信用社主任

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信用社主任述职报告2021

述职人：___，男，汉族，生于20__年3月，中共党员，本科学历，现任___

联社___信用社主任。

二○一一年至今，我先后担任___联社办公室主任、___信用社主任和___信用

社主任等职务，三年来，在联社党委的正确领导下，在行业监管部门的有效监管和

地方党政的大力关心和支持下，以每年度联社确定的总体工作目标为出发点，以本

部门年初确定的工作措施为突破口，以“服务基层”、“服务三农”和“服务地方

经济建设”为重心，团结本部门职工，坚持依法、合规、稳健经营，脚踏实地，真

抓实干，较好地完成了上级下达的各项工作任务，现就本人三年来的履职及廉洁自

律情况报告如下：

一、现任职网点主要经营指标完成情况

截止20__年10月末，___信用社各项存款余额___万元，较年初上升___万

元，其中储蓄存款___万元，较年初上升___万元;各项贷款余额为___万元，较年初

上升___万元;五级分类不良贷款___万元，较年初下降___万元，五级分类不良贷款

占比为___，较年初下降___个百分点;各项收入___万元。

通过采取集中学习、自学和再教育等形式，充分利用书本、报刊、网络等多

种渠道，坚持学习党和国家的路线、方针、政策，坚持学习各种金融法律法规及行

业规章制度，坚持学习各种经营管理理论及业务知识，20__年9月通过联社党委推

荐，办事处批准，参加了为期两年的高级管理人员工商管理在职硕士的学习，我利

用这难得的机会不断给自己充电。通过各种形式的坚持学习，提高了自己的管理水

平和业务素质，更加适应新形势下农村信用社发展的需要，将所学知识和技能运用

于实际工作中。

三、主要工作措施及履职情况

三年来，我先后从事过多个岗位的工作，在联社机关从事多年的办公室主任

岗位，于20__年3月起先主板检测 后任两个基层营业网点主任，无论在任何岗位上，我始

终以高度的责任感和饱满的热情投入各项工作，兢兢业业、努力拼搏。

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(一)强化服务职能，当好服务员。在担任办公室主任期间，我充分认识到办

公室作为一个单位中枢的重要性，我始终把服务作为本部门最主要的职能，无论是

对领导、对部门还是基层网点，服务职能必须体现在工作的每一个细节中。我始终

围绕办公室工作职责，坚持以服务为宗旨，以领导是否满意、部门是否满意、基层

是否满意为评判工作的标准，做好上传下达、左右协调、后勤保障、活动组织、会

议安排、材料撰写、服务基层等工作，在办公室全体员工的共同努力下，本部门连

续5年被评为年度先进集体，基本做到了领导满意、部门满意、基层满意。

(二)多措并举，狠抓存款组织工作。我任职的两个网点，都属于全县经济较

为发达，银行业机构竞争较为激烈的乡镇，因此存款组织既是重中之重的工作，也

是难度最大的工作。结合所在网点的存款结构和现状，我们主要采取了以下措施：

一是加强柜面服务，时刻注重员工教育，增强全体员工的责任感和危机意识，提高

柜面服务质量和水平;

二是加大沟通和协调力度，积极向地方党政领导汇报沟通，争取地方党政的

大力关心和支持;

三是做好新老客户尤其是大客户、黄金客户维护工作的同时，努力发展新的

客户，扩大信用社客户群体;四是通过诚信体系银行面试自我介绍 建设进一步加大宣传力度，动员将

闲散的资金存入信用社。

(三)切实做好三个信贷品种。根据所在网点的区域特点和资金需求现状，在

信贷投向领域，主要支持农户、单位职工消费、个体工商户。

一是积极扩大已评级农户的农户小额信用贷款面，做到随到随贷，最大程度

的解决农民贷款难的问题;

二是严格落实上级有关规定，进一步做好单位职工的评级授信工作，不断扩

大单位职工消费贷款占比;

三是做好个体工商户的信贷支持，落实担保、抵押手续，严格审批程序，切

实降低个体工商户信贷风险。

(四)多管齐下化解不良贷款。

一是摸清底数，掌握不良贷款形成的真实原因，对已形成不良贷款的借款户

进行分类，采取不同的清收策略;

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二是借助推进诚信体系建设的有利时机，以打造良好信用环境为出发点，利

用一切可以利用的外部力量帮助清收;

三是依法利用法律手段进行清收，对于少数借款户，在利用其他措施无法取

得实效的情况下，采取起诉的方式加以清收，多措并举、多管齐下;四是严把新增

贷款质量关，始终把管好新增贷款、确保新增贷款质量作为提高资产质量的主要工

作手段。

(五)加强内控建设，防范和化解各类风险。为确保严格执行好各项规章制

度，规范业务操作流程，防范和化解各类风险尤其是操作风险，根据联社案件治理

的相关要求，持续开展案件防控治理，深入排查案件和风险隐患。加强员工教育，

将员工的教育和学习纳入常规性事务，树立全员抓规范的理念，提高员工的规范化

意识。组织职工进行定期和不定期的规章制度学习，定期开展对员工内控执行情况

的检查，将风险和案件隐患消灭在萌芽状态。

(六)做好农户信用等级评定工作，大力推广农户小额信用贷款。根据联社工

作安排和省政府“五个100工程”的总体要求，我们将农户信用等级评定工作纳入

近年来的工作重点之一。

一是广泛宣传动员，在各村及时召开群众动员大会，争取最广泛的支持;

二是在联社农村业务部的大力支持下，全体信贷员全部投入此项工作，严格

操作流程，按片区开展工作;

三是积极向地方党政部门汇报，共同制定奖惩措施，推动诚信体系建设;四是

合理安排岗位，内外兼顾，对诚信体系建设做到齐抓共管。

作为一名管理人员必须虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平和驾

驭全局的能力。因此，一年多来，我较系统的认真学习了《担保法》，《合同

法》，《监管法》，《商业银行法》等法律法规，认真学习了《市场营销法》，

《货币银行学》，等业务新知识，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平

不断提高，为干好本职工作打下了基础。

严把制度执行关。在实际工作当中，严格执行“贷前调查”和“贷后回访”

制度。每个季度我均对贷款户的贷款运作情况进行抽查回访一次，次次都形成纪

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录。通过贷后回访，使自身对全社的贷款情况了如指掌，并适时提前收回有风险贷

款。

(七)抓好安全防范工作，确保全年安全经营。始终将安全工作作为一项常抓

不懈的工作，做到警钟长鸣。

一是加强安全防范教育，学习安全保卫相关制度和上级有关安全保卫的文件

精神，增强员工的防厂长是什么职位 范意识。

二是加强对安防设施的管理，对报警和监控系统进行定期检查，发现问题及

时处理。

三是认真执行重要岗位轮岗、查库制度，防范和化解操作风险。

四是开展演练，不断提高消防安全意识和防范技能。

四、以身作则，严于律己，廉洁自律

自但任中层干部多年来，我深知自己岗位的重要性和敏感性，深感自己的岗

位责任重大，因此在廉洁自律方面我时刻保持清醒的头脑，时刻守住做人的底线。

工作上，做到高标准、严要求，坚持原则，依法办事。坚持以廉洁为本，珍惜自己

的政治荣誉和政治生命鲁冰花电影 ，时刻绷紧廉政这根弦，以身作则，时刻以一个共产党员的

标准要求自己，恪尽职守，廉洁从业，严格执行廉洁从业的各项规定，以高度的责

任感和使命感投入信合事业，以一颗淡泊名利的心态对待自己的岗位和手中的权

利。生活中，保持乐观、积极向上、健康的生活作风，时刻注意自己的言行举止，

注意自重、自省、自警、自励，做到洁身自好，抵得住各种诱惑，经得住考验，加

强自我修养，提高自身拒腐防变能力。

五、存在的主要问题和不足

多年来，在上级领导的关心下，在们的理解、支持和帮助下，我做了一

些分内的工作，虽然取得一些微不足道的成绩，但我清醒地认识到，自己在履职过

程中还存在一些问题和不足，主要体现在：一是对外协调能力不够强，不善于交往;

二是政治理论和业务知识学习不够系统和深入，学习不够系统，三是理论联

系实际的应用能力还有待进一步提高，设备编号 没有更好地讲所学知识运用于工作实践;四

是基层工作时间段，基层工作经验比较欠缺。

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一是优化配置人力资。根据信用社的业务现状和人员结构，及时调整人员、

调剂岗位，共调动人员__余人，吸收大学生__名，为提高员工整体素质打定了坚实

的人才基础。

六、今后的努力方向和措施

针对存在问题和不足，为了更好地服务于企业，不断提高管理水平和业务能

力，在今后的工作中做好以下几点：一是继续深入学习，进一步提升理论知识和水

平;

二是克服性格缺陷，多参与健康的人际交往活动，锻炼自己的沟通协调能力;

三是充分利用所学理论知识指导工作，提高理论联系实际的能力;四是多深入

基层，多接触基层员工，多接触老百姓，多了解基层员工和百姓的心声，进一步丰

富自己的基层工作经验。

以上述职，不妥之处，敬请各位领导、们批评指正。

积极做好有关上报资料及统计报表。

一是积极搞好联社交办的上报资料及相关统计报表。

二是根据联社要求，搞好经营情况预测分析^p，重点是：

①各项经营指标完成情况，

②财务收支情况分析^p，

③预计今年财务收支实现情况，

④预计今年经营指标完成情况，⑤当前需要解决的问题。

今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层信用社领导的

关心指导下，在营业室全体的帮助下，我认真学习业务知识和规章制度，积极

主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操

作技能、优质服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下：

一、基本工作情况

1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论

知识结构，不断提升自身的整体综合素质。是特殊的一年，贷款新规的出台和相关

制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前

台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客

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户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变

化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自

己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务

咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统

性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融

知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅

仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日

常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析^p能力、

协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针

对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，

并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得

了一定的成绩和进步。

2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。是我社服务创

优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职

工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，

努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以

“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活

的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有25款农家土菜 迎声，问有答声，走有

送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

(二)大力盘活信贷资金，积极收回到逾期贷款，努力提高贷款收息率。实行

工效工资，切实落实“以包贷、包收、包管理、包效益”内部信贷岗位责任制，增

加信贷人员的工作责任心，采取灵活多样的办法，积极清收贷款应收利息，防止人

情收息，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。创造一个新颖生动的效益工作局面，贷款

收息额力争达到万元，贷款湛江特色美食 收息率力争超7。

当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服

务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，

我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原

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因而出现的客户投诉或不满意。在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，

认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工

作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合

柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，

我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操

作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。

加强理论学习，进一步对前台金融业务的熟悉，学习国家法律、法规以及金

融业务知识、相关政策，增强分析^p问题、解决问题的能力。

(2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现

着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫

马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一

丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求。

从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核

对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办

理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须

是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的

合规、合法。

(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记

载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要

经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。

自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力一年

来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，

服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽

力。

(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在

业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、

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动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力

不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。

(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强

化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规

章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业

务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。

(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导

的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的墨兰根腐病 装订等，都能够与大家一起协调

好，共同完成任务。

4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身

价值。我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共

同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，

确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效

开展好我社的各项工作。

5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”确实落实，“三防

一保”。一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。

当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案

和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。

经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情

况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实

际，加强凭证、印章管理，从头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实

各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把

安全工作确实落到了实处。

二、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析^p和定位的基础

上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

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(1)学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影

响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的

问题，学习效率低的情况。

(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存

在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位

需求自觉进行相关考试认证。

(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效

率和效果还有待提高。

过去的一年，为确保我县央行票据兑付，我社按照联社的统一布署，按照兑

付的条件，做好充分的准备，逐条对照，逐项核实，把存在的问题整改好，把各项

工作做到位。做到上报数字及时准确，指标合规。

三是开展会计工作评比，奖优罚劣，对会计工作成绩显着，安全无事故的会

计颁发荣誉证书，给予表扬，对会计工作质量差的会计员通报批评，并进行经济处

罚。

三、工作规划

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析^p

自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性

的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在里，我将结合自

身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考

试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠

抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有石家庄限行规定 效提升自

己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗

口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维

护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开

展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

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4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应

时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多

看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实

际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职

责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，

为完成的各项目标任务作出自己的努力。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。