淘宝买到假货(淘宝买到假货打12315可以退一赔3吗?)

更新时间:2023-02-28 21:06:18 阅读: 评论:0

在淘宝买到假货 怎么处理?

在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

淘宝买到假货怎么办

淘宝假冒商品应该去哪投诉?
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。
根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉;受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议,向相关仲裁机构提出仲裁申请;也可以向人民法院提起诉讼。htys664, 具体怎么哪些渠道,加
向法院提交起诉状,法院进行审查决定是否立案,符合立案条件的,法院会及时通知双方当事人,并安排择期开庭审理。双方当事人应当按时到庭参加,经过法庭辩论等程序,法院依法作出判决。
依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝代购购买到假货的,可以向消委会、相关行政机关、淘宝平台进行投诉。根据我国相关的法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解等方式进行解决。
网上买到假货可以按以下处理:
1、保留有效证据。如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商。收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货。如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。首先,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。
其次,“三倍赔偿”是2014年3月15日实施的新消法中的内容,该法第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
“十倍赔偿”是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
淘宝平台虽然一直在严格把控产品和服务的质量,但是还是有一些卖家朋友在做混水摸鱼,以次充好的事情。当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等。先协商解决,协商不成,可以向平台投诉。

在淘宝买到假货怎么办?

1、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。

2、如卖家不同意退款,我们就尽量收集所购商品是假货的证据,联系淘宝小蜜介入。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。有些店铺有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。

注意事项:在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。


淘宝买到假货如何解决?

1、核实到商品是假货,找到相关的订单,点击“退款/退换货”。
2、选择售后的服务类型,售后的服务类型分为两种,一种是仅退款,一种是退货退款,假冒产品选择“退货退款”,退款原因选择“假冒产品”即可。
3、往下拉会出现退款金额和退款说明,在“说明”里面说出你的诉求即可,点击“提交”完成退款。
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淘宝买到保证正品是假货怎么办

淘宝买到假货,有二种协商方式,维护自己的合法权益。

一、向店家说明情况申请换货或者理赔

二、拨打12315热线进行投诉

一、向店家说明情况申请换货或者理赔

首先,需要提醒的是,你一定不要在商家的忽悠下进行确认收货,这是为了防止商家在钱到账后拒绝进行售后服务。

然后,拍下商品的生产日期,保证期以及发货单据和造假的图片,同商家协商进行理赔。

最后,商家同意理赔的话,就将原物件寄回,等待他发送新的来,或者给你退款。如果他拒不承认发的是假货,不进行赔偿,那么就走法律途径。

二、拨打12315热线进行投诉

投诉途径有两种,第一种是走小程序途径,第二种是直接打电话。我的建议是直接打电话,第二天或者当天他就会打电话回访你。如果你走第一种小程序,可能大半年都不会得到受理,而且它也不会退回,就让你干等。

直接电话商家所在地的12135,很快就会得到回复的,把你的情况反馈上去,很快你就会得到商家那边的情况,能维护自己的合法权益。

温馨提示你:不要相信商家说的,先确认收货,然后他那边直接赔偿给你,只要你确认收货之后,那么后面的维权会更加难

我之所以推荐这两个方法给你,是因为这两个方法都是我用过的,我觉得比较好,你可以去用的。


淘宝上买到假货怎么办?

您好,您说假,他说真怎么办。
买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%)

若您收到的商品怀疑是假货,请先不要着急哦:

①如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

温馨提醒:

淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。

家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:

第一步:在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】

第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。

举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。

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