手机卡丢失，到营业厅如何换卡？具体补换卡流程？

换卡流程如下：首先，请出示您的有效证件：1.户主亲自办理的，凭户主有效身份证件办理；非户主的，凭户主委托书载明的经办人有效身份证件办理。

注：跨省补卡时，个人户主须持本人有效身份证件亲自办理，其他任何人不得代为补卡。

2.公司客户办理补卡时，凭公司授权书(加盖公章)载明的代理人有效身份证件办理。

2.查询信息。

营业厅受理人员可通过系统查询申请号的性质和状态，只有正常语音卡才能拨打电话；遇到停机或者欠费的情况，需要在缴纳欠费后开机打电话。

三。

打电话核实并出示有效证件后，营业厅受理人员必须当场拨打手机号码核实确认后，方可办理补卡/换卡业务。

四。

申请被确认后，申请将被接受。

营业厅受理人员按照现有规范执行，在系统中发起受理申请，二次审核受理成功后，在打印的业务登记表上签注“受理号已通过呼叫主叫号码XXXXXX验证，签名为XXX”。

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