培训项目管理

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项目管理培训心得体会13篇

项目管理培训心得体会1

参加这四天的培训过程中，让我更加深刻的体会到工程造价

在整个项目管理过程中的重要地位，在工程项目中常说的一句话

“会干得不如会算得”，一个成熟优秀的造价专业人员在工程管

理工作中发挥着重要的作用。现就对参加本次新能源项目造价管

理培训后的个人心得体会作如下汇报：

新能源项目存在项目建设期短、项目建设的单位工程分散、

管理人员相比火电短缺、造价管理可参考的规范偏少等特点。项

目建设周期的造价管理分为投资建议书、可行性研究报告、初步

设计报告、管理概算、施工图预算、招标控制价、竣工结算、竣工

决算、后评价报告九个部分。工程造价的计价具有动态性和阶段

性（多次性）的特点。工程建设项目从决策到竣工交付使用，都

有一个较长的建设期。在整个建设期内，构成工程造价的任何因

素发生变化都必然会影响工程造价的变动，不能一次确定可靠的

价格，要到竣工结算后才能最终确定工程造价，因此需对建设程

序的各个阶段进行计价，以保证工程造价的确定和控制的科学性。

工程造价的多次性计价反映了不同的计价主体对工程造价的逐步

深化、逐步细化、逐步接近和最终确定工程造价的过程。以前大

家都认为造价管理最重要最关键的环节是在合同实施阶段，参加

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这次培训后才知道按重要程度递减分别是方案设计阶段、招投标

阶段、合同实施阶段、竣工结算阶段、项目后评价阶段。方案设

计阶段是顶层设计，方案不完整、影响招标；招投标阶段掌握主

动权，招标漏项等，影响合同；合同实施阶段为交换主动权，实

施管理无记录，影响结算；竣工结算阶段为双方博弈、妥协，结

算资料不全，影响审计、决算。因此，批复后的可研报告，对项目

具有至关重要的指导意义，项目的每位参与者都应该要认真、反

复阅读。后期招标、施工过程中，相较于可研的变更，均应由提

出变更的单位做相应的说明文件，如招标文件桩基形式、承台混

凝土强度等级变更；施工图设计集电线路形式、道路结构形式变

更。每一项变更，均应说明原因，如节约造价应做经济性对比、

如节约工期应做工期对比、如节约用地应做建设用地方案对比。

培训中老师还讲解了现阶段造价管理中遇到的问题与管理建

议，分析了工程变更、现场签证、索赔与补偿的定义。对于工程

变更、工程签证管理的建议，如材料替代、施工困难，设计单位

不出变更，工程签证内容填写不规范等问题的解决方法。通过这

次培训使我懂得了理论和实践结合是很重要的，从理论中得出结

论才能真正的为公司服务，从而提高自己的造价工作水平和独立

思考能力。我会把这次学习作为起点，在以后的工作学习中不断

要求自己，完善自己，让自己做的更好。项目管理培训心得体会2

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公司下发了“质量为纲”教育材料，让大家写学习体会，于

是乎引发了一点思考，思考过，就会有所悟，有悟就会清醒一点。

l质量

是一组固有特性满足要求的程度

注1：术语"质量"可使用形容词如差。好或优秀来修饰。

注2："固有的"就是指在某事或某物本来就有的，尤其的那种

永久的特性。

围绕"质量"一词，可作如下说明：

————组织承诺持续改进其效率和有效性，并通过满足顾

客和/或相关方的需求和期望来实现，因此，质量是事业成功的关

键。这一点谁都不否认，但由于问题过于宏观，所以意义有限。

好比说爱人类容易，而爱一个人却很难。

————“相关方”是指可以在组织的成功和业绩中获益的

个人或团体。例如：顾客。所有者。员工。供方。银行。集团。合

作伙伴或社会，相关方会对质量产生影响。比如在顾客压低价格

的情况下，如何与合作伙伴谈价格，又要保证合作伙伴在低价的

情况下为你提供符合质量要求的产品，真的很难。

————“要求”是指明确的，习惯上隐含的或必要的需要

和期望，它决定了质量的水平。在新产品开发中，项目承担者对

“要求”或称作“质量要求”总是一带而过，或者直接将顾客的

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技术协议拿出来，因为他觉得不需要特别说明。他们总是在答辩

时面对评审员的提问时才承认没有真正搞清楚“要求”。因此，

我断定，此项新产品开发质量水平不高。因为开发者不明确顾客

的要求，或者说以想象代替顾客的要求。

————对组织来说，顾客可以是内部的，也可以是外部的

内部顾客只是说说而已，因为内部顾客不与你签订合同，不给你

开工资，如果与你签订合同，管你的饭碗，则内外一致。

————质量是动态的，需要在持续不断的控制之中。我以

为，持续不断的控制更多的是逐步改进，是方法上的改进，而不

仅仅是持续考核。

————各种评优。评奖活动，并不能真正反映质量。道理

非常简单，因为产品质量如何只有使用者最清楚，从这个意义上

说，消费者协会似乎更有发言权。

l质量是不是"免费"的？

真正费钱的是质量不符合标准，即没有第一次把事情做对。

在美国，许多公司把相当于总营业额的15—20%的费用用在测试。

检验。设计更改。返工。返修。售后保证。售后服务。退货处理及

其他与质量相关的成本上。

真正费钱的是质量低劣！如果第一次就把事情做对，那些浪

费在补救工作上的时间。金钱。和精力就可以避免。

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上面的问题其实还没有完，我们更应该关注的是如何使员工

第一次把事情做对，这才是企业面临的最大难题。现在企业产品

产量增加，产值连年增长，员工工作量与从前无法相比，没有时

间精雕细刻，必须具备科学的工作流程和标准、严密的组织管理

方式、训练有素的员工队伍，如果缺少上述条件，又要保证产品

质量，减少产量也许是唯一的选择。这如同从前的企业在马路是

开车，而今天要在高速公路上开车；从前企业在盖平房，而今天

要盖高楼大厦。

l对质量的几个错误的认识

质量好就是价格贵

实际上不同档次的产品都有质量好坏之分。

从售价上看，东西贵不一定就是质量好，真正的质量好，应

该成本最低，所谓"一分钱一分货"是错误的

质量问题就是"合不合要求的问题"

l质量是抽象的，无法评估或测试

可以用世界上最古老的测量工具————"金钱"来评价：

————如果没有第一次就把事情做对，则花费在与质量有

关的事情上的成本则是可观的如果能把质量成本由营业额的15%

降到2。5%。而且它们主要是用于预防及评估活动上，而不是处理

层出不穷的问题上，这是最省钱的但预防及评估由于没有真正的

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事实发生，因此很难保证资金的投入，“你怎么就知道一定能出

问题”。许多人宁愿把钱花在补救上，而不会花在预防上。

————质量管理评估的范围包含了各产品。服务项目的成

本。生产线上工序的分析。工作成果的报告及奖惩等。项目管理

培训心得体会3

很有幸听到郭老师的培训课程，经过两天的项目管理学习，

真正对项目管理有了比较深刻的认知，感触很多。

一、项目需要整体管理

整个项目开始要做好整体规划，首先要了解项目目标、项目

周期，制定并按照项目计划执行，如若遇到项目变更，要进行影

响分析，得到批准后才可制定变更计划，按变更计划执行。

二、项目范围管理的重要性

需求管理是项目范围管理中的问题，这是因为它实际上是开

发过程中的所有管理原则的先决条件。只有在项目目标被清楚明

白地表达和理解的情况下，项目才能以一种有序的方式进行。

三、项目管理如何处理实际问题

在项目实施中难免会存在众多问题，比如需求变更、团队资

源缺少、组员矛盾、项目延期等，需要做好进度成本估算，客户

关系和睦、团队协同工作等工作。

体会还有很多，通过这次学习，自己对项目管理有了一个全

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新的认识，我会将这些方法应用到实际工作中去。项目管理培训

心得体会4

引言

20__年5月26日，有幸获得莫老师敏捷培训526尊贵名额，

成功搭上敏捷培训管理的和谐号，驶向更高效、更灵活、沟通的

项目管理知识领域的海洋。

概念解析

莫老师通过一个个的问题，把我们带入了关于敏捷项目管理

的思考。“小步快跑”、“快速迭代”、“适应变化”

等等每个同学各抒己见，发表自己对敏捷的看法和认识。结

合自己最近在pmp项目管理中的学习，传统的项目管理更适合瀑

布型的软件开发模式，强调严格、完善的计划，并遵循计划执行

和监控，按流程进行变更控制。然而现在的市场环境变化、客户

需求变化之快，迫使业务也随之变化，传统的软件开发模式已不

适用。

早在20__年，17名软件开发工程师在一个滑雪胜地共同发起

了敏捷软件开发宣言。敏捷宣言的4个价值观：

这四个价值观震惊到我了，我们是站在巨人的肩膀上快跑，

当初的17位工程师多有先见之明，在如今极速互联网的时代，这

套敏捷项目管理流程方法论，能够适应未知、多变的市场环境，

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持续交付有价值的产品，满足客户的需求。

在一个橄榄球的视频观看之后，莫老师完美的让我们了解

scrum的来源，scrum是一种轻量级敏捷开发模式下的敏捷项目管

理流程之一，（之一？好吧，原谅我见识少）。

通过两个小视频，我们了解到了scrum团队种的角色和职责，

以及每日站立晨会的规则。结合工作进行反思，我们现在的每日

晨会是遵循这些规则，昨天做了什么？有什么困难需要支持？今

天的计划是什么？并且针对每日站会有什么可以改进的地方，如

何提会议效率？把这些问题带入工作当中，不断的进行改进完善。

沙盘演练

下午的课程，莫老师带领我们进行沙盘演练，在游戏的过程

中学习实践敏捷项目管理。scrum的敏捷项目管理框架的理论实

践达到“知行合一”。项目中的成员更好的融合，自我管理和形

成自组织的高效团队。

用户画像能够明确产品的用户，价值体现。在模拟的过程中

对scrum的流程有了更好的体验，把这种体验带入我们的工作中，

越来越敏捷、效率。

学习体会

一次超棒的敏捷项目培训之旅，充满了乐趣，收获颇多，并

且能将学习中过程中的知识，结合工作使用的TAPD敏捷项目管理

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工具，更高效更协作。相信在未来的项目管理工作中，更加沉淀

自己，优化完善工作，通过PDCA（Plan-Do-Check-Action）的方

法进益求精。项目管理培训心得体会5

项目管理是整个项目的基础，系统的学习项目管理及实物可

以提高工作效率提升员工的项目管理能力。

在项目管理体验式培训中，我们听了聚成公司讲师的案例和

实习我们明白了什么叫项目和项目管理的流程和项目管理的精髓。

首先项目管理语言要求统一，减少因传递导致的沟通误差，影响

项目进度。公司要求我们围绕项目管理的基本理念去体验项目管

理事实案例。我们根据讲师讲授的案例进行深刻的体验与感受，

我们明白了项目管理的目标设计非常重要。项目设计目标要求我

们对目标具备时间性和成本质量方面出发。项目管理有九大知识

领域和五大过程这都需要我们去深刻的体验与理解。项目开始前

我们要做出一个示意图，让所有的员工都能明白我们在做什么我

们应该怎样做，横向“时间预算”和纵向贯穿“WBS工作分解”

让我们明确项目中关键所在。

通过学习项目管理的实物我深信未来是企业发展的核心，项

目管理是企业的行为过程，是企业发展的载体。营销管理是企业

的成果，也是企业发展的命脉。

通过系统的培训与学习我发现“项目经理”在整个项目处于

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的角色非常重要，项目经理是整个项目团队的引导至和沟通者。

一个成功的项目经理的能力直接决定着整个项目的成功。团队沟

通能力异常重要，只有Leader能力带领团队的沟通力越强那么整

个项目的成功率越高。项目管理培训心得体会6

6月21日至23日，公司外请专业老师组织相关管理人员进

行了一次系统的《项目管理》专题培训，通过系统性的学习，让

参与培训的学员收获甚多。

作为公司的生产管理部门，如何确保产品质量、按时履约的

将产品交付给客户是部门管理两个重要方面的工作，通过系统的

《项目管理》学习和深入应用，可有效的提升产品质量、按时履

约。

项目管理的应用，是为了实现具体的目标，而要实现具体的

目标，首先要明确五大原则，一是制定的目标必须明确；二是制

定的目标力求量化；三是目标的可实现性；四是实现此目标与其

他目标的关联；五是实现目标的时限。

项目管理必须划分阶段，不同时期关注不同问题，其过程分

为启动过程、规划过程、执行过程、监督过程、收尾过程，其核心

有三点：一是计划近细远粗；二是监控贯穿始终、三是收尾提前

进行。生产管理部作为公司生产计划的管理和牵头部门，在接到

经营部门的计划后，要及时牵头做好订单评审工作，通过评审来

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确认计划能否满足客户需求，能满足的情况下制定初步的计划方

案，根据方案推进项目的实施，到具体执行的时候由实体承制单

位做细致的实施计划，每日跟进检查，推进中有偏颇的需要及时

修正，解决问题，把因突发问题的产生而影响到的工期，通过问

题的解决或者后续工序的控制修正到原计划节点中来，确保最终

结果不被改变。不能满足客户需求的，也要制定初步的计划方案，

把能实现的最终结果及时反馈给经营部门，由业务部门提前和客

户沟通，协商解决，达成一致后按计划推进实施，决不能出现到

了交货而不能正常交货，这个时候再把结果告知客户，长此以往，

关系再好的客户也会因我们的失信而让客户重新选择合作伙伴。

通过项目管理的策划和实施，实现最终的目标。实施项目管

理的结果，方案的策划和制定仅仅是个开始，而实际结果的好坏，

执行力是关键，项目经理必须具备信息收集与分析能力、决策能

力、协调能力，有强烈的工作责任心才有完美的执行力，只有具

备高度责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完

美，按质、按量地完成计划或任务。项目管理培训心得体会7

项目管理在实际生产过程中起着十分重要的作用。近日，公

司策划组织了由__项目管理培训机构郭__主讲的课程，让大家更

系统更专业的了解到项目管理的过程、体系、思维与工具应用，

为期一个月的培训让我们收获很大。

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项目管理主要包含五大过程和十大管理维度。五大过程为启

动→规划→执行→监控→收尾。十大管理维度为项目整合管理、

项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、

项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管

理、项目干系人管理。

从五大过程来说，工作中往往对于项目的启动、规划、收尾

做的不到位。项目启动时不能及时明确供货范围，导致项目管理

过程中常常出现项目“缺柴”现象，或者变更后物料不能及时齐

套，或者变更后生产周期不能满足客户要求。项目收尾时没有人

去对项目过程中出现的问题认真总结，交付中的临时变更也常被

忽略，下个项目相同的异常还会再次发生。

从十大维度来看，对工作中每一个管理维度都只是轻描淡写，

没有系统性，并没有把十个维度的工作认真落实下去。要想做好

项目管理必须遇到任何问题都要从这十个维度去认真思考，利用

项目管理的思维去指导日常的工作。

项目培训中，郭老师提到的“聆听”也是项目管理工作中不

可或缺的一部分。“聆听”在我们的工作和生活中非常重要，但

往往容易被大家忽视。通常来说，每个人都从自身的角度出发去

考虑问题，也常常很主观的希望别人按照自己的意愿做事，不愿

意听取别人的建议或意见。其实，当你听听别人的意见，站在别

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人的角度考虑问题时，一切都会不一样了，成效要从改变自己开

始。项目管理培训心得体会8

3月23日至24日，我再次参加航宇公司组织的中青班二期

培训，本次的课程是由清华大学强茂山教授带来的项目管理。不

同于以往的项目管理课程，强老师更加注重项目管理的理论原理，

以加强大家对课程知识的理解，便于记忆和具体实践时的灵活应

用。整个课程形成了系统的项目管理知识结构，当中印象深刻和

有感触共鸣的知识点较多，也极大的增强了我对项目管理知识应

用的信心。

一、项目与运营

课程一开始，强老师就从项目和运营的互动原理讲起，阐述

了运营管理和项目管理的一般适用范围：重复性的任务工作，则

以永久组织进行运营；创新工作则以临时的项目组织进行项目管

理。

二、项目导向型管理理论框架

从单个项目、多项目到项目+运营等范围，形成项目管理、项

目集管理和项目组合管理理论，管理要点也从逻辑管理逐步提升

到优先级，而更进一步的管理环境建设则以制度建设为要点，形

成管理成熟度模型理论。

三、组织驱动实践

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虽然我们的日常工作中会经常接触一些项目管理，甚至是多

个项目的管理工作，但却从来没有用心的完成过组织驱动实践的

总结。强老师告诉我们，这个总结非常重要，主要包括项目管理

过程中的经验、教训以及其他有参考价值的信息等，将这些东西

总结提炼并存档分享，是整个项目工作对个人和组织成长的最大

贡献。对此我们很有感触，因此将下决心在今后的项目管理中，

做好这项总结工作，不断提升自我，提升部分甚至公司的项目管

理能力。

四、项目单元三维模型

从单项目视角来看，项目三维模型主要包括生命期、管理过

程和功能，其中管理过程主要包括启动、计划、执行、监控、收尾

等5组，功能则包括10大知识领域。

五、项目资源集成机制

从企业内部来说，该机制属激励制度，从企业外部来说，该

机制则可以合同形式确定，其核心是任务和利益的分配。常用的

机制如下：CPPC即成本实报+利润，公司军品大部分是按此进行

的，这种方式甲方承担主要风险，相应的甲方管理控制成本也高；

FFP则是完全固定价格模式，乙方承担主要风险，同时也存在项目

质量难以控制等弊端；其他的以固定成本+激励的方式，则是综合

了甲乙双方的风险和控制事项，具备更加广泛的适应面。

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从公司的角度来看，目前军方以CPPC模式为主，因此造成了

公司在民用等市场适应能力较差的问题。随着军方竞争的开放，

后续将逐步打破CCPC模式，逐渐走向FFP模式，对公司的内部管

控要求将进一步提升，同时也有利于公司向其他竞争市场的开拓，

比如民品市场。

六、项目的计划

计划是项目管理的核心工具，是确保目标一次实现的纸面模

拟，做好项目计划主要包括：任务分解、组织（内部+外部）结构

分解，资源分解和时间节点等，项目计划要做到可便于动态管理，

要求主要包括可管理，可量测，可控制，可奖惩等。

七、项目管理的目标导向

项目管理需强调目标导向，应以目标的达成为标准，避免陷

入“尽心”的不可管理状态，执行和管理的原则是坚持基线不动

摇，才能确保项目目标的一次成功。

八、学习和工作的精力分配

管理中不同层级人员都需要进行学习，但越是处于管理高层

的人员，越需要进行学习，提升自己的视野，以便可以更好的做

好规划，把握方向，防止项目工作反复，避免项目风险。

九、项目生命期管理重点

对一个项目而言，管理者最核心的任务是在前期做好识别需

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求和方案设计工作，因为只有前期工作做扎实了，后续项目才可

能向正确方向推进。后续的项目管理只要按照前期制定的规划按

部就班的推进和管控，就不会有大的问题。如果在后续的.项目管

理中还要对前期的项目方向进行调整，那么该项目已付出的资源

有很多都要浪费，后续的时间和资源就可能难以保证项目的正常

推进了。

具体管理人员在这个阶段要做的核心工作是列出项目目标，

并讲清楚决策的依据和下一步工作如何走，以供领导科学决策。

十、项目决策分析方法

强老师讲授了多个项目决策的分析方法，包括短周期的、长

周期的项目方案优先等，方法主要是考虑资金时间价值的累积现

值，输出的指标可以包括回收期、收益规模、收益率等，以提供

不同方向的决策参考。

十一、项目管理知识应用

近期公司承接的两个市场项目，中飞医疗的航空担架及医疗

设备挂架、动态悬挂防雷座椅，在项目市场可行性分析和项目项

目分析中，我参考强老师提供的方法，参考项目的研发投入，分

析项目的市场规模，进而分析出项目的回收期，同时针对不同外

部资源输入（研制经费）和不同回收期约束，分别计算了项目产

品的建议最低价格，对项目的对外谈判和对内决策起到了较好的

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指导作用。

这两个项目正式推进实施后，将转入科技发展部进行后续的

管理工作，我希望能够与科研计划主管等项目团队成员一道，按

照项目管理的相关知识，做好目标导向的工作策划和计划，落实

项目实施过程中的管理控制，并在项目完成后推进项目管理的后

总结，争取在实践中进一步消化项目管理知识。

总结

这两天的项目管理课程我收获很多，非常感谢强老师的高水

平管理知识传授。后续我将在实际工作中推动更多项目管理的实

践应用，早日提升个人、团队的项目管理能力，甚至为公司的项

目管理水平提升做出自己应有的贡献。项目管理培训心得体会9

20__年8月10日、11日我参加了公司举办的项目管理培训

课程，授课老师通过讲解项目的特点：特定的时间、预设的资源、

明确的交付物和零时性组织，让我认识到项目管理是一门技术工

具科学，能够帮助我们尽快的理清思路，开展工作，运用基本工

具，关注项目管理的基本要素和关键环节。

在课堂上老师通过让我们使用沙盘模拟进行实战演练，让我

深刻认识到项目管理是整个项目的基础，学习项目管理可以提高

工作效率提升员工的工作能力。项目管理中要减少因传递导致的

沟通误差，避免影响项目进度。项目管理的目标设计非常重要，

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我们要从项目目标所要求的时间、成本、质量三方面出发，对项

目目标进行分析。运用好项目管理有九大知识领域和五大过程做

出一个横向“时间预算”和纵向贯穿“WBS工作分解”的项目示

意图，让所有的项目成员都能明白我们在完成项目的过程中每一

个人做什么，应该怎样做。通过学习项目管理，我深信项目管理

是企业的行为过程，是企业发展的载体。经过本次培训，我认为

我今后在工作中要注意以下几方面。

首先，我的体会是我们在做任何项目的时候，一定要有一个

完善的计划和工作思路。在日常工作中，往往没有一个具体的计

划和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很复杂，影响了

做事的效率。因此，今后无论做任何事情是，一定要给自己设定

一个完整的计划，才能高效率、高质量的做好每件事。

其次，高效利用时间，节约成本。在日常工作中作为管理者，

事情多，工作琐碎。这样就需要我做到每天工作结束后回顾一天

的工作，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要遵循一个

主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上

就能很快的进入工作状态。这样就很好的把握和做到--"工作时效

"。课堂上，老师给我们讲解了在项目实施的过程中，项目成本是

重中之重。一是公司总体要进行成本核算，二是项目经理要对本

项目的支出进行控制，三是成本的高低也是衡量一位项目经理重

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要指标。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人员，提高人

员的利用率是节约成本的关键。人员安排妥当，我们的成本自然

就减少。

再次，要做好一个项目，必须要懂得团队协作与沟通。特别

是我们基础管理人员，在现代社会里，单枪匹马一个人单打独斗

的时代早已经过去了。一个项目的实施没有一群人的参与是不能

做好的。如何更好的进行团队协作呢？团队中成员之间的分工务

必要十分的明确和精细，成员之间经常要有互动和交流，使每个

成员要有强烈的责任。在我所作日常工作过程中，与职工之间的

沟通是必不可少的，只有向职工充分的去宣传企业的展形势、工

作任务目标、企业规章制度才能更好的让员工为企业持续发展积

极工作，所以说拥有一定的沟通能力是必须的。其实工作的运转，

在内部与各组的沟通也是十分关键必要的。我作为一名管理者，

更加深知沟通的重要性，沟通无时不在。不同的职工有着不同的

思想问题，从职工的工作、生活、个人行为到家庭矛盾等，并不

是每一职工都能按照你的思路走，沟通是解决这些问题的基础，

是建立和改善人际关系必不可少的条件。在沟通过程中，我们要

善用询问的语气不要让听者感觉是在命令，学会倾听；学会自信

与诚恳，只有这样才能使我们更好地完成工作。

最后，不管做任何项目，任何工作，在实施的过程中，都会

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遇到意想不到的意外事情发生，因此需要对进程度进行修正，即

过程的调整。这是任何项目的完成不可缺少的一个重要组成部分。

我觉得：我们在计划某一个项目时，都将实施过程中可能遇到的

问题考虑的非常周到和全面，以一种十分严谨谨慎的态度去做，

这样才能取得更好效果。

总之感谢公司领导给了我这次学习的机会，使我得到提升，

看到了自己差距和不足，明确了自己的目标好方向。在接下来的

生活、工作和学习中能更好的运用领会培训所得。项目管理培训

心得体会10

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要

明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对

的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是

做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷

茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指

点，在讨论过程中共同提高水平。

项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新

项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：

1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来

的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，

千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名

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为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客

户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了

解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。

2.这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系

方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业

主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如

项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个

方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的

看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分

析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，

从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发

展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这

句话作为项目经理是一定要记住的;

3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司

各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定

了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的

支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个

项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板工

程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个

项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响;

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4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。

首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可

能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划

的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大

致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是

否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人

员，招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备，项

目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人

等设备的情况，浪费的都是你的时间;

5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅

将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么，而不是说怎么做)，

而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做

哪些事情，也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什

么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和

每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。

6.是到做总体计划的时间了吗?不，你现在已经知道了客户

的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理

和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你需

要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。

如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如果资

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源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条

件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完

成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那

么就只能去当烈士了。

7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的

总体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有

自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些

你想要的人吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什

么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，

这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家，这样和客

户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。我经常看到

的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞

得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。其实，明白

自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，

更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客

户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心

平气和一点吧。

对于这种需求天天变的客户，你就一定要事先做好规矩：

一、统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能

张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得

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罪领导的选择了，所以，项目的最初就要定好规矩，我项目组只

认一个的意见，有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷

入你们内部业务部门之间的矛盾之中;

二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记!这样做好处

多多：

_有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告

诉他：你以前可是这么说的;

_便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，

从而更深切地体会客户的目的;

_对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的

资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责

任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多

了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样

胎死腹中了;

8.现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，

和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什

么准备这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要，那些事

先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都

是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉

得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至

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多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。项目管理培

训心得体会11

教师培训项目管理是用系统管理方法，通过专门设立的项目

团队全程的动态管理、多维协调、多方协作，高效率地进行项目

的计划、组织、评价与控制，实现教师培训的高质量。项目管理

有别于一般意义上的培训管理，需要：明确教师培训项目的主要

内容;对教师培训院校和机构的培训者进行专项培训;指导支持建

立“柔性组织”，创新管理机制制度;建立项目管理绩效考评体系，

实施专业化管理。

教师培训项目管理自身的独特之处，主要有：

1、项目具有一定的“复制”性。教师培训项目是面对的培训

对象是教师，教师专业方面的共性决定了在某个特定阶段，培训

目标、内容、模式和方式等方面具有较强的相似性;教师队伍人数

众多，某一个项目难以一次性覆盖全员;上一次的项目成果，可以

直接为下一次培训所采用，或者改进和优化。

2、项目组织受体制、、机制、制约。承担教师培训项目的单

位：以院校和各级教师培训机构为主体。院校和各级教师培训机

构的科层制管理体制，以及相应的机制和制度等，使得“柔性组

织”难以达到最佳的执行状态。如，管理者和培训者同时担负着

本职工作，不可能全身心于培训项目，且项目绩效只是其岗位绩

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效的一部分。

3、效果考评的综合性和延时性。教师培训项目的主要目标是

通过提高教师师德素养和业务水平，提高教育教学质量。而考评

培训项目对参训教师师德素养和业务水平的干预效果，需要综合

采用作业评定、考试、专业对话和行为观察等方法。而考评其是

否促进了教育教学质量的提高，则需要在项目结束一段时间之后

实施“实践性”考评，方能比较准确。

4、多维协调、多方协作。协调方面，由于培训对象来自学校，

其管理主体是各级教育行政部门，培训院校和机构必须协调好政

校关系。由于人事管理渠道不同，项目组织更多的精力消耗在此。

同时，由于院校和机构编制固定，成立“临时性”的项目组织往

往形同虚设，如果不是院校和机构的负责人担任项目经理，在多

方协作上就可能效果较差。

教师培训项目管理是用系统管理方法，通过专门设立的项目

团队全程的动态管理、多维协调、多方协作，高效率地进行项目

的计划、组织、评价与控制，实现教师培训的高质量。项目管理

有别于一般意义上的培训管理，需要：明确教师培训项目的主要

内容;对教师培训院校和机构的培训者进行专项培训;指导支持建

立“柔性组织”，创新管理机制制度;建立项目管理绩效考评体系，

实施专业化管理。项目管理培训心得体会12

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通过在课堂上的学习，我对项目管理有更深入的认识。在老

师的指导和带领下，对项目管理中遇到的一些实际问题进行演练

和分析，既加深了对项目整体的理解，也加强了各个管理工具的

应用，现将对本次项目管理的培训所得做简单总结。

项目管理的应用，包含着多个知识领域，如时间管理、成本

管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理等。它

也有许多特征：任务的明确性、管理工具的先进性、信息沟通的

及时性、资源提供的必要性、测试的完善和严谨性、度量的准确

性及项目管理的贯穿性等。项目集成管理是指在项目的整个生命

周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合

执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。

人是决定组织和项目成败的关键。有效的管理人力资源，是

项目经理们认为最困难的一件事情。项目人力资源管理包括为最

有效地使用参与项目人员所需的各项过程。它包括项目的所有利

害关系者，如赞助人、顾客、合伙人、供应商/分包商、项目团队

成员等。项目人力资源管理主要包括编制人力资源计划，组建项

目团队和项目团队建设三个主要的过程。人力资源计划编制的主

要内容包括确定、记录并分派项目角色、职责，请示汇报关系，

这个过程的输出主要包括角色和职责分配矩阵、报告关系，以及

项目的组织结构；项目团队组建的内容主要是招募、分派到项目

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工作的所需人力资源，得到项目所需的人员是信息系统项目成败

的关键；而项目团队建设的内容主要包括培养项目团队个人与集

体的能力，以提高项目的绩效。对于许多信息系统项目而言，是

否能够培养团队和集体的能力，也是项目成功要考虑的因素之一。

沟通是指人际之间传递和沟通信息的过程，对于项目取得成

功是必不可少的，而且也是非常重要的。沟通的主旨在于互动双

方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并期待能经由沟通的行

为与过程相互接纳及达成共识。在信息系统项目中，项目干系人

之间的沟通贯穿项目整个生命周期，很多专家认为信息系统项目

失败的重要原因就是沟通的失败。

项目需要以有限的成本在有限的时间内达到项目目标，而风

险会影响这一点。风险管理的目的就是最小化风险对项目目标的

负面影响，抓住风险带来的机会，增加项目干系人的收益。作为

项目管理人员，必须评估项目中的风险，制定风险应对策略，有

针对性地分配资源、制定计划，保证项目顺利的进行。项目采购

是从项目外部购买项目所需的产品和服务的过程。采购过程涉及

具有不同目标的双方或多方，各方在一定市场条件下相互影响和

制约。通过流程化和标准化的采购管理和运作，可以达到降低成

本、增加利润的作用。

团队是项目管理成功与否的大环境。好的项目团队，应该有

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一个共同认可的明确的目标、合理的分工协作、良好的信息沟通、

队员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中。在我们平

时的工作中，我们所在的公司是一个大的项目团队，每个部门和

每个作业小组就是一个小项目团队。项目经理是项目管理的角色，

是实现项目目标的责任人，同时是一个团队的灵魂人物。项目经

理不一定是这个团队中能力的人，却是责任最重大的那个。他应

该是有较强的意志力、凝聚力，有抗压能力的人，不会轻易被外

界和他人影响。

以上是我对本次培训中所关注的几个点的总结，实际的项目

管理中要涉及到整个项目的方方面面，对于每个点的学习和应用

都非常重要，每个工具的使用都会大大提高项目管理的效率，提

高项目成功的概率，我们要坚持理论的学习，同时也要不断地实

践和改进，找到符合自己公司、自己团队、自己客户的有效的项

目管理方法。项目管理培训心得体会13

在公司领导的高度重视、组织人力资源部的精心策划下，“公

司项目管理培训班”在20__年9月18日准时开班了，能有机会

参加该培训班的学习我感到非常荣幸。此次培训中我不光学到了

管理方面的理论，还有前辈们在实践中积累的宝贵经验，总的来

说获益匪浅。下面我将就如何做好项目管理谈一下我的理解。

一：项目经理应该具备的素质

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项目经理首先要具有：项目管理知识、专业知识（应用领域

的知识，标准与规章制度）、熟悉项目环境、通用管理知识与技能、

处理人际关系技能。从项目经理的个性、知识、能力看，最能影

响项目成功的要素我觉得有如下几个方面：

1、个性：无论是什么性格类型都必须要有一种让事情发生的

魄力，能够推动事物朝你意想的方向前进。真正敢于推动事情发

展的人，会明白有效果比有道理更重要。真正解决问题的人，敢

于决策，对争议不休的问题会有最后的解决期限，明白有时一个

差的决定也比没有决定要好。

2：良好的个人习惯：自律、个人时间管理等细节问题无论对

于日常工作还是项目工作都是有很大影响的。很少有个人时间管

理的糟，个人工作效率低的人，项目计划会做很好的。

3：沟通、冲突解决的能力：项目沟通无处不在，项目经理要

对人对事有一定的敏感度，识别不同沟通对象，不同的沟通信息

要求，采取不同的沟通方式。另外，项目变更、出现问题是不可

避免的，项目成员有时也有性格和工作上的冲突，项目经理要懂

得以项目为重，保证基本原则，适当变通，去协调解决问题。

二：如何做好项目经理

项目经理的主要工作有：项目计划的拟定、项目时间管理、

项目成本管理、项目沟通与协调。

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1、项目计划的拟定：计划是为实现一定目标而科学地预测并

确定未来的行动方案的一个过程。“凡事预则立、不预则废”，

项目计划是项目实施的基础，只有做好了计划才能有序的完成项

目，计划的具体内容有：(1)工作计划、(2)人员组织计划、(3)资

源采购供应计划、

(4)变更控制计划、(5)进度报告计划、(6)财务计划、(7)文

件控制计划、(8)应急计划、(9)支持计划。按照计划的时间合理

配置资源有效控制成本来达到预设的目标，这样的计划就是完美

的计划。

2、项目时间管理：时间管理是确保工期准时完成所必须的过

程。也是保证利润的重要因素。合理利用管理工具：横道图或者

网络图准确描述项目活动的各个节点，合理安排工序、确定关键

路径、合理调配资源，确保项目准确实施。

3、项目成本管理：成本控制是项目成功的关键所在，合理调

配资源有利于成本的控制。影响成本的因素有很多，比如计划的

质量、时间要求、质量要求、管理水平以及项目的沟通水平都会

影响到项目的成本。均衡各种因素与成本之间的关系才是保证利

润的关键。

4、项目质量管理：质量是项目成功与否的标志之一，质量未

达到项目要求肯定是不行的，如果质量超过设计要求的话又会增

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加成本造成不必要的浪费，如果过超过了预算，就算工程本身再

成功，整个项目还是失败的。

5、项目沟通与协调：在项目的执行过程中冲突是在所难免的，

如何正确处理冲突是项目能否顺利进行的关键。造成项目冲突的

因素有很多，比如：项目管理程序的冲突、项目干系人目标差异

的冲突、项目团队角色的冲突以及个人因素造成的冲突等。作为

项目经理要准确判断冲突的来源并及时处理，确保项目顺利执行。

项目经理就是项目的核心力量，是整个项目的灵魂所在，项

目参与人员也同样重要，如何克服短板效应、让全体项目成员朝

着一个共同的目标前进，充分发挥各自的潜能，为项目创造出最

大化的利益。这是由项目经理的个人魅力和管理水平所决定的。

只有所有项目参与人员齐心协力朝着共同的目标奋进才会创造最

大的效益。

时间、质量与成本三者关系的合理平衡是项目经理关心的重

点课题，很多时候效益才是项目成败的关键，时间又是控制成本

和创造效益的重要因素。如何做好详细而周密的计划是项目可否

顺利进行的基础，在项目实施工程中难免会出现设计或者施工上

的变更，如何正确而及时的修改计划来确保预订的目标效益是考

验一个项目经理合格与否的重要标准。怎样在质量和成本之间做

合理的权衡是保证效益的根本。

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风险一直伴随项目执行的整个过程，准确判断风险的来源，

加上合理的预防就可以将风险降到很低的程度。项目经理应具备

很强的危机意识、承受和管理风险的能力。在具体的项目执行过

程中，把握主要矛盾的，盯住关键点，处理关键事。把住源头，这

样才能有效控制风险的发生。

项目管理工作重点在于全局和细节的把握，只要大方向正确，

应用合适的管理工具来控制关键的节点，把握好关键路径，正确

做好每一个细节处理，那离项目

成功又更接近了一步。