2022年3月1日新版沈阳地铁票务规则

　　一、基本票价

　　沈阳地铁票价实行里程分段计价票制：起步价为2元6公里，每增加1元，可继续乘坐10公里。即：0-6（含，以下类同）公里，票价2元；6-10公里，票价3元；10-14公里，票价4元；14-21公里，票价5元；21-28公里，票价6元；28公里以上，每增加10公里，增加1元。

　　二、车票种类、适用范围及优待优惠政策

　　（一）线网实行最高票价7元封顶优惠。

　　（二）单程票：适用于所有乘客。

　　（三）盛京通卡

　　1．普通消费卡：适用于所有乘客，乘坐沈阳地铁享受票价9折优惠。

　　2．关爱卡：适用于60周岁至69周岁的老年人，乘坐沈阳地铁享受票价5折优惠。

　　3．夕阳红卡：适用于70周岁及以上的老年人，乘坐沈阳地铁享受免费优待。

　　4．中小学生消费卡：适用于沈阳市行政区域范围内的全日制小学、初中、高中（含职业高中）阶段的学生，乘坐沈阳地铁享受5折优惠。

　　（四）爱心卡：适用于具有我市户籍并持有第二代《中华人民共和国残疾人证》的残疾人（不包括已享受免费乘车待遇的盲人、70周岁以上的非盲残疾人、身高3米以下的残疾儿童），乘坐沈阳地铁享受免费优待。

　　（五）交通部互通异地卡:适用于所有乘客，乘坐沈阳地铁享受票价9折优惠。

　　（六）银联卡闪付：适用于所有乘客。

　　（七）扫码乘车：适用于所有乘客。

　　（八）刷脸乘车：适用于所有乘客。

　　（九）中国人民解放军、中国人民武装警察部队服现役的军官（警官）、文职干部、士兵（士官和义务兵）凭中国人民解放军（中国人民武装警察部队）军官（警官）证、文职干部证、士官证、义务兵证；军队（武警）院校有军籍学员凭学员证；在职消防救援人员、消防救援院校学员凭国家综合性消防救援队伍消防员证、干部证、学员证、沈阳市政府专职消防员工作证、沈阳市消防文员工作证；残疾消防救援人员凭退役事务部印制、应急管理部发放的国家综合性消防救援队伍残疾人员证件;残疾凭中华人民共和国伤残证;因公致残的人民警察凭中华人民共和国伤残人民警察证;盲人凭沈阳市盲人免费乘车卡或中华人民共和国残疾人证;离休干部凭离休干部荣誉证。乘坐沈阳地铁享受免费优待。

　　（十）根据《沈阳市退役事务局等18部门关于加强军属、退役和其他优抚对象优待工作的实施意见》（沈退役发〔2020〕40号），规定如下：院士和专业技术三级以上，以及相当职级现役干部转改的文职人员按照本《意见》有关现役的优待规定执行，其他文职人员参照现役享受本《意见》有关优待。离退休干部、退休士官的优待，根据《抚恤优待条例》有关规定，按照现役的优待办法执行。

　　（十一）1名成年乘客可免费带1名身高不超过3米（含3米）的儿童乘车，超过1名的，按照超过的人数购票乘车。

　　三、车票办理及使用

　　（一）一般规则

　　1．乘客须凭有效车票一人一票通过进站闸机进入车站，须使用同一张车票通过出站闸机出站。

　　2．乘客无票或者持无效票乘车的，由地铁运营单位按照线网最高票价补收票款；乘客冒用他人乘车证件乘车的，由地铁运营单位加收线网最高票价五倍的票款；乘客持伪造证件乘车的，由地铁运营单位加收线网最高票价十倍的票款。不服从地铁运营单位工作人员的管理，拒不补交票款，扰乱车站公共秩序的，由公安机关依法予以处理。

　　持无效票乘车指：

　　（1）使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行涂改、删除或损坏；

　　（2）使用逾期车票；

　　（3）持票人身份与使用车票种类的适用范围不符。

　　3．乘客有冒用他人乘车证件、持伪造证件乘车或者其他故意逃票行为两次以上的，逃票信息可以依法纳入个人信用信息系统。

　　4．身高超过3米的儿童须购票乘坐地铁。

　　5．持票乘车，车票金额不足以支付所到达车站的实际车费时，须交纳超程车费。

　　6．乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为210分钟。超时须按所到达站的最高票价交纳超时车费。

　　7．乘客乘坐地铁既超时、又超程，须交纳超时、超程车费。

　　8．乘客所持车票在进站闸机上已刷卡而未能通过闸机的，20分钟内可在本站乘客服务中心办理免费更新手续。

　　单程票已刷卡且超过20分钟未能通过闸机的，回收单程票；其他车票已刷卡且超过20分钟未能通过闸机的，乘客须在乘客服务中心办理更新手续，夕阳红卡、爱心卡免费更新，其他车票按上次进站车站至更新车站票价乘以所持票种优惠折扣率的数额收取车程费。银联卡闪付当日最后一笔单边进站交易由系统自动扣费。

　　9．付费区乘客所持车票无进站记录的，须在乘客服务中心办理更新手续。

　　（二）车票的购买与充值

　　1．单程票可在车站自动售票机购买。

　　2．普通消费卡可在车站乘客服务中心购买，每张押金20元，此卡不记名、不挂失。

　　3．普通消费卡、关爱卡和中小学生消费卡可在车站乘客服务中心按照10元的整数倍数充值，最高限额1000元。

　　4．沈阳地铁所有车站自动售票机均可对普通消费卡、关爱卡、中小学生消费卡进行自助充值，充值面额限定为50元或100元面值纸币。

　　5．关爱卡、夕阳红卡、中小学生消费卡的初次办理等服务请咨询沈阳盛京通有限公司。

　　6．爱心卡的初次办理等服务请咨询沈阳市残疾人联合会。

　　7．地铁运营单位暂不提供交通部互通异地卡购票及充值服务。

　　（三）车票的使用

　　1．单程票在发售站当日本站使用有效，出站时由闸机收回。

　　2．关爱卡、夕阳红卡、爱心卡、中小学生消费卡仅限本人使用，严禁转借。

　　（四）车票的退票

　　1．单程票在售出当日无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可在购票车站乘客服务中心办理退票。

　　2．因地铁原因需退票时，持单程票乘客可在7日内到地铁任一车站按原票价办理退票，持其他车票的乘客可在7日内下次进站时免费更新。

　　四、互联网二维码、刷脸乘车使用规则

　　1．乘车二维码和刷脸乘车为先乘车后付费，不检进出站次序。

　　同一用户在20分钟内，不能在同一车站使用同一APP乘车二维码或刷脸乘车连续出站或连续进站（本站进出配对成功除外）。

　　用户在同一车站非付费区使用乘车二维码或刷脸乘车进站而未能通过闸机的，20分钟内可至本站乘客服务中心免费进行进站抵消处理。

　　不同APP生成的乘车二维码同一次行程不能混用，混用将导致重复扣费。

　　乘客使用乘车二维码或刷脸乘车超过设置的超时时限210分钟时，系统在乘客出站时自动扣除超时费用及车程费用，超时费用按所到达站的最高票价扣款。

　　在乘车前，请乘客确保手机电量充足。扫码、刷脸乘车无法正常进出站时，可至车站乘客服务中心处理。

　　其他有关扫码乘车详情可咨询相应APP客服，有关刷脸乘车详情可咨询盛京通APP客服。