企业学习

企业培训绝对值怎么计算 学习心得体会范文（通用12篇）

企业培训学习心得体会1

企业是由员工构成的，不是简单的相加，而是减肥药哪种最有效 统一协调的整体。企业要发展，

最关键、最活跃的因素就是人，是企业的员工。员工不仅仅是企业雇佣的劳动力，

同时也是企业发展的重要推动力。如何做一名优秀的员工，在我看来，必须做到

以下几个方面：

做一名优秀的员工，要有强烈的“本位意识”，全力以赴干好“分内之事”。

人在其位，必尽其职。这不仅是做好一名优秀员工的基础条件，也是个人职业战争博物馆 的

价值追求。干好自己的分内之事，是在职业分工日益细化背景下，加强企业自身

管理的前提条件。如果每名员工能够立足本职、尽心尽责，领会意图不掉链，执

行工作不打折，落实任务不缩水，那么企业各项发展战略必然能够得到高效落实。

做一名优秀的员工，要有强烈的“补位意识”，精诚团结干好“分外之事”。

“万人操弓，共射一招，招无不中”（《吕氏春秋》）补位意识，就是指我们在

工作中不仅仅满足于做好自己的本职工作，更要有强烈的协作意识、大局意识。

即使企业的分工再明确，也不能保证不会发生计划之外的事情，也不能保证所有

的事情都有人干。做好自己分内的事情，是责任，是义务；做好自己分外的事情，

是进取，是奉献。当某一项工作出现人员缺位或人手不够的的情况时，优秀的员

工总能想他人之所想，以大局为重，以公司的利益为重，虽然不是自己分内的事，

也能及时靠前，补位上去把工作做好。如果能够树立起补位意识，并用锻炼自己

成长的积极心态来对待自己分外的事情，就能把工作当成机会，把指派当成锻炼，

从而以一种主人翁意识积极认真地投入到工作中，这样必将使自己的工作锦上添

花。

做一名优秀的员工，要有强烈的“进位意识”，坚持不懈地加强学习。“苟

日新，日日新，又日新”（《礼记大学》）进位意识，就是指通过不断学习提

高个人工作本领。要坚持向实践中学、向书本学、向同事学，不断拓宽个人干好

工作的视野，努力在工作实践中充实自己、提高自己，有目的地、主动地更新和

优化自己的知识体系，更好地适应日异繁杂的新形势、新任务。当今世界，知识

革命日新月异，要成为一名优秀和差倍问题的公式 的供水人，更要紧贴实际、紧贴群众，不断加强

和提高个人的适岗能力。今天你是很称职的员工，如不坚持学习，明天就有可能

落伍。对待我们自己的工作也是如此，所以，我们必须转变观念，抓住任何的机

会学习、充实自己，以不断突破涌现出来的新问题、新情况，否则终将被企业、

被社会所淘汰。

新形势、新任务、新挑战，要求我们必须牢固树立本位意识、补位意识、进

位意识，瞄准做好优秀员工的职业期许，从现在开始、从工作岗位开始，尽己所

能、尽己之职，全力以赴为企业的发展增砖添瓦，成为一名符合公司希冀的优秀

员工。

企业培训学习心得体会2

这次我参加骨干培训班让我有了很大的感触，我知道了一个人不仅要有欲

望，还要有自己的原则和想法。很多时候我们会为了达到目标而遗忘自己的原则，

但是如果我们不能及时改正自己的话，会造成更大的错误。我曾经也有过这样的

体会，当自己成长起来之后，对目标和未来的追求度会更高，有时候为了一个目

标不得不放弃自己的原则问题，其实这是不对的。我们一定要保留自己的原则，

也一定要为自己的行为负责。这也是我此次培训中成长最大的一点。

“骨干员工”这个称号是让人向往的，而我这次能够参加这次骨干培训无疑

是各位领导对我的肯定和支持，这一点我真的非常感谢。所以对于我这份工作，

对于我自己的人生而言，我相信这次培训都有着极大的意义，也有着一定的纪念

意义。所以这短短的培训时间让我明白了非常多的道理，我饿也从中吸取了很多

的养料，然后茁壮的成长，去取的更好的的成绩，为公司创造更多的价值，也为

自己的工作达到最大的价值化。这是我这次培训中感触把很深的第一点。

其中有一位培训老师说了这样一句话，“如果你成为了一名领导，那么你即

将面对的比之前更加的艰难，你需要一个坚定的决心和一份矢志不渝的坚持。”

这一句话给了我很大的额启发。平时我最缺陷的就是坚持，我没有办法做到持之

以恒，也不知道该怎么去坚持。我认为只要自己每天的工作都完成好了，都是对

这份工作最大的报答。其实不然，我们需要去坚持自己的标准，好好的去创造自

己价值，然后好好的去创造自己的理想，只有这样我们才能够脑吃一个好的状态

进行工作，我们才能够达到一个更好的水平，这是我们的应该去实现的一部分，

也是我们应该去抵达的一个目的地。

骨干学习培训比一般的培训增加正式，我也非常珍惜这样机会，甚至喜欢上

了培训的感觉，因为真能够给我带来很大的而改变，能够让我变得更好，也能够

让我成为一个更加优秀的人。不辜负领导以及同事们对我的期盼，这就是我现在

最大的而目标。好好的体会室内自己，然后去争取机会，成为一个更加优秀的人，

也成为一个更加勇敢无畏的人。

企业培训学习心得体会3

非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训，感谢中心领导给予我这样

一个宝贵的学习机会，这次培训表明公司领导对员工培训十分重视，也反映了公

司“重视人才，培养人才”的战略方针。

能够参加此次培训我感到非常荣幸，同时也十分珍惜此次培训机会，虽然培

训只有短短的三天，但内容丰富，讲解透彻，还安排了互动交流。在培训过程中，

我仔细听讲解，认真做笔记，虽然没有完全掌握所有的培训内容，但从中学到很

多知识，得到一些心得体会，现总结如下：

一、认清形势，努力做好客户保有维系工作

通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解，使我

对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。

现如今，三网三屏融合的大趋势已不可逆转，广播电视业务已不属于广电网

络的垄断业务，这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大，但随着互

联网+三网融合的互联网时代的到来，广电网络也迎来新的发展良机，可谓挑战

与机遇并存，压力与动力同在。

三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势，正视挑战，同时抓住机

遇，顺势而为，快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说，

则要直面压力，尽快转变思想观念，积极融入公司的变革转型，化压力为动力，

从我做起，不断充实业务知识，不断提高服务水平，提升客户满意度，做好三网

融合新时期的客户保有维系工作。

二、提升素质，不断增强客户服务水平

通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程，使我充分认识到职场

礼仪在客户保有维系中的重要作用，也感受到公司领导在课程安排上的良苦用

心。

三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要，客户

的保有维系离不开优质的服务营销，而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量

的直接体现，正如杨晨鹤老师所言：职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助

推器。

作为一名广电网络的客户服务人员，我深深感到必须明确自己在公司未来网

格化改革中的角色定位，加紧学习客户服务人员标准职业礼仪，努力掌握顾客购

买心理及技巧，不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平，为公司赢得更多

客户的信赖和认可。

以上是我在此次培训中的一些心得体会，培训虽然结束，但学习不能止步。

在今后的工作中，我仍要加强对培训内容的学习，将培训的内容学懂吃透用活，

并将培训所学灵活运用到工作当中，不断提升自己的业务工作水平，努力使自己

的工作让领导更加满意，努力为公司创造更多的效益。

企业培训学习心得体会4

也许是缘分的牵引，我很幸运，公司能够在我最低潮的时间段里给我这样一

个机会，我很感恩，也会永远的珍惜这次机会。刚来公司的那段时间是我的一个

低谷，失业的压力，家庭的变化，还有自己感情的破裂。这一切都让我感到无所

适从。最终我还是选择坚强的寻找工作，想投入的工作，让生活慢慢的变好起来。

我x月份踏入了公司的大门，这段时间我认识了公司的整体形象，掌握了具体的

工作流程，也让自己的工作变得稳定下来，这是一家值得让我付出青春的公司，

我愿意在这里开始实现我的人生，实现我的理想。

在我的认识中，公司是很民主也是很明智的。为了让大家同步进步，公司多

次组织了培训。其实我对培训一直都是很赞同的，对此大家的意见也不同。有人

认为培训的内容并不精确，无法提供现实帮助，所以觉得培训这种活动也没有太

大的必要。但是我认为，培训是公司对待员工的一个态度镜头看世界 ，开创培训也就证明公

司足够重视我们员工，想让我们能够有所进步，在这个点上，我们应当理解。其

次，我也想在此建议，希望培训的过程中，我们可以安排公司员工做分享交流，

对于一些成功案例进行分析，调动大家的积极性，也让大家都有一个参与感，我

相信这样会让我们变得更好，也让培训这件事情有它本身价值的体现。

公司像是一棵风雨里茁壮成长的小树，在这竞争激烈的市场里，对于我们的

公司，虽然还是刚刚起步，前期确实有些艰难，大家也倍感压力，但是大家要知

道，想要成长更迅速的话，我们必须团结一心，一起往前冲，这样，我们的力量

才会更大，才能冲破更多的枷锁。公司在慢慢的成长，我们也跟着公司的脚步，

一起去眺望更远的未来，我们充满了憧憬，也满怀着希望和冲劲。在平时的工作

当中，我看到公司的每位员工都非常的认真，大家都很认真对待每件事情。通过

整个工作环境，我可以确定，公司的前途不可限量。我很荣幸，能够在这样一个

明智的公司，能够加入一个积极向上的集体一起努力。在此之中，我也收获了许

多的成果，为我的进步加了一道力量。

一次次的培训中，我都有不一样的感受，但每次都有一点感受，就是我们的

公司在逐渐的变好，我们没得人也在不停的进步，产值也在网上不断的增长。每

次的培训，让我们认识了自己的一些缺点，也让我们对今后的工作未来更加充满

了希望。

企业培训学习心得体会5

首先感谢公司给我的培训，经过培训会完全打破了我没培训之前认为这是个

很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充

满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个

具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味

着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了广西铁路投

资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也

是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容

主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经

验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知

识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体

会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。

在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和

团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个

行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。

既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互

配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。

当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名

员工，我们最起码的`一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅

是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。

从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都

需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的

新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时

应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新

员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的

工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的

学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发

展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的

道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为广西铁路投资

集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。

企业培训学习心得体会6

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同

学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一

个工作机会，我倍感珍惜！

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培

训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广

告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无

缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企

业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告

投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于

创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前！

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，

我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学

校，我们应该主动承当起为服务社会的责任！所以当刘老师问大家：有谁认为自

己是在打工的？请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取

生活________的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价

值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的

工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就

不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人

生，态度决定命运！

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲

理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及__

老师！希望公司及__老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会！

半年过去，在__经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协

助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客

户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留

下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点

专业书籍，我坚信努力就有机会成功！

企业培训学习心得体会7

这次培训的机会来之不易，我想说，非常感谢公司在如今经济这么恶劣的大

环境下，还能设身处地的为员工着想，为员工的发展着想，不惜代价，不计成本，

让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习，对于我们以后

的工作和生活，以及我们事业的发展，都有很大的帮助。

这次培训给我的感触很深，不仅包括培训的内容对我的影响，还有深圳同事

的做事风格，工作氛围，以及他们团结一心的团队合作精神，都对我产生了比较

大的触动，我要把在深圳所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中，

并与我华东的同事分享，让大家都能感受到培训所带来的动力，让培训给我们带

来真正的改变。

第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到，在这次训练

中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因为团队的力量，可以想象，团队

的力量是多么强大。在这次拓展训练中，给我启发最大的有三个项目：

1、在叠纸训练中，让我明白了一个道理：人不能只靠自己的理解去做事，

要问清楚别人想要得到什么样的结果，以及为了达到这个结果，我们大家应该怎

么做，平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干，要跟小组成员或者其他的同事

沟通，商量怎么才能达成目标。每个人都各做各的，这样只能让大家的工作效率

都降低，而达不到领导想要的结果。

2、在信任背摔训练中，让我感受到了团队的支持是很强大的，如果没有兄

弟姐妹在后面保护，如果没有对团队的充分信任，我想没人敢这样摔下去。这让

我明白了，在实际工作中，我的同事、我的领导，都是能给我以保护和支持的人，

要相信我们不是单独的一个人，在我们的背后，是无数个默默支持和帮助我们的

人。所以当你面临困难的时候，不要退缩，要勇往直前，别怕，我们有依靠！

3、翻越毕业墙，这个环节给我的触动也很深，看着这么高的墙，60多个人

要在什么都没有的情况下翻过去，而且还要有时间限制，人的第一反应就是：怎

么可能？这太难了！但是事情摆在眼前，又不得不做，所以现在的任务不是怎么

逃避，而是怎么想办法把事情解决掉，在这种情况下，我们的团队立刻做出了反

应，选总指挥，确定第一、二个和最后一个上去的人，选人梯，其他的人做保护，

最后，我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务。这就象在我们的

工作中，每个人都发挥不同的作用，将大家的力量加起来，那将是不可战胜的！

还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难，面临困难的时候，不要畏缩，

看看谁能帮到你，及时向他们求助，他们都会像我们伸出援助之手。

参加完拓展训练，带着尚未平息的激动和热情，我们投入了紧张的学习当中，

这次的学习是比较系统地，涉及到各方面的知识和内容，不仅包括我们的工作的

专业内容，还有关系我们生活和人生的启发。

x总的压力和情绪管理让我懂得了，每个人都会面临各种各样的压力，有工

作上的，有生活上的，适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的，但是当压力

太大的时候，不能任由压力垒积，就像驴子拉车一样，把驴子压垮的往往是最后

一根稻草，所以要学会解压，注重松弛有道，这样才能更好的工作和生活。当然

没有压力的情况下，人就不会进步，没有压力就没有动力这个道理大家都很明白，

所以，工作要有目标，目标明确了，人就会朝着自己的目标去奋斗。

x总的职业心态让我感受到了以前工作的不当之处。我不是为了卖原料而卖

原料，而是为了我的事业而工作，想在众多的沙子中一眼被认出来，那就变成珍

珠，所以，要不断地学习，不断地提升和打造自己，这样，才能脱颖而出。

x老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大，人的固有的思维模式有时

会禁锢一个人的思想，对他的判断，，和做事带来负面的影响，人只靠以前的经

验来想事情，做事情，这样难免就会被心智模式所影响，所以人要摆脱心智模式

的左右，做一件事情的时候，不要太相信自己的经验，多向向这样做对不对，还

有没有更好的解决办法。

还有其他的课程学习，让我也学到了很多东西。邵总的大客户管理，让我了

解到大客户战略的重要性，以及怎么去服务大客户、锁定大客户，从而与大客户

并肩成长。丁老师的国际贸易、蒋博得销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训，

都让我学到了不同的知识。

这么多的学习和培训部不能一次性的全部吸收，有的改变可能需要很长时间

的努力，但是我会把学到的知识运用到工作当中，不断地充实自己，加强执行力

度。这次培训最重要的是明白了工作不是为了别人，而是为了自己，明白了这个

道理，做事的责任心和主动性大大提高，再结合团队的力量，我有信心，以后一

定会把工作做得更好！

企业培训学习心得体会8

做正确的选择机会面前人人平等，不同的是有人知道如何抉择，及时抓住机

会并一步步努力走向成功。很多时候，做正确的选择是最关键的，要清醒认识到

自己的优势、劣势和要达到的目标

经过公司组织的企业管理培训课程的学习，使我在有关企业管理培训方面的

知识有了进一步的认识。不管是作为管理者或被管理者，学习企业管理培训的相

关知识后，可以更好的理解组织的内部运行方式，适应组织的需求。对于管理的

综合定义是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组

织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调

他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。

管理理论来自于实践，又指导实践，因为管理具有科学性，客观规律，反对

经验论，同时也具有艺术性，反对模式论。管理具有一般性、综合性、历史性、

实践性的综合属性，管理是一种手段与工具，不是目的。两个人以上的集体活动，

拥有共同目标，就有管理的存在。而作为一个组织都必须具备三个特点：目的性，

整体性和开放性。同时，要具有组织的构成要素：组织环境，组织目的，管理主

体以及管理客体。所以，管理是科学性和艺术性的统一，管理是效率和效果的统

一，管理是维持和创新的统一，管理是理性手段和非理性手段的统一。吴登科—

—天下伐谋咨询首席服务管理专家。国内著名服务管理研究学者，“感动服务”

的倡导者。曾任职海尔售后服务总部总监，负责海尔服务网络与服务人员的工作

问题研究与方向把控，在三星销售总部任职期间，与同事共同创建了三星电子销

售总部培训体系。现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、首席服务管理专家。

我认为，管理的本质应该归结为效率，效率可以说是管理的灵魂。因为效率既是

管理者毕生所追求的目标，又是衡量一个企业或是一个组织成功的重要要素之一

和管理成败的关键所在。只有强调效率与效果的统一、强调创新与系统化，才能

保证组织良好快速的运作。对于管理者来说，管理最重要的是责任感与决策，而

决策又贯穿于管理的全过程中。

同时管理者又分为三个层次：

第一，高层管理者，起决策性工作，属于概念性技能；

第二，中层管理者，起执行性工作，属于人际关系性技能；

第三，基层管理者，起作业性工作，属于技术性技能。

作为当代新型的管理者，应该更新管理理念，建立授权指导，而授权就是上

级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。授权是领导者通

过为员工和下属提供更多的自主权，以达到组织目标的过程。授权是领导者智慧

和能力的扩展和延伸，必须遵循客观规律和原则，授权过程是科学化和艺术化的

过程。高层管理者在对下级管理者授权时，应该挑选合适的人，建立互信。

授权成功后，对于老板所得到的是增强了与员工之间的信任与沟通，可以实

现需要集体合作努力才能实现的目标；对于员工所得到的是能够巩固现有的技能

并掌握新的技能，增强完成工作后的热情，使员工具有完成重大使命的成就感；

而对于企业所得到的是通过确保把任务授权给合适位置的正确人选，使组织节省

了开支，通过最充分地利用本组织的资源使组织的生产率和工作效率得到全面的

提高。对于管理学，这些是我目前有的一些认识，而要论到细处，现在自己知道

的还非常之少。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时操作方法

又不局限和拘束，需要有很好的创造力。

我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自

己，更要在实践中去发现问题，研究问题，并且所有的知识都必须要经得住真正

实践的考验。综上所述，就是管理学带给我的心得体会，我也将会应用于今后的

实践中，取得更多的收获。

企业培训学习心得体会9

在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次香港的英语 实

践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗？答案是肯定的：“不能！”

不管是在什么状况下，都是不能，不会，也不能够害怕挑战。我们之所以培训，

目的就是增强我们挑战的信心。我不明白别人透过培训学到了多少，感受到了多

少，了解到了多少。只明白透过培训自我感悟颇深。

首先要说明的一点就是透过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过

的没听过的统统包含在内。

宋教师讲的创新与实践虽说我不明白资料是什么，可是透过各位干部的发

言，我明白那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部用心发言，

这说明什么说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会，这样一

个提高自我，完善自我，充实自我的机会。

回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，可我有一种新的感觉：“学

到的越多，不明白的就越多”。为什么这样说呢在以前的学习中自我并没有注重

某一方面的学习，只是明白教师教什么，自我就学什么，从来不管对与错，也从

来不管为什么，只是盲目的走路，学习。上大学以后感觉就变了很多，原因很简

单：“那里的学习不再是片面的，是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”

只从这一点上说，这就要比以前的学习系统化，毕竟涉及到专业知识。在那里学

习越多，感觉以前了解的东西越少，然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的

书籍，学习这方面的知识。可是越学，感觉自我明白的越少，这是为什么呢因为

我们有一颗想充实自我的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这

就不得不要求我们自我要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。

其次在我们的电教理论培训中，于丹教授讲的一段话让我受益良多：“盘古

在天地之间‘一日九变’，像一个新生的婴儿，每一天都在微妙地变化着。这种

变化最终到达了一个境界，叫做“神于天，圣于地”。这六个字其实是中国人的

人格梦想：既有一片梦想主义的天空，能够自由翱翔，而不妥协于现实世界上很

多的规则与障碍；又有脚踏实地的潜力，能够在这个大地上去进行他行为的拓展。

仅有梦想而没有土地的人，是梦想主义者不是梦想主义者；仅有土地而没有天空

的人，是务实主义者不是现实主义者。”这句话虽然不能说完全体会但至少也回

味很多次。他要求我们要干什么脚踏实地！不管从哪一方面说，我们都要脚踏实

地。仅有这样，我们才能在工作中，学习中用心的表现自我。也是有这样，我们

才能清楚的了解到自我的不足，从而用心的改正。

“百善孝为先”这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。它不单单注

重那个“孝”字，同样也注重那个“先”字。“孝”字讲的是孝敬长辈，提倡我

们中华民族的传统美德，可“先”字，确是讲的第一，敢为天下先的精神。我们

在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神，这难道不就应值得我们

去注意吗？

再次，在金正昆教授讲的礼仪中，主要是从“互动、沟通、形象”三个关键

词入手，完整的讲解了我们在生活中，学习中所就应注意的事项。以及在交往过

程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼

仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明，了解现代礼仪是我们

21世纪大学生素质潜力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握现

代礼仪文化，既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型学

生干部良好形象的目标要求。

随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的

交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的

公众沟通，从应对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频

率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人

类社交礼仪的资料和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现

有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的好处。也是我们当

代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性，从而完善

自我这方面的不足。

总的来说，这次培训是一种以理论形式的全面培训，也是我们学生干部组建

以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后，我对自我的要求很简单：“在以

后的学习工作中，把每次的培训都能很好的吸收，是自我的潜力以及学习，工作

都有一次质的飞跃。”

企业培训学习心得体会10

对于我个人，我认为这次培训非常有意义、非常有必要，因为这次培训不但

使我解放了思想，打动了内心。还开阔了我的视野，无论从听课到看影片，还是

做游戏，每时每刻、都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与

来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、从而改变了

自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会：

一、“厕所文化”到健康管理

对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个

健康的企业、发展健康产业，“健康是人的本钱”企业也是一样，健康管理才能

创造健康企业及发展健康产业，健康管理注重细节、注重最基层，从保洁员、技

师、服务员树立健康氛围创建健康团队，就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的

厕所都能感受到温馨舒服。

二、心态决定命运

心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要

改变命运应该从改变习惯做起，想要改变习惯，就要从改变行为做起，想要改变

行为，就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻，就像课堂

上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自己做的工程，今天做事的态度，决定了

明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才能树立良好的心态，尽最大可

能的发挥自己的主观能动性，由被动变为主动，由此上升到用心做事，因为我要

成功不是一句口号和一条标语，我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。

三、人最大的“敌人”就是自己

为什么有些人活的很潇洒，在工作中不断的进步成功，不断实现自我价值；

而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你

做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做

的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的.眼睛、是握手、

拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作，

只是碍于各种心里原因在作怪，在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的

那个动作，而错过了机会，我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何

借口，一定要忠于自己。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到

我所做的每一件事都是为自己而做，一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定

会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。

四、拥有感恩的心

对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心，（给儿子的一封信）

让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人，人都做

不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造

了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极

的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我

们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。在我们的工作过程中，将

会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。

五、确定人生目标

确定自己的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航

线也没有目的地。只有确定目标，才能够勇于前进。

我坚信，年轻、聪明的我们，一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自

己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值，相信自己、我一定行。

企业培训学习心得体会11

公司组织了观看李强老师的《优秀员工》视频讲座，李强老师的演讲使我受

益匪浅，感触颇多，我很感谢公司给我这次学习的机会，让我更加热爱自己的工

作。李强老师每句话都给我很大的启迪，很大的反思。想到我在平时工作中做得

不够努力，不够优秀，自那么的差，觉得很对不起自己，对不起公司，经过这次

视频培训后，总结出一些心得体会：

1、调整自己的工作心态。

积极地对待自己的工作，用心努力工作，快糯米圆子的家常做法 乐工作，决不懈怠工作，决不为

工作找借口，无论是在那一个工作的岗位，都要端正自己的工作态度，想取得成

功也一定要把自己的位置放端正，虽然想法和事实有距离，就像李强老师说的一

样，“万事就怕有心人，人生离不开脚踏实地“。还有“工作时应具备健康快乐

的心态”，在我们服务业中，如果没有健康快乐的工作心态，就不能为游客带来

欢乐，也不能给游客一个好的印象，也不能为公司带来较多的回头客，只会为公

司带来负面的影响。自己也感受不到工作给我们带来的欢乐。

2、增强自己的自信。

在工作中我往往就不够自信，好多事情我自己都能做的相当好的，有时候就

是自己回答领导时，往往是自己不自信的回答，才让领导对对有些事情也放心不

下。

3、增强自己的沟通能力。

沟通太重要了。李强老师在视频中讲到了著名的演说家叫林语堂，最后林语

堂先生说了这样的段话：亲爱的朋友们，哪怕是这个世世界上最美，最真，最纯

的爱，人与人之间一定要做不断沟通的工作，哪怕是这个世世界上最美，最真，

最纯的爱，如果人和人之间缺少了沟通，也会产生失误，在我的工作中又何尝不

是想故事中那样呢，我们如果没有很好的沟通，就会给自己给公司带来很严重的

后果。所以沟通很重要。

4、学会感恩。

李强老师说：“人类因感恩而伟大，世界因感恩而美丽，感恩是爱的延续，

爱是生命的动力，”人的一生中，从小时候起，就领受了父母的养育之恩，到上

学，受老师的教育之恩，工作之后又有领导，同事的关怀帮助之恩……面对这么

多的恩情，所以我们要懂得感恩，要学会感恩。

经过这次培训，以后我不管自己以后会做到什么地步，无论在什么样的岗位，

我都会用心做好每一件事的，我会用我的勤奋、努力、创新来把我的人生打造的

很好，一步一个脚印的往下走，一点一滴地来报答社会各个成员对我的恩情……

企业培训学习心得体会12

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面

临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个

人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的

差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉

献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成说真

的，培训学习之前。到分公司报到有15天了，根据公司安排在运发部学习了两

周，通过两周的资料学习，我还处于迷茫之中，不知道怎样运用学习的知识去开

展工作。通过五天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也

改变了一些原来的观念。使我找到了新的起跑点。让我在从学生到职业人的转变

中有了很好的目标与方向。

五天的培训学习课程，首先是对公司企业文化的讲解，让我们对公司有了更

加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是对员工薪酬福利的介绍，从中我们

了解到了作为国企的铁塔公司优厚的员工待遇，让我们觉得铁塔公司是一个值得

信任、很有前景的公司，对未来的工作充满了更多的期待。然后是对工作中需要

用到的网络操作系统、基础技能以及专业知识进行了详细的学习，使我们对公司

生产经营的全过程有了更深入的了解，以便将这些技能很好的运用到今后的工作

中。

培训学习的后三天，基本属于素质拓展类，公司考虑到我们均是，缺乏工作

经验和社会知识。聘请了知名的心理咨询师和企业人力资源管理专家为我们授

课，通过《新员工职业化培训》这门课程，我们解放了自己的天性，尽情的投入

到整个培训班的大家庭。学到了许多初入职场的宝贵知识，诸如如何完成从学生

到职业人的转身；树立卓越的工作理念和心态；实用、高效的工作方法；如何平

衡工作与生活之间的关系；团队协作理念等。

通过《有效沟通技巧与时间管理》这门课程，我学到了许多沟通的基本技巧，

以及工作中如何从容的进行上下级之间、部门之间、与客户之间的沟通。认识到

了很多我们平时不在意的时间管理问题，如何在工作中合理规划工作时间，协调

好工作的重要性与紧迫性。高效的使用有限的时间创造出更高的价值。最能激起

我们活力的是培训课课间的小游戏，它把我带回了校园时代，我喜欢这种培训与

游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所

带来的快乐。快乐而又短暂的三天让我们各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也

产生了许多年轻人的友谊、情感。无论以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我

为自己能有这样的愉快经历而荣幸！

五天的培训学习时间所学到的知识，是我一生受用的，是我一生中一笔宝贵

的财富！我再次感谢公司给予我这样的一次学习机会，让我能够在这个优秀的大

家庭里不断成长，更加优秀！