保险公司理赔流程

保险公司车险理赔程序

汽车是必不可少的交通事故，在出⾏的过程中，或多或少地会发⽣⼤⼤⼩⼩的交通事故，这时候购买保险就是必要的

了，当发⽣交通事故时，可以进⾏理赔。那么，保险公司车险理赔程序是怎样的呢?今天，店铺⼩编整理了以下内容

为您答疑解惑，希望对您有所帮助。

不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤⼤部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定

损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

车险条款通常规定在出险后48⼩时内报保险公司，保险公司理赔才会⽣效，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委

托他⼈代为报案，报案⼈还应携带⾝份证及被保险⼈出具的代为报案委托书。

保险车辆若发⽣盗抢事故，应⽴即向当地公安部门报案(不可抗⼒因素除外)，同时向保险公司报案，之后还应配

合保险公司理赔⼈员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶⼿续;公安机关侦察;三个⽉内被

盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费⽤，三个⽉后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提

交索赔⼿续，办理理赔。

因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理⼚或4S店，也

可到具有定损资格的⼚店进⾏，但必须保证三⽅⼈员全部在场)，以核定损失项⽬及⾦额;定损完毕后才可修理受损车

辆;给第三⼈造成⼈⾝或者财产损害所⽀付的赔偿⾦，理赔前也要经保险公司理赔核定赔偿项⽬和相关证据、数额。

被保险⼈或者其代理⼈在事故处理完毕后，10⽇内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修

理发票、医疗费发票、病历、误⼯费证明、被抚养⼈⾝份情况以及保单正本(复印件)、⾝份证复印件、⾏驶证复印

件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司理赔部门计算赔款;届时，保险公司会通知领取保险赔款;

领取赔款时，领款⼈要携带保险单正本、被保险⼈⾝份证或者户⼝本原件，如委托他⼈他⼈代领，代领⼈还要携带⾝

份证及被保险⼈出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为⾃事故报案当⽇起2年内。

当车辆发⽣损失数额较⼩的保险事故后，车主可以将车开⾄保险公司指定修理处，那⾥有定损打价权，让修理⼚

帮助索赔。这种情况⼀般经过以下⼏步为车辆定损理赔

1、检验证件，出⽰三证及保单：本车⾏驶证、驾驶员的驾驶证、被保⼈的⾝份证、保户保险单;

2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等;

3、照相定损，照相定损，安排处理意见;

4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索

赔。

不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤⼤部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定

损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。如果你情况⽐较复杂，店铺也提供律师在线咨询服务，

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