工作经验分享(工作经验分享发言稿)

工作经验分享

工作经验分享心得 篇1

　　销售是我们行业内谈论很多的话题，那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程，一个介绍商品提供的利益，满足客户特定需求的过程。它更是一种积累，一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。

　　我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理，按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种，当然还有网络销售和电话销售。不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能，主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的沟通完成销售过程，其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内，通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润，并让客户满意来实现自己的职能。

　　我把自己6年销售工作的经验总结为七个关键，拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路，更快成长;希望对有经验的老销售也有启发，抛砖引玉，促进互相交流。

　　1、资料的搜集

　　内容：公司成立时间，公司主营业务，公司规模，公司盈利状况，企业法人年龄，资金状况，人员架构，老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好)，与上家的配合情况，公司的信誉，产品采购和付款流程，公司的近期设备功能或产品线需求，与竞争对手的接触情况和好感度。

　　方式：内部消息的掌握(掌握的信息最准切)，侧面了解(信誉，人脉，口碑，付款状况，公司实力)，网络查询(公司宣传手段，公司简介)。

　　2、资料的分析

　　企业法人如年龄非常大，常出现资金紧张，公司信誉不好，则需要着重考虑风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色，知道谁负责决策，谁负责采购，谁负责付款，谁负责客户跟踪等，以便于有的放矢，针对性的展开工作，避免不必要的时间付出，提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。

　　在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法，将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注，每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名，职务，部门名称，采购角色，个人详细资料。将自己与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级，将各自的立场分为支持、中立、反对三种，然后针对性的展开工作(对行业销售来讲非常实用)

　　3、客户需求分析

　　掌握了客户的详细资料，分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人，就要分析客户的近期设备功能或产品线需求，如客户通过采购产品需要实现什么功能，对产品有什么特殊要求，在什么地方环境下使用，使用对象，产品采购预算，售后服务等，根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况，这样就需要展示个人能力看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因，也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能，记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。

　　4、产品价值体现

　　此项关键是说我们的产品能够客户带来什么?是产品拉力大能给客户带来更多的客户，利于此公司销售自己的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入，还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。

　　5、人脉关系的确定和维护

　　维护代理商或者客户的关系关键是要保持亲而有度，近而有疏。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情况，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应该是根据公司领导的指示、根据公司的要求，让客户感觉到是公司要调整，是业务需要调整，不是我们做销售的非调整不行，并且在调整之前打好招呼先礼后兵。

　　在关系的维护总还需要讲求有的放矢，投其所好，重视周边。关系的维护这是一个长期性的工作，并体现在工作和生活的很多细节方面，对于客户决策层领导来说最关心的是现在的需求，希望迅速看到所采购产品功能的实现，也能引导客户的采购指标并说服采购，所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时，切不可随便采用一块吃饭、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法，而应彻底了解其详细信息，从其喜好和最关心的因素入手，并充分利用其公司内其他部门人员，展开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更容易接触，更容易得到真实信息，特别是他们对其领导有一定怨言时。

　　另外在处理行业销售的时候如果与竞争对手竞争同一个标单，而客户基本已经确定竞争品牌的产品时，我们是否在中标无望的情况下放弃单子呢?当然不能，自己公司即使中不了标也要积极地参与，因为毕竟参与就有机会，不参与则不可能有机会，因为即使这个单子中不了，客户在今后再采购产品时也会想到我们的，如果在前期中标的竞争产品的使用过程中出现合作不愉快地现象，我们的机会岂不来了?

　　6、价格的谈判以及交易过程的跟踪

　　在价格谈判过程中需要避免客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比，要避免客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不同的商家的诈价现象，如果自己的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮助客户下定决心，一旦价格客户已接受，就一定要客户签订采购合同，并交纳一定数量的定金，这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。

　　交易过程的跟踪就相对容易了产品已经确定，只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺利交货，尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件，万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有DOA机器出现，需立即通知客户需要注意的事项，迅速走产品退换流程，保证客户所采购产品能够顺利地投入使用，让客户高高兴兴地接纳自己所采购的产品。

　　7、产品使用情况的回访

　　这一点非常的重要，曾有说法销售过程完成之后才是销售的刚刚开始，这是了解客户对产品的使用情况，对我们产品是否满意，还有什么需要改进的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是非常重视和关心他们的使用情况和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人非常地熟悉，当有需求时能第一个想到我们，当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系，如再有采购计划时，会增加我们的胜率。

　　以上七点以资料的搜集最为费时，但是又非常的关键，产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中，不用将自己的产品说的无所不能，将竞争品牌说的一无是处，否则有可能适得其反，如果自己销售的产品已经知名度很高，干脆就诚实一点，效果也许更好。

　　工作经验分享心得 篇2

　　上周办理了一件标的比较大的民间借贷案件，原、被告双方的争议主要是借款是否实际履行。原告除了向法院提供了被告出具的借条外，还向法庭出示了3份与被告之间的录音证据，以证明被告已实际拿到了借款。原告出示的录音证据存在诸多瑕疵，主要是没有表明录音人与被录音人的身份，并且没有用普通话进行对白而使用无锡农村方言作为录音对白，录音通过录音笔播放至声音最大也根本无法听录音内容。今天我们先不管这件案件法院将如何认定，我想借此案件来阐述我个人对于如何将录音合法有效的作为案件证据的心得：

　　符合一定条件的录音证据是合法有效，可作证据使用的。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定：对于有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件，人民法院应当确认其证明力。所以，录音、录像等视听资源同样可以作为证据向法庭提供。

　　但实际操作中当注意把握以下几点：

　　1、通话中内容要明确指出双方姓名。一定得是身份证上的名字并且是全名,不要用乳名或曾用名，不要报身份证号,以免引起对方的猜疑而导致录音失败。

　　2、与诉讼有关内容要明确提出，如时间、地点、当事人承诺、款项、金额等具体细节,越详细、越具体越好。注意:这些细节要和其它证据资料上的细节要保持一致,否则会削弱本身的证明力。

　　3、通话要清晰，以呼吸声都可以听到为佳，如果拨打对方手机,要选择对方信号较强的情况下进行通话。

　　4、选择对方非工作时间进行通话,不要太晚也不要太早，以免引起对方的不快或干扰到对方正常工作而导致录音内容不完整甚至是录音失败。

　　5、拨打时尽量选用座机并且选择合格的录音设备。这些技术设备会直接影响到录音的质量和成败。通话录音效果要清晰。

　　6、保护好录音数据，不仅要拷贝到电脑里，还需要将录音电话等设备带到法庭现场,也以证据形式出现。

　　7、录音过程中应使用普通话进行对白，因为如果对方不认可声音来源，进行声音鉴定的话，非普通话很难进行司法鉴定，我曾经在一案件审理中遇到鉴定机构因为无法听懂方言而退回鉴定申请。

　　8、录音前如有律师参与案件应与律师商量并听取意见。

工作经验的分享

工作经验的分享范文

工作经验的分享范文，在工作时我们经常要开始汇报工作，有时候要写工作经验的分享，但是很多人都不知道应该怎么写，下面就整理了两篇有关工作经验的分享范文，大家一起来学习一下，在自己要写的时候有个参考吧。

工作经验的分享1

1、工作效率

在开发新产品的时候，通常都由产品人员、开发人员，每天对产品人员都规定好反馈时间，即使是沟通也没有必要从早到晚，毕竟你在上班。所以制定反馈时间，可以节制沟通。

2、邮件

在收到邮件时，要细想一下是否回复这封邮件，自己做一个明智的选择，千万不要浪费时间。

在写好邮件后，应该再看一次，看一下是否有错别字，是否要发送此邮件。请三思而行。

3、信任同伴

在事情解决不了时，可以找同伴帮忙。一个人解决不了的事，说不定多一人就可以解决了，古话说得好“三个臭皮匠顶一个诸葛亮。”

4、沟通方式

不论是什么事情，花最多时间的就是沟通，沟通的好事情就好办，要是沟通不好那可就不好说了。

不论是发生什么事，解决问题的基础就是沟通。花大量的时间去沟通也就是想解决问题，可在这个时候你可以站在对方的角度去想，为什么对方会找你，要求这样做，想清楚后该回绝的还是得回绝，不必浪费过多时间去沟通。

5、复杂的会议

在每个会议开始之前都需要提前准备好，比如：资料、通知会议人员等等事项都需要占用一个人的时间去办理，不过比占用所有人的时间要好。

会议内容尽可能简单，过于复杂则偏离主题，如一时半刻决定不了的事，那就尽快让会议结束。

在会议之前，可以询问下会议人员，是否准备妥当。

6、核心基础为20%，投入时间为80%

假设你是一个一个新项目的负责人，那就要懂得适量放手。给伙伴一些发展的空间，自己把握核心架构的就好，并关注进度，避免上头问到时一无所知。

7、学会总结

不管是周报、月报、日报等等，就算没有，那你也应当总结一下当时遇到过的问题，过一段时间再回想，记忆可能已经相当模糊了，而且思路也不一定对。如果当时记录了，则可以作为日后参考对象，而且还可以提升自己。

8、主动接受

在上司说有新任务时，被迫接受和主去接受，结果都是接受，那为何不主动接受？被迫接受的心情肯定很不好，做起来也会没干劲，而主动接受的则相反。那你认识是主动好还是被迫好？

9、懂得做人

有好的品德，事情自然好办。在出问题时，不要去针对某个人，应该先做原因分析，知道事情的来龙去脉后再下结论也不迟。知道结果后要记得做总结，预防再次发生这种现象。

10、心态

为自己做事和为别人做事完全是两种心态。其实为别人做事就是在为自己以后做事铺路。

工作经验的分享2

三个月转瞬即逝，终于到了转正的时候，社里对我的表现相当满意。然而，初涉职场的酸甜苦辣，只有当事人自己才能体味，而我也从这些细节中感悟到，高学历或许代表一个人可资挖掘的潜力，却并不能够在就职之初提供直接的帮助，真正的适应力，来自于在过去的岁月里一点一滴积累起来的各种经验，它们才是真正的财富，在不经意的时刻提醒你如何去面对和解决难题。

从北京一所知名学府的新闻学院毕业后，我直接进入了一家专业媒体做记者编辑。在别人看起来我已经弥足幸运：专业对口，职业热门，更重要的是？有位欣赏我的上司——直接招我进社的社长对我充满了信心．

到报社的第一天，部门主任和同事都很热情，但也很坦诚地告诉我，在这个单位里是没有培训的，需要我从第二天开始就承担起每月六个版面的任务，并且要保证质量。一头雾水的我在同事的'小声讨论中忽然明白了一切：在大家眼里，高学历意味着超人的适应能力，意味着在最短时间内自行成长为一个熟练工。 希望已经成为压力，而我忽然发现自己别无选择，只能认认真真地从头做起。 记者的第一步就是编辑。我负责的"专家观点”栏目是需要向一些知名专家约稿的，但当我拨通从网上搜罗来的专家电话时，话筒里传出一个冰冷的声音：怎么又是你们？不是说过了我最近很忙，对不起我还有事！话筒里传出机械的嘟嘟声，一盆冷水迎头泼下。我捧着话筒呆了半晌，然后又在网上一阵狂扫。这一次，我不仅查出了这位专家的生辰八字等个人细节，还将他从前的作品全部搜集并逐一阅读了一遍。

两天后我拨通了同样的号码，在对方失去耐心的声音里，我有礼貌地说："您在百忙之中还抽空为其他媒体撰稿，真的非常难得，其实，这类稿件也非常适合我们的栏目，比如您发于某报的这篇，在我们周刊有着更加适合的栏目，您的观点如果刊发在我们的专题上，必然又是一个关注的焦点”对方的语气有些缓和了，并客气地反问，那请具体谈谈，你们媒体的优点又是什么呢﹖开端不错，我拼命告诉自己要保持冷静。事实上，我并没有将事先准备好的赞誉之辞倾盘倒出，而是有针对性地对他近期发表的几篇稿件提出一些意见，具体刊登在我们的哪个版面，目标读者群是谁，周刊发行量多大，都有准确的答案。对方沉吟片刻，说以后有了稿件我优先给你们。挂上电话，我有种说不出来的轻松。

谁又知道，若不是我当年做网络编辑时已经仔细钻研过如何用热情融化作者的冷淡，又如何能够在片刻之内转过这个弯来？但是我并没在和社长的闲聊中渲染自己的困难，而是尽量表现得乐观自信。兼职时的职场经验告诉我，新员工应该尽量避免在上司面前表现出任何无奈，否则只会让他怀疑你的能力。 是的，虽然刚刚走出校门，但是丰富的实习和兼职经历让我不至于留下太多冒失的遗憾。

几天之后，网上的一些消息让我灵感突发，有了一个做专题的建议，兴冲冲地找到部门主任，对方却一脸漠然，扔下一句"先做好本职工作吧”就转身而去。弄得我不知所措。后来，在一次编辑会上，这个主题被另外一个部门的记者提了出来，我才终于明白：部门之间的界限是划分得很清楚的，每个部门主任都希望员工能够尽力做好本部门的工作，尤其是作为一名新员工，更应该立足于本职，而不是对别人的工作指手画脚。虽然有些沮丧，但这个教训也成为我职场生涯的一课。

在我已经习惯了并擅长于向专家约稿的时候，另一个问题出现了。在一家媒体，仅担任编辑是远远不够的，而我所负责的海外栏目要直接采访是很困难的，和外国朋友打交道的经验再一次帮了我，当我回到校园，请求昔日的外国同学、同事甚至是学生来为我提供一些联系方式的时候，他们的热情让我又回到了学生时代，我清楚这些帮助对我来说有多重要。第一个海外企业同意通过国际长途接受采访并支付全部费用的时候，我忽然热泪盈眶，我知道，那眼泪里一半是成功的喜悦，另一半是奋斗的艰辛。

个人工作经验分享范文

　　不同的工作积累着不同工作的 经验 ，经常 总结 分享工作经验，采纳别人的长处，弥补自己的短处，从而提高自身的工作能力，为以后工作奠定基础。下面是我整理个人工作经验分享 范文 的范文，欢迎阅读!

　　个人工作经验分享范文篇一

　　弹指一挥间一年过去了，在各科室的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与 方法 ，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

　　一、认真学习，努力提高

　　一年来，我首先是认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习思考提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

　　三、端正作风，摆正位置

　　在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，

　　任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

　　四、存在问题

　　通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

　　总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!

　　个人工作经验分享范文篇二

　　时间一晃而过，弹指之间，2008年已过去了，一年来，在局领导的正确领导下，本人兢兢业业，吃苦耐劳、虚心好学，自觉遵守局里的各项 规章制度 ，圆满完成领导交办的任务，回顾过去一年，现将 工作总结 如下：

　　一、加强政治和业务学习，强化自我素质。

　　一年来，我和同事们始终坚持学习邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想，坚持学习党的十六大精神，坚持学习有关文件管理和分类，及相关书籍积极参加单位的各种政治学习活动，通过日常不断学习，使自身的思想理论素质得到进一步提高。使平时的工作更得心应手。

　　二、主要工作情况

　　2008年里我在办公室里工作，主要负责收文处理和发文登记，及文件保管，我严格按程序办事，不漏记、不错发一份文件，保证重要文件都能及时归档保管好，使工作井井有序，让资料有档可查，使工作效率大大提高。

　　三、不足之处

　　一年来的工作虽然完成了领导分配的各项任务，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，服务上不够，材料上还在基本格式上徘徊，工作有急躁情绪，有时急于求成，反而影响了工作的进度和质量，有时处理一些工作关系还不能得心应手，工作显得措手不及，无从下手，在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力完善自身。

　　个人工作经验分享范文篇三

　　我在还没有进入党政办工作之前，对办公室工作很陌生，不了解党政工作其职能。后来有幸成为党政办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

　　现在我已经在党政办工作了2个多月，这2个多月以来，我深深的认识到了，关注民生，服务百姓就是我们的工作核心。党政办呼应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监督，成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也发现自己还有很多需要完善的地方，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面：

　　一是加强自我学习意识

　　古人讲“三人行，能者为师”，所以我时刻把学习放在虚心求教上，向办公室内的其他前辈们学习，并且不断丰富自身理论修养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规则制度、国家政策等等熟知的越多，就能做好群众的宣传解释工作。

　　二是增强自己的工作责任心

　　任何小细节也成就大问题，在咨询方面，没有小问题，只有没办法预料的衍生大问题，因为人们更关注的是结果，所以我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个问题都当成学习再学习的机会，做到精益求精，使打进热线咨询的每一位群众都真真切切感受到党政办全心全意为民服务的真情!

　　三是提高自己的服务质效

　　党政办工作主要是服务于民，收集社情民意，传达党和国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众排忧解难，创新优质服务为民，科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量。

　　总之，在办公室，我们要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起着纽带作用，无论是接听一个电话，收集一个意见，还是打印一篇文稿，汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥办公室纽带作用，窗口作用。来人接待，公文拟发，上下沟通，内外联系，资料打印等大量日常事务，我都按时、按质、按量完成各项工作。

　　在今后的工作生活中，我希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我，把工作做得更好。尽快独当一面。

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职场工作经验分享

职场工作经验分享

　　你有什么职场工作经验分享吗？很多人在进入职场一段时间后会总结出一些自己的经验，并结合别人的经验对自己进行提升。下面我就在这里跟大家分享一些职场工作经验分享，希望对你们有帮助。

　　职场工作经验分享1

　　 1、对当天的工作做总结，对明天的工作做规划

　　身在纷繁复杂的职场当中，我们每天会遇见不同的人，每天会有不同的工作内容，如果没有一个清晰的思路和明朗的目标，即使工作顺利开展了，但工作质量和效率并不会很好，还会影响自身的情绪。

　　犹记得最初进入职场时，领导三天两头给我安排工作，第一项任务还没有完成，第二项任务又接踵而至，完全打乱了我的工作思路，这种情况经常致使我丈二和尚，摸不着头脑。那时的我，加班加点至深夜是常有的事。更教人不舒心的是，班也加了，工作也努力，领导安排的任务质量始终不尽人意。每次上交任务，不是截止日期到了，就是被领导狠狠地批了。

　　后来，我沉下心来，反思着自己的不足之处。为什么自己的工作思路混乱？为什么每天都忙忙碌碌工作质量却得不到保证？为什么工作效率会如此低下？

　　针对于此，我专门准备了两个笔记本。一个记录当天工作的内容和总结；另一个专门记录第二天的工作安排和打算。

　　关于工作总结，下班后在通勤车上，我脑海中下意识地将思路拉回了当天的工作中来。今天完成了哪些工作内容？没有完成哪些内容？为什么？给客户的产品资料是否需要进一步完善？产品基础数据检测还需要继续改善吗？与客户沟通的方式方法是否需要调整……

　　关于第二天的工作计划，我会在笔记本上列一个工作清单，并按照优先级做一个项目排序，同时针对于每一个任务，规定了完成时间。当完成一个项目，就在对应的列表中划个圆圈。未完成时，则在对应的列表中划个三角形。原则上，优先级完成后，再做下一项任务。依次排序完成，不仅可以缩减任务来回转换时间，提升工作效率，还可以给自己带来精神上的满足感和成就感。

　　 2、充分利用中午的用餐时间，培养感情

　　平时大家的工作都比较忙，白天工作了一天，晚上下班后难得拥有属于自己的一点时间和空间。工作期间，同事、领导和客户在一起聊天的时间少之又少，即使有过沟通，大都仅仅只是工作层面上的沟通。

　　中午用餐，大家一般都是到外面餐馆吃饭，或者叫外卖。这个时候，可以和同事们到外面餐馆搭伙就餐。疲倦一上午的大家伙，也想暂时远离工作上的压力，拥有中午两小时的放松。

　　中午与同事们一起搭伙吃饭，大家可以聚在一起，采取一种休闲、放松的心态讨论工作上的事项，也可以聊一聊当下的社会热点新闻，发表一下各自的看法与心得，还可以聊聊八卦、开开玩笑，放松放松压力，这种非工作状态下的聊天、唠嗑，久而久之地，就可以更进一步地培养同事间的感情。

　　如果公司附近有潜在客户，不妨利用中午用餐时间，邀请客户一同进餐，以进一步了解客户的真实想法和真实需求。说不定一顿休闲的午餐，就可以谈妥一份买卖。

　　有部分公司配置了员工食堂，需要自己排队打饭就餐。如果有可能，可以利用中午用餐时间，与领导共坐一桌，将自己关于工作上的一些想法告知与他，或者将领导安排事项的工作进度向他汇报。毕竟，领导平时也很忙，很少有时间坐在一起交流沟通，更何况是一同用餐的难得机会哩。

　　 3、积极参加部门或者公司组织的各类活动

　　相信每个公司或者部门都会定期组织各类活动。比如：登山活动、缅怀革命先烈活动、部门联谊活动、同事生日party、茶话会等。有时候也会邀请家属共同参与，以感谢家人对另一半工作的支持。

　　关于这类活动，不管是由部门牵头组织的活动，还是由同事们自发组织的活动，能参加就尽量参加，能带家属就尽量带家属。这是大家共聚一起，相互交流，建立感情的方式之一。作为领导，肯定希望看到自己的`员工能欢聚一堂，有说有笑，这说明了他带领的团队能和谐共处，能融入他引领的团队文化，这是对他领导的一种认同和肯定。作为同事，也希望能够通过这种活动，不仅可以缓解工作带来的压力，还可以相互了解各自的习性爱好，强化深入同事间的交流，真正融入同事们共同构建的圈子。

　　同事小丁，性格比较孤僻，工作中很少与人交流。每次部门组织的活动或者同事们自发组织的活动，他都以各种理由拒绝。久而久之，他渐渐地脱离了整个团队，同事们甚至都快忘记了团队中有小丁这个成员。对于平时本身就寡言少语的小丁来说，类似的这种活动本是提升交流沟通能力、融入团队的绝佳机会，然而他却没有好好珍惜。无疑，脱离团队只是迟早的事。

　　 4、善于抓住公司或者部门组织的各类培训机会

　　企业之间的竞争，其实就是人才的竞争。当下，许多公司已经逐渐将人才培养作为年度重要的考核指标了。小到部门，大到公司每年都会定期输送一批人才接受某个领域的专业培训，甚至由公司自掏腰包，培训费、考试费、差旅费一应俱全。如果考试合格，还能取得某个领域的资格证，这种机会实属难得。如果是自己报班学习，且不论考试难易程度如何，光学费和学习时间就够你折腾。

　　一般公司组织的培训，邀请的都是行业大咖、领域高手作为主讲老师，他们在某一领域已然达到一种高度和境界，通过主讲老师的培训，相信你一定会学得更多的行业知识。同时，参与培训的人都是来自五湖四海、不同领域的学员。大家共聚一堂，学习交流，不仅可以开拓自己的视野，了解其他领域的发展趋势，还可以结识很多志同道合的朋友。

　　记得我刚入职的时候，公司组织了很多新人的入职培训。比如安全培训、销售技巧培训、项目管理培训等。当时也是大学毕业进入职场以来，次数最为频繁的培训。后来，熟悉了公司业务，也断断续续被派往省内省外学习培训，取得了一些行业内的资格证书，还认识了一些志同道合的业内朋友。在每一次的培训当中，我非常珍惜学习机会，认真做笔记，不断地请教。每一次培训，我都收获颇丰。

　　职场工作经验分享2

　　 一、学历不能决定一切但却是把金钥匙。

　　所有的招聘官都会说“学历不重要，我们看重的是你的能力，不是学历”。但是，一个优秀的企业绝对不会在一般的大学里面去招聘。确实，学历的高低是一个大的概念，有学历并不意味着你有能力，也可能有学历也并不能让你过得更好，而且在进入社会十年八年后，学历高带来的名气和基础学历教育的差异渐渐就不明显了，更多的是个人经验，经历以及社会化程度的较量。但是，如果你没有学历，你连和别人站在同一起跑线的资格都没有，还没开始就已经被别人远远摔在身后。在这个社会，不读书，将来只有活在社会的底层，想改变命运真的很难很难！就像考研帝张雪峰老师说的：“在中国几乎所有的500强企业，在全世界所有的500强企业，都告诉你学历不重要，但是他们不会去齐齐哈尔之类的大学去招聘”。

　　 二、朋友圈真的很重要。

　　其实，说到底你的能力决定了你的阶层，你的阶层决定了你朋友圈的阶层。你有多大的能力，你接触的圈子就是什么阶层。我们每个人的能力都是有限的，无论自己再强大，也总有自己一个人完不成的事情，这样就需要有一大堆的朋友来帮你。社会是一个网络，每个人都是一个节点，只是有的节点是孤立的，有的则能够成为枢纽。枢纽节点对于资源、人脉的吸附、触达能力是非常强烈的，它能够放大节点自身的能力，做到平时自己一个人无法完成的事情。举一个例子，假如你掌握了一个技能，你想要创业，但是自己的资金不是那么的充裕，你是不是却一个人合伙人？这时候你的圈子就发挥作用了，拉个五六个朋友，凑凑钱、凑凑人头，你这个店不就能开起来了！

　　所以，不要老是一个人待在家里，一下班就往家赶，这其实叫做“闭关锁国”。无论是在学习阶段还是工作阶段，我们应该多出去走走，看看外面的世界发生了什么，有了什么样的改变，多结交一些朋友，交一两个挚友，建立并完善自己的朋友圈。

　　 三、思考一万不如实践其一。

　　有专家统计过，90%的人都有富起来的潜质，但是这其中90%的人做事情都是处于设想阶段或者坚持不下来，只有那10%的人把梦想变成了现实。正因为如此，如果你能够坚持下来，那么就意味着你打败了绝大多数人。我们每个人都会在床上躺着的时候，幻想自己明天通过做什么事情来挣钱，大脑中有许许多多招数、思路、想法，但是第二天一起床就把昨天想的东西全部统统忘掉了。思考的再多，但是如果你不去实践，不去执行，那么一切都仅仅只是幻想，始终处于“0”的状态。但是如果你开始执行了，那么你就处于“1”的状态，有了“1”就会有“2”，坚持下去，最终会达到“100”，成功实现我们的梦想。

工作经验分享发言稿

工作经验分享发言稿5篇

　　在当今社会生活中，很多地方都会使用到发言稿，发言稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是我为大家整理的工作经验分享发言稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作经验分享发言稿1

尊敬的各位领导、同仁：

　　大家晚上好！本期我担任我校三年级的英语教学工作。非常感谢学校领导对我的信任，有幸在此与大家做英语教学工作经验交流。对我来说，与其说这是一次经验交流，不如说是一次“自省”的机会。

　　20xx年9月机缘巧合，有幸加入黄冈这个大家庭。入职之初，我是自信的，也是忐忑的。我坚信小学英语任何知识点我是没问题的。但我也忐忑不安，小学英语，要的就是孩子们在游戏中，在玩乐中高兴的把东西学到手。而过去近20xx年的中学教学经历，经历了那么多年严谨的课堂，单词可以有音标拼；句子有固定的句型；文段有语法等等，一切都是成套的，而小学英语呢？没有音标，不能有语法，我们知道这一模块的重点的助动、BE动的用法，是三单，可是能给他们这么说吗？不能！对孩子耍帅，让老师的个人魅力打动他，8岁的孩子，估计他更能看懂哪个老师好看吧。真正的个人魅力，是在接触中，慢慢打动孩子的。到底小学三年级课堂上要怎么“玩”，这一点我的没经验值是0。而且有人这样说过，8、9岁的孩子————他们兼具想象力创造力行动力破坏力，并且他们还有《未成年人保护法》。真是一群可怕的生物！怎么办呢？怎么样才能把这群兼具破坏力和创造力的物种在每一个40分钟内引导好？完成好学习任务呢？我是在教学中一步步探索学习。

　　对孩子的第一步：观察。我担任的四个班的教学工作，4个班，必然有四种班风，对于不同的班级肯定有不同的教学风格，那么在课堂管理，课堂调控中要有不同是方法。通过观察发现班级特点，确立教学方法。

　　 我的第一步：克服心里障碍，树立师生的信心。

　　大方的微笑着伸出大拇指，表扬我们的孩子。可能有老师觉得表扬孩子这有什么难的？可是这对我来讲，伸出拇指就不是那么容易，我觉得特别傻。可是当我真的在课堂上第一次做出WELL DONE这个动作时，我觉得这个也没那么傻嘛。此后，再对孩子们说YOU’RE GREAT！GOOD！WONDERFUL！WELL DONE！就是信手拈来。而且我发现，得到表扬的孩子，他的自信心也有了。真是应了那句话：好孩子是夸出来的。常常举起大拇指对孩子说：YOU ARE GREAT！WE ARE GREAT！这个法子———好使！有效！

　　 第二：激发孩子的学习兴趣。

　　对于自己感兴趣的东西，我们总是学得特别快。学单词的游戏，孩子们会跟着玩。对课文上的CHANT他们特别感兴趣，跟着音乐打着节拍读，这些东西就让他们多读多玩一会儿。他觉得这个好玩，读着读着，其中涉及的单词就熟悉了。表演课文也是他们喜欢的，那就让他们演，每个班的影帝影后都有啊。玩吧，演吧，就是在这些玩演当中，他自然的就融入课文了。渐渐地，来劲了，有兴趣了，就跟着学了。

　　 第三：培养良好的学习习惯。

　　习惯决定命运。接手之初，我发现孩子们都特别死板，比如读课文，一说读书，他们读一遍就够了。有的是结结巴巴读一遍，他就不读了。我就慢慢的改变他们，给出一个时间，在这个时间范围内，你读3遍5遍，反复读，达到老师布置的读熟的要求，同时也培养孩子的自觉性。现在我们的孩子就知道了，让读的时候的反复读，一直到喊停。通过这一点教会孩子们有效运用时间。再一点，养成孩子读书的习惯，课内给时间读，每次家庭作业第一项也是读书。读书，既是当前学习任务，也是一种习惯的培养。

　　 第四：养成有效的学习方法。

　　记单词是孩子的硬伤，教给他们一些方法。依旧带新，比如，ALL到BALL，再到TALL，SMALL。巧记字母组合，BOOK，再延伸到FOOT，FOOD的学习中。还有重视音素的渗透。像BIG，MAN，提示说全拼，他们就能拼出来，TIGER，中英结合拼，他们就能自己拼，当然，既然是渗透，这个是需要过程的。玩，我们需要，这种实实在在的方法学习也是必要的。因为，所有的花招是饵，最终能学到东西，还是靠踏实的积累和有效的方法。同时，给孩子指定小老师，让基础好学得快的孩子帮助那些学习吃力的孩子。在帮助和被帮助中，寻找适合自己的方法。

　　 第五：自身的不断的学习。

　　向书本学习，向同事学习，向家长学习，向孩子们学习。敬畏生命，永远不要低看身边的任何人，在点滴中学习。最有效的一点，我非常重视每一次的听课，每一堂听到的示范课公开课，随堂课。都给我很多启发和帮助。

　　 第六：适当的家校联系。

　　每一个家长都觉得自己的孩子是天才。我们科任老师要适当的和家长联系，给家长交流孩子的情况，让家长看到希望有信心，但也要让家长知道你的孩子是只是正常人，不是天才不是超人。他有好有差，要他更好，家长，你得参与。否则，你的孩子不够好。家长有直接责任。不要把什么都推给老师。当然，这个点要把握好。不然容易引起家长的不满和不信任。

　　以上是我做的一些努力。当然，工作中也存在一些不足，比如我无法做到完全关注每一个孩子的背书。那么那些发音不准的，没完全理解意思的，我就只能遗憾的错过再一次教他们的机会。有时候也会简单的解决问题，比如布置了抄写单词的作业，黑板上也写了每个两行，每行5个，要写出汉语意思，就有举手问“MS WANG，每个写几行，每行几个？”对于这些，我只给他一句：安静！

　　这些，是我在教学工作中的一些浅见。感谢大家的聆听，如有不足不妥，还请大家谅解。

　　最后，请允许我借此机会表达我的谢意，谢谢学校提供这个岗位，谢谢英语组的所有老师，谢谢三级的几位班主任。愿黄冈越来越好！愿每一个人越来越好！祝大家安好幸福！

工作经验分享发言稿2

尊敬的各位领导、各位们：

　　大家好！

　　春回大地，万物更新。在此非常感谢校领导主办这次的学习经验交流会能够给我这样一个机会。也很荣幸能够参加这次学习经验讨论会，借此我也发表一下自己的看法！回首过去近十年的的工作中，慢慢的、一步步成长起来，并取得了一定的成绩。下面我谈谈这几年来在工作上收获的心得和体会，与各位同事共同交流、共同学习、共同进步。为什么有些老师教得那么轻松有效？就是因为他把学习的权利交给孩子，给每个孩子发挥才能的机会。在他的课堂上，一直实行“人人有事做”的管理办法。因此，在教学中，为了更好地解放自己，我也尝试着使用这种方法。

　　 一、培养学生学习科学兴趣，让学生对科学的学习有持久的动力

　　学生的学习动力来源有两个方面：一是明确的学习目的；二是浓厚的学习兴趣。培养学生学科学学的兴趣，形成持久的学习动力可通过以下几个方面来实现。

　　1、从“序言课”开始，初步培养学习科学的兴趣

　　新教材的序言，阐述了科学学科的研究对象、发展以及在日常生活、工农业生产和高科技领域等方面的基础性、实用性和关键，它涉及的“环境、能源、材料、健康”等多方面；通过重要事实让学生感悟“科学——使世界变得更加绚丽多彩”，从而激发学生学习的兴趣和学好化学的社会责任感。“序言”内容中学科的定位明确，既能激发学生的兴趣，更能使学生明确学科的重要性，让学生觉得学习科学有用、科学并不难学、要学好科学。因此，我在教学过程中应重视这部分内容的教学，并充分利用“序言”这阶梯使学生尽快到达学习科学的境界。

　　2、在教学中突出理论联系实际，诱发学生学习科学兴趣教材安排了“家庭小实验”与“调查与研究”等内容。教师必须深化课堂教学改革，钻研教学大纲科学课程标准，突破单纯灌输课本知识的限制，减少机械操练耗费的时间和精力，让学生有时间阅读课外科技知识（我平时还通过各种渠道，搜集相关材料）。

　　3、通过讨论激发学生学习科学的兴趣，强化学习动力

　　由于社会的.变迁，生活条件的改善，一些学生的学习毅力也变得越来越脆弱，学习兴趣就成了他们搞好学习的关键。利用青少年强烈的好胜心理，让他们参与问题讨论，认真钻研去获取知识，通过努力去解决问题。当他们求得知识后，这种胜利者的心理就得到了满足。选择一些难易适当的题目，学生是愿意讨论的，讨论的结论往往又带有规律性，就容易使学生产生成就感。再说，讨论过程实际上就是应用化学知识及方法去解释或解决问题的过程，学生可以直接领悟到化学知识在现实生活和学习中的应用。只要学生感觉到所学的知识有用，学习兴趣就会倍增。另外，学生在讨论和辩论时，让学生据理力争，充分发表自己的见解，促使他们在相互交流中达到启迪思维、发展智能，动情、晓理、端行。其次，在课堂上，教师要以富有情感、生动形象的语言，点燃每个学生兴趣的火花，激起学生的学习热情，让学生感到教学内容生动有趣。教学语言要饱含对学生的引导，凝聚对学生的期望。努力从学生已有的知识和技能出发，选择科学基础知识和社会生活经验作为教学内容，从而真正体现学生是课程的主体。虽然我的各项工作得到领导的认可，但对于我来说，我决不会满足于现状。我将怀着一颗责任心投入到今后的工作之中，依然发扬吃苦耐劳、不屈不饶的工作精神，力求高质高效的完成各项工作任务，同时不断克服自己的缺点与不足，在以后的教育教学中取得更好的成绩。

　　以上所述，是我工作中一些很不完善的做法，欢迎大家多提宝贵意见。借此机会，我想感谢六小领导们对我的信任和关心，感谢同事们对我的热情与帮助，感谢和我一个教研组的老师们给予我的团结友爱！是你们，为我创造了一个温暖、和谐、舒适的工作、学习环境，使我享受到了教育的快乐，成长的快乐，谢谢你们。

工作经验分享发言稿3

尊敬的各位领导、老师们：

　　大家好！今天能在这里和大家交流，是领导对我的鼓励和肯定，是我们组获得第一名的小范姐的谦让，我作为进步大的代表在这里发言，感到非常荣幸。下面我就说说我平时的一些做法：

　　 一、凝聚产生力量，团结诞生希望。

　　这次我们六年级各班数学都取得了相对较好的成绩，得归功于全组的每位教师。在王校长的带领下，我们六年级，没有孤军奋战的，每个班语数教师配合默契，同时七位数学教师又是一个整体，我们不仅在学校规定的时间教研，还时常在办公室随时随地共同教研，谁哪一课或哪一类型题讲得好，就倾囊传授，谁在网上或其它地方找到几道好题或一份好卷，都共同分享。近一年来，我真正尝到了合作的甜头，感受到了团队的力量。

　　 二、树立信心，逐渐完成近期目标。

　　做任何事情，有了目标，如果充满自信，然后全力以赴，十之八九都能成功。记得上学期期中考试成绩，我班数学老一，且与第一名差距很大，之后，我找校长反思时，校长说：没事，你接的班底子就差，再加上前一段学校检查多，慢慢来。校长的鼓励让我坚定了信心，同时我也保证，期末时我班数学即使名次不上升，我也一定把分差缩小。回去后，我就认真审查试卷，同时与兄弟班级做对比，发现我班的计算题失分相对较多，特别是75~79.5分的学生一大串，优秀率较低。我就给自己定了短期目标：，抓计算题，让那些临界生达到优秀，然后采取措施。对于马虎算错得数的，上学期我们正在学打折问题，计算购物时买一赠几是打几折，我说咱也来个另类打折，每天错一增三，逐步培养他们细心认真习惯。对算理错的，一对一讲解。为了是学生对乘法分配律运用熟练，我根据形式的不同，把它又概括分为：正向运用、反向运用（提公因数）、变公因数、凑整（凑分母）、补乘一、看做一个整体等六种类型。每次讲解都让学生先说说这道题是那个类型，在脑子里建模，然后作答。经过一段坚持训练，计算抓住了，成绩自然提高了。本期开学，我就给学生鼓劲，给他们灌输这样一种思想，数学很简单，不要把他看很神秘。只要大家有信心，从现在开始认真学习，从基础做起，基础题要十二分把握全对，中等题尽量拿分，难题尝试得分，这样，使自己水平正常甚至超长发挥，毕业时都会得到满意的成绩。再加上这学期我们只有负数的认识、圆柱和圆锥、比例、这点儿新知识，期中考试后就是大复习，那么你上半学期学好了，下半学期再通过大复习，查漏补缺，到时候肯定会有个好成绩送给你未来的中学老师。可能是思想的统一，有了信心，这学期孩子们学习劲头较高。

　　 三、充分利用试卷资料，查漏补缺。

　　在教学中，每次单元试卷都由我亲自批阅，因为只有老师自己改完试卷，才能了解到学生在哪些题型的某些知识点上没过关，计算题失分在哪里，解决问题部分中什么方法没掌握。同时，自己也反省在这一单元中，哪些知识点需要再补充。改完试卷后，我在一张空白试卷上作好记录，比如哪个题要重点讲，哪个题要强化训练，都做上记号。讲评时有所侧重，心中有数。也有一些题非常简单，可还有些孩子不会做，我就把他们的名字记在我的一个成绩登记分析本上，试卷评讲后专一把他们叫出来一个一个给我说解题思路，各个击破。对于试卷上的重点题、典型题、易错题，讲评后都让同桌在课堂上互说解题思路、过程。我经常给学生说：会做的题不一定会讲，但能讲明白的题，你肯定会做。对于试卷上的错题，不管是填空、判断、还是解决问题，我都让他写出详细的分部订正过程，同时自己再编一道同类型题解答。试卷处理后，基本上达到典型题不忘，错题吃透的效果。

　　以上是我在教学中的不成熟做法，不足之处还请大家提宝贵意见，共同为我校作为教育强校做出自己的贡献。谢谢大家！

工作经验分享发言稿4

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　星宇梦转，大学生活完美谢幕，工作生活悄然开幕。初入公司至今，面临最多挑战即变化，突如其来且最短时间内适应，感谢曾经和现在帮助我的好心人们！汝若盛开，清风自来。心若浮沉，浅笑安然。

　　转比走心，寒冰戈，忆如沙，一语清辞胜千言。

　　 1、换位思考： 转比重中之重，精髓于换位思考，不仅让客户满意，更是让自己对自己服务满意。客户提出的合理且权限内事宜，应直接实际帮助客户解决问题，能够线上接通工作人员或外地专线处理滴，直接帮客户三通或转接处理。尤其客户着急处理解决，尽量避免线下让工作人员给客户回电或微信反馈外地专线，为避免拖延所造成客户满意度下降，甚至投诉。解决问题同时注意自己站位角度，让客户感受到为其是切实直面处理问题或提供解决问题途径，从而逐步缩小与客户距离，得到客户认可，提升客户满意度。尤其对于优质客户，为避免流失，切忌如某些地市公司、理赔中心、外地专线等的推诿行为。换位思考最佳法即想汝在联系客服寻求帮助，想获何等助矣，从而真正理解客户心情和想法。所谓伊人泪，蛊灵愿，转比由吾不由天。

　　 2、听声辨人： 初步，接通客户电话预判，根据语音和语调分辨客户心情，客户着急一定要做好安抚；其步，与客户沟通中，根据客户语音和语调的变化，分辨出给客户处理是否得当，是否需要改变处理方式，一定要耐心听从客户真正需求，寻其本，解其根；尾步，转比关键时刻，根据客户反应谨慎转比，如明确表示感谢、语音语调稳定、问题得到实际解决皆可转；如不确定情况，务必将转比话术表达清楚后赌式谨慎转比。所谓星光不问赶路人，时光不负有心人。

　　心之所向，素履以往，生如逆旅，一苇以航。善宽以怀，善感以恩，善博以浪，善精以业。已然，静舒！我们应该为客户切实解决问题，为留住优质客户而发自内心自豪，如果你做到了，那么这个满意度你值得拥有！最后祝大家好事连连，转比顺利！

工作经验分享发言稿5

　　在大学很多社团里，都有纪检部这个部门，他们主要负责纪律检查工作和纪检监督工作，正是有他们的维护，才有我们美好的校园生活，作为副部长，你有哪些工作经验？下面给大家带来的是大学纪检部副部长工作经验分享发言稿。

　　确实是岁月如梭，一转眼呢，20xx年已经来了。我们18级的师弟也即将完成第一个学期的学习了。在各位领导老师的关怀和指导下，各中队干、其他部门的积极配合和支持下，我部门工作取得了一些较好的工作成果，也顺利地完成了各项工作。很感谢大家能让我站在这里分享我个人的一些经验还有期望。

　　首先呢，我要讲的是经验。每个部门每个中队的情况也不一样，但我觉得有四个字一定是一样的，清、准、公、明。清，解作清晰。我认为要把工作做好，一系列的规章制度、包括具体的工作流程一定要清晰地展示给大家。这么做的目的是什么呢？简单地说，就是让大家都没有异议。作为纪律检查部门或者说团队的管理部门，我认为这一点很有必要。准，解作精准、准确。我认为要把工作做好，工作需要做得更细致、更准确。我相信大家也会有这样的感觉，违纪的总就是那几个人。这些违纪呢，还有一个特点，都是小问题，比如集合迟到、或者卫生间打扫不干净。他犯这样的错误，我记录这个违纪，确实没有任何问题。但是长此以往，这样的同学只会是越来越多。因为大家看不到你管理功能的体现。一个完备细致的管理态势是非常重要的。公，解作公允、公正。我认为要把工作做好，尤其是像我们纪检部作为纪律检查部门，公正一定是最首要的条件。明，解作透明、公开。我认为工作要做好，工作需要做得更加透明。每个部门都有自己的工作表，内容有多有少，但是都无一例外得反映了各项制度、工作的运转过程。如果这些流程能展现给大家。我相信能减少很多对抗、不理解。我们不怕对抗但也不否认矛盾的积累会对工作开展带来很大的麻烦。以上这些就是我要分享的一些经验。

　　接下来呢，是我个人的一点期望，可能有一厢情愿的地方，也希望大家能积极指正。

　　执委会，全称是警务化管理执行委员会。在我新生军训的时候，我记得我的教员说：“执委会是管理性质的。”其实吧，执委会应当是一支管理与服务并重的队伍。我不知道大家有没有这样一种感觉，同学普遍认为执委会就是纪检部、军体部、劳生部等部门的部长、干事以及一系列的规章制度。我的第一个期望就是，在未来中队干能更多地主动地去参于警务化管理的各项工作。我一直都这么觉得，中队干绝对不是一个蓝领角色，他是有他的管理功能的。对比现在的状况我就觉得，中队干的管理属性需要加强。举个正面典型，1672中队。1672中队的假条对比其他中队的假条会多出现两个签字，多哪两个呢,第一个纪检委员的签字、第二个中队长的签字。有什么实际效果呢？

　　我这里有一些数据分享给大家，在20xx年纪检部共收集1672中队的假条76张，在16级17级各中队中数量最少，数量最多的中队达到了409张。我相信，这跟1672中队中队氛围绝对是有关的。这种氛围的产生呢，显然是与1672中队中队干的努力是分不开的。话说回来，1672中队是不是具有某些其他中队没有的条件呢？我想并不是这样。1871中队共41人有36人为学生干部（包括系里院里各个学生干部组织）1772中队共44人有26人为学生干部。我们1672中队共有38人，其中22人为红名学生干部，比例接近甚至还要小一些。我觉得这是值得让其他中队反思的，虽然说我这些数据只能反映一个中队的出勤情况。但我相信，在这样的中队氛围下，这样的中队其他方面一定不会差。这就是我的第一个期待，中队干管理意识的觉醒。在前段时间我遇到一个比较让人无语的事情，一个同学违纪次数比较多，按照我系警务化管理的相关条例他需要参加周末加训。他没来，他之后是这么跟我说的，他说：“我回家了不用记未到吧，我回来了就补上。”这也就是我的第二个期望，个别同学能有意识观念上的转变。不仅仅是认识到加训的目的反思自己的错误，还包括远超其他大学生的纪律意识，这才是警务化管理能带给我们的最好的财富。

　　我最后的期待呢，就是期待接下来我们优秀中队长的发言。最后祝大家20xx年长得白白胖胖，身体健康，万事如意！谢谢大家。

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工作经验分享演讲稿

通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在当今社会生活中，能够利用到演讲稿的场合越来越多，那么你有了解过演讲稿吗？以下是我为大家整理的工作经验分享演讲稿，欢迎阅读与收藏。

工作经验分享演讲稿1

各位同事：

下午好

在今天下午，我们都很高兴在公司的每周六下午15：00左右进行公司营销部例行活动。感觉大家从事销售以来，结果还不是很理想，因此我就提出了一个即兴演讲主题——“销售能够改变命运”。有点紧张，你们大家希望我紧张吗？我有一个方法就是能够快速让我不紧张，那就是需要你们热烈及长时间的掌声......

各位同事，我认为销售能够改变命运。在三四年前，我是一个毫无经验，毫无社会背景的人，面对寻找工作和个人能力提升没有任何方法。那个时候只想找到一份工作，找到一份能够养活自己的工作，因为我从四川达州过来，一直在哥他们哪儿住着，压力很大，毕竟在外比不上农村，吃住都要钱的，我在哪儿也会增加他们的开支。因此，我渴望能够找到一份工作，一份稳定的工作，从而来减轻他们的负担。但由于能力问题，没有经验，任何工作都很难寻找，现在回想起来，我寻找过的单位和简历，不少于200家。那个时候，我对电脑感兴趣，我想从事有计算机方面的工作，由于没有任何经验，没有一家单位对我感兴趣。因此，我只有放弃自己的爱好，放弃自己那份曾经的执着，抱着随便找工作的态度找了一份长达12小时的工厂工作。由于企业经营不稳定和我个人定位不准确的因素，我换了无数份对自己毫无兴趣的工作。从此人变得极为麻木，对生命也就不太负责起来。我想，这应该是可怕的，现在回忆起来，应该非常可怕。

在无意中，我在书店闲逛，看到了一本书是林伟贤的《Money&you》，当时只是随便翻了几页，后来就非常对这本书感兴趣，买回家一口气花了两天时间看完了。这本书受益颇深，建议各位有空去看看。这本书让我学会了系统思考问题的能力，如何看清自己，如何定位自己的一些思路，同时书中的一些名词，让我很感兴趣，感觉很好，知识有所长进。后来我就去想改变自己，经过无数思考，我最终还是打算从事销售方面的工作。

怀着这样的定位，找了无数相关方面销售的工作，行业有很多，最终很难，因为没有经验。最终，在好人心的引见下，我销售的第一份工作就是推销员，推销牛奶，这家公司选择我的原因就是感觉我机灵。引见到这个公司的人是郑姐，现在还能够想起这个人的名字。那个时候是鲜奶，专门每天去外面推销鲜牛奶（就是每天要送到别人家的）。现在我都能够想起这家鲜奶的名称，厦门心鲜乳业有限公司，我当时工作地点是在泉州安海镇。面对工作的来之不易，我倍加珍惜这份工作，很想在这里能够干出一番天地，干出自己曾经理想中的一切。就这样，我对这份工作不抱有任何怀疑和猜测，只有努力干。我还记得，当时我们进这个鲜奶配送站的有好几个人，具体是哪些人我忘记了。按照惯例，进去就要讲一些相应关于牛奶的专业知识，然后第一天下午就去跑楼层，跑小区、跑住户，楼层一家家推销。那个时候按照现在的叫法，就是所谓的扫楼，最终通过我的5个小时的努力，谈了10多个单（毛单），我以为回去经理会骂我，最后经理统计我的单最多，他们都是0单，最后我被冠上了一个“业务能力很强的业务员”的头衔。由于这份工作的待遇是包吃住，所以我认真对待这份工作。一直好像3个多月。

我只所以要离开，是因为我在不断学习，学习了一些销售方面的系统化知识。包括销售团队组建、业绩考核、销售人员薪资等。最让我觉得兴奋的是，我在所有知识中彻底分清了“营销”与“销售”的概念，“管理市场”与“开拓市场”的概念。最终我选择了一家IT公司，由于时间关系，我就不一一细说我找工作的一幕幕......现在回忆起来，我目前感觉从事销售工作一直以来，让我最自豪的就是能够在世界五百强的公司可口可乐上班，从事快消的营销工作，的确兴奋，来之不易。最终我离开可口可乐，感觉是它的待遇不怎么合理，不是我想要的，所以我选择离开了。我记得在应聘可口可乐“业代”（业务代表）这一职位时，我们当时应聘的人有50多个，最后是我与一位稍黑的男孩被录取了，我感觉很自豪。证明我还是有一些能力的，不是没有能力，因为在哪些人当中，无论是论学历和资历，我都不如他们强，最后我能够应聘成功，在我的职业生涯中，可以骄傲一下，哈哈。

在面对可口可乐面试官问我：“如果今天你没有被我们录取，你怎么办呢？”，我平静地回答：“可口可乐是世界五百强公司，能够在这家公司任职，是我的梦想。今天能够来到世界五百强的公司可口可乐，这其实就是一种成功，一直自豪。没有关系，我没有应聘成功，只能证明我还有些条件不具备，达不到你们的要求，没无其它”。面试官对我这一问题，非常满意，我想这应该是我能够应聘可口可乐成功的原因吧！

同事们，当我去选择从事销售工作时，我的家里人反对，他们觉得这一行没有什么可图，其实我不这样认为。回到现在，我通过不断努力，不断学习我现在是一位全方位的销售人才，同时又是一名部门经理人，策划人。曾经的我通过不断学习，从事了广告策划一职的工作，我想这是对我今天打下了一些很好的基础。现在回头看看我哥他们与我来比较，我比他们强N倍，他们面对烈日，整天靠体力赚钱，而我可以在办公室吹吹空调，动动脑子靠脑力来赚钱。这就是选择，因此我面对曾经的选择，我不后悔，很庆幸自己能够从事销售，能够做好销售，而且还能够做了这么多年。这一切都是基于我愿意学习，愿意奋斗。我想还有些原因就是客户所说的，我对工作是很有责任心的，有激情的。任何时候，我都没有放弃，客户也非常喜欢我这种勤奋，执着的'精神，有很多公司都想让我去他们公司，以我这种激情，随便能够组织一支非常有力的团队，帮助他公司迅速来开拓市场，客户如是说。至于客户他们说的是否是真实的，我们暂时不看，但至少让我从中总结了，也充分证明了一个人只要不放弃，不抛弃，坚持自己的梦想去做，我想一定能够成功，一定能够把销售做好，业绩做好。

同事们，销售我想能够改变命运，我通过4年的销售工作经历发现，销售可以让人勤奋、提升我们受挫能力，同时销售还能够让我们学会尊重、沟通、和理解，还有就是不断能够换位思考，如果我们是客户，会选择这样的服务公司和销售代表吗？销售不仅能够历练人的毅力，还能够让我们不断学习，因为现在是信息时代，知识经济时代，人家在

聊的东西，你居然不知道，我想这是最大的失败。我们销售代表经常在说，这市场难做，项目不好，其实我认为没有不好的项目，只有不好的销售代表，不适合或者说轻易放弃的销售代表，我想一定人如果没有定性，没有执着去坚持，而且期望又高，我想再怎么做都失败。

时间不多了，我只想以在《赢在中国》栏目播出时姚明的那句话来结束今天的演讲——“努力不一定成功，但放弃一定失败”。希望我们每一个都要敢于挑战自己，挑战团队，挑战市场，全力拼搏。记住，任何时候不要放弃不要抛弃，坚持着自己的梦想，全力去做，我想我们每一个人都能够在维博网络这个公司里实现自己的价值。

工作经验分享演讲稿2

尊敬的各位领导，亲爱的伙伴们：

大家（中午）好，我叫刘永军，是新密办事处的一名司机，同时也是一名见习业务，很荣幸能够站在这里和大家分享一下我的经验和感想，在这里，我要特别感谢卢总以及新密办事处全体同事对我的帮助，是他们在我工作失误时给予提醒和指正，在我工作低迷时给予鼓励，这些经历也让我不断地成熟。谢谢大家。我来咱们公司有半年时间了，通过这半年和业务员的学习，总结出四点心得，分享给大家一：仔细观察体验销售技巧—————只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提升。

其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。简单的举例说：作为一名业务人员一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格，可能你适合谈爽快的客户，但是其他客户你就不怎么会谈。但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据客户的风格改变自己的风格。打个比方假如我们可以把客户大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。首先我们要观察这个客户属于那种类型，假如这个客户属于冲动型这种客户一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这种客户还没成单，说明成单的希望已经变小。

假如遇见分析型的客户我们就要静下心去慢慢去谈，这种客户千万不要着急，你要了解他需要产品的优点，帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客先不要去说卖货，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。比如问生意怎么样最近，孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。一旦客户给你放开交流了，说明货已经卖出一半了。

二：主动才是积极—————相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。在我开始刚做为一位准业务的时候，我每次见完客户之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有成交的话，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为………我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

三，努力学习，勤奋工作。我们要不断的学习，通过知识来充实自己，武装自己；提高自身的内在涵养和素质，更好的为工作服务。我们这里所谓的知识就是要对竞品要做到心里有数。包括促销，运作模式。这样才能做到知己知彼，百战不怠。正确的看待自己的能力，了解自己性格的优缺点，从而不断地完善自己的工作。四，勤于沟通，沟通是一个优秀团队的基础，而成员的自我学习、自我提升则是一个团队发展的关键。相信大家都听过木桶原则，谁都不希望成为团队中的那块短板，就我个人而言，无论是为了咱们团队的发展还是自我提升，都必须不断提高自身的知识水平和能力水平。我要利用可以利用的时间，学习市场营销等方面的理论知识来提高业务水平，同时在实践中总结并提高市场营销的理论水平。只有这样不断努力，加强沟通，才能使我们的团队越来越强大。

在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我会更加努力的为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

工作经验分享演讲稿3

尊敬的各位领导，各位新同事：

大家好，非常荣幸能够坐在这里代表20xx届员工与各位20xx届新同事分享我入职一年来的工作历程和一些感悟，希望这些经历能够给大家提供一些帮助。

首先，我汇报一下我一年来的工作经历和收获。

20xx年1月，我厂#6机组大修。第一次跟随师傅参加现场实践工作，参与汽机房内高压电机及循环水泵电机的大修工作，期间仍负责我厂#1、#2机组的维护消缺工作。通过此次大修，对电气一次设备的检修有了系统的认识和了解，会合理使用常用工具和专业工具，可以正确执行电力安全工作规程中有关规定及电力一次设备检修的有关规程，能够正确选用测量仪表、仪器，做好电气设备的维护保养工作。

20xx年3月中旬，我随班组师傅及车间领导参加秦山核电108机组700MW发电机大修工作。期间我们和日本日立公司合作检修，日立公司先进的技术工艺、科学的检修方法及日方工作人员严谨的工作态度都对我产生了很大的影响。同时，我厂秦山核电项目部对业主高度负责的态度及工作人员上下一心、攻坚克难的精神也深深打动了我。现在想来，能够在职业生涯初期就亲身经历这样一次检修高水平、完成高质量的大修工作是十分幸运的，使我对精益检修的概念有了实质性的认识。通过此次大修，我对氢冷发电机组的结构有了比较全面的认识，尤其是此次对发电机转子的解体是在我厂不常见的，给了我很好的学习机会。同时对氢冷发电机的检修流程有了系统的认识，对一些关键操作的方法及设备数据做了详细记录并加以理解、保存留用。

20xx年5月下旬，完成了秦山核电的检修任务回到厂里又立刻投入到我厂#3发电机组的大修工作中去。我厂335MW发电机组为双水内冷式机组，采用三机同轴结构，和氢冷机组有着很大的不同，检修方法也大不一样，就这样我又埋头扎进了新一轮的学习中去。在目前仍在进行的我厂#1、#4机组的扩大性小修工作中，我参与了#1机机房高压电机和#4机组发电机的检修任务，现在，我已经可以较为熟练的应用各种检修方法，有了独立负责一项普通检修工作的能力。

回首一年的工作历程，我想和大家分享以下四点感悟：

一是要加快从思想到行为上的角色转变。我觉得我们应该认识到我们的角色已经由激情洋溢的大学生变成艰苦创业的公司员工。我们现在的职责是努力工作，在掌握专业技能之外，要逐步融入企业，应对各种挑战，承受各种压力；并迅速融入到工作环境中，端正工作态度，保持良好的工作心态，尽快实现从学生到职业人的角色转变。

二是要重视理论知识，并加强学习。去年王书记对我们教导说要重视理论学习，用理论去指导实际工作，今天我把这句话也送给各位新同事。在我们厂有个词叫“懂行”，“行”就指的是理论知识，如果连最基本的理论都不明白，就算再怎么干也只能是“外行”。学好理论知识的同时，更要增强动手实践的能力，从点滴做起，从小事做起，虚心求教，多做多问多思考，这样才能不断提高自身业务能力和技能水平。

三是要发挥自己所长，助力企业发展。我们大家都是接受过高等教育的大学生，每个人都有着自己擅长的专业。在今后的工作中，我们要发挥专业优势，用理论知识作为创新的根据，将想法转变为彻底解决问题的办法进而成为我们企业的专利，为我们企业建设贡献力量。

四是要发扬吃苦耐劳，不怕困难，不怕挫折的精神。水激石则鸣，人激志则宏，严格的要求是对自身的磨练，敢于吃苦，才能敢于承担。在以后的工作中，不管遇到什么样的难题，都要努力保持积极的心态，就像我的师傅们经常告诉我的那样：办法总比困难多。

这些是我一点粗浅的体会和认识，同时也是年复一年的传承。希望这些建议能够帮助各位尽快融入到邹电大家庭中，我们一起学习一起成长，努力成为邹电一支富有朝气，富有活力的新生力量，绝不辜负领导对我们的期望！我们坚信，今天，邹电是我们的骄傲，明天，我们必将是邹电的骄傲！

我的发言完了，谢谢大家！