岗前培训

Word可编辑/A4打印/双击可删除

1

新员工岗前培训内容

员工岗前培训内容

一、到职前培训(部门经理负责)

1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训(部门经理负责)

到职后第一天：

1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负

责)。

2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天：

1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，

谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

Word可编辑/A4打印/双击可删除

2

2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价

表。

到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在

岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之

新员工公司绩效考核要求与体系。

三、公司整体培训：(人力资源部负责--不定期)

1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

四、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受

当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小

时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新

工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给

予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样

的重要。

2、新进人员面临的问题

Word可编辑/A4打印/双击可删除

3

1)陌生的脸孔环绕着他;

2)对新工作是否有能力做好而感到不安;

3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

4)不熟悉的人、事、物，使他分心;

5)对新工作有力不从心的感觉;

6)不熟悉公司规章制度;

7)他不知道所遇的上司属哪一类型;

8)害怕新工作将来的困难很大。

3、友善的欢迎

主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你

很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，

对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人

员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。

4、介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种

陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将

是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给

同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，

使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

5、使新进人员对工作满意

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，

故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良

Word可编辑/A4打印/双击可删除

4

好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初

的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经

验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

6、与新进人员做朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不

适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

7、详细说明公司规章制度

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要

的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，

他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

8、以下政策需仔细说明

1)给薪方法;

2)升迁政策;

3)安全法规;

4)员工福利;

5)人事制度;

6)员工的行为准则。

上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

9、如何解释公司政策

对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是

公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规

章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。

Word可编辑/A4打印/双击可删除

5

所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清

楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地

告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除

非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也

将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的

理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建

立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。

去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人

员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

10、给予安全培训

1)配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，

可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：

(1)工作中可能发生的意外事件;

(2)各种事件的处理原则与步骤;

(3)仔细介绍安全常识;

(4)经过测试，检查人员对安全的了解程度。

2)有效的安全培训可达到以下目标：

(1)新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证;

(2)建立善意与合作的基础;

(3)可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件;

(4)人员可免于时间损失，而增加其工作能力;

(5)对建立公司信誉极有帮助。

Word可编辑/A4打印/双击可删除

6

11、解释给薪计划

新进人员极欲知道下列问题;

(1)何时发放薪金;

(2)上、下班时间。

五、相关表格

1、新员工部门岗位培训检查监督表

2、新员工岗位培训反馈表

3、新员工试用期内表现评估表

新员工部门岗位培训检查监督表

序号培训内容完成确认

(负责人签名)备注

11)让本部门其他员工知道新员工的到来;

2)准备好新员工办公场所、办公用品及工具;

3)准备好给新员工培训的部门内训资料;

4)为新员工指定工作导师。上岗前培训

2经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部

门员工，参观工作场所

3部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定

4新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务

5派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐

6一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，

谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作

Word可编辑/A4打印/双击可删除

7

出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)