什么是人际关系网
人际关系网也就是一个人经过长期的和社会发生关系时所产生、建立的一种相互利用、相互依赖的人际关系。 社会心理不把人们在物质交往与精神交流中发生、发展和建立起来的人与人之间的直接的心理关系，叫做人际关系。人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同事关系等。
人际关系受生产关系的决定和政治关系的制约，是社会关系中较低层次的关系；同时，人际关系渗透到社会关系的各个方面之中，因而又反过来影响社会关系。它形成社会关系的“横断面”，对群体内聚力的大小，心理环境的好坏有直接的重要作用。
人际关系的形成包含着认知、情感和行为3种心理因素的作用。认知成分包括对他人和自我的认知，是人际知觉的结果。情感成分是指交往双方相互之间在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度，还包括情绪的敏感性及对他人，对自我成功感的评价态度等。行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的气度、表情、手势以及言语等所能测定与记载的一切量值。在这3个因素中，情感因素起着主导作用，制约着人际关系的亲密程度、深浅程度和稳定程度，一般所说的“友情”、“亲情”、“人情”都着重人际交往中的情感因素。可见，情感的相互依存关系则是人际关系的特征。但实际情况下，一般来说，在正式组织关系中，行为成分是调节人际关系的主导成分；而在非组织关系中，则是情感成分承担着主要的调节功能
建立人际关系网都有什么好处?
第一，良好的人际关系能帮助我们交到很多的朋友，对您的身体是非常有好处的，能让机体处于积极活泼的状态，相反如果孤僻寂寞，人的情绪就会长期低落，就会对身体不利。
第二，良好的人际关系能减低我们的烦恼，烦躁，急躁等。增强和朋友的友谊，
增进感情，增强比较的信用，形成融洽的关系。
第三，良好的人际能促进身体的新陈代谢，良好的人际能促进人体分泌一些特殊的激素，让人愉悦，提高身体素质，能减少一些疾病的发生。
第四，良好的人际关系能让他们的睡眠很好，因为好的人际让这些人很放松，心情愉悦，没什么烦恼，然后很轻松很容易就进入到了梦乡。
第五，人际关系好的人很少得心理疾病，例如抑郁等等，因为这些人善于交谈，开朗，有什么心里话都能说出来，不憋在心理，这样有利于心理的健康。
第六，良好的人际关系对事业发展有很大的帮助，因为良好的人际能受到更多人的喜欢，更快捷的谈成生意，对自己的事业起到很大的促进作用。
第七，良好的人际关系有利于家庭关系的和睦，家和万事兴，和睦融洽的家庭关系，有利于自己开心的过日子
如何巧织人际关系网？
戴尔·卡耐基曾经说过：“一个人的成功，15%来自子他的专业知识，85%来自于他的人际关系。”人际关系在成功中的比例是否如此精确，无以查证，但人际关系的确是成功的决定因素。那么，编织人际关系网该从哪几个方面着手呢？
主动与人联系，是建立“关系”中最基本的原则。不要与朋友失去联络，不要等到有麻烦时才想到别人。刀只有常磨才不会生锈，朋友只有常主动联系，友谊才不会变味。“感情投资”应该是经常性的，从生意场到日常交往，都应该处处留心，善待每一个关系伙伴，从小处着眼，时时落在实处。
你可能遇到过这种尴尬：想到某人可以帮忙，本想马上找他，又想，过去有许多时候本该去看他们，结果没去，现在有求于他时才去找他，会不会太唐突了？会不会遭到拒绝？所以，你平时应尽可能与值得做朋友的人多联系，经常进行感情投资。
现代人生活忙忙碌碌，很多人都有忽视“感情投资”的毛病。一旦关系好了，就觉得没必要再去维持它了，特别是在一些细节问题上，例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，结果日积月累，便会逐渐疏远。如果你连一个分离几年的朋友有没有结婚都不知道，很难认为他还是你的朋友。
人的精力是有限的，在建关系网时，不要盲目，否则会使你整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。
设计“联络图”也许并不难，难的是把它的内容落到实处。首先要“识”。也就是说，对于那些与自己所求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚、熟悉他们的工作内容和业务范围。
其次要“识路”，也就是说，要熟悉办事儿的程序，先从哪里开始，中间有哪些环节，最后由什么部门决定，都应非常清楚，省得跑冤枉路。
要织一张好的关系网，先得筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，把有用的留下，把无用的扔掉。
其次，分析自己认识的人，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的，这要根据自己的需要来定。由此，你自然就会明白，哪些关系需要重点维系和保护，哪些只需要保持一般联系，从而决定自己的交际策略，合理安排自己的精力和时间。
最后，对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助于人的事情往往涉及到许多方面，你需要各方面的帮助，不可能只从某一方面获得。
有了一张好的“联络图”后，聪明的人就会懂得如何保护和维护这张图，使它一直有效并不断扩大。一张合理的人际结构图，必须是能够进行自我调节的动态结构。
在实际生活中，需要调节人际结构。在实际生活中，需要调节人际结构的情况一般有三种：你的奋斗目标变了，比如弃文从商，这需要你及时调节人际结构，以便为新的目标服务。本来在a地工作的你，忽然到B地去工作，这种环境变动势必引起人际结构的变化。
朋友之交，最重要的是“信任”二字，一旦对朋友产生怀疑，也就是友谊消亡的开始。不管是有意的还是无意，嘲弄别人，都会给被嘲弄者在心理上造成巨大伤害。没有“口德”，经常毫不留情地嘲弄别人的人，除了要受到被嘲弄者的忌恨外，还会受到公众的唾弃，慢慢地就会变得越来越孤立。
在人际交往中，人们常常为了迎合某个人或某些人而把自己装扮成另一种人。比如，某些人心术不正，经常对不幸的人落井下石，人们为了不和这些人发生冲突或不得罪他们，往往会装作赞同他们的行为。虽然这样做能获得某些利益，但同时失去的则更多。任何伪装都会造成自己心理上的伤害乃至心理上的变态；迎合某些低级、庸俗或在道义上、道德上站不住脚的东西，会使你自己降低乃至损害你在公众面前的形象。
有些人在人际交往中经常要别人顺从自己，而从不考虑人家是否心甘情愿。在他们看来，所谓朋友，就是要顺从自己的意愿和要求。实际上，这种人的周围是不会有多少真朋友的。经常干涉别人的自由，对方心里肯定不痛快，这种情绪积累到一定程度，就会导致关系破裂。
爱是一种愉快和喜悦的感觉，这种感觉不只是发生在你所爱的人身上，而且还发生在被爱涉及的所有人身上，当然也包括你自己。爱别人和被别人爱都很幸福。爱这种感觉会使人觉得到处都充满了美和快乐。被爱的阳光照射的人会觉得自己非常坚强、宽厚，而且充满了生命的活力愉快相处。
和别人一起做一些愉快的事情，并且多多益善。不管是干什么事情，只要使双方愉快就行。比如一起就餐、郊游、旅行、听音乐会、看电影、看戏、打球、打牌、逛街等等都可以。要设法使双方由衷地快乐相处，共享愉悦和满足。心情不愉快又不准备向朋友倾诉时，则不宜相处，以免引起误会。
要使自己变得讨人喜欢，应当尽可能地顺从别人，不要攻击别人，尤其是不要触及别人的伤疤，多说别人想听的话，尤其要多听别人想说的话。
当一个人竭尽全力使别人喜欢自己的时候，可能会降低他自身的价值。因为他的许多主观能动性无法发挥，缺乏鲜明的个性，因而无法给人留下深刻的印象。别人很可能会这样说：“他呀，整天都是那个样子，一点也没有个性，老是急着讨好别人。”
被别人喜欢的正确方法，就是培养自己讨人喜欢的特性。换句话说，就是培养鲜明的个性，如豪放、直爽、真诚等，以吸引大批有良知的人在自己周围，而不要一味迎合。换句话说，你只需吸引能被你吸引的人，而不是每个人。
假如一个人在什么问题上都附和别人，毫无主见，或者有主见也不敢表达出来的话，就很难赢得有识之士的喜欢。所以，不能无原则地附和别人，该坚持的就要坚持，不该让步的坚决不让步。
关心别人，也是编织人际关系网中一个很重要的原则。首先要学会“领会”别人的感受，而这可以先从分析自身的经历入手。一个人倘若能记得住自己的感受，通常也可以体会到别人在相同情况下的感觉。例如，当你生病的时候，你有一种孤独无助的感觉，希望有人来看望你或陪陪你。所以，当你的好朋友生病时，你会立即想到他这个时候最需要的是什么，你自然就会承担起这个任务。
假如对方愿意的话，你可以尽量多了解你的朋友、同事的感觉、经历和现在的生活。要尽量记住他们所说的话，并且尝试着体会他们的经历和感受。你越这样做，就越觉得容易体会别人的经历和感受，而且做起来也就越自然，你也会觉得自己和周围的人越来越密切了。事实证明，越是关心他人的人，就越是能够受到别人的尊敬和喜欢。
当一个人遭遇挫折或不幸时，周围的人大都会深表同情并尽可能地加以安慰。而当一个人成功时，周围的人却不愿和他在一起分享快乐，这也许是妒嫉心所引起的反应。如果一个人真的是出于妒嫉而对朋友的成功表示冷漠的话，那么他就是一个非常差劲的朋友。如果你的朋友有什么快乐的事，你就去真诚地祝贺他，以拥有这样的朋友为荣，并分享他的快乐。这将使他感到更快乐。
尽管你不是哈佛毕业生，没有广泛的人际关系，但如果你能积极地与人相处，同样可以建立有效的人际关系网。这是每一个职场中人必不可少的。
如何建立，维持自己的人际关系网？
所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究了表明，良好的人际关系是一个人心理正常发展，个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云：“天时不如地利，地利不如人和”。对于远离家乡外出求学的大学生来说，无论在什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量的研究发现说：“一个人事业上的成功，只有百分之十一是由于他的专业技术，另外的百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些，但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。所以大学生学会建立良好人际关系的方法，掌握其途径，无论是对在校建立起一个良好的学习环境，还是对毕业后建立一个良好的工作环境，都是十分必要的。建立良好的人际关系的具体方法很多，但在日常生活中，最为主要，同时又可以有效地为每一个人所运用的主要有以下几个方面：
第一、建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始，谁不想给对方留下一份美好的印象呢？同样，谁不想与留下好印象的人继续往来，以此作为深入交往的基础？我们在与别人发生最初交往时，应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢？
要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方，仪表举止自然会给人一种亲近感，反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。
要注意交往中的"SOLER"技术。在这里，S(SIT)代表"坐要面对别人"；O(OPEN)表示"姿势要自然开放";L(LEAN)的意思为"身体微微前倾"；E(EYES)代表"目光接触"；R(RELXX)表示“放松“。心理学家发现，在社交场合，有意识地运用SOLER技术，可以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。
待人要真诚热情。一般情况下，交往双方总是先接受说话的人，然后才会接受对方陈述的内容。因此，对人讲话时，态度应该诚恳，要避免油腔滑调，高谈阔论，哗众取宠，垄断话题，否则会使人感到不愉快。实事求是，态度热情，往往给人一种信赖感，亲近感，这有利于交往的继续深入；反之，如果言不由衷转弯抹角，态度冷谈，则给人一种虚假、冷淡的感觉，交往很难再深入下去。
做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会。在初次交往中，有效地表现自己固然重要，但做一个耐心的听众，鼓励别人多谈他们自己，同样是不可少的。
当然，要给别人留下良好的第一印象，还受其他许多因素的影响，比如：讲信用，守时间，文明礼貌，等等。
第二，主动交往。在现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望很强烈，但仍然不得不常常忍受孤独的折磨，他们的友人很少，甚至没有友人，因为他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。因此，虽然他们同样处于一个人来人往，熙熙攘攘的世界，却仍然无法摆脱心灵的孤寂。要知道， 别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时；当你在舞会上想去邀请舞伴时，你会发现你的努力几乎都是成功的。当你的成功经验越来越多，你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好。
第三，关心帮助别人。患难识知已，逆境见真情。当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到振奋。因此，，陷入困境时，你能伸出援助之手，帮助困难者，安慰失意者，可以很快赢得别人，建立起良好的人际关系。如果对别人漠不关心，麻木不仁，小心吝啬，怕招引麻烦，交往很可能因此而中止
举例说明人际关系网的重要性
人际关系越广泛，事越好办。
俗话说，多个朋友多条路，在当今的复杂社会中，如果你结实了更多的朋友，会在不经意间帮助彼此，在面对生活中的小问题时，会迎刃而解，少走弯路，而每一个成功的事业家身边，都会有很多帮助他的人，只要抓住机遇，拥有优良的关系网络，就是使事业的成功更上一层楼。
人际关系可以反应人的健康状态。
如果一个人的身边经常会有相互关爱的人，一定会保持心情美好、也会使身体更加健康，良好的人际关系能常使人处于乐观的状态，不会患上抑郁、焦虑等疾病。同时也不提高生活工作的节奏。
人际关系实现自我社会价值。
当每个人走进社会之后，就开始自己面对社会之中的一切事物，父母不再给予保护伞，所以建立良好的人际关系，从步入社会的第一天开始就潜移默化的影响着自身，当建立完全的社会人际关系后，身边的人会影响自我的三观，如果你的人际关系三观正确，也会引导你往正确的道路前进，当然，如果你的人际关系很糟糕，会成为你事业的绊脚石，使自我无法进步。
怎样维护你的人际关系网
怎样维护你的人际关系网
怎样维护你的人际关系网，如果职场上有这些现象也不用惊慌，完成本职工作才有其他进步的可能，知道这些规则能够帮助你改善职场关系，要学会职场的规则才能够如鱼得水，怎样维护你的人际关系网，职场上的那些事。
怎样维护你的人际关系网1
成功来自聚会
有职业规划专家说，10％的成绩，30％的自我定位以及60％的关系网络才是成就理想的标准因素。
对于女性而言这却常常是一个艰难的障碍。难道不是她们在办公室里取得的工作成绩和她们的专业知识反而是她们的自我公关能力和良好的关系网才令她们魅力无穷吗？其实答案很简单：如果你的上司们对你毫无印象，他们怎么会在重要的时刻想起你呢？
我们不得不承认，有的时候成功来自于轻松的聚会———男人们几百年前就开始在专门的鸡尾酒会上成交买卖了。从自由市场买卖、学生会等这种“老式关系网络”到高尔夫俱乐部、巨头会议或是在桑拿中共同体验流汗：只要有男人们聚会的地方，就会有方向性的决策以及勇攀高峰的登山组成立。这也证实了德国社会学家爱尔文·舍尔希的话：“高端决策者们互相扶植而达到成功，他们的格言是：你搀了我一下，我也会扶你一下。”
认识更多人和被更多人认识
很多女性羞于运用她们的交际能力或是根本不愿展示自己的魅力。然而不合时宜的谦虚以及过分良好的家教都会成为成功之路的阻碍。最终我们可以总结出人群结交———用时髦话说就是人际关系网络———的严格规律：谁在关系网中处理得当，谁就会认识更多的人且被更多的人认识。
人际关系网是付出和给予之间的不断平衡，一种双方同意的公平交易。这里谈不上什么道德评价问题，尤其是在仍然根本谈不上性别平等的职业生活中：女性的失业率要明显高于男性，同等职位的女性得到的是比她男性同事低得多的薪酬，而高层领导中女性的存在更是少而又少。
理想的工作、含金量高的点子、具有决定意义的优势信息———那些整日拘泥于自己躯壳里孤僻的人是永远不会具备这些成功的要素的。而那些经常搞聚会的，经常让别人看见，和别人交往的而且有时也会到社区论坛上走一遭的人才能轻松获得成功的门票。也只有这样的人才能够被另一人群所接纳：这个人群中的人通常会探讨如何在职场中获得成功，悄悄交流哪里会出现某个职位空缺，他们也通常能通过交流来消除自己内心的疑虑。
这样你便能成为一个交际家。
从自己的生活伴侣到工作同事再到街角士多老板———我们中的每个人平均认识500个人。这些关系都可以好好利用起来并运用技巧将它们联系起来。如果你能够善于经营自己的人际网络，一定能获得蜘蛛人那样的神奇力量，你的人生也将因此变得丰盈。
吐丝结网五步曲
确立目标
为你的未来定义一个关键目标。你定义得越具体，你的关系网就越容易被联结起来：比如将媒体上频频曝光的经济人物树立为自己的`职业偶像。将你的职业愿望用语言形容出来，然后确立你可以分步骤达到的中间目标。
建立联系
出去社交。每个活动都会为你提供扩大社交圈的机会。你可事先思考一下，你希望认识哪些人，然后收集一些可以参与到与这些人交谈中去的信息。尽量适应环境，因为如果你要求自己至少要和三个以上的人攀谈的话，就算是无聊地站在那里应酬也会令你感到紧张。
告诉别人
不管你是在找一份新工作还是一台便宜的手提电脑———只要你并不知道谁能够帮助你，“撒网”就可能会派上用场。将你的愿望告诉你所有碰巧遇到的人。通过口头广告肯定会让你受益匪浅。
参加集会
积极利用各种集会时间，不光是正式的派对。活动前，讲座休息时，午餐时或是在飞机候机室里：你都不要置身事外。你可以结交一些你的同事、领导以及你对面的人。事业的成功也可以是在下班时间取得的。
收集信息
仔细而且积极地倾听，通过提问你可以让谈话朝你希望的方向发展。为了你的现在和将来，为了你自己和他人，应该收集一些联系方式和值得了解的信息。
职场交际男女有别
你是否注意过自己和客户交谈的方式？在商务交往中，交谈显得如此重要，以下是心理学家发现的男女沟通方法的不同之处：
1、男性比女性更为饶舌，根据研究资料统计，对同一事情的叙述，女性平均使用的叙述时间为3分钟，而男性则多达13分钟。
2、男性较女性喜欢在交谈中插嘴，打断别人的说话。
3、在谈话中，女性比男性更喜欢凝神注视谈话的对方，而男性则只从对方的语言中寻求理解。
4、在谈话过程中，男性注重控制谈话的内容，以显示他的力量，女性则注重维持对话的延续。
5、女性比男性更易将个人思想向别人诉说，男性自认为强者，故较少暴露自己。
6、女性的谈话方式较男性生动活泼，而男性则只注重语言力量的表达。7。一般而言，女性显露笑容的机会较男性多。
人际网络勤维护
更重要的是人际网络要勤力维护，缺乏妥善的管理会让你最初的努力功亏一篑。
填写记录卡片。记录在什么活动中结交的什么人。不要只写下名字，而要写下你对他们工作最感兴趣的方面。这样就不用记住所有的细节，在有所需要时就会有所侧重地查看卡片了。
介绍他人加入。你的人际关系网是张安全的网，因此你可以慷慨些———介绍第三个人加入你们的行列。这里的价值存在于：你是这个关系网中的一分子而且是一个介绍人的名声就此传开。
保持忠诚。不要因为她休了一年的产假，就将那个友好的前任从你的联系人名单中划去。保持和她的联系，即便是她和你目前的工作完全没有联系。只有当你在时机好的时候维护好你的人际关系，你才能在不顺利的时刻获得帮助。
一份祝福。小事也可以有大影响：在熟人生日时送上鲜花或是发出一个祝福电子邮件，朋友婚礼时或是生育了也要及时送上祝福，当你在行业报告中读到老同事获得成功时不要忘记祝贺他。最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福，也会有人想着你。
建立一个固定的联络方式。与工作或是同行每个月在聚会上碰面。在这种内部聚会上会有不少免费的内部消息、工作方法的建议和成功的战略。
怎样维护你的人际关系网2
如何建立良好的人际关系网
1、真实
待人真实，使你变得独一无二。你就是你自己，不要去刻意做作地装出其他一副样子。
有些心理书上喜欢提到这么一条理念：想成为什么就先装成什么。它的实质是，只要先装出一副理想中某个人的模样来，最终就能成为那个人。但是，归根到底，你还是装出来的。
所以抛弃这条虚伪的心理学教条，以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念，从你真实的自我出发，去寻找提高与改善，尝试新事物，并创造价值。
建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础，是相信某人表里如一，是一个真实的人。
2、对别人感兴趣（而不只是让别人对自己感兴趣）
确实，有趣的人会得到关注，但我相信，对他人感兴趣的人，会得到感激，因为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。
想像一下，当你去买商品时，销售员过来向你介绍产品。如果他在介绍产品之余，也同样关注如何能最好地帮助你，满足你的需要。你一定会对他有所好看，而这并非因为他是个有趣的人。相反的，如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品，结果肯定就完全两样了。事实上，现实生活中那些成功地销售员都是前者。
当你表示出对别人的兴趣，希望进一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是为了更好地提供帮助或服务，那对方就会很感激，觉得很荣幸。学会欣赏我们服务的对象，会增加我们所提供的服务的价值。
3、正确倾听以获取更多信息
当你对人们产生兴趣，他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗长的备忘录，那你就知道可以用简短的报告打动他，赢得他的好感。或者，在与客户用午餐时，她吐露正在寻求一种新产品，因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问题有关。你能了解到这一点，是因为你关心并询问她家庭的情况——同时注意倾听对方的回答。
用心去了解别人，寻求有助于提供更好服务的信息，这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求，会增加你为他们提供服务的价值。
4、体谅
如果你对他人有兴趣，并认真倾听，尽力去真正理解他们，你就能更好地体会他们的感受，你们的感受可能不会永远一致——如果一致，那你就是最富同情心的人了——但当你能体谅并理解他们的感受时，才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类最强烈的需求之一，但是有太多时候，我们生活中的人，要么是根本不关心，要么是不愿意花精力来了解我们真实的感受。
一位智者曾经说过：“要仁慈。你所遇到的每一个人，都在经历一场艰辛的斗争。”说这话的人叫斐洛（古希腊时期犹太教哲学代表人物），生活在2000年前。从那时到现在，世界没有什么大的改变，而他的忠告，仍然是真正同情心的灵魂。
5、诚实
交际艺术的真谛，不是说出对方愿意听的话，而是以对方能听得进的方式，告诉他们所需要知道的事情。我把所有的商业谋略总结成一个简单的信条：言必信，行必果。换句话说，不要承诺你做不到的事情；不要让别人对你产生不切实际、无法满足的期望；不要随口应承、大包大揽。做一个言而有信的男人、女人或组织。这就是诚实。
6、乐于助人
小事情可以造成大改变，许多小事情累积起来，就可以形成天翻地覆的改变。
许多年前，我从一位朋友肯那里，学会了如何为陌生人提供帮助。如果我见到一群人照相，而拍照的是他们中的一个，我就会主动过去帮忙，这样就可以把所有人都拍进去。
甚至是为别人开一下门这样的行为，也蕴涵着弗雷德的精神。所以，不要忘记保持友善——别人不会忘记你。
7、守时
对多数人来说，他们拥有的时间，远远少于可以支配的收入。关心他人，给他们时间，这是一份最珍贵的礼物。通过守时、高效、迅捷的行为，节省他人的时间，会创造价值，变平庸为杰出。与他人的关系就等于你花在他们身上的时间，所以，一定要把你的时间用得最好，关心他人，为他们服务。
