护士长个人总结

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护士长个人工作总结6篇

护士长个人工作总结1

在过去的上半年里，在院领导、科主任的正确领导下。坚持“以

病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，

立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理

工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了20__上半年的工作任务。具体情况总结如下：

一、专业知识、工作能力方面：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极

圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗

文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的

朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工

作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学

习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救

记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)

三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

二、思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积

极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈

的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端

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正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操

作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者

父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患

者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间

不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，

当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一

员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自

己应有的贡献!

在即将迎来的20__下半年，我会继续发扬我在过去的一年中的

精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发

生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负

责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名

护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会

来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信

我会做到。

致敬

敬礼!

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转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做

的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，

在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和

科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好

医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和

矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生

护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住

院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂

症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护

士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕

业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训

不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士

没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工

作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲

课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、

循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知

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识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、

护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护

士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她

们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。

此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过

的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规

范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，

要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。

为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、

职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲

理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们

中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文

知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链

条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的

完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著

称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，

中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依

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靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士

说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而

没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了

一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士

在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效

果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养

标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，

不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，

我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于

20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询

师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在

我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光

阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直

在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科

研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目

至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护

士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充

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满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟

护士长个人工作总结3

现代护理管理模式，不仅是护士对病人管理，同时更体现在护士

长对护士的管理水平。

护士长必须具备较高的思想素质：护士长的思想及素质的高低将

直接影响到护士的素质，在科里起到主导作用。护士长必须热爱护理

专业，把病人的利益放在第一位，时刻以病人为中心，树立全心全意

为病人服务的思想，对事业忠诚，实事求是，有科学的工作态度，有

辛勤劳动，埋头苦干，勇于献身护理事业的精神，团结，搞好医

护患三者的关系，共同为病人做好服务。作为护士长应保持护理人员

的本色，工作中遇到不正常现象，必须以身作则，严格执行工作制度，

违背各种医德医风的事情坚决不做。

护士长要不断提高理论水平：护士长如果不善于学习，及时进行

护理知识的更新就无法适应目前日益发展的新业务、新技术的需要。

因此必须提高理论水平：

①在工作中不断自学理论知识，参加各种业务学习，组织本科的

业务讲课。

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②护士长组织护理查房是提高护士长理论水平和服务能力的好

方法，通过查房和护士口述业务理论知识和经验与护士共同提高。

③每日对病人进行健康教育知识宣教，由护士和护士长共同完

成，组织专科护理科普知识讲座，从护理角度给护理人员和病人讲解

相关知识，即提高了病人对自身疾病的治疗，对护理的了解，取得他

们的配合，又提高护士长本身的理论水平。

④护士长经常检查各科护理记录单出院病例，了解医生对护理工

作的意见，密切医护关系，提高业务理论水平。

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1、以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和

医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设。

2、主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模

式，寻找新的业务增长点。重塑自身形象，提高医院竞争力。

3、行风整顿建设要继续深化，选准切入点，主动融入医疗质量

监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去认识问题、

解决问题。结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗

诊疗环境。

4、配合学科建设，相应的辅助医技科室的人才引进及科室业务

建设要进一步加强，特别是几个新增辅助的医技项目，要加大宣传力

度，在提高疾病确诊率的同时，提高设备的利用率。

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5、继续开展“诚信医院”创建活动，要求医生看病讲诚信，合

理检查、合理用药和合理治疗，控制医药费用，减轻病人负担。

6、重视信息管理，加强病历、财务、文书档案管理，做好HIS

网络系统日常维护，发挥网上实时、动态查询和信息统计等多种功能。

7、要彻底解决制约医院发展的瓶颈。应积极筹集并运用资金，

建设住院大楼、综合传染病区。

8、继续发扬勇于改革、创新的建院作风，争取扩大外延服务，

盘活卫生资源、改变经营理念、加强成本核算和拉开奖金档次等方面

有所突破、有所创新。力争全院年收入增长10%，业务收入2580万

元。

总之，回首过去，通过20xx年一年的努力，成绩来之不易，这

是全体医护员工共同努力的结晶。今后，更应与时俱进，在医院建设

中大胆改革、开拓，不断创新，以取得20xx年医院建设的更大成绩。

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在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部

主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，

我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成

了护理工作任务。

我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理

质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总

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结如下:

一、政治思想、医德医风

1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医

院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十

八”大精神。

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任

务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不

计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神!

二、护理管理

1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有

安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方

面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目

的。

2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年

全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回

访制度，有效地提高了病人的满意度。

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国

家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规

章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求

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人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理

论和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，

采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量

状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体

护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排

班，使工作互补，保证了护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人

提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足

病人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询

病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费

用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌

握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、

运行。

三、临床护理

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进

一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为

本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。

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2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士

能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普

及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病

人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，

多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学

习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查

所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，

确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的

发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信

息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查

找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班

交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查

急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确

保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务

查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，

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逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护

理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考

试，平均分分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，

为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现

中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证

护护理质量。

四、继续教育及论文

1、送出3人次分别到X医院康复科、X医院康复科、中医医院

康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临

床工作。

2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。

3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习，4名护理参

加护理专科的学习。

4、1篇护理论文在期刊发表。

五、改善方向

1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工

作5年以下在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力的

培养。

2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;

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3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制;

4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意

工作;

5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更

上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。

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一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和

护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊

瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记

录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各

种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

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4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日

前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安

排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月

工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例

会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，

并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习

护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的

管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大

知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习

结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50

句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾

馆的礼仪培训。

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3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或

不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在

的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人

提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行

为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者

给予上岗。