员工关系

员工关系管理制度

第1章总则

第1条目的

为规范公司的员坐车头晕怎么办 工关系管理工作，创建和谐的劳资关系，特制定本制度。

第2条适用范围

本制度适用于公司所有在职员工，包括试用期员工。

第3条员工关系管理的作用

1.提高员工凝聚力

员工之间、员工与公司之间的关系是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要保证，融

洽、和谐的员工关系会在团队中形成互相帮助、积极向上的良好工作氛围。

2.降低人才流失率

员工关系管理能够预防员工的离职现象，做好说服和引导工作，降低人才流失率。

3.提高高层领导的亲和力

良好的员工关系管理为高层领导贴近员工的工作和生活提供了机会，从而了解员工的真

实需要，树立高层领导在员工中的良好形象，提高高层领导的亲和力。

4.提高员工满意度

员工关系管理有利于满足员工的真实需求，从而提高员工满意度。

5.加强与员工的沟通

员工关系管理有利于建立双向沟通机制，疏通企业与员工的沟通桥梁，提高横向和纵向

沟通的效率。

6.改善管理者与员工之间的关系

员工关系管理有利于调整员工与管理者传统的对立或从属关系，从而营造良好的工作氛

围。

7.提高组织绩效

员工关系管理可以促使员工参与公司管理，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，

达到公司在市场中保持良好竞争优势的最终目的。

第2章员工关系管理的内容

第4条员工关系管理的内容

员工关系管理作为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。员

工关系管理的内容至少应包括:建立双向沟通体系、建立申诉渠道、离职管理、员工活动、

员工福利和员工关怀计划。

第5条责任人

员工关系管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系管理

员，部门管理者有义务承担部门内员工关系管理的部分工作。

第6条员工关系管理中部门管理者与员工关系管理员的分工如下表所示。

部门管理者员工关系管理员

分

工

职

（1）保持员工与管理者之间沟通渠道的畅

通，使员工能了解公司大事并能通过多种

渠道发表建议和不满

（2）营造相互尊重、相互信任的氛围，维

持良好的劳动关系

（1）建立双向沟通体系，解答员工疑惑，使各方

沟通顺畅

（2）向管理者介绍沟通技巧，促进上行及下行沟

通

（3）建立投诉渠道，在如何处理员工投诉方面向

责（3）确保员工申诉程序按有关规定执行

（4）坚持贯彻劳动合同的各项条款

（5）与人力资源部门一起参与劳务谈判

（6）支持员工活动，给予合理的工作调整

（7）主动关心员工福利问题

（8）在工作期间，给予日常的激励与关怀

管理者提供建议，帮助有关各方就投诉问题达成

最终协议

（4）分析导致员工不满的深层原因

（5）进行离职管理，开展离职面谈，并反馈合理

化信息

（6）对管理者进行培训，帮助他们了解和理解劳

动合同条款及在法规方面易犯的错误

（7）组织员工活动，缓解工作压力

（8）提供公司福利

（9）实施员工关怀计划，从工作和生活上给予员

工关怀

第3章建立双向沟通体系

第7条人力资源部与员工的沟通渠道

依据人力资源部的管理职责，建立人力资源部与员工的沟通渠道，保证人力资源部

与员工的沟通顺畅。

1.入职前沟通

(1)为达到”以公司理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔

人”的目的，

在招聘选拔面试时须将公司文化、工作职责等对应聘者进行客观描述。

(2)招聘管理员负责完成对公司拟引进的一般职位员工的”入职前沟通”，人力资

源部负责人、各部门负责人或公司总经理完成对中高级管理人员、技术人员的”入职前

沟通”。

(3)进入公司的新员工，由人力资源部招聘管理员负责引领新员工认识本部门负责

人及人力资源部人员，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适

应新的工作环境。

2.新员工培训沟通

人力资源部培训管理员对员工上岗前必须掌握的基本内容进行培训，以使其掌握公

司的基本情况、提高对公司文化的理解和认同、全面了解公司的管理制度、知晓员工的

行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方

法，从而比较顺利地开展工作，尽快融入公司，度过”磨合适应期”。

3.试用期间沟通

为帮助新员工快速地融入公司，度过”磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个和

谐、愉快的工作环境。

(1)由人力资源部员工关系管理员、新员工所属直接或间接上级与新员工进行沟通。

①人力资源部负责人主要负责对中高级管理人员进行试用期间的沟通。

②一般人员的沟通、引导，原则上由其所属上级和人力资源部员工关系管理员负责。

(2)人力资源部沟通频次要求如下。

①员工关系管理员在新员工试用第一个月至少面谈2次(第一周结束时和第一个月

结束时)；试用第二个月(入司后第二个月)至少面谈或电话沟通1次。

②试用期面谈由员工关系管理员形成简单的试用期面谈电子记录，并及时存档。

4.转正沟通

新员工在转正考核通过后5个工作日内，员工关系管理员与转正员工进行沟通，并

形成转正面谈(书面或电子)记录。

第8条用人部门与员工的沟通渠道

用人部门管理者作为员工的直接上级或间接上级，在员工的成长和发展中起着极其

重要的作用，规范和加强管理者与员工的沟通，能够提高员工对公司的认可度，加深管

理者对员工的了解。

1.部门专业培训中的沟通

(1)用人部门管理者在新员工上岗后的5个工作日内，组织新员工进行专业培训，

员工关系管理员通过与员工进行试用期沟通了解培训情况。

(2)员工直接上级或间接上级负责对员工进行专业培训，在培训过程中以对员工灌

输专业知识和技能为主，同时加强与员工的互动，了解员工对岗位的看法和要求，就员

工在专业领域遇到的困难进行协商讨论。

2.日常沟通

部门管理者应注重日常沟通，每五个工作日安排与部门内1～2名员工进行20～30

分钟的沟通，掌握员工的工作和生活状态，了解员工需要解决的问题，帮助和支持员工。

第9条总经理与员工的沟通渠道

建立公司总经理与员工的沟通渠道，是为了增加员工与高层的接触，提高高层管理

者的亲和力，体现公司对员工的关怀。

1.员工通过人力资源部建立的渠道进行沟通

员工通过想法的英语 与人力资源部建立的沟通渠道反映问题，人力资源部将较为重要的信息以

书面形式反映给公司总经理。

2.随机访谈

公司总经理在每季度随机选择2～3名员工进行面谈，了解员工的想法和对公司管

理的建议。

第10条员工意见窗口

启动员工意见窗口，员工通过电子邮件和咨询电话提出疑惑或建议，员工关系管理

员负责反馈和申报。

1.邮箱传递

人力shift什么意思 资源部员工关系管理员开通员工咨询及意见邮箱，员工关系管理员每日代表人

力资源部和公司为员工解答。

2.电话沟通

员工可通过员工咨询电话:联系员工关系管理员，提出个人问题，

由员工关系管理员及时解决。

3.在反馈员工意见期间，员工关系管理员须遵守如下原则。

(1)不泄露员工身份原则

如待回复的问题需要向员工的直接上级或公司领导寻求答案，员工关系管理员将视

员工为匿名身份，与其上级或公司领导进行沟通，了解情况。

(2)及时回复原则

在收到员工投诉或反映问题后3个工作日内予以回复，如反映的问题需要较长时

间的调查，员工关系管理员要将处理进度随时反馈给员工，如反映的问题较多，可以实

行分批处理或分类处理，以期及时解决。

(3)以帮助员工为目的的原则

员工提出的问题、质疑、不满或要求，员工关系管理员要认真对待，尽力为员工解

决，为员工排忧解难。

4.每月月底，员工关系管理员将本月内收集的员工意见信息和反馈暑假什么时候放假 情况，形成书

面报告上报人力资源部负责人。

第11条人力资源问卷调查

1.员工满意度调查

(1)员工满意度点用英语怎么说 调查每半年进行一次，分别安排在每年6～7月份和11～12月份，

其中，6～7月份的调查为全员调查，11～12月份的调查为不少于1/3员工参与的调查，

负责问卷调查和分析的主要责任人为员工关系管理员，用人部门应积极配合。

(2)员工满意度调查的流程

①根据员工满意度调查的时间安排，员工关系管理员在7个工作日内编写《员工满

意度调查工作计划》(包括调查内容、范围、渠道和时间安排等)，上报人力资源部负责

人审批。

②人力资源部负责人在3个工作日内审批完毕，上报公司总经理，总经理审批完毕

后，员工关系管理员按计划实施。

③员工关系管理员在实施计划过程中如遇变化，在5个工作日内结合工作的变化

和实际情况对”员工满意度调查问卷”进行调整，调整完毕后上报人力资源部负责人审

批。

④人力资源部负责人在3个工作日内审批完毕，上报公司总经理，总经理审批完火腿鸡蛋 毕

后，形成定稿。

⑤员工关系管理员在问卷审批期间，整理调查人员信息，最终确定调查名单。

⑥在3个工作日内通过通知、宣传栏等形式对满意度调查进行全员宣传，提高员工

重视度。

⑦宣传完毕后，员工关系管理员在3个工作日内完成所有问卷表的发放，并按照工

作零分作文 计划，在5个工作日内回收问卷。

⑧待问卷回收完毕后，员工关系管理员按照工作计划进行数据统计和分析，最终形

成分析报告，上报人力资源部负责人，待分析报告审批完毕后，按照领导要求对外公布。

⑨分析报告公布后，在7个工作日内收集各部门改进措施，员工关系管理员按照工

作计划对部门改进计划进行跟踪和反馈。

(3)员工满意度调查的应用

6月份的员工满意度调查结果，除作为各部门改进管理的依据外，还可以作为各部

门一级管理者绩效考核中的一个软性考核指标。

2.各项专项调查

(1)根据公司领导要求，做各方面的专项调查，其中包括但不限于部门交叉满意度

调查、忠诚度调查、敬业度调查和各部门专项调查等。

(2)专项调查流程参照员工满意度调查流程实施，部分流程可简化。

第4章建立申诉渠道

第12条目的

建立员工申诉渠道的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰

当的处理而产生的不良情绪。

第13条申请范围

员工申诉的主要范围包括:对工作安排不接受、对考核及申诉结果有异议、对上级

处理结果不认同等。

第14条申诉程序

1.员工向直接上级或者监察部投诉，如直接上级在3个工作日之内仍未解决问题，

可越级向部门经理或分管领导投诉，同时也可向人力资源部经理或员工关系专员投诉，

人力资源部负责在3个工作日内解决投诉问题。

2.员工对人力资源部的处理结果不满意的，可继续向人力资源部的负责人提请复

议，负责人有责任在7个工作日内重新了解情况并给予处理意见。此复议为申诉处理的

最终环节。

3.每季度第一个月月初员工关系管理员对上季度员工申诉情况进行数据统计分析，

填写”员工申

诉季度报表”，上报人力资源部负责人及高层领导。

第5章离职管理

第15条离职管理包括离职手续办理、离职面谈、离职原因分析和离职率统计等工

作内容。

第16条离职形式

1.辞职:员工个人提出解除或终止劳动合同的申请，公司审批后，员工离开公司。礼物的作文

2.自动离职:员工在无任何离职申请或无公司审批的情况下直接离开公司。

3.双方协商解除劳动合同:由公司方提出解除劳动合同，劳资双方协商一致，公司

支付员工从进入公司起计算的经济补偿金。

4.双方协商终止劳动合同:员工在劳动合同到期的情况下，公司或员工无续签合

同意向，劳资双方协商一致，即终止劳动合同。公司支付相应的经济补偿金。

5.辞退:员工连续三个月绩效考核不合格，经培训或调整岗位后依然无法胜任岗

位，公司单方面提出解除劳动合同，公司支付员工从进入公司起计算的经济补偿金。

6.试用期辞退:在试用期间员工被证明不符合录用条件的，公司可立即解除劳动

合同。

7.开除:员工违反国家法律法规或公司相关规章制度，公司予以开除。

第17条离职手续办理流程

1.辞职手续办理流程

(1)员工本人提前1个月向直接上级递交辞职报告，辞职报告的内容包括辞职原因、

辞职日期等。

(2)员工直接上级在收到员工辞职报告后，积极与员工联系，进行挽留，如同意辞

职的，须在1个工作日内填写”员工离职申请表”，并连同员工书面辞职报告一并报上

级主管部门负责人。

(3)上级主管部门负责人在收到申请表后的2个工作日内审核并报公司人力资源部。

(4)人力资源部在收到申请表后的3个工作日内安排离职员工面谈，员工关系管理

员填写”员工离职面谈表”，如不能面谈时应通过电话、邮件等其他方式进行，详细了

解员工离职原因后上报人力资源负责人。

(5)人力资源部在辞职报告批准后的1个工作日内通知员工辞职决定。

(6)辞职员工在获得辞职批准后的2个工作日内，开始填写”员工工作交接表”。

(7)交接手续应在5个工作日内办结，完成后辞职员工应将表格上报人力资源部。

人力资源部对该员工的交接和其钱、账、工资的核发进行最后审核。

(8)员工辞职在未获得批准或虽已获批准但工作交接尚未结束前不得离岗，擅自离

岗者以旷工处理，其交接手续由用人部门负责人指定人员代为办理，人力资源部有权暂

扣该离职员工当月工资。

(9)员工办理完离职后续后，由人力资源部员工关系管理员在1个工作日内将离职

表格上报其他部门进行签字。

(10)人力资源部在收到完整的离职手续表格后，在5个工作日内，为交接手续齐全

且无账务或经济责任问题的离职员工核算离职当月工资、核算保险费用、开具离职证明

并登记养老保险转移表。

2.自动离职手续办理流程

(1)员工未递交辞职报告就自行离职，在3个工作日内直接上级通过电话或邮件通

知该员工，要求其返回办理离职手续，并保留邮件存根或电话录音。

(2)如员工未按照要求返回办理相关手续，视员工为自动离职，直接上级在第3个

工作日内填写”员工离职申报表”，并报上级主管部门负责人。

(3)审批程序参照辞职程序办理。

(4)员工所在部门负责人指定人员代为办理离职手续，交接中发现员工账务未清或

因违规给公司造成经济损失的，应追究离职人员责任并索取赔偿，所在部门负责人应在”

员工工作交接表”中明确写明违规事宜，同时向人力资源部申请暂扣其工资和奖金。

3.辞退手续办理流程

(1)对符合辞退条件的员工，由直接上级填写”员工离职申报表”，上报上级主管

部门负责人，并按照填表要求附员工近三个月绩效考核记录及书面情况说明。

(2)上级主管部门负责人在收到申报表后的两个工作日内审核并报人力资源部。

(3)人力资源部在收到申报表后的三个工作日内对辞退员工情况进行调查，员工关

系管理员填写”员工绩效调查表”，以书面形式上报公司高层签署意见。

(4)人力资源部在辞退报告批准后的一个工作日内通知员工辞退决定，要求员工在

30天内办理完工作交接，离开公司。

(5)人力资源部在员工收到辞退决定后的三个工作日内与员工进行离职面谈，员工

关系管理员填写”员工离职面谈表”，如不能面谈时应通过电话、邮件等其他方式进行，

说明辞退理由并做好相关思想工作。

(6)人力资源部在收到员工已办理完毕离职手续的相关表格后，由员工关系管理员

在一个工作日内上报上级。

(7)人力资源部在三个工作日内，计算补偿金额和拟定员工《解除劳动关系协议书》

(一式三份)，并通过人力资源部员工关系管理员下发给员工。

(8)员工在收到协议书后的五个工作日内签字并反馈给人力资源部，人力资源部负

责审核盖章后，将一份协议书交员工留存，一份协议书交员工作资遣费用报账用，一份

协议书人力资源部留存。

4.试用期辞退办理手续

(1)试用期辞退手续必须在试用期期间办理，依据试用期考核为依据进行辞退，试

用期员工辞退参照以上辞退手续。

(2)试用期辞退员工不具备领取补偿金资格。

5.开除手续办理流程

(1)符合但不限于以下情形者，属于开除范畴。

①严重违反公司规章制度的。

②严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的。

③劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影

响，或者经用人单位提出，拒不改正的。

④被依法追究刑事责任的。

(2)开除手续参照以上辞退部分手续办理，待离职手续办理完毕后，由员工关系管

理员在三个工作日内以函件形式通知员工所在部门。

6.双方协商解除劳动合同办理流程参照辞退手续办理。

7.双方协商终止劳动合同办理流程

(1)员工合同到期前30日，员工本人或部门提出不续签劳动合同，双方协商一致，

员工以书面形式提出终止合同申请，员工所在部门直接上级填写”员工离职申报表”

上报上级主管部门负责人，并按照填表要求附员工近三个月的绩效考核记录及书面情况

说明。

(2)上级主管部门负责人在收到害怕的近义词 申报表后的两个工作日内审核并报人力资源部。

(3)人力资源部在收到申报表后的三个工作日内对员工情况进行调查，员工关系管

理员填写”员工绩效调查表”，以书面形式上报公司高层签署意见。

(4)人力资源部在做出终止劳动合同的决定后的一个工作日内通知员工，要求员工

在合同到期之日前办理完工作交接。

(5)人力资源部在员工收到终止劳动合同的决定后的三个工作日内与员工进行离职

面谈，员工关系管理员填写”员工离职面谈表”，如不能面谈时应通过电话、邮件等其

他方式说明辞退理由并做好相关思想工作。

(6)人力资源部在收到员工已办理完毕离职手续的相关表格后，由员工关系管理员

在一个工作日内上报人力资源部负责人。

(7)人力资源部在三个工作日内计算补偿金额和拟定员工《终止劳动关系协议书》

(一式三份)，并通过人力资源部员工关系管理员下发给员工。

(8)员工在收到协议书后的五个工作日内签字并反馈给人力资源部，人力资源部负

责审核盖章后，将一份协议书交员工留存，一份协议书交员工作资遣费用报账用，一份

协议书交人力资源部留存。

第18条离职面谈

1.面谈原则

对于主动离职的员工，可通过离职面谈了解员工离职的真实原因，以便公司改进管

理；对于被动离职的员工，可通过离职面谈向其提供职业发展建议，不让其带有负面情

绪；诚恳地希望离职员工留下联系方式，以便后续跟踪管理。

2.沟通时机

第一次:得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时。

第二次:员工离职手续办理完毕准备离开公司的最后一个工作日。

3.离职面谈责任人

(1)第一次离职面谈

①对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负

责人和人力资源部员工关系专员反映，拟辞职员工的部门负责人应立即进行离职面谈，

了解其离职原因，对于欲挽留的员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的员工应

先及时反馈至人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。

②对于企业辞退的员工，在辞退员工决定获批准后，由员工所在部门负责人进行第

一次离职面谈，并以书面形式说明辞退原因和经过。

(2)第二次离职面谈

①对于最终决定同意离职的员工，由人力资源部进行第二次离职面谈。

②一般员工由员工关系管理员进行离职面谈；二级部门负责人以上员工(含二级部

门负责人)由人力资源部负责人进行离职面谈。

③第二次面谈过程中，员工关系管理员或人力资源部负责人填写”离职员工面谈表”

的相关内容，离职员工签字认可后存档。

第19条离职原因分析

离职原因分析每季度定期进行一次，由员工关系管理员负责，以书面形式上报人力

资源部负责人，以便改进人力资源管理工作。

第20条离职统计

员工关系管理员每月一日对上月度离职人员进行数据统计，填写”离职统计月度报

表”，上报人力资源部负责人。

第6章员工活动

第21条员工日常活动

1.活动目的

(1)以活动为载体，丰富员工的业余文化生活，凝聚团队精神，陶冶员工情操。

(2)为同仁创造相互交流、相互沟通、相互了解、增进友谊的机会，建立团结和谐

的工作氛围。

(3)加强文化建设，共同营造丰富多彩、健康向上的员工文化生活氛围。

(4)纪念重大节日，烘托节日气氛，增强员工的归属感。

2.活动要求

精彩、俭朴、安全、健康。

3.活动思路

(1)组织员工积极参加各项文体活动。

(2)制定员工活动推动方案，组织开展全员参与的文体活动。

(3)每月至少组织一次主题性活动。

4.总部部门活动计划建议如下表所示。

活动原则参加人员组织人备注

部门活动除增进部门内部团结

和友谊外，还应组织跨部门活

动，联络部门与部门之间的感

情

部门人员

部门指定人员，

员工关系管理员

可帮助协调

部门根据工作安排，采取轮流参加

活动的形式，让员工尽量都能够多

参与公司组织的活动的同时保证

工作不受影响

5.驻外机构活动计划建议

驻外机构每年根据实际情况，由各驻外机构自行组织，费用由各驻外机构自行承

担，每年组织1～2次活动。

6.经费预算

(1)员工关系管理员在每年年底做公司总部员工活动年度经费预算。

(2)部门及各办事处活动经费预算要求如下。

①部门员工活动经费计各部门费用预算，由部门负责人管理、控制活动经费。

②各驻外机构活动经费计驻外机构预算，由驻外机构负责人管理、控制活动经费。

7.活动的组织

(1)活动组织人:员工关系管理员。

(2)活动发布渠道:通过OA办公系统的员工活动组织栏目发布，召集参与员工。

(3)活动场地:由员工关系管理员负责。

8.活动计划制订

(1)在财务管理部要求的年度部门预算报告上交之前，员工关系管理员完成下年度

员工活动计划和费用预算报告的编写。

(2)编写完毕后及时上报，三个工作日内，人力资源部负责人和上级主管部门负责

人审批完毕后开始执行。

9.活动计划的执行

(1)按照活动计划，在活动开展前的五个工作日内，员工关系管理员联系活动场地，

预支活动费用。

(2)活动开展前的三个工作日内，员工关系管理员在宣传栏中公布活动地点、时间

和联系人，在指定时间内汇总报名员工名单。

(3)活动当天，由员工关系管理员维护活动现场秩序，组织员工活动，拍照留影。

(4)活动完毕后，员工关系管理员整理活动资料，并且在相关宣传栏中宣传。

10.活动费用报销流程

活动结束后，在五个工作日内，员工关系管理员根据实际花费情况到财务管理处进

行报销。

11.其他注意事项

(1)员工关系管理员有权视报名情况等调整﹑取消﹑更改部分活动项目。

(2)员工活动属于集体活动，参与活动的员工必须听从活动组织者的安排，如经一

再劝阻仍违反活动纪律的，可取消其参与后期活动的资格。

第22条重大节假日活动的组织

按照公司传统，在每年过年前，公司组织年度晚会，邀请员工家属一起参加，使员

工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。

第7章员工福利

第23条公司提供的各类假期

1.法定节假日(按照国家标准执行)加班按照基本薪资的300%支付加班工资。

2.病假。

3.事假。

4.婚假等。

具体规定请参见公司有关福利管理制度。

第24条员工业余培训和深造学习

1.基本原则

(1)公司鼓励员工参加各类不影响本职工作的业余培训和学习深造。

(2)公司对员工的业余培训和学习深造将给予培训费或学费(限额内)70%的资助。

2.公司资助的范围

(1)公司安排的国内、国外学习和培训。

(2)员工参加的培训或学习深造与本职工作联系紧密，并经上级管理人员同意、人

力资源部审核后报总经理批准。

3.公司资助的条件

(1)员工必须与公司签订继续为公司服务三年的承诺书，否则公司将有权向其追回

资助款。

(2)在公司规定的学习或培训结束后，员工应立即按公司安排返回公司工作。

(3)员工学习结束后，凭毕业证书和培训费或学费报销凭证向公司申报资助。

(4)员工所获的文凭或证书在承诺服务期内由公司保存。

(5)员工如在承诺的服务期内离开公司，不仅要退还资助款，而且还要赔偿由于员

工提前离开公司而造成的经济损失。

4.公司资助的限额、退还及赔偿比例表(略)。

第25条保险

1.公司为转正后的员工购买保险，一般员工按照最低标准购买、经理级别按照元

的标准购买、副总及总经理级别的按照财务税务会计的标准购买；扣发标准参照国家标

准。

2.没有在公司购买保险的员工，岗位有风险的，公司为其购买意外保险。

第26条其他福利

1.员工生日

转正后的员工发放生日物资元，或者组织本月生日员工举行生日会。

2.员工结婚、家庭人员生病住院、家庭成员过世支付礼金标准普通员工元；经

理级别元；副总级别元；总经理元。

3.设立员工子女奖学金

如果员工子女被重点高中或一类大学录取，员工可携带子女录取通知书及复印件，

在每年度的8～9月份在员工关系管理员处申请奖学金奖励，由员工关系管理员填写费

用报销单附复印件直接一次性领取元(高中)或元(大学)奖学金奖励。

奖励条件:子女属于高中正规录取，大学录取形式只限定统招全日制。

4.夏季防暑降温

(1)负责人:由公司总部员工关系管理员统一申请采购，各办事处根据总部的标准申

请采购。

(2)发放时间:每年的6月1日开始发放。

(3)报销流程:费用由公司承担，总部费用由员工关系管理员在财务处报销核算。

(4)采购物质包括如下。

①防止中暑的药物。

②发放风油精和花露水(限定一人瓶)。

③发放饮料(限定一人箱)。

④发放防晒霜(限定一人瓶)。

⑤发放绿豆等降暑食品(限定每人斤)。

备注:办公场所没有空调的每年补助元高温费。

5.油价补贴

(1)以私用汽车作为上下班交通工具的员工，普通员工每月享有元油价补贴，部

门负责人每月享有元油价补贴，副总经理及总经理每月享有元油价补贴。

(2)油价补贴需员工提供个人机动车辆驾驶证、车辆行驶证和车主证明，每月25日

到员工关系管理员处填写”员工福利登记表”后签字领取。

(3)员工关系管理员有权对员工私用车辆进行调查，对不属于上下班交通之用的车

辆不提供此补葱烧海参正宗做法 贴。

6.员工离职欢送会

普通员工在公司工作3年以上，主管级别以上的员工离职，公司为其举行欢送会，

欢送会的费用标准为:主管级别元、经理级别元、副总级别元。

第8章员工关怀计划

第27条电话问候

1.定期慰问

(1)员工关系管理员每月中旬随机选择3～5名员工进行电话沟通，主要从工作和

生活方面了解员工状况，对存在困难的员工提供帮助。

(2)电话沟通时间保持在10～20分钟，员工关系管理员应填写”员工沟通记录表”，

以书面形式存档。

2.节假日慰问

每逢重要节假日，如中秋、春节等，员工关系管理员通过电话或邮件方式向外派员

工以及核心员工给予慰问与祝福。

第28条拜访家属

1.总部所在地或家庭所在地为本地的员工，如家庭遭遇重大困难时，员工关系管

理员与部门负责人应共同抵达员工家属处，除送达慰问与关怀外，另根据公司情况，给

予不同程度的物质协助。

2.家庭所在地为非本地区的员工，如家庭遭遇重大困难时，员工直接上级或间接

上级抵达员工家属处给予慰问和物质协助。

第29条走访各办事处

1.员工关系管理员根据工作安排，每季度分别安排一次办事处走访，走访周期为

五个工作日，在此期间，员工关系管理员在各办事处以座谈会、休闲活动或访谈等形式，

与办事处员工沟通，了解员工的工作生活情况，提供专业帮助。

2.每期走访完毕后，员工关系管理员填写”员工关系管理走访记录”，上报人力资源

部负责人。