消毒方案

疫情店铺消毒方案

一、恢复营业前准备

（一）落实主体责任。商场、超市等负责人是疫情防控第一责任人，

制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。

（二）场内保洁清理。营业前打开门窗，加强通风。清理场所内积

存的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的，可对集中空调系统进行

预防性清洗消毒。

（三）复岗人员培训。对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣

教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。

（四）防控物资配备。提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速

干手消毒剂、体温计等防控物资。

（五）设置防控区域。在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、

防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。

（六）掌握应急措施。提前了解当地定点收治医院，确保发现从业

人员出现疑似症状时能及时送院诊治。

二、营业中卫生管理

（一）实施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对每位上

岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。

（二）加强室内通风。加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能

打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、

过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)

器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。空调通风系统需关

闭回风系统。

（三）合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间

注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全

通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触。

（四）缩短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分

流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结

算。推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。

（五）卫生间保洁。使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后，

应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高

度。

（六）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内

分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每

天至少进行一次消毒。

三、清洁与消毒

（一）物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，

并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、休

息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、

购物篮、购物车、临时物品存储柜等)，可用含有效氯250-500mg/L

的含氯消毒剂进行擦拭。

建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适

当增加消毒次数。

（二）垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒

处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，也可采用消毒湿

巾进行擦拭。

（三）卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂

擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗干净。

（四）工作服消毒。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒

30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。

（五）方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询

台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设

施。

四、人员防护

（一）注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效

的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒

剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。

（二）员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当

采取错峰、打包的方式就餐。加强公用餐(饮)具的清洁消毒，餐(饮)

具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。

五、疫情应对

（一）设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域；当出现疑似

症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。

（二）加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照

“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。经营单

位应当合理安排员工轮休。

（三）出现疑似病例应对。当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症

状时，要及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及

使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部门报告，在专业

人员指导下对密切接触者开展排查，实施隔离观察。