升级管控也应升级服务

文章转载自：海外网

　　近一段时间，银行陆续发布通知，调整客户信用卡持卡数量上限，并加强信用卡消费的管控。

　　近年来，随着人均持卡量水平不断提升，信用卡增量市场份额已经在缩小，竞争日趋激烈，差异化、精耕细作将成为行业竞争的新方向。尤其是，信用卡不良率也出现了抬头趋势，由此带来的风险值得警惕。

　　信用卡本应该给人们带来便利，可在信用卡频遭盗刷、取自己的钱要交手续费、部分款迟还要全额收息等现象的背后，人们是否应该深思，怎样利用信用卡，才能更好地服务于我们的生活。在网友不断曝光“被自动分期”“高额年费”“天价挂失费”等霸王条款的时候，是否也应该整改，及早废除这些霸王条款，莫让霸王条款透支信用卡的善意。

　　可见，信用卡管控升级，更须银行服务提质。对于银行来讲，优质的金融服务已成为体现银行竞争力的一个重要手段，而优质服务不仅仅是工作人员的言行与态度，更应该是业务规定的公正和透明。

　　具体到信用卡，规避风险应成为银行一项强制义务。这就要求，银行应进一步规范信用卡申领、使用、注销等程序，强化信用卡账户管理，完善信用卡业务风险管控，维护用户的消费安全。特别是，银行应及早废除溢缴款、全额计息等规定，莫让霸王条款透支信用卡的善意，应真正从客户利益角度出发，让老百姓享受幸福的金融生活。（本文来源：经济日报 作者：张连洲）

责编：海闻