运营经理是做什么的，运营经理岗位职责

产品运营经理职责(一)

一、市场及用户研究

1.1、市场分析：发现并掌握目优秀护士先进事迹标市场和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测;

1.2、竞品分析：收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品，从而了解竞争对手产品; 1.3、用户研究：通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;

二、产品规划及设计

2.1、产品规划：确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图;

2.2、需求管理：对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪; 2.3、产品设计：编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;

2.4、版本管理：维护产品的每个版本的功能列表;

三、开发及项目管理

3.1、需求确认：组织协调市场、研发等部门，对需求进行评估及确认开发周期; 3.2、项目跟踪：跟踪项目进度，协调项目各方，推动项目进度，确保完成项目按计划完成;

向领导及相关部博士后几年门沟通项目进度;

3.3、产品测试：配合测试部门完成产品的测试工作;

BUG管理;

四、产品运营

4.1、流程制定：组织客服、运维部门，建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;

4.2、协调沟通：与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题;

4.3、对外合作：与合作方商讨合作可行性、方案，参与商业合同的编写，跟踪项合作项目的进度、完成;

4.4、问题处理：跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划;

协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题;

4.5、数据分析：

组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门提供产单引号是什么意思品运营数据;

对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进;

4.6、文档编写：建立产品文档库;

编写产品相关文档，如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;

4.7、培训演示：编写培训教程，并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示;

五、市场推广

5.1、营销支持：协助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持;

5.2、市场支梦见被蛇咬什么意思持：协助市场部门，参与各类产品发布、推广及各类市场活动。

产品运营经理职责(二)

1、根据公司发展战略，制定、建立适宜的运营模式，实施公司无线增值业务及互联网产品的运营战略、营销计划;

2、负责建立并维护与运营商、合作商的的战略合作伙伴关系;

3、关注通讯行业、SP行业发展走向，对自身及竞争对手的产品以及行业小学数学辅导重点情况进行综合分析，及时调整产品运营、市场策略;

4. 重点负责整合营销活动，推广二次营销，提高产品注册率与有效用户数，降低坏账率、投诉率;

5、负责公司运营团队、客服管理与建设。