获客成本什么意思（获客成本怎么算）

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所有的研发、生产、服务都是为了销售产生市场价值。

要销售必须有顾客，有顾客必然有打动顾北京 赤峰客的成本。

获客成本的构成主要分为以下两大部分：

1、所有和市场有关人员的费用：策划、宣传、销售、客服等。

2、所有产品到达顾客手中的中间成本：渠道、物流、中间商等。

我们先来解读不同市场形态的人员成本。

1、产品紧缺型市场。

就是产品稀缺，供不应求，需求大于供应。这个时候策划、宣传、销售、客服的成本可以降到最低。但实际中由于这个时期企业效益好，往往不控制市场人力成本，增加的人员和费用不但不是为了更好地拓展市场，更多的是增加了客户的购买难度，分散了企业管理和战略精力。

这种现象在所有需大于供的企业都存在，并且造成了低中高层之间的产品分配话语权的争夺，轻则形成内部腐败，重则文化受损，企业精神崩塌，走向衰亡。

这个时候，企业所要解决的问题：是简化销售流程，缩减人员、减少客户获取产品的难度，以市场销量和增长速度双重指标公平分配产品（在严格遵守企业市场管理制度前提下），增加核心用户的粘度，打造共同体。

具体成功和失败案例：秦池、巨人、阿里巴巴、京东、头条等不逐个分析，大家可自行做案例分析。

2、产品过剩型市场。

这是当前中国市场的大多数产品的常态，

我们重点来讲讲这里。

产品过剩型市场的卡通图片简笔画首要任务是领导决策层做产品定位，找到目标定位人群，验证需求和产品的匹配性。

这需要在人员的搭配和技能要求上要适配合理。

我们大多数企业在这一块都是靠决策层的感知，俗称拍脑袋解决这个问题。认准了，不验证，不打造循环螺旋上升系统和组织，直接梭哈，这种操作手法在紧缺型市场可用，并且成功的概率也大，而在产品过剩市场，成功的概率无限接近于零。

那么怎么打造这样的人员配置呢？

首先看自身和企业的资源，这是社会不公平的地方，同样的事，有资源的人可以成功，没资源的人或缺资源的人就不能成功。

所以在产品过剩型社会创业，管理、开拓市场等方面都要以资源为王。

那么具体到人的资源，就是人的专业技能水平、人的行业人脉和影响力、人的资金使用的能力，人的资金筹集的能力、人的行业认知水郑州实验补习学校平、人的凝聚力、人的团队搭建和执行的能力、人的学习和接受新知识的能力、人的成本和产出比、人的融合能力等等。

说这么多，实际就一句话：打造什么样的团队，用什么样的资源，在多长的时间做成什么样的事。

既然是团队，当然得有核心和目标，自然也要互补。

大多数产品，在过剩型市场失败、沉寂实质上就是没有建立起有效的团队。

团队的核心是人，所有的资源、能力等等都是聚集到人身上的。

所以找对人对过剩型市场极其关键，因为过剩型市场的纠错成本是极其高的，一次失误就可能万劫不复。

为什么许多中老年人被社会淘汰，不是在年龄和资源而是从稀缺市场成长获利后产品进入过剩型市场，他依然没转换观念，所以等待的只有失败。

那么在产品过剩型市场里找不到这样的人，怎么办？

人才对于市场永远是紧缺的，我们大多数企业是找不到这样的人才的。放到过去，我们只能等待失败，但现在进入了大数据和智能的时代，完全可以通过先进的技术解决这个问题。

前提是你知道你需要什么样的人才，你愿意付出多大的成本去获取，他能给你创造多大的价值。

这些维度想清楚了，人才的精准匹配会很容易（使用我们的服务）。

同时不要把成功押宝在人才的自觉性上，他必须是个齿轮能严丝合缝地镶嵌在你这台机器人，并能让这台机器高速运转起来。

不然即使它有能力，不能融入你这台机器，那么不但没有价值，而且会起负作用。

所以人的问题又推进到机器部件的配备。

我把它称之为企业的维度，具体又细分为产品维度、市场维度、财务维度、原料维度、财关联词语产维度（设备厂房）。

成熟过剩型市场：首先要解决的是市场维度：即你的市场在哪里？你的用户有哪些？你的竞争对手有多少？你打动用户的是什么？市场不好是用户信息匮乏还是打动用户的点没有掐住？

普通的业务或者企业主都会把眼光停留as在产品质量和价格上，有少部分也会停留在功能上。但这不是市场维度人员能解决的，市场人员要找到自身能解决的点。