个人工作

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个人工作总结15篇

个人工作总结1

自样品组_月份成立以来，得到了各位领导和同仁的大力支

持。在制作工艺和质量方面取得了一定的成绩。但也暴露出了缺

点和不足。现总结如下：

1、人员方面：从平时的样品制作流程来看，样品组成员对

线路板的结构以及原理和相配套的器件不太了解，有时会有元器

件插错和反插现象。明年需要加强这方面的培训。

2、样品组制作空间方面：样品组作为独立的一个小生产

线，应该有自己独立生产的空间。目前的生产数量较大，而自己

的生产空间越来越小，造成附料没有地方存放，制作时使不出自

己全部的能量。希望明年逐步改善。

3、样品定单数量方面：拒目前为止，共计制作样品__只。

月均__点。数量多，而材料不齐全，是造成定单交货延期的主要

原因。希望明年能够的到领导和采购部的大力支持。

4、新开发样品方面：拒生产新产品以来而知，新产品比较

难制作。有些特殊的要求不是很了解，造成很多的问题需要样品

组的人员解决，给样品组人员带来很大的压力。希望以后的新产

品开发，由开发人员出具具体的技术要求和生产要求。有必要

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时，请开发人员以及相关人员到场指导。

新的一年即将开始，希望各位领导和相关人员一如既往的支

持样品组的工作，做到样品先行，样品优先。我们自己会用饱满

的热情迎接新的一年。及时完成样品，保证样品的质量，给公司

赢得最大的利益！个人工作总结2

时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心

不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，在

这一年多的时间里，我们经历了春夏秋冬。可在工作中我们不曾

经历过春夏秋冬，因为我们一直在做着同样的事情，而我们最大

的成功就是把这同样的事情做好。

今年我还是在做着检功能的工作，在这个岗位上做了将近_

年，算是个资深员工，对本岗位的操作流程和工作技能是相当了

解和熟悉的。随着公司的发展也给我们带来了更大的挑战，今年

公司的产品目标是达到_

万大关。就是这__万的产品都要从我们的手上流过。对于这

_

万台的智能燃气表，我们有责任有义务保证从我们手上经过

的都是合格的产品，这对于我们来说也是一个挑战。

为了能啃下_万台的骨头，也为了能提高效率。我们在六月

份开始产量开始猛增。在刚开始时，由于流水线的加速，流水线

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上表增多，这打乱了我原本的工作节奏，这一时让我有些乱了阵

脚。出现了一些问题，也造成过返工。在这一时期，让我身体更

加的疲倦，使我的精神上承受着更大的压力。也就是在这样的疲

倦和压力中慢慢的去学着适应着这样的节奏。我也在适应中超越

了它，让我不再感到疲惫，让我能自如的工作。在这一年里除了

我能在这高效率的环境下自如的工作外，我还努力学习产品知

识，也去学习了不同的岗位，并且也让我的努力收到了最真挚的

回报，我报考了等级考试，通过了笔试，也通过了实际操作，让

我顺利的拿到了一个星。

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能

力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在

前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的

合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥

我的能力，让我能为公司做出自己该有的贡献。

最后，愿先锋凝聚我们梦想的光芒，杨帆起航驶向未来，乘

风破浪冲向美好的明天。个人工作总结3

经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校

的那份稚气，走向成熟。在“阵地”上，我学会的不止是一个护

士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家

属沟通。儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵

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的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理

念。除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，

还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食，环境，衣

着，心理护理等。向家属宣教完之后，他们对我表示十分感激，

我心里也觉得异常欣慰，劳动成果得到赏识。

要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的，我们应当

充分体现出“护士”这一角色的价值，而不是像机器一样工作，

更多的是要充当健康教育者和病儿知心者。我在儿科就深有体

会，比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤，首选化疗治疗。

除了一些常规的操作外，我们还应当做好对症护理。感冒的症状

是发热、咳嗽、甚至全身症状，那么我们应当做到对症护理，注

意室内环境，饮食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液较多，还

应坚持患儿呼吸道通畅，给予吸痰和拍背，雾化吸入等。同时要

多与家属沟通，向其介绍有关知识，如病因，主要表现等。

作为一名实习护士，我所能做到的也许是微不足道，但我正

确认识了“护士”这一主角，充分发挥自身潜力，在往后的工作

中将本事发挥到淋漓尽致，力求更好。

实习是我踏出临床工作的第一步，等待着我的是重重坎坷和

艰辛，我不会退缩，而是勇敢地应对挑战!“工作”这座大山等

待我无畏地攀爬!

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“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。个人工作总结4

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，

应对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团

结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工

作总结如下：

一、销售情景

20__—20__年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现

资源等专业杂志推广后，我公司的__牌产品已有必须的知名度，

国内外的客户对我们的产品都有了必须的认识和了解。20__年度

老板给销售部定下____万元的销售额，我们销售部完成了全年累

计销售总额____万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，职责之重大、任

务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对

完成公司年度销售任务至关重要。"工欲善其事，必先利其器"，

本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须

开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司

添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理能够清

晰的及时性反映出来。我们销售人员是在__市__—__科技有限公

司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是

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保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，期望加

强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的

专业知识，提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部

审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一

年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充

分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势

的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚

持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我

公司的品牌度带动产品销售，建成了以__本地为主体，辐射全省

乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市

场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密

切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信

息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售

部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网

络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展

趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要

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根据市场情景积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把

握。

五、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进

取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未

来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销

售部全体业务人员一致表示，必须要发挥工作的积极性、主动

性、创造性，履行好自我的岗位职责，全力以赴做好年度的销售

工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市

场，为公司创造更高的销售业绩。

福牛迎春，祝我们__科技有限公司在20__年的销售业绩更

上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的梦想靠拢。个人工作

总结5

回首20__年的情况，作为一名__公司的销售，在这一年的

工作当中，我严格的按照公司领导的要求，跟随公司的销售队

伍，积极的发挥了自己在销售上个人力量。尽管，就我们这个大

集体而言，我个人的力量微，且不足以给工作什么明显的改变，

但我一直都相，只要有“愚公移山”般坚持不懈的毅力，再小的

力量，也终会“水滴石穿”！

在这个20__年里我在团队中的也积极的贡献了自己的力

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量，现对自己一年来的工作成就做如下总结：

一、个人信念与团队精神

不记得是谁说过“对销售来说，坚定的信念是比优秀的技术

要更加出色的能力！”在这些年的工作中，在回想起自己过去在

工作中的那些错误的时候，心中总会想起这些话来。确实，出色

的业务能力，会给我们的工作带来不少的帮助和提升，也能让客

户更加容易的选择我们的产品。但在销售的道路上，我们在开发

新客户的时候，面对的是一群对我们业务和产品都不够了解的

人。我们让每个人都能给我们展现技术的机会。因此，也只有这

“撞破南墙不回头”的精神，才能找到工作的希望。

在信念上，我一直都认为自己做的不错，并且乐于开导并提

升自己！在工作中我经常与同时分享学习，以此也提升了自己的

工作信心，让自己在销售的工作中更加的开朗！并能做好自身心

情的调整，给自己的工作带来生生不息的动力。此外，在团队方

面，我们的_领导一直非常重视我们团队的培养。在他的教导

下，我不仅加强了对团队的思想观念。也在工作中认清了自己在

团队中的定位。并且，在队伍的同伴们身上，我们能发现自己的

不足，了解团队的缺陷，并以此去塑造自己，改变自己的不足，

并让自己成为那个填补团队的人。

作为__销售部的一员，我能感觉到我们队伍中的每个人都在

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为团队努力，为公司努力！这也正是我们您能在工作中取得优秀

成绩的原因。

二、个人的工作情况

今年我主要负责的是_区域的销售工作，在工作开始时，我

曾遇到过很多的麻烦和问题，好像的各种的不顺利都在朝我包

围。但也正是在此时，我开始意识到并非是错误在包围我，而是

我的固执和不理智让我在寻找错误！为此，在后来的工作中我开

始反思自己，积极的去尝试和寻找，终于为工作取得了突破口！

并在20__年里取得了__万元的好成绩！但我知道，如今的这

些，对于公司来说并不是什么值得骄傲的事情，我会守住自己现

在的状态，积极努力的向着下一个目标前进！个人工作总结6

一段时间来的工作就要面临结束了。回想起来这段时间我的

工作，我觉得好像就是一瞬间的事情。这段工作在自己的努力下

和大家的支持下，我圆满的完成了。下面对此做简短的个人总

结：

对于此段时间里的工作，我的真实感受就是累和苦，因为靠

近年关，所以公司很多事情都进入收尾部分，因而工作也是特别

的多，每个人都是忙不过来的样子。我做的工作相对其他人的工

作，其实已经是减轻很多了，但是与之前的工作对比，那肯定是

要多些和难些的。每天最早到公司，最晚下班，一整天就在不停

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的处理工作，就感觉很累。不过吧，从另一个方面去想，又觉得

这样也还好，毕竟这样我的生活就比较充实，没有时间去想些乱

七八糟的事情。整整一个月，我忙的飞起。公司里很多文件都是

我一个人在整理，由于上一个跟我同岗位的人辞职了，所以事情

就落在我身上了。一天不知道要看多少份文件，要从这些文件里

找出重要的，然后进行封存。

虽然工作很累，但是这一个月，我觉得自己也成长的很快，

由于大家都很忙，有很多的问题就只能自己去解决，那么在解决

问题的过程里，我也学到东西了，而且思想也得到很大的提升，

各方面的能力都有小小的提高，这也算是收获了，至少工作没有

白做，我都很好的去完成了。再有就是在这段时间里，我与大家

的关系也得到很大的改善，更加懂得团结的意义了。原先我都是

只处理自己岗位上的工作，那跟其他人的交涉就不深，那现在因

为有些工作是必须要去跟其他人进行核对的，所以与大家的交往

就多了起来，而且在处理同一件事情上，也必须要去配合和合

作，不然将无法完成，因而大家只能团结起来，也是因着大家的

相互配合，所以近一月的工作完成的都相当好。

现在工作暂时告段落，回味起来的时候，也没有那么的觉得

累了，相比辛苦，当我看到自己把成绩做出来的时候，我觉得辛

苦都是值得的。艰难的工作已经结束，接下来我就要去思考自己

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工作的下一步要如何去做了，也该沉浸下来去吸收学习到的东

西。在下段工作到来之前，我觉得自己肯定能够把这一段工作得

来的东西吸收好，成为我能力的一部分。

转眼间我来到咱们单位已经四个多月了，这段时间的工作过

程中有过欢乐、悲痛、徘徊和迷茫，可是在科里领导和同事的照

顾和帮忙下，感受最多的是成长与收获。

总的来说进入设计院以来我心里充满了好奇和不安，好奇是

因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的各个方

面都感到好奇；不安是因为我不知自我是否能够胜任这份工作；

此刻随着对这份工作的了解，我心里慢慢变得比较平静，自我也

明白了该怎样安排自我的工作。

在这四个多月的时间里，我工作中最大的收获是在师父的指

导和其他同事的帮忙下正确认识到自身的工作和价值；并且，基

于领导的信任，我参加了___两个项目，在做项目的过程中，不

仅仅学到了许多专业知识，开阔了眼界，还从周围的同事身上学

到作为一个设计人员除了具有必须的专业本事，还应当具有强烈

的职责心和团队合作意识，不能因为项目小而懈怠，也不能只研

究到自我而忽视他人和全局。

在这段时间的工作中，除了取得必须的收获外，也发现了自

身的一些不足，首先是专业知识不足，感觉很多东西都不明白；

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另外是不够认真和虚心，导致工作中出现不少错误，给其他同事

带来了许多麻烦。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周

围的同事学习，努力丰富自我，充实自我，在实践中积累更多的

经验，把自我的业务素质和工作本事进一步提高。也期望请各位

领导和同事对我多提要求和提议，使我更快更好的完善自我，更

好的适应工作需要。个人工作总结7

时光飞逝，转眼间这学期的工作将近结束，我们工作室也成

立将近一学期了。回首这学期的生活，我感慨颇深，收获也颇

多！

工作室成立以来，我们工作室开展了共读一本书活动。我们

共读了张文志先生的《教育是慢的艺术》。说实话，这是我近几

年来，耐心细细的读的第一本教育著作。如果不是名师工作室老

师们的助推，我想我到现在也不会细细的去读这本书。可以说是

名师工作室在推着我向前走，推着我成长。感谢名师工作室，感

谢名师工作室的主持人于松平！

__先生在这本书中提出了一些非常好的教育观点：教育的魅

力在于激励与唤醒，研究。教育最需要的是倾听，观察，记录和

描述，研究教育就是回到教育。回到细致持久地醒悟之中，自然

有自然的法则，教育也有教育的规律，教育是慢的艺术，即使是

知识的获得，经常也是困难，艰苦，缓慢的过程。人的成长更是

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曲折，艰难，有自己的规律，一点也勉强不得。它让我反思自

己，在以后的教学教育过程中允许并期待孩子慢的成长！

工作室成立以来，我们还开展了两次同课异构活动和两次网

络研修活动，这些活动紧紧围绕教学活动开展，为我以后的教学

指引了方向。

临近春节，千言万语都不能说尽我心中对工作室的感谢，是

工作室的姐妹们让我认清自己，找到差距。在来年让我和工作室

的姐妹们携起手来，共同努力，共同成长。也祝愿我们的工作室

越来越棒！

我们工作室成立于20__年10月，回首自己这短短两个多月

的生活，用文雅点的词叫充实，用通俗的方言叫忙的焦头烂额。

这学期，因为我是第一年教九年级的语文课，我的工作感觉

比以前忙的太多了。工作量很大，尤其是备课任务大。因为九年

级的上下册两本教材需要一学期讲完。自从10月份加入名师工

作室以来，我的生活充实得不能再充实了，备课，上课，改作

业，做卷纸，读书，写读书摘记，写教学随笔，参加听课活动，

讲公开课，我还要处理班级事务，学生闹矛盾了，谈恋爱了，吸

烟了，违纪了……有时感觉真的好累，喘气的时间都没有，真有

点应付不过来了。

可是，每当自己想松懈的时候，我就会想起那些成功人士，

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他们的美丽光环背后，谁没有辛苦的付出？都是生活在这个纷繁

的世界里，谁没有杂七杂八的事情？谁不是挤着时间学习？他们

都是克服重重困难，才成就不一样的人生！

我也经常告诉我的学生一句话，“历经磨难，方不留遗

憾”！于是我们班那些刻苦学习的孩子们，天天早起晚睡，寝

室、教室、餐厅――三点一线式生活，时刻埋头题海，勤奋学

习，只因他们心中有上高中的梦想，只因他们想追求有高度的人

生！

于是，告诉自己，梦想、人皆有之，如果没有努力的行动，

梦想就等于空想，如果没有努力的行动，成长就等于痴长。认真

审视自己，我也有梦想，我也渴望成长，那么只有坚持努力，化

梦想为动力，才不负成长！

调整心态，轻装上阵，再多的工作，只要捋出头绪，有条不

紊的按计划进行，生活照样可以在繁忙中偶有惬意。忙碌，充

实，努力，学习，这应该就是成长的影子，愿自己长成自己想要

的样子！

当别人回首20__年的时候，工作里有累累的硕果，或有傲

人的成绩，而我的工作总结只有两个词――充实和努力。充实中

有我阅读的书籍，充实中有我写的读书摘记，充实中我备课磨

课，充实中我提高自己，努力中我开始写些文字，努力中我开启

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了成长模式！

回首20__，参加名师工作室两个多月以来，我忙忙碌碌；

展望20__，身处名师工作室这个家庭里，我将继续砥砺前行！

虽然忙的焦头烂额，内心却依然笑颜如花！个人工作总结8

在公司工作的这一些日子，我都是有端正自己的态度，尽可

能的将镜子我的任务都完成好，也就是希望能够通过自己的努力

在工作中能够有更多的提升，也是能够让我的工作有较好的发

展。

一、认真负责，态度良好

进行工作的时候我都是以极为认真的态度来完成，努力的在

工作中去提升自己，争取能够将领导交代给我的工作都按时、按

量、按质的完成。虽然在工作的过程中还是会有较多的不好的地

方，但是我都是有努力的去更改，尽可能地让自己能够在其中变

得优秀起来。对于我个人来说，我很是喜欢这样的工作方式，一

方面可以让我在工作中去去自我反思，自己寻找可以进步的方向

与途径，另一方面也是能够在工作中去实践，去找寻到存在着问

题与不足的方面。不管怎么说我都是非常地喜欢这样的生活，并

且也是会努力地在其中去成长，去为自己争取更多的成长与收

获。

二、提升能力，不断学习

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在这段时间的工作中，我仍旧是不断地在学习，就是希望能

够在自己的学习中去成长，去拥有更多的可以成长与奋进的方

面。当然在工作上我也都是有保持着相当积极上进的心态，在工

作中去付出更多，以期待能够有更多的收获。在我的个人能力方

面都是存在着非常多的不足，所以我也都是会努力的去学习，让

自己的能力能够得到增强。当然我遇到难题，我便是会向身边的

人去请教，这样便是能够帮助我的工作有效率的完成，也能够让

我对这份工作有更多的认识。当然在平时的自我反思中我也都是

有较好的认识到自己的问题，也都是有针对的进行改正，并且在

自己的时间去学习更多的技能来提升自己。

三、个人的不足

面对工作虽然我都是有较好的工作态度，但是对我来说，我

还有更多的东西是需要我去学习的，并且在工作方面还有更多我

没有涉足过的方面，也都是需要更加用心去研究、学习。当然从

我个人的角度来看，我在工作中总是会因为一些小小的粗心而导

致工作上的错误，所以都是需要去更加努力的学习，认真的对自

己的工作有更多、更好的把握。

对于日后要进行的工作我还是会投入更多的心血在其中去成

长，去学习，让自己真正的在其中能够得到成长，我相信通过自

己的不懈奋斗之后便是能够让我的各方面都变得优秀起来，同时

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我更是可以让自己真正的收获到自己想要的成长与努力。

工作总结的作用和意义六

1、有利于提高工作能力

年度工作总结，顾名思义就是对一年工作情况回顾后写下的

总结，其旨在让人们反思去年一年的工作情况，有哪些优点，有

哪些做的不好需要反思以后改进的;对去年发生的大事总结，为

来年进行准备。能力的积累不仅仅是你去年一年的工作能力的积

累，还有你总结的能力，优秀的工作总结反映你优秀的反省能

力。而反省又可以让忙碌一年的人沉静下来，总结去年的工作方

法，有利于增长才干，自我提升。

2、有利于寻找工作规律

每一个事物与事物之间都存在普遍的联系，都具有一定的规

律可以遵循。只有遵循客观规律，按规律办事才能事半功倍，因

此对于工作上的事物总结就显得十分有必要。总结规律不仅仅要

总结正确的规律，还要从错误中汲取教训，总结失误规律，找到

经验，在未来的工作中要灵活运用，趋利避害，更加出彩！

3、有利于指导下一年工作

通过这个总结，找出去年一年以来的成功与失败，经验与教

训，实事求是地总结去年的情况。有则改之无则加勉，为接下来

一年的工作确立合理的目标，明确未来发展的方向。如果能把年

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度总结，认真完成，会让你有不小的收获。失误是为了避免，成

功经验是为了积累，以后遇到这种问题可以游刃有余。

简短个人工作总结七

1.塌实认真，能吃苦耐劳;学习能力强，可以很快的接受新

事物;乐观，开朗，自信，善于与人交流，比较合群;务实，有主

见。

2.性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负

责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强

的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，

工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。个人工作

总结9

销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意

把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。

卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工

作。现总结如下：

一、在家具专业知识方面

1.产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材

料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。

了解产品的使用方法、保养及维修知识。了解本行业竞争产品的

有关情况。

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2.公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合

作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、

发展前景等。

3.客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心

理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4.市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力

情况，进行不同区域市场分析。

5.专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺

技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交

流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以

便更好的合作。

6.服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客

人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处

理单据。有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息

是获得信任的有效方式。

二、工作方面

1.工作中的心里感言。在_总和__二位领导的带领下，进行

加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本

素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客

户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。

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在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢

你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在

你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些

经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独

立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让

我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富

的积累。

2.职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开

始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后

以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验

多，那么我和别人比诚信。如果我没有别人单子多，那么我和别

人比服务。

3.签单技巧的培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设

计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然

来了公司_个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流

程需要加强认知。

4.自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能

力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥

自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，

提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实

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践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己

的销售技能。个人工作总结10

____年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助

下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领

导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需

要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自

身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形

象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单

证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且

不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将

当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏

现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

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时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和

气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关

问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及

时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，

做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文

档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司

所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分

类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册

保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行

经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订

国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机

票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

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8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定

期去网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时

反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组

织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、__年度所学知识

1、行政部门经理__的指导：学习正规化的文档管理、规范

的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理__的指导：学习基本的外贸知识、国际快

递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复

印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理__的指导：英文软件及学习方法的提供，

还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理__的指导：photoshop的正确使用及公司

存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理__的指导：学习echo在工作中有条理处理

事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件

的正确装订方法。

7、外贸业务员__的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方

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法，加强英文阅读能力。

8、总经理__的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一

件事。

9、董事__先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去

做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20____年度需要努力的方向及感想

助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一

个新的挑战，希望能通过近__个月内的学习，努力提高工作水

平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方

法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮

助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心

做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之

力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依

赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长

起来的人！

20__年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也

希望能和公司一起成长，共同进步！个人工作总结11

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总

结之际才猛然意识到日子的匆匆。今年9月，我来到远大楼宇集

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团工作，近4个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助

下，我较快地适应了工作。入职以来，从熟悉计划工作开始，在

同事的帮助下一步一步开展工作，先是从澳大利亚五矿工程开始

了解计划工作流程，然后开始负责远大家园二期门卫房工程，进

一步理解计划的精髓-即过程控制，同时协助收集整理五矿工程

验收文件，从档案管理的角度去解读工程，直到现在，作为澳大

利亚Urban02批工程项目小组的成员，正式开始了工程项目计划

工作，从分解计划、进度控制、成本控制、完成情况跟踪记录不

同方面全方位进行计划工作。

在此，我想借用一下知识管理中的一个概念即三种知识管理

活动"事前学习"、"事中学习"、"事后学习"，作为这段时间的.

工作经验的总结。

所谓"事前学习"，就是在进行一个项目或者活动前，从以前

积累的知识库中查找已经做过的类似的项目，找到相关的资料档

案和相关的项目人员，从已有的这些资料和人身上学习，了解项

目的经验教训，以便于当前项目的开展，节省大量的成本、降低

项目的风险，这实际上是一个向过去的经验和他人的经验学习的

过程；

所谓"事中学习"，是指在项目进行过程中，项目团队碰到了

复杂、难以解决的问题，这是从公司的专家网络中寻找具备这方

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面知识的专家，然后和他们组成小组，共同探讨问题、解决问

题，这样，不但项目小组学到了专家解决问题的方法和经验，即

便是专家也能从该项目的特定问题中受益，更重要的是可以集中

最优秀的知识资源，这实际上是一个"干中学"的过程；

所谓"事后学习"，也即大家熟知的美国陆军的"事后回顾"

（AfterActionReview，简称AAR），是指在每次的项目或者行动

结束之后，项目的所有参与者立即集中在一起，讨论"我们打算

做什么，我们实际做了什么，为什么有差异，我们该如何改进

"，通过一番的头脑风暴，就可以总结出大量的经验和教训，为

后来的行动提供丰富的知识和经验。

拿目前进行的澳大利亚Urban02批工程为例，工程开始前，

研究Urban01批工程的有关资料并向当时负责项目的同事请教，

来进一步优化Urban02批工程的计划控制，做到有备无患---即

为"事前学习"阶段；工程进行时，项目小组会遇到各种问题，比

如业主确认图纸进程缓慢、采购原材料不能达到设计标准、生产

设备难以满足要求精度等等，这些都需要项目小组寻求最佳解决

方案，向相关人员学习知识经验---即为"事中学习"阶段；当工

程结束后，项目小组要进行总结回顾，并做成资料存档，为将来

的工程提供借鉴---即为"事后学习"阶段。

当然，从我接手的工作来看，还是存在需要改善的方面，主

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要有以下几个方面：

1、如何能把材料的损耗率与成本预算控制做到平衡，即能

在轻库存的状态下使工程顺利完成；

2、如何能把计划工作做到更加细致，使工程实际进度与计

划进度一致；

3、如何能系统地学习有关知识，使过程控制更加合理。

综上所述，这些虽然都是已经发生过的事情，但是可以从中

汲取经验和教训，为下一步的工作做好准备。为了做好新一年的

工作，我简单做了一下新的规划，主要有以下几点：

1、进一步把知识管理活动"事前学习"、"事中学习"、"事后

学习"的三个阶段融入到实际工作中，做好知识的储备和创新；

2、进一步系统学习与计划工作相关的各个方面的知识，做

好由初级计划员向资深计划员迈进的准备；

3、进一步发挥团队的优势，并能更好地协调各部门之间的

配合协作。

在这里，我深深体会到有一个和谐共进的团队是非常重要

的，远大公司给了我这样一个发挥的舞台，我会倍加努力，为公

司的高速发展尽我的全力。个人工作总结12

20__年，__市环保局紧紧围绕环保优先的发展战略和年初制

定的目标任务，以创建国家环保模范城市、节能减排和整治企业

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违法排污专项行动等工作为抓手，坚持为经济建设服务，为人民

群众日益增长的环境需求服务，努力促进经济发展与环境保护

“双赢”，环保工作取得了新的成绩，特别是通过专项行动的扎

实开展，解决了一批群众反映强烈的环境问题，查处了一批典型

环境违法案件，全市环境质量保持稳定，促进了__经济社会又好

又快发展。

一、关于20__年主要工作完成情况

(一)、创建国家环保模范城市首战告捷

创模工作作为五城同创的首战，成为引领__经济建设和各项

社会活动的标杆，也是__市环保局全年工作的重中之重。市委、

市政府高度重视，__专题到环保局来调研环保和创模工作;分管

市领导多次召开专题会议，研究布署创模工作，及时解决创模工

作中的难题;市人大、政协领导对创模工作也给予了极大的关

注。在市“五城同创”总指挥部的统一指挥下，全市上下齐心，

部门联动，既分工负责，又紧密配合，明确职责，强势推进。通

过实施大气污染防治工程、水体污染防治工程、垃圾无害化处理

工程、重点污染源治理工程等四大工程，对37家污染严重企业

进行限期治理，关闭化工企业19家，搬迁城区污染企业2家。

验收组认为：我市全面整治城乡环境，突出创建重点，突出科学

发展，突出城乡共建，突出生态特色，取得显著的阶段性成果。

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9月6日，创模工作顺利通过了省级调研。

(二)、减排工作圆满完成任务

按照__市要求，20__年，我市化学需氧量必须控制在7419

吨，减排任务790吨。二氧化硫控制在6439吨，减排任务498

吨，任务十分艰巨。我们制订了《__市20__年度减排工作方

案》和《__市“十一五”减排工作计划》，对全市二氧化硫和

COD的新增量进行了测算，确定了我市今年的减排量，同时对我

市治理工程项目进行了认真的排查，确定了二氧化硫减排工程1

项，COD减排工程2项。当年可削减二氧化硫670吨，COD620

吨。20__年，__化肥公司累计投入1.26亿元，通过零排放工程

的实施，使得COD排放量由2400多吨下降到60多吨。通过对2

台75吨锅炉实施烟气氨法脱硫和一台35吨炉进行循环硫化床改

造，全年二氧化硫排放量减少1600多吨。____制造有限公司、

____水泥有限公司通过关停机立窑，减排二氧化硫325吨。我们

还通过加强环境管理来达到减排目的，5月份，我局组织了一次

夜间执法检查行动，对检查中发现的环境违法行为进行了处罚。

9月底，又对全市产生危险废物的重点企业开展了一次专项大检

查，共检查了我市区域内印染、化工、电镀(金属表面处理)、医

疗卫生、矿物油加工等行业产生危险废物的50家重点单位，对

存在违法行为的单位提出限期整改要求。我们投资15万元，对

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11家重点污染源进行在线监控并和我局实现联网，覆盖全部的

省控和国控重点企业。

(三)、整治企业违法排污专项行动取得实效

今年我市督办案件为13件，其中列入__市挂牌督办的5件

案件涉及到4个区域3个行业，__镇和__镇的小砂粉企业有75

家，__镇和__镇浴室24家。列入我市挂牌督办的有7家企业和

__镇废油回收加工点50个。整治范围内企业合计159家，其

中，列入取缔范围的近120家。专项行动中，我市先后出台了

《__市废油回收加工单位环保达标验收标准》、《__市__、__镇小

砂粉行业取缔达标验收标准》等文件，要求企业严格按照标准落

实整改措施，整改到位、全面达标。市监察局和环保局联合组织

了7个督查组，督查13件挂牌案件。环保局有3个工作组在整

治任务较重的__、__、__三镇驻镇督办。先后出动环境监察人员

1200余人次，投入资金5000多万元用于污染治理和企业搬迁。

20__年11月，整治企业专项行动顺利通过__市组织的验收，并

得到__市纪委书记的充分肯定。整治行动之所以取得成功，很大

程度上得益于各镇各部门的支持配合。比如____将小砂粉企业的

名单、取缔通告公示到村组。__镇政府把环保宣传台搭到了废油

回收加工点集中区域。__镇将取缔任务分解到12个小组实行包

保，每个小组由1名党政负责人担任组长，交纳包保押金，并将

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包保任务的完成情况与年终考核挂钩。市工商局对61家小砂粉

企业依法吊销执照。市质监局对存在安全隐患的锅炉等压力容器

进行了查封。市供电公司按照专项行动领导小组的要求对所有小

砂粉企业实施了断电，正是由于各镇各部门形成全力，才确保了

整治效果。

二、和谐创建工作有序开展

根据和谐机关创建要求，围绕“建一流队伍、树一流形象、

创一流业绩”的奋斗目标，内强素质、外树形象，强化内部管

理，改进机关作风，提高工作效率，着力打造环保部门依法行

政、文明执法的良好形象，制订了《创建和谐环保实施意见》，

通过举办专题讲座、开展大讨论、发放行风建设征求意见表、召

开行风监督员座谈会、参加行风热线、十佳部门镭台赛、征集环

保精神宣传用语等活动等形式，推动行风建设;通过推行一把手

“四不直接分管”制度，重新修订公务接待制度和财务报销制

度、采用考勤机对职工上下班进行考勤，严禁在工作时间内上网

炒股和玩电脑游戏等手段进一步规范内部管理;通过组织干部职

工到南通监狱进行警示教育、举办廉政教育专题讲座、推进权力

公开透明运行工作、组织公务员和参照管理人员填报住房情况登

记表、重新修订《党风廉政建设惩防体系实施细则》等方法，加

强了廉政建设，

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总之，过去的一年是迎接挑战、锐意开拓的一年，是环保工

作大提高的一年。回顾一年的历程，我们深深感到，每前进一步

都倾注着市委、市政府的亲切关怀，渗透着广大干部职工艰苦奋

斗的心血和汗水。在此我代表局党组向所有支持环保事业发展的

领导和们表示衷心的感谢。个人工作总结13

六月的南京骄阳似火，带着依依不舍的心情，带着大学难忘

的回忆，带着青春的幻想，带着对未来美好的憧憬，我们离开了

美丽的校园，告别了难忘的学生时代。七月初，我们新一批员工

经过总公司的入职培训教育后，顺利地来到各分公司。在松林河

公司，经过公司、部门、班组三级安全培训与考核合格后，我来

到洪一电站参加现场实习，十月初，又荣幸地加入现在的五一桥

公司，成为一名光荣的五一桥人！这是一个年轻的充满生机和活

力的团队，在这里，我正式开始了我的实习工作。虽然进入公司

的时间并不是很长，还是写了这篇本年度的个人工作总结，内容

主要有以下几项：

一、思想意识的转变与提升

刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初

始也未参加过很多很精的专业的培训，很多专业知识对我来说虽

然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太

大的差距。纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行，在学校学的再

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多，没有实践，还是发挥不出它的作用。在平时的工作中，看着

师傅们熟悉、自如地应对各种工作、问题，我的确很是羡慕。这

种理论、经验和工艺的完美结合，才能轻松应对工作中的各种问

题与挑战，这也是以后我要慢慢学习与琢磨的。

摆正心态很重要，这也是领导经常对我们新员工提起的。现

在，经历了半年的培训、实习，的确在意识上成熟了很多。在学

校里的那种对未来工作的期盼与不安也不存在了，现在只想戒骄

戒躁、一步一个脚印地把工作干好、干到位，我也为此做好了充

分的准备去迎接未来的挑战。

二、培训实习的回顾与总结

初入厂时公司部门领导以及专业人员对我们进行的一系列安

全教育和培训都给我留下了极深的印象。安全，这在电力企业尤

为重要，因为忽略任何小的隐患或者是习惯性违章等都有可能造

成今后大的事故。培训中我们还专门观看了电力安全事故的视

频，深受触动。一次次的安全事故，付出的都是沉重的代价，对

人、对设备、对电网都有着不可估量的伤害货损失，而这一切大

都是人的不安全行为导致的。以此为鉴，我们新员工要心中牢记

安全，从刚踏上岗位开始，心中紧绷安全之弦，杜绝习惯性违

章。还有平时的培训，观看《金正昆讲礼仪》，不学礼，无以

立，这是对我们自身修养的提升。对技能，对素质，我无时无刻

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不在学习着，那么具体总结这半年的重点工作，有以下几点：

1、在松林河公司洪一电站参加滤油工作，并对照规程熟悉

zjcq-3型真空滤油机的工作原理。

2、独立完成洪坝闸首的值班、点检、巡检，操作闸门液压

启闭机，定期启停柴油发电机等工作。这些工作看似简单，但是

对我这个“新手”还是一次极大的锻炼机会：需要与两站中控室

保持联系，核对水位，操作设备时还需克服不安的情绪等等。随

着多次操作，积累了经验，这种不安也渐渐消失了，这也算是一

种成长吧！

3、配合维护班完成1f、2f尾水补气消音器技改及安装。期

间熟悉了电焊以

及部分维护工器具的使用，并在后续两个月里，陆续认知了

常用维护设备，以及大部分工具的存放地点。

4、配合完成10kv高压电缆头的制作。虽然花了一整天时

间，但最终完成了，还是很开心满足，而且也算是学到一项技能

了吧！

5、全停水全停电期间整个公司都团结一心把预定工作向前

推进，我也配合完成了蓄电池组充放电及活化工作。

三、存在的不足与今后的努力方向

通过半年的实习，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例

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如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，

也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多

事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出

现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如

既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待

工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟

通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰

富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工

作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行

为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以

纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。

其实在这半年的培训以及实习工作中，真的使我学到了很多

很多，但是，毕竟刚刚迈出大学的校门，在工作中，虽然我们天

天上班，但毕竟只是实习，没有太多的机会，也没有真正的承当

自己必要的责任，思想上会有一些放松自己，还有，经验是需要

时间的积累的，对于一个新员工，我们非常的缺乏实际的经验，

对于真正面临问题之后肯定会素手无策，手忙脚乱，更甚至会不

知所措，这就是我们最软弱的地方，所以只有自己不断地学习，

不断地汲取先辈们的经验教训，努力的充实自己的知识，使自己

在真正面临问题的时候能使自己做得更好。

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在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也

是对今后生活工作的激励。我也为我自己在20__年的工作学习

提出了几点要求：

1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一

个刚毕业的学生，平和的心态很重要，这是我们吃苦耐劳、艰苦

创业的前提、

2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，积累经验，再用

我们的经验去时间，锐意创新。

3、要发扬“初生牛犊不怕虎”的精神，大胆发现问题，不

理解就向老员工虚心请教。

4、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。工

作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更

好。

5、多花时间熟悉了解标准、规程，这是我们工作的指导与

理论依据，一定要认真落实。

6、为应对明年春季3f机组大修，作为机械专业的毕业生，

要做好最充分的准备。已计划在春节期间购买机组检修相关的书

籍学习，这样能更快更好的适应机组大修安排与工作。

7．除了要在自己本专业上下功夫学习实践外，还要多接触

了解电气相关知识，争取成为一个一专多能的人！并且利用空闲

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时间多看看专业相关的文献资料，杂志等，拓宽视野，加深认

识。

8、为应对当今社会日趋激烈的竞争形势，要做继续学习，

科学的学习，可能还要做好继续深造的准备

电力事业是充满朝阳的事业，正如我们五一桥这支年轻的运

维团队，我们是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的团

队，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，

让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青

春的主旋律。个人工作总结14

紧张忙碌的一年即将结束了，总结这一年的工作，在各级领

导的正确领导和业务指导下，我在本工作岗位上取得了一定的成

绩，但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总

结成绩、剖析不足的思想，对本人今年的工作作以肤浅的小结，

不足之处请领导批评指正：

一、岗位工作取得的成绩

1、资金方面：作为一个企业，资金的安全及管理是财务业

务中很重要的工作，20_年我每月月末会与出纳人员及时、完整

核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点，并做

资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符，为公司

资金安全管理及合理使用提供了数据基础。

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2、供应链方面：作为一个总账会计，我要负责每天采购、

出库等发票的生成，月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。

在这一年里，我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并

参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告，为公司商品管理工

作尽到了一个作为财务人员的职责。

3、应收应付系统方面：我坚持每天把出纳传递的收、付款

单据在当天入账，及时核销客户应收款、供应商应付款；及时处

理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账；

改变了以前因入账不及时，给商务方面在对客户和供应商款项管

理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块，通过我的工

作有了很大改善，为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、

准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作，仔细调整业

务环节中出现的数据不符合系统的情况，从未因供应链关结账的

问题影响下月的业务开单。

4、固定资产系统及存货方面：我每月对公司购入的各项固

定资产进行登记入账、建立卡片，月底对资产项目核对关结账。

5、总账账务方面：我坚持每天及时从出纳处取得各项单

据，及时分类归集记账，做到分录摘要清晰明了、数据准确、核

算项目对应无误；并增加了原来未做现金流量项目；在月末及时

进行账目核对，保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相

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符，通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比，核销了

应收款、应付款的重复项，保证了资产负债表项目数据的真实合

理，为数据分析奠定了扎实的基础；及时处理财务经理、财务总

监OA邮件关于各种账务调整、数据清理的工作；能及时每月对

P__F工厂、C__T采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制

作对账表，对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持

密切沟通只至找出问题所在、及时解决，保证双方往来账务清

晰、数据准确。

6、其他会计事项：我能按照财务部规章制度、领导要求，

处理相关财务事宜，提供需要的数据信息及账表及其他事务；对

于其他部门和人员通过系统查询关事项，能积极配合并释疑；遵

守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘

密，做到数据不外泄不传播。

二、工作中存在的各种问题及修正

1、在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、

核算项目归集不准确的时候，在20_年的工作中应更加仔细、详

细分析数据属性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项

目及现金流项目归类准确、数据准确。

2、对于应收应付项、资产项、总账项，不能拘泥于做账而

“作”帐，在每项目完成之余，多看多想各环节数据状况、关联

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信息，发现及处理系统中出现的有必要处理的事项，使财务帐各

项目、数据更完整清楚、符合逻辑。

三、20__年工作打算及展望

新的一年，工作也是一个全新的开始，理应对人生对工作有

个新展望，在崭新的下一年我要：

1。20__年建立新财务帐套，全面准备、核对、处理数据，

在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本岗工作；团结部门全体人员、紧密

协同工作；不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。

3、积极参与各种培训及学习，不断充实、更新知识，提升

职业劳动技能。个人工作总结15

本次出差总结

时间：

20__—4—8至13日

路线：

贵港——梧州——桂林——柳州

内容：

门店平时待客批数、酒水销量、门店可视会员卡的受欢迎的

基本情况，平时线上活动客人的受欢迎程度；微博、微信桌贴的

张贴情况；贵港二店的开业和其他门店的宣传和促销活动意见

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等。

总结：

多与门店沟通，听取门店的现场意见，针对不同的区域市场

需求制定先相适应的优惠形式和活动；针对不同地区的宣传侧重

点也有不同的方向；

接下来的手头工作

1、南宁老友之声活动的执行；

2、梧州第二届老友之声的活动策划，跟试听部了解关于特

定歌曲更新的问题，梧州门店促销赠送餐点活动培养消费固定消

费习惯；

3、贵港新店开业方案重新整理；

4、微信全区线上活动营销方案策划；

5、关于推荐客人推荐好友来佰迪乐消费累计次数，即可享

受优惠活动方案；

活动整理

贵港：

1。贵港二店取名突出主题包厢概念；

2。考虑中山路的公交车站_宣传二店信息；

3。贵港报纸的二店宣传；

梧州：

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1、老友之声继续展开，一年2次，分别是5月和10月，请

老师到包厢，依据包厢的的音效进行指导和点评，培养对门店音

效的依赖；

2、跟技术中心沟通，能否开通针对老年点唱率最高的歌曲

点播界面；请策划制作老年反馈指定点唱歌曲的意见卡（已跟彭

sir沟通过了）；跟技术中心确认老人所需歌曲能否在指定时间

内更新，并通知老人他所需歌曲的更新；以这样的歌曲意见反馈

形式在梧州试点，然后桂林，南宁扩散。

3、发彭sir的个人名片给老年人，传达一种跟领导定厢找

熟人获赠果盘等，大概实行1至2个月，然后说领导不在该区域

了，不能享受这样的赠送了，培养客人的消费习惯。

桂林（北极店）：

1、其他时段：20—40岁以30岁的周边居民为主；点够门

店低消就不在消费；

2、白天档：45岁以上，桌数在5成以低消为主（自带或让

门店给一次性杯子），3

成为学生（午休时间）；

1、门店意见：a。多发免唱券；b。找周边商家合作（静

姐，请您查看一下桂林现在异业合作的商家数量）；c。门店可视

会员卡过于泛滥，客人不在意积分功能，积分礼品不够吸引客

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人，积分功能灌输给客人不到位；

2、方案：客人介绍朋友来门店消费，给予介绍者免唱机

会；