的.事情多而杂，如果没有副校长在其旁边作为副

手进行辅助的话，很容易就导致学校的管理工作出现不必要的纰漏。本人在学校里

首要的工作便是协助校长完成相应的学校管理工作，在本年度中，本人这项工作做

得还算不错，帮助校长完成了学校管理工作的同时，也为校长缓解了管理工作的压

力，是本人年度考核中值得肯定的一项工作。

二、负责全校学生的身心健康指导工作

作为学校的副校长，除了协助校长完成学校的管理工作，也是有一些归学校副

校长全权负责的工作要做的，比如全校学生的身心健康指导工作。这项工作算是副

校长工作中主要的工作，在一个学年中让全校学生都在一种身心健康的状态下进行

学习，是本人工作的范畴，也是本人需要努力的方向。学生的学习，除了他们个人

自己的努力以及老师对他们的帮助外，最重要的也就是他们的身心状态了，作为学

校的副校长，本人在今年的工作中，全权指导着这方面的工作，让每一个孩子都有

着健康的身心来面对学习。

三、负责学校的德育以及招生就业工作

在每年度的副校长工作中，学校的德育工作以及招生就业工作也是重要的工作

范畴。关于学校的德育工作，本人作为副校长从最紧要的德育工作入手，再慢慢向

其他次要的德育工作蔓延，在一个学期里也算是将德育工作达到了百分之九十五的

完成度，让每一个学生在德育方面不再有什么问题。关于学校的招生就业工作，本

人则是和招生就业办公室负责管理的老师一起，从学校的招生就业宗旨出发，为学

校招收合适的人才，让学校的工作在优秀的人才输入与输出下，更添学校的风采。

以上三点正是本人作为副校长所做的年度工作总结，做得不算完美，但还算完

整，现总结下来，为未来的工作起一点指引的方向。