微信发不出去消息怎么回事

微信公众平台如何群发消息

微信公众平台最常用到的就是群发消息，这种一对

多、几乎百分百到达的传播方式，取代了，并且

具有多媒体形态，还可以直接引导转化。

第三章微信公众平台群发消息

一、微信公众平台后台素材管理

点击公众平台后台导航的“素材管理”，或者在群发消息或者

与用户聊天页面时，选择发送多媒体内容时快捷进入。这

个页面主要是用来管理公众平台的图片、声音、视频和图

文消息内容的。如下图：

1.素材类型。微信公众平台可以群发的消息类型为文

字、语音、图片、视上交的英文 频、图文消息，除了文字可以在

群发消息时直接生成，其他四种类型都需要先在素材

管理里生成原始素材。

2.图文消息类型。图文消息有两种形式，一种是单图文

消息，一种是多图文消息，适合推送单篇文章或者是

多个文章列表。

3.多图文消息。头条有大图展现，其余是标题毛笔分类 配小图，

灵活使用可以有很多玩法，如图例中就用多图文消息

生成一个微信的欢迎菜单。

4.单图文消息。主要由标题、封面最新赚钱项目 、提要、时间组成。

二、新建单条图文消息

前面已经提过图文消息有两种形式，先来说单篇文章的，

点击单图文消息图标后进入消息编辑器，如下图：

1.图文消息预览区。可以让作者看到最终发到用户手机

时的效果，但是封面图片的展示和最终效果可能会有

一些差别。

2.文章标题。文章标题力求抓人眼球，因为当消息推送

到用户手机上，用户的对话栏里最先显示的是文章标

题。

长度尽量不要超过13个汉字，否则手机显示会折行

影响显示效果。

3.封面图片上传。选图尽量与文章主题相关，同时要符

合公众账号定位，少用卡通漫画等抽象形式。

图片要选择横方图，即宽度大于高度的，或者用多张

竖长图做拼图也可以。如果图片里有人物，要避免人

的头部被切去，否则就会出现这种情况：

4.文章摘要。关于文章的一些简要说明，可以挑选文章

的中某段比较精辟的话，长度不能超过120个汉字。

摘要一定要重视，因为在没有wifi环境下用户图片

显示比较慢，了解文章主要靠标题和摘要，一段好的

摘要一定会提高用户的阅读率。

5.编辑器工具栏。从左到右的功能分别为：加粗、斜

体、下划线、编号列表、符号列表、图片上传、样式

清除、字体大小、字体颜色、字体背景。使用方式跟

其他的后台编辑器一样。

6.内容编辑框。编辑的内容所见即所得，图片会自动缩

放至合适宽度，鼠标右键会有菜单出现，可以调整段

落左对齐、居中、右对齐，还可以插入表格。

用户阅读图文消息时是在手机上，因此内容排版上

要考虑手机阅读习惯，主要是1、样式要简单，不要

有太多颜色突出会分散注意力；2、文章配图不宜多，

会受到网速影响无法打开，无特殊情况三张足矣；3、

多分段多留白，不要出现大量文字堆积的情况；4、文

字500-1000为宜，用户阅读都是利用碎片时间，太长

了没这个耐心。

7.原文链接。这是一个微信群发消息里唯一可以加外链

的地方，很多公众账号现在都是在微信的模板里放部

分内容，全部内容必须点击原文链接才可以阅读，是

个导流量的好方法。

很多生活类或者电商类账号在通过原文链接卖货，

这里要小心的是不要卖假货或者做垃圾广告，淘宝链

接的话尽量和自己账号定位相符或者品牌相同，否则

容易被封号。

8.发送预览。这个按钮非常有用，点击后会出现一个对

话框，输入自己的微信号，点击确定后手机会收到一

条图文消息，内容格式与群发消息时用户收到的一

样，可以用来检查标题、图片等格式是否正确，检查

内容排版上是否有问题。由于微信的缓存机制，有时

候会发现预览的消息和之前一样，过段时间再发次预

览就刷新了。

如果是在微信后台上直接编辑文章，由于微信后台

没有做自动保存功能，时不时点下发送预览可以用来

保存文章。

9.完成按钮。保存文章退出编辑模式。

三、新建多条图文消息

多条图文消息顾名思义就是一次群发消息可以发送多个文

章，编辑器也就和单条图文消息有所不同，如下图：

1.头条图文消息预览。跟单条图文消息预览非常像，不

同的是没有文章摘要区域，文章标题层叠在封面图片

上。当鼠标移动到封面图片时会出现遮罩层，同时有

一个笔的icon出现，点击后右边的编辑器会指向头条

位置，可以进行头条消息编辑。

2.列表图文消息预览。这里的形式就跟网站的文章列表

一样，只显示缩略图和鼠开头的成语 文章标题。当鼠标移动到该区

域时，会出现遮罩层，除了笔的icon还有回收站的

icon，点击后分别执行编辑该条消息和删除该条消

息。

3.添加一条图文消息。点击后在尾部添加一条新的图文

消息，最多可添加7条，加上头条图文消息一共是8

条。

4.多条图文消息编辑器。少了摘要输入框，其他与单条

图文编辑器是一样的，在使用中同样要注意标题度、

图片尺寸、文字内容等。编辑器会根据左边的选择，

自动切换消息内容同时箭头指向相应的图文消息。

三、新建多媒体消息翻越那座山

除了图文消息以外，公众平台还支持图片、语音和视频的

群发，同时此类素材也可以在用户与公众平台之间的互动

中使用，比如用户发送某个关键字时，公众平台自动回复

一张图片、一段语音或者一段视频，增加趣味性，还可以

检测用户的活跃度以及做一些用户兴趣的分析。

新建图片素材。这块很简单，就是一个图片管理模块，图

文消息的封面图片会自动存放到这里，支持的图片类型为

bmp,png,jpeg,jpg,gif，图片大小限制：2M。

1、GIF动画图片是不能上传的。2、有时候会发生图片上

传出现上传失败显示红色error字样的事情，用美图秀秀这

类工具重新保存下就可以了。

新建语音、视频素材。语音和视频的上传管理和图片管理

一样，也是直接可以将准备好的文件上传到后台。

语音支持的格式为mp3,wma,wav,amr，大小限制5M，

时间长度限制60s。

视频支持的格式为rm,rmvb,wmv,avi,mpg,mpeg,mp4，

大小限制20M。

制作语音素材看起来是一件很麻烦的事，特别是播报文字

的话，需要麦克风录到电脑里，然后还得控制语音的长度

和大小。但是青龙老贼给大家一个好办法，就是掏出你的

手机把你要播报的文字直接通过微信说给公众平台听。

然后到公众平台后台会看到那条消息，选中该条消息后会

发现和纯文字消息不一样，多了两个新图标。

1.点击该按钮会出现一个填写素材名称的对话框，填上

素材名称（注意名称要规范否则查找麻烦）点确定后

这个语音消息就自动保存到语音素材库了。

不信到语音素材库看看。现在就不用担心什么大小和

时间长度了，微信语音消息最多也只能发60S，我很

怀疑是官方故意设置的，然后看谁摸索出这个秘密。

2.这个icon很明显了，就是下载文件到本地。

视频素材新建也可以这样玩，拿手机拍一段视频通过公众

平台上传，然后保存到视频素材库，或者将已经拍好的视

频放到照片目录，然后点击照片选择视频发送，微信会将

自动将视频压缩。（有部分朋友说公众平台后台上传视频

不好使可以试试这个）

四、群发消息

素材都准备好以后，剩下就是群发给关注公众平台的用户

了，在群发前最好再发送预览到自己手机上检查一遍！因

为发出去以后就没有办法撤销，而且用户接收到的消息是

存放在用户本地的，也就是在公众平台修改也无法刷新用

户手里的消息包括分享，因此群发请谨慎！

群发页面很简单，如下图：

1.群发消息菜单。一个是新建群发消息，一个是查看已

经群发的消息历史记录。

2.群发消息对象。爱情图片 可以根据用户的分组、性别、地区来

设置群发消息的用户范围。注意：虽然可以选择用户

范围群发，但是每次发送都将消耗一次群发机会，也

就是如果一天只有一条群发的公众平台，发完以后就

变成0次消息不能再给其他用户群发了。

3、群发消息类型。可选择文字、语音、图片、视频和图

文消息类型。

当选错群发内容时，可以点击选项卡重新选择。

3.群发消息内容框。文字可直接输入在框内，其他则根

据不同的素材有不同的显示格式。

4.剩余群发条数。目前新注册的公众平台每天都只有一

条群发消息的配额，以前注册的一些媒体账号有三条

群发消息配额。跟是否认证无关，估计将来这个可以

成为微信收费的一个渠道。

“已发送”主要是用来记录已经群发的消息，状态一项美国文学之父 会显示

正在群发和发送成功，或者发送失败，现在银行金卡 群发消息经常

会延迟很久，两三个小时都算正常的，因此在群发消息时

要掌握好时间，不要凌晨吵醒用户。

根据上次做的用户调查来看，用户比较喜欢的是晚上6点

到10点接收消息，因为这个时候处在下班路上或者在家休

息，状态比较放松，适合阅读消息。

可能很多朋友不知道“公众号手机助手”这个东西，它隐藏

在导航栏的设置选项里。如图：