工作完成或者完成一件事后，如何做总结并提炼经验？

工作做完做总结是职场工作常规动作，大家都在做，方法不同，目的一致。

提炼经验是工作总结的目的之一。

下面我说说如何以提炼经验为目的做工作总结。

常规性工作，用流程比较法进行总结

如果此项工作是常规工作，也就是工作是过去做过的，那么重点总结本次工作与过往的不同点，例如比过去差的原因何在？如何预防，保证下次不犯？如何改进，保证下次做得更好？比过去好的原因何在，如何复制继续保持？有无创新，创新效果如何？把这些不同点总结出来，就成了可以指导下一次工作的经验。

这些内容，可以列表，一次次总结，工作经验将越来越丰富，工作质量也会越来越好。

创新性工作用流程再现法进行总结

如果此项工作是开创性的，是首次做，那么不存在比较问题，重点把此项工作从头到尾的流程总结出来，列出关键节点，如关键技术、风险、安全等重点控制点，注意事项等，以供下一次复制。

这就是经验。

在此基础上，逐个环节检视，看看哪里本可以做好但没有做好，附上原因分析、改进和预防措施，也是经验，以供下一次参考。

全面准确的工作资料积累是优质总结的基础

总结来自于实践。

工作记录包括工作前的计划、工作中各环节的表单、工作末的验收报告等。

工作中要养成做记录的习惯，重视工作资料的收集、保存、整理、分析，资料越丰富，总结越贴近实践，质量也越高。

“听见炮声的人”参与总结，是提升总结质量的好办法

总结切忌闭门造车，也不可仅仅就资料说资料。

资料是死的，人是活的。

让工作的亲历者参与总结，现身说法，最容易得出鲜活的经验。

这一点，有些团队做的不够，较为普遍的现象是总结由没有参加工作实践的办公室人员来做，没有座谈或走访，一线人员工作中的好做法没有及时全面反映到总结中，使得总结不完整不实在，显得空洞，甚至仅仅凭想象或者生花妙笔生生地“造出”经验来。

这样的经验是假的，不是真经，对下一次工作的指导意义大打折扣。

这种做法尽管不是故意的，但是必须加以纠正。

总结的生命是真实，故意造假的总结害人害己

总结工作，提炼经验，是为了把今后的工作做得更好。

有些人为了给自己脸上贴金或者为了给上级留下好印象，进而谋取不当利益，总结工作弄虚作假，修改数据，遮掩不足，拉伸长处，甚至无中生有出经验。

如此背离求真务实精神的业绩观，带偏了团队的努力方向，损害了脚踏实地的工作作风，不利于业绩的有效提升，而且虚假的经验一旦被上级在面上推广，将造成全局性的影响，造假者对比后果的责任是推卸不了的。

职场虚假总结，拔高经验，这样搬起石头砸自己脚的蠢事，不可为。

成长私密笔记

你好，不邀自来。

关于如何做总结并提炼经验，在互联网职场中经常提到的「复盘」便是指这个事情了。

但「复盘」又不仅仅是总结，复盘的过程就是让成功的因素不断重现并放大，让失败的因素找出来并剔除。

「复盘」是最有效的学习成长方式，那么如何正确复盘呢？

1.回顾工作或这件事的最初目标

想想你做这件事最初的目标是什么，目标不一定是工作最后的结果，有的时候目标是目标，但结果是结果，会呈现2种状态。

2.回顾整个事件的过程

自己将整个事件全部一一的回顾一遍，找到每个你认为重要的环节点，列出每个问题点，就是你认为这个点影响了整个事件的发展/进程点；3.理性思考找出提升点

在整个事件中，哪部分可以有更好的提升点，哪部分有更好的修缮点，自己哪里是因为情绪造成的，哪里是想不周全造成的，是思考上单一，还是理解不到位等等；

4.对标同事他人来分析

同时，如果同一事件大家来完成时，你也需要对标他人完成的情况和过程去分析，我们不要过于在于结果，应该分析同事做的好的部分，你没有想到的部分，同事做的不好的地方，错误地方是什么，很理性很客观的去分析。

当然复盘的过程中，还需要注意的2点：1. 不要因为害羞，怕丢面子，故意隐藏或者夸大工作效果，这都是没有意义的，复盘的意义是成长自己，不是作秀。

学习区域，改善自己，把精力放在我们不能掌控的地方。

表现区域，减少失误，把精力放在我们能掌控的地方。

复盘的时候，告诉自己，现在我正处在学习区域，自我美化是没必要的，过去已成为表现区域，不代表现在，更更不代表未来。

2.要有不断挑战自己的勇气，不因为一次两次复盘中的问题就去否定自我，要相信自己会越来越好。

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温屿17

总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今消汪后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。

那么接下来一起去了解一下总结怎么写吧！ 标题 总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》等，还有的总结采用双标题。

正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》等。

正文 1、开头：用来概述基本情况。

包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。

作为开头部分，此局要注意简明扼要，文字不可过多。

2、主体：这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。

这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

3、结尾：结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。

这段内容要与开头相照应，篇幅拿扒仔不应过长。

通过上述的讲解，大家知道总结该怎么写了吗？

肿么破

感谢邀请。

首先说，您能提出这个问题，我觉得非常好。

因为这说明您已经有了进行复盘的决心和动力，而这种决心是每个人获得快速成长的必备条件。

复盘对每个人来说都至关重要，有关如何复盘，很多人都有自己的方法与窍门，我在这跟您分享一下我自己的复盘方法与心得，希望对您有所帮助。

复盘的第一个要素：及时

复盘工作的第一要务就是一定要及时进行，今天完成的工作，最好今晚就能有个大概的梳理。

具体的复盘工作最迟不要晚于三天后。

因为我们的大脑其实是一个相当靠不住的设备，当你刚刚完成一项工作时，工作过程中的很多细节依旧留在记忆中，但是睡一觉之后，很多不那么重要的记忆往往就已经消失了。

再等过几天之后，你能够记住的细节就相当有限了。

而复盘中，越是那些小小的细节，越容易带来更多的启发。

所以，好的复盘工作一定要在项目结束后尽早进行。

为了督促自己及时复盘，我的建议是不要独自完成复盘工作，而是与相关人员一起进行复盘分析。

很多时候，我们原因对国王的工作进行总结分析，可是每次发现手头有其他工作时，往往就把“不那么紧急”的总结工作放到后面了。

但是，这种拖延越拖越久，最后连自己都忘记了工作中的具体内容与细节。

这时候再去进行复盘，效果就大打折扣。

复盘工作的四个流程

根据各个项目实际情况不同，大家的复盘分析也会有不同的内容，但是总体上来说，复盘工作有四个核心流程：目标回顾、评估结果、分析原因、总结经验

回顾目标：除了让大家回忆起最基本的目标外，复盘工作中，还需要对“目标”本身进行思考。

这项工作的目标制定是否合理？是否足够具体？在下次类似工作中，是否应该对目标进行进一步的提升或修正？

效果评估：结合原本的目标，对已完成工作的各项内容分别进行评估。

这里的评估需要做到分解细项，逐项对比。

比如一项营销活动，总体上完成了参与人数的指标，但是具体到线上与线下是否都完成了预期？不同部分的转化率是否都达到了要求？

分析原因：上一步的效果评估后，针对“是”或“否”逐一进行分析。

这里需要注意的问题是，分析原因要拿“证据”说话，而不要随意“猜测”。

很多朋友在复盘上最大的问题就是，用猜测代替证据。

比如，一项活动现场人气不足，不足的原因到底是什么？如果你认为是广告投入不足，那就要拿出这次与以往广告投放的对比。

如果你没有办法拿出相应的证据，那就需要进行讨论分析，并保留出几个“可能”的原因，并在下次工作中尝试进行验证。

总结经验：分析原因针对的是已结束的工作，而总结经验则是针对未来的规划。

毕竟复盘工作不是邀功大会，更不是批斗会，我们复盘的目的一定是为了下次工作服务。

一次好的复盘，结束后应该留下这些内容：

有代表性的缺陷。

有发扬价值的优势。

通过这次活动已验证的问题。

在这次活动中推测出来，等待验证的问题。

复盘工作的层次：总结、共识、制度（习惯）

对于复盘工作来说，其实除了具体实施外，还有三个层次上的概念。

首先是总结，每次复盘其实都是一次总结，总结的要务就是上一个标题中所写的四个关键流程。

第二个层次是共识，总结之后，得到了相应的经验，而让所有人在这些经验上获得共识则是更重要的一步。

一次复盘结束后，虽然做出了结案，但是参与者仍旧是个人抱有个人的想法，那这次复盘也并不成功。

只有让所有参与者都讨论、都认可，并最终达成共识，这次复盘才算是真正成功。

因为只有形成了共识，团队才能拥有更大的合力。

当然，达成共识很难，依靠的不是“辩论”技巧，而是大家都公认的可观标准，也就是前面所说的“用证据说话”。

对于有争议的问题，可以存疑，但要在之后的工作中对存疑项加以验证，并最终达成共识。

第三个层次听起来有点虚，那就是制度。

我在括号里又写上了“习惯”二字，因为在我看来，制度和习惯其实最终目的都是一样的。

复盘除了具体的工作外，带给一个人最大的收获就是“复盘思维”的养成。

通过长期的训练，一个人如果能够在日常思维中养成复盘的习惯，即使是一件小工作，结束之后也会认真思考这件事情是否还有改进空间。

在这种情况下，这个人就算是得到了真正的成长。

古人所说的：“吾日三省吾身”其实正是这个道理。

以上就是关于复盘的建议，希望对您有所帮助。

待完善2121

工作总结，是一项最基本、最普及的工作。

总结，有年度工作总结，半年工作总结，单项工作总结；有单位工作总结，部门工作总结，个人工作总结。

只有善于总结，才能吸取经验，才能避免教训，才能发现事情的规律，找准工作捷径，才能更好地开拓未来。

单项工作总结，主要有四大部分，也可合为三大部分。

第一部分主要是总结工作成绩。

总结这次工作任务及其各项指标具体完成情况。

这一部分要多用数据对比，通过数据对比，来体现几个主要指标完成效果。

是超额完成了，还是完成了百分之几十；是多数指标超额了，少数指标完成了百分之八十，还是大多数指标没完成。

通过指标分析、数据对比，让人一看就一目了然，就能知道这次工作完成的效果。

第二部分主要是总结工作措施。

通过总结，让大家知道，是通过哪些措施，才确保了这次工作，取得了良好效果。

比如，是不是领导重视，部门支持，才引起了大家的重视，提高了认识；是不是由于方案科学，操作性强，才让大家少走了很多弯路；是不是由于分工合理，责任明确，才让大家事半功倍；是不是由于部门齐心，合作协调，才让大家形成了合力；是不是由于奖罚分明，公平合理，才充分发挥了大家的主观能动性。

第三部分主要是总结工作心得。

让大家知道，这次工作开展，主要有哪些体会和心得。

这一部分也可以合到第二部分一起写。

比方说，通过这次工作，让大家体会到:1、只要胆子大，不怕任务大，不要缩手缩脚。

2、一定要开拓创新，探索工作新思路，才能找到新的增长点。

3、一定要责、权、利挂好钩，才能充分调动大家的积极性。

4、一定要敢于放手，才能充分发挥大家的主观能动性。

第四部分主要是总结还存在哪些问题。

任何工作很难做到尽善尽美，多多少少会存在一些问题，把它找出来，有利于以后吸取教训。

这次工作主要还存在哪些问题，以便以后改善提高，以后就会注意这些问题。

弗秀说

针对题主的问题，我准备分为两个板块来回答。

为什么要做工作总结？

我们做任何事必须知道做这件事的意义是什么、目的是什么？例如，公司老板指定我去某地与客户商谈，而我欣然接受了，这是为什么呢？原因有两个：他是我所在公司的领导人，我的收入来源、生活开销全靠他发放，我只能服从命令；另一个原因是，若与客户谈合作成功，我既积累了工作经验、扩大了人脉，又能受到老板表扬，并且还能涨工资。

做工作总结，同样脱离不了“利益”两字。

对个人而言，做工作总结有如下几个好处：（1）查找不足，积累经验

（2）引导工作，避免错误

（3）长远发展，利益当先

对公司而言：（1）不断完善，提升效率

（2）增加业绩，收获财富

（3）公司，做大做强

如何做工作总结？

在已经知道做工作总结目的、意义后，接下来怎么做工作总结呢？首先，我们需要明确做工作总结的基本原则

（1）给谁看

工作总结不仅是给自己看，在年终总结时，你的老板、同事也在。

因此，不能随意敷衍，你要让他们察觉你对这份工作的重视，对团队集体感的归属。

（2）中心突出

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。

了解工作总结的概念，知道如何突出中心要点。

（3）阐述透彻

阐述时要简洁明了，让人能听见、让人能听懂。

附有结构或逻辑思维更好。

（4）符合事实

不要刻意捏造、扭曲事实，我们应本着实事求是的态度。

接下来是准备阶段，我总结了六字方针“结、亿、寻、想、听、归”

（1）结

在准备阶段，我们应对完成的工作或事情做个结论。

例如：这个工作或事情，我们是否完成，是成功了呢，还是失败了？（2）亿

坐下来，静心回忆工作的一点一滴，越细致越好，从开始到中间最后结尾，回忆你工作的流程、事项。

（3）寻

工作流程已经在我们大脑里过了一遍，这时寻找在工作中做得好的地方与做得差的地方。

（4）想

我们已经找到做得好与不好的地方，接下来设想当时的工作情景，把自己投射进去在重温一次，改进做得差的，提升做得好的。

（5）听

我们可以间接打听下他人对自己完成这份工作的评价。

（6）归

最后是归纳总结，精炼语言。

最后是实施阶段，无论是文字、电子版工作总结，还是以PPT形式讲解，必须包含以下几个核心。

（1）主要工作内容

这是核心，简要地概述你工作的大致情况、事项。

（2）存在问题

总结就是肯定好的，改正差的。

好的有哪些，主要在哪些方面，是怎样取得的；差的有哪些，体现在哪些方面，怎么产生的。

（3）经验与教训

无论做什么事，我们都会收获一定的经验与教训，我们可以对此加以分析、整理、综合。

（4）改进措施与计划

在以后的工作期间，根据不同的工作性质，以前的工作经验，做出改进措施。