客户说话不好听怎么办？

老闆说话不好听,你会辞职吗?客户说话不好听那是因为你的服务没有达到他的预期,虽然有很多奇葩客户,但是伸手不打笑脸人,做销售跟服务的就是吃这碗饭的。

赵材俊宝

遇到说话不友善的客户,首先可以先耐着性子留意倾听客户说什么,了解好客户的真实需求,等她说完话,再根据对方的需要,尽其所能地推销对方所需的产品和服务,站在对方的角度说话和想问题,自然而然地拉近与对方的距离,而不要因为对方急性子和烦躁而失去服务的热情和耐心。

Kitty0203

其实至于这个问题,对于任何一个选择做销售的人来说,已经是一种普遍现象啦。

人的素质,心境,情绪,家庭背景以及所处的当时环境都有可能引起客户的话语冲突,这个时候就需要我们销售人员有强大的心理素质和超高的情商。

首先我们要时刻保持好心情,不能让客户的几句话影响我们一天的工作和生活状态,能沟通的不放弃,沟通不了的也不影响自己[耶]

Sandy程程vlog

对于性格温顺的人来说,倘若你总是像一只小绵羊那样,谁都不会把你当回事。

不必压抑和委屈自己,把心中的想法说出来,让别人了解你,你不是可以随随便便被人调侃和讽刺的。

如果别人调侃取笑你成为一种习惯,反而觉得是你太小气。

要让别人知道你的界限,知道你也是神圣不可侵犯的,自然地不会去触犯你。

当别人说话难听时,虽然自己不太乐意,但也要反省一下自己。

自己是否做到了尊重别人?一个巴掌拍不响,有时并不单单只是一个人的错。

先检讨自己。

多米通宝

做老师一年,做销售7年,形形色色的客户都见过,从客户身上也学到了很多道理,学到了很多优点,每个人都是有闪光点的,只有发现他的优点并学习他,这才是对自己最好的回报,遇到难缠的客户,说话不好听的客户,你就当他是你走向成功完善自我的过程当中的垫脚石,遇到这样的客户我会更想去征服他,这样我会更有成就感,而且还让我又多了一项处理问题的技能,他就是让我走向成功的导师

每日趣事

客户一般都是站在自己的立场考虑问题。

这是人的本能。

怎样想办法让顾客买单这才是我们要考虑的。

始终要给自己打气。

也可以换位思考一下。

也许是这个时间段客户正好遇到了烦心事,下来面对你!所以换个时间继续沟通。

加油!