做销售记住这十句口诀（销售如何抓住客户心理）

作为一个干销售这一行二十几年的老人，对销售这一行工作的心得，与大家做一个分享，还望大家多提宝贵意见，留下您的评论，让更多人进步。

一树立良好的自身形象，培养良好的广轻工业职业技术学院职业道德素质

本人从事过建材房产金融汽车家电行业总结销售必须有大方热情开朗的形象面对客户，给人以健康向上的感觉。一个好的销售人员，关键学会推销自己∵销售人员自身的素质与形象∵在一定层面上就是代表你的品牌及产品的形象。良好的职业道德素质作为一个销售人员不能信口开河，不能对客户乱承诺。

二热情主动服务和诚恳的态度

做一行爱一行，热情主动的工作态度是基石。诚恳的态度就是要设身处地为客户而想，面对知识面广的客户，一挣钱儿定耍坦诚以对。

三对产品要有坚定信心和个人的品格

对产品要有充分信心，并把信心传递给客户。充分了解产品各方面知识，及与竞争产品的优势。

四良好沟通能力和专业的产品知识

一接触客人，必须尽快知道客户的真实需求，分析客户的实际情况与需要，从而判断以何种方式沟通才能与客户产生共鸣。让客户觉得你的专业。

五注意聆听客户的意见

在销售过程中一定要聆听客户的意见与异议，然后将合适于客户的产品推荐。

六取得客户的信任，随时作出专业反映

让客户对你信任很重要，如何让客户没有疑虑和敌对心理。当客户对你很信任时，要引导客户思路，促成成交。

七相信自己的能力和销售技巧

先信自己，然后别人才会信你。从实践中摸索出适合自己的销售方法。

八有效跟踪联系客户良好的售后服务

跟踪客户要契而不舍，不厌其烦。良好的售后就是你业绩的再生产。

九积极进取的工作态度和吃苦精神

仼何销售必须勤学，丰富自身知识面。对工作要踏实勤快，相信付出就有回报。

十有意识重庆外国语大学的建立自己的关托勒密系网

让客户成为你的朋友将会使你收获到意想不到的效饥饿站台影评果。也是你成功的基本。