上海嘉定客运中心网上订票须知（取票+退票+乘车）

　　嘉定客运中心网上购票须知

　　本平台发售嘉定客运中心所有的长途班次车票，可购买发车前10分钟的车票；

　　本平台所发售的车票须实名制购票，请用户在填写乘车人信息时务必核对仔细，以免造成因身份号不正确导致无法乘车的情况；

　　本平台仅发售普通全价车票，如需购买半价儿童票或其他优惠票种请到嘉定客运中心人工售票窗口购买。成人及身高5米以上的儿童应购买全票；身高满2米不满5米的儿童应购买半价儿童票，供给座位；大型客车持一张全价票的旅客可免费携带2米以下儿童一人乘车，但不供给座位；携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，应购买儿童票；如需携带免票儿童乘车,请在人工窗口购票时申请，如因您不事先申报造成所携带免票儿童不能同行的，其责任将由您负责。如该班次免票儿童计划已用完，请改乘其它班次或购买儿童票。

　　同一笔订单可购买的成人票车票数量不超过3张，如同一笔订单乘客超过相应的数量，请分开预定。

　　目前不支持在线购买保险，如需保险请到客运中心人工窗口购买。

　　支付票款请选择微信或支付宝用手机扫码支付，手机用户购票，推荐使用支付宝：长按二维码存入相册，打开支付宝扫码，选择从相册的二维码进行支付。微信支付请使用另一台手机的微信扫码功能。

　　取票须知

　　请提前至少30分钟（节假日等高峰期建议提前一个小时），凭取票人身份证或车票订单号，到车站自助取票机、车站售票窗口取票。

　　购票成功后，如无需纸质客票，可凭乘车人身份证至嘉定客运中心站相应检票口直接验票上车。

　　退票方式

　　因退票产生手续费，用户如需退票请至嘉定客运中心凭身份证取票后，到问询服务台退票。

　　退票费按下列标准收取：

　　当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足1元按1元计算；

　　当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20％计收，不足1元按1元计算；

　　当客运班车开车后车票作废，不予退票退款。

　　暂不支持在线改签车票，如需改签，请致电值班站长室021-69523846咨询。

　　注意事项

　　完成查询、购买的用户，请您及时支付，只有付款成功才能收到有效电子客票信息，才能算购票成功；

　　用户可点击网上售票平台中“我的订单”查询，进入用户中心查询历史订单，并且可以对未支付订单进行支付操作。订单建立后超过10分钟未付款，系统将自动取消该订单，已取消订单不能支付；

　　如果您购买多张票时，在凭身份证取票时，请注意核对乘车人的身份证信息，避免给您的出行带来不必要的麻烦。

　　乘车须知

　　旅客应当持有效客票，并按车票指定的车次、乘车日期、开车时间、检票门号等检票乘车。

　　旅客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品乘车或办理托运。

　　旅客遗失客票，可至嘉定客运中心人工窗口凭身份证补打车票。

　　凡有下列情形之一者不予乘车：

　　不遵守汽车客运规章且不听劝告者；

　　无民事行为能力、精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者；

　　恶性传染病患者和酗酒者；

　　危害公共安全的其他情形。

　　班车的班次、线路、时间、票价等如有变动，以车站公布的信息为准。班车如遇意外原因误班、晚点、停班等，车站将及时告知，旅客可按规定办理改乘或退票，车站免收手续费。

　　注：信息来自上海嘉定客运中心公众号。