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微信小店消费者权益无人保障，谁敢购

物？

前些天微信公开宣布微信小店功能上线了，大家可以用微信的公共号来开

店铺了。其实微信可以开店了是个个好消息，邵连虎也打算在微信上开店的。

只是微信小店并不是大家想的这么简单。不是说有商品卖就有人买的。下面就

给大家讲讲到底是什么原因导致这样的结果。

微信购物要求退货，被商家踢出朋友圈

自从微信可以开店后，一些商家把生意做到了微信上。据说一个女士在微

搏上看到一件80多元的衣服感觉不错，商家要求要微信上交易，女士看卖家也

挺实诚于是就买了。可是买来后发布不是自己想像的那么好，要求退货，结果

就卖家给屏蔽了。

负责受理该起投诉的大中桥工商所的同事说，该起投诉的最大处理难度在

于，消费者是单独与卖家在网上进行了交易。微信上卖家的信息有些根本就是

假的，因此工商部门根本无法找到卖家展开协调，这起消费纠纷最终没有处理

成功。工商部门提醒消费者，在进行网络购物的时候一定要通过正规的第三方

交易平台来进行，在支付的时候也要记得通过支付宝等安全支付系统。

没有支付宝，微信小店也只会让人不敢购物

邵连虎曾经过做一个商城，主要是卖一些玩具的。我发现好多客户都不敢

在网站上交易，一定要我走淘宝。而只有很少一部分才敢在网站上购物。虽然

我的商城上使用的也是支付宝担保交易，但是大家还是不放心，一定要走淘

宝。为什么，因为淘宝买东西放心，如果不满意了我可以退货，没人要可以骗

得了我。所以，即使淘宝再不好，不管我销售什么我都得用淘宝给客户一个拍

的链接，让客户能够放心。

前段时间我到拍拍网想买一个征婚交友类的网站源码。我是从来没有在拍

拍买过东西的。有一次我在拍拍看到有一个和淘宝一样的宝贝。淘宝最便宜的

卖30多元，而拍拍的那个才卖十元。我一看这么便宜，就抱着无所谓的态度，

问那人要支付宝转帐给他，因为拍拍用的是财付通，我没有。转完10元钱后，

卖家却发给我一个别的源码，而且手机关机不理人了。我无语。从那以后我就

不敢在其他的商城购物了。而且只要不用支付宝的我都不会相信了。

电子商务平台买的不是“宝贝”是“信任”

在五年前，大家一听说网上买东西，那肯定认为是骗人的。因为网络上骗

子太多了。我以前也看到好多电子商务平台，尤其是南方批发网站也很多。但

是我却不敢相信他们。而且最近几年的发展，网上有太多的骗子用各种各样的

方法来骗人。可以说是把人都给骗怕了。就连淘宝也都有骗子更别说是别斩电

子商务平台了。

电子商务平台有很多，淘宝，阿里巴巴，拍拍，京东等，但是我却只在淘

宝和阿里巴巴买过宝贝。为什么，因为他们有支付宝呀。拍拍，京东不用支付

宝我不放心。可以说这些平台各有各的好处，商品有的可能比淘宝的还好，还

便宜。但是我就是不买。其实我们购物的理由很简单，第一，不能被骗。第

二，商品，第三，商品便宜。第四，一种新鲜感。可以说网购的乐趣就在于从

网上买的，好玩。如果没有这种网购的感觉还不如在现实生活中买了。而这一

切都得建立在“信任”之上才可以的。

微信小店这个功能是不错。但是，消费者要的不仅仅是为了方便，便宜。

我想微信应该向淘宝学习。再怎么说淘宝能够成为中国电子商务零售业的老大

肯定有他的原因的。我想如果有一天微信购物也可以像淘宝一样让消费者能够

放心购物的话，微信小店就无人可超越的了，也将是历史上的一个奇迹。

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